宿番号：334972
夕食口コミ4.6★旬のお刺身と満腹伊豆会席に16種温泉満喫の老舗宿
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑のお知らせ・ブログ
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■サービスの瞬間
更新 : 2010/3/18 11:27
３月１７日に宿泊したお客様のエピソードです。おじいちゃん、おばぁちゃん夫妻でお越しいただいた際、おばぁちゃんが足腰が悪く、おじいちゃんが付きっきりで面倒を見ていた事を印象に残っています。サービスマンである私は、見てみぬふりができなく、何かできるだろうと考えました。
お客様はお風呂が１人では入れないので付き添いで貸切露天風呂を利用している間に私たちは、接客係に伝えてお部屋に高座椅子をご用意させて頂きました。何気ない気配りになればと思いまた。また、お客様が快適に過ごせるようにと思い行動を取りました。
案の定、お客様に朝のチェックアウトの際、とても喜んで頂くことができました。
最高のお褒めの言葉は「また来ます」との一言。
サービスしてて反応が返ってくるというのは、とてもやりがいを感じる瞬間です。
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