和歌（うた）の宿　わかまつやのよくあるお問合せ一覧

お部屋食は「プライベートダイニング付き和洋室」のみで行っております。

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当館はホテルではなく日本旅館ですので、お部屋はもちろん、お食事処やお風呂場、ロビー、売店などのパブリックスペースでも浴衣でお過ごしいただいて全く問題ございません。また、外出の際も浴衣姿で、下駄をお履き...

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当館では、業界団体によって策定されている、「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン（最新版）」をもとに、感染予防対策を行っております。安心してご利用できますよう最大限努めております。

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徒歩圏内に複数飲食店がございます。 営業時間、営業日などはお客様ご自身でご確認をお願いします。特に閑散期は休業日が多くなりますのでお気をつけください。また、繁忙期は満席の可能性もございます。 ・酒...

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１名様でのご利用は可能でございます。お日にちにより２名様以上からの受付とさせていただいております。

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同プランであれば、異なるお部屋タイプでもご案内可能です。 別々にご予約をしていただき、備考欄に同グループの旨お知らせください。 プランは基本的に統一いただいております。 どうしても別々のプランを希望...

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水出しコーヒーを有料にて、またコーヒーマシーンでのセルフサービスを無料にてご提供しております。 客室にドリップコーヒーもございます。ご自由にお召し上がり下さい。おかわりはフロント前アメニティコーナー...

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申し訳ございませんが、露天風呂付きの客室はございません。 全室ユニットバス付きでございますので、お部屋のお風呂をご利用くださいませ。 なお、非予約制の貸し切り家族風呂を無料にてご用意しております。

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強酸性で刺激が強めの泉質ですので、慣れるまでは、長時間の入浴は避けたほうが無難かもしれません。 少しずつ様子を見ていただき、ご入浴いただければと存じます。

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承っております。 係りの者にお申し付けくださいませ。

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１２月下旬から３月上旬くらいまでご覧いただくことが可能です。 最盛期は２月上旬頃です。 ※年によって前後しますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。

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お部屋へのお持込は可能です。 お部屋食のプランも含め、お食事会場へのお持込は有料となっております。 （４合瓶・・・1,100円など） 無断でのお持ち込みはご遠慮ください。 詳細はお問い合わせくださいま...

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チェックイン前後の駐車場、荷物預かり、ご入浴すべて無料です。 （タオルご利用の場合は、タオル代のみ有料） スキーシーズンは、お着替え部屋も朝９時からご用意しております。 （それより早い場合はお風呂場...

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ございます。 段差は、「お部屋の入り口」と、「お風呂場」に数段ある程度でございますので、ご年配の方や足腰に不安のあるお客様でも安心してご利用いただけます。

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「和室でのお部屋食」を除き、基本的にはイス・テーブルでのご用意になります。 足腰の悪いお客様も安心してご利用くださいませ。

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当館代々の当主が、日本を代表する歌人・斎藤茂吉の遠縁にあたり、茂吉が蔵王に来るときは当館へ投宿したことから、「和歌」をコンセプトとした宿づくりを心がけております。 お部屋には、短冊をご用意し、旅の想...

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自家源泉より１００％掛け流しです。 水を加えたり、温めたり、捨てたお湯を再利用したりしない、「本物」の温泉です。 全国でも屈指の強酸性の湯で、硫黄の匂いが強い温泉らしい温泉です。

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ご宿泊者限定の割引チケットをフロントで販売しております。 送迎は随時無料です。 お迎えの時間をご指定いただくか、上がった後お電話いただければお迎えに参ります。 タオルはお部屋からお持ちくださいま...

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上の台（蔵王スカイケーブル）方面、横倉（蔵王ロープウェイ）方面へ随時送迎可能です。 お迎えご希望の際はお電話下さいませ。 なお、夕方は混み合う場合がございますので、可能な限り中森ゲレンデより徒歩で...

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ちゃんちゃんこ（赤、黄、紫）を無料でお貸し出し可能です。 ご予約時にお申し付けくださいませ（当日でもご用意可能ですが、事前におっしゃっていただければスムーズです）。 記念撮影も承りますので、お気軽にお...

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蔵王温泉は温泉街と山頂付近との標高差が約1000mあるため、長期間にわたって紅葉がご覧いただけます。 ９月下旬頃から山頂付近が色づき出し、１１月中旬頃までお楽しみいただけます。 最盛期は１０月中旬〜下...

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VISA、マスター、JCB、アメックス、ダイナースほか各種カード承っております。また、Paypayでのお支払いも可能です。 一部カード支払不可のプランもございますので、プランの内容をご確認下さいませ。

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申し訳ございませんが、禁煙室のご用意はございません。 たばこが苦手なお客様は、お知らせ下さいませ。 消臭を念入りに行うなどの対応をさせていただきます。 お食事処は全面禁煙とさせていただいております。...

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お一人様一時間あたり1,000円で承ります。 最長で12時までとさせていただきます。 ご希望のお客様は「ご予約時」にお知らせ下さいませ。 （当日でも承りますが、ご希望に沿いかねる場合もございます。

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１名様１時間につき1,000円で承ります。 ご希望の場合は、事前にお問い合わせ下さいませ。 ※都合によりご希望に沿いかねる場合もございます。 ※早くとも12時までとさせていただきます。 なお、チェックイン...

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開始は18：00〜、18：30〜となっております。 チェックイン時ご希望をお伺いします。 ご到着が18時を過ぎる場合は必ずお電話でご連絡をお願い致します。 お時間を過ぎますと、衛生上の都合で一部のお品をご提供...

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開始は7：30〜、8：00〜、8：30〜となっております。 チェックイン時にご希望をお伺いします。

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出来る範囲でご対応させていただきます。 ご予約の際なるべく詳しくお知らせくださいませ。 ・アレルギーか好き嫌いか？ ・アレルギーの場合、出汁（だし）などの形で間接的に使用する場合も不可か？ ・調理方法...

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4号（12cm、3〜4人前）3,000円 5号（15cm、5〜6人前）3,700円で手配いたします。 生クリーム・チョコレートからお選びいただけます。 ろうそくの本数、メッセージなどのご希望がございましたらお知らせください。...

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