宿番号:334972
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/3/13
夫婦でバイク二台で伺いました。まず、旅館に着いたら直ぐに誘導してくださり、しかも屋根のある所に停めさせて頂いて本当にありがとうございました。お部屋も明るく清潔感があり何と言ってもお風呂が最高でした。湯船も広く部屋で温泉に入れて(大浴場は温泉で部屋は沸湯の旅館が多い中)、何度も入りました。食事も丁寧に作られておりお酒が進みました。何と言っても、従業員の方の気遣いが感じられ、辛口主人もチェックアウト直後、また来るぞ…と言ってました。お世話になりました。多分、近々お邪魔します。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/12
未就学の子ども3人連れて訪問しました
従業員の方々も優しく親切でした
仲居さんも子供に気を遣ってくださり感謝しています。
部屋風呂、大浴場ともにとても気持ちよく過ごせました
お風呂場には子どものおもちゃがあったりと
子連れに優しい宿だなと感じました。
また伺いたいです。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/10
今回人生初めての1人温泉旅行にこちらを利用させて頂きました。
宿に着くと既に外で従業員の方が待っていてくださり、駐車場の案内をしてくれました。受付で夕食や朝食の時間についてや他の案内を受けたあとはロビーでジャスミンティーとチーズをケーキを頂きました。その際に更に詳しく館内の案内等説明して下さりました。
予約の際にexecutiveツイン那海という露天風呂付客室を選びました。
リニューアルされてからそんなに経ってないこともあり、綺麗なお部屋でした。正面に海が見える位置にソファがあり、入浴時以外ものんびり海を眺めることができました。コンセントが何ヶ所か利用しやすい位置にあるのも有難かったです!アメニティも揃っています。
シャワーブースがあったので寒い時期でも風にあたることがなくゆっくりシャワーを浴びれて隣の露天風呂にすぐ浸かれてよかったです。生憎の曇りでしたが海を見ながらの温泉は最高でした。夜中は真っ暗で海が見えませんが、波の音を聞きながらの入浴も良かったです。早朝の入浴ももちろんよかったです!今回の宿泊で4回は入りました。
夕食朝食共にボリュームがありました。夕食こ金目鯛の煮付けが美味しかったです。朝食にも印象に残る料理があれば良かったなと感じました。
全体を通して気になった点としては
・タオルが入っていたクローゼットの中に長い髪の毛が1本、トイレの蓋に短い髪の毛が数本落ちていて、どちらも目立つところにあった。
・お洒落浴衣のほつれが多かった。
・食事の際、テーブルの呼び出しボタンを押したが誰も来ず、その後数回押したがそれでも来なかったのでこちらから声をかけに行った。
以上です。
全体的には凄く良かったです。快適に過ごさせて頂きました。
また機会がありましたら利用させて頂きたいと思いました。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/8
何度目か?
いつ来ても、満足して帰宅します。
食べきれないほどの料理には、あっぱれです。
時間が取れれば、又利用したいと思います。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/11
投稿日:2024/3/8
まず 絶景温泉に癒されました。小さな子供が居たのでお食事処は個室にして頂きありがとうございました♪ お刺身 煮魚美味しかったです! 貸切り風呂もあって 家族連れには嬉しいですね。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/9
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑
詳細情報・予約へ投稿日:2024/3/7
生憎の雨天の訪問。
主人が玄関前で滑った。
入口にいた番頭さんは
なんのリアクションもなく
大丈夫ですかの声掛けもなく
ただ私は唖然。
月に2度程小旅行を
楽しんでいるが
チェックインは立ったまま
お部屋はランクアップしたと
当て付けの様な淡々とした説明。
平日の宿泊はランクアップして
頂いた宿は結構有るけど
サラッと流される言い方で
有り難みを感じる。
お風呂は多種多様有ったが
サウナが60℃
サウナの役目無し。
交代した朝のサウナは
気持ち良かった。
楽しみにしていたので残念。
お食事は頑張ってる感じ。
伊勢海老や鮑は洋風だったが
好みが分かれる。
私は良かったが
主人はイマイチだった。
お世話になりありがとうございました。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
この度は、ご来館いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
生憎の雨天の中、ご主人が玄関前で滑倒されたとのこと、大変ご心配をおかけいたしました。
番頭からの声掛けが不足しており、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、チェックイン時のご案内やお部屋の説明に関しましても、ご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。
お客様に心から喜んでいただけるよう、スタッフ一同、より一層の努力をしてまいります。
サウナの温度設定に関しましては、お客様のご指摘の通り、60℃は低すぎる設定であり、サウナとしての機能を果たせていなかったこと、深く反省しております。
早急に温度設定を見直し、快適にご利用いただけるよう改善いたします。
お食事に関しましては、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
伊勢海老や鮑の洋風アレンジは、好みが分かれるところではございますが、今後ともお客様にご満足いただけるよう、食材選びや調理方法に工夫を重ねてまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/3/5
スタッフの対応はとても親切で良かったです。
お風呂は大変良かったです。
個室の朝食より海側での朝食、夕食が良かったです。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
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またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/2/28
部屋からの眺めが最高でした!
目の前に海が広がり、伊豆七島も見れて
風呂に浸かりながらゆっくりと堪能いたしました!
夕食の舟盛りもいろんな種類の魚が所狭しと並んでいて
食べきれないほどでした
ぜひリピートしたいお宿でした
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
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当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
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返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/26
朝夕食と豪華な料理が出てきてびっくり!!美味しいものをたくさん食べることができてよかったです^_^お風呂は貸切風呂を借りることができゆっくりお風呂に浸かることができました!お風呂のシャンプー、リンス、ボディーソープがみかんの香りでとても気に入りました!!帰る際には旅館の方が最後まで見送ってくださり、嬉しかったです。また泊まりたいです^^
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
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返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/21
夫婦で訪れました。部屋に温泉ありの旅館ホテルで調べていて、こちらを発見し予約させて頂きました。まず、皆様接客が気持ちいいです!バスの運転手さん、フロントの方々、食事時のスタッフの方々、、、みなさん本当に気を使って頂きながら笑顔で対応して頂き迷子になることなくゆったりと過ごせました!
そして何よりお食事のボリューム!!もちろんお味も最高!!旅館によっては次々のお料理を運んでくるところもありますが、お酒を飲む私たちで且つボリュームも満点なので、ゆっくりと次の料理を運んできてくれるのがとっても良かったです!おかげでしっかり目でも味わってじっくり堪能する事ができました!
スマホを使ってQRコードでアルコールを注文できるのも良かったです!あえて言うのであれば、ご飯は金目鯛が来る前に火をつけてもらえれば良かったなぁってことろですm(_ _)mそんな金目鯛が大きくて、旦那は3分の1ほど、私が3分の2を綺麗に頂きました笑
お部屋は大きな窓から海を眺められて、そしてその部屋の温泉からも海を眺められて、これ以上最高のロケーションあんのかよ!ってぐらい最高でした!貸切露天風呂も使わせて頂き最高でした!
あと、ロビーにあるランタンも好みでした。
お気に入り登録?クリップ登録?もさせて頂いたので完全リピです!あ、チェックアウトの際に頂いた記念の巾着も可愛くて使います!
本当に有意義な時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました!!
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
ゆう様、
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の口コミを読ませていただき、大変うれしく思います。お客様が心地よくお過ごしいただけたこと、そして接客やお料理、施設のご満足いただけたこと、何よりも嬉しく存じます。
お食事のボリュームや品質、お酒の注文方法など、お客様のニーズに合わせたサービスがご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。また、金目鯛の火をつけるタイミングなど、貴重なご意見もありがとうございます。お客様のご要望をより良いサービスに繋げるために、今後の参考にさせていただきます。
お部屋からの海の眺めや、貸切露天風呂のご利用、そしてロビーのランタンの雰囲気をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。お気に入り登録もしていただき、本当にありがとうございます。
また、記念の巾着もお気に入りいただけたようで、こちらも大変うれしく思います。次回もお客様にとって特別なひとときとなるよう、スタッフ一同心を込めてお待ちしております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
稲取東海ホテル湯苑
予約 小泉 綾
返信日:2024/2/23
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/20
今まで下の階のお部屋には何回か行きましたが最上階のお部屋は2回目です。やっぱり部屋風呂からの見晴らしは最高ですね!
母はだいぶ歩けなくなり今回の旅行はとても心配でした
手摺りや介護椅子などいろいろ準備していただき感謝しています
安心してゆっくり過ごすことが出来ました
ありがとうございました
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
マリン様、
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。最上階のお部屋からの眺め、そして部屋風呂からの景色をご満喫いただけたようで何よりです。お母様の健康状態に心配されていたご様子、心からお察し申し上げます。手摺りや介護椅子など、お母様が安心して快適に過ごせるように準備させていただき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
稲取東海ホテル湯苑
予約 小泉 綾
返信日:2024/2/22
投稿日:2024/2/19
海の目の前の露天風呂で、最高の気分でした。
静かな部屋で、満足です。
金目の煮つけも最高でした。
また宜しくお願い致します。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
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返信日:2024/2/21
投稿日:2024/2/18
2月に夫婦で宿泊しました。無料で露天風呂つきのお部屋にアップグレードして下さり、貸切露天風呂、多彩な大浴場、お料理も大満足でした。接客も細やかで、食べ切れなかった金目鯛煮付けを冷凍のお土産にして下さるなど、感動しました。満開の河津桜鑑賞にも近くまた利用したいと思います。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
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返信日:2024/2/21
投稿日:2024/2/17
部屋からの太平洋の眺めよし
温泉は入替があるので、2度満足できます。海も見えます。
食事は、口コミ通りでどれも美味しく特に刺身と金目鯛の煮つけが
おすすめです
この料金でこの内容は、コスパ最高でした
おすすめの宿です
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
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返信日:2024/2/21
投稿日:2024/2/16
美味しい食事と、好きな時に温泉に入り、ゆっくりしたかったので、露天風呂つきの、部屋にしました、久しぶりに、波の音を聞きながら,ゆっくり温泉に入ることができました。食事も、思った以上に、量が多く食べきれませんでした。朝からお刺身もてで、満足です
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
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返信日:2024/2/20
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/14
稲取温泉は初めての利用でした。
建物の経年は感じましたが、綺麗に掃除をされていて気持ちよく過ごすことができました。
部屋にはお茶セットやコーヒーマシンも設備されていまして、コーヒー好きの夫は波の寄せ引きを真下に見ながらとても満足顔でした。
海に直面していることだけでも感動なのですが、波の音や海面を照らす月の光を感じながらの部屋付の掛け流しのお風呂はやはり格別で、至福の時間でした。
夕食は想像以上に量も質も大満足でした。
お刺身はもちろん言うまでもなく鮮度が良くプリプリでしたし、金目鯛もまるごと一匹の煮付けも身がふわっとして最高においしく、アワビのステーキもフレンチレストランでいただくようなお味で、大変美味しくいただきました。
一人前ずつ土鍋で炊いてくださったご飯もつやつやでとても美味しかったです。
朝食も大満足でしたが、個室のお食事処は海が見えなかったのが大変残念でした。
すばらしい食事と温泉を堪能させていただきありがとうございました。
スタッフの方々のお気遣いにも感謝です。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
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返信日:2024/2/16
投稿日:2024/2/10
万事値上がりの折に、それほど高くはない価格にもかかわらず、環境、施設、料理とも申し分ないものでした。
しいて言えば、夕食は年寄りにはボリュームがありすぎ、食べきるのが大変な量でした。金頭の天ぷらはなくてもよい、あるいはもっと早めに出した方がいいのではないでしょうか。伊豆のお宿は新鮮が売りで、あまり手を加えていない料理が多いですが、こちらはアワビをはじめ手の込んだ料理が並び、板前さんの腕がいいのだろうと思いました。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
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当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
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返信日:2024/2/16
投稿日:2024/2/5
掛け流しのお風呂、料理、お部屋、全てにおいてハイクラスでした。特に、部屋のお風呂もずっと掛け流しで注がれており、温度もバッチリでした。温泉好きにはたまりません!おすすめです。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
ムッチャン様、
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
掛け流しのお風呂、料理、お部屋が全てハイクラスと感じていただけて、私たちスタッフ一同、心から嬉しく思います。特に、お部屋のお風呂がずっと掛け流しで注がれ、温度もご満足いただけたこと、温泉好きのお客様に喜んでいただけることが何よりです。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様がくつろいでいただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。また、おすすめいただきまして誠にありがとうございます。
次回もお越しいただけることを心よりお待ちしております。
稲取東海ホテル湯苑
予約 小泉 綾
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/2/4
稲取まで足を伸ばした夫婦旅行でした。ウェルカムドリンクのお茶とチーズケーキの美味しさだけでなく、さりげなく夫婦の写真を取ってくれるなどの対応でまずは感心しました。食事の際、他のお客様の対応に追われる中でもきめ細かく配膳や声かけをしてくれるスタッフの姿で感心から感動に変わりました。そしてお料理は一品一品、アイデアが込められたお料理でした。
温泉自慢の宿ということで、大浴場や露天風呂はとても素晴らしいものでした。泊まらせていただいたお部屋は畳部屋にシングルベッドを入れ込み、露天風呂を備えたもの。この露天風呂からの相模湾の景色はさらに絶景です。
さらに特筆すべきは、清掃の老婦人の姿でした。とても素晴らしい景色を部屋で堪能し過ぎていたため、チェックアウト30分前までゆっくりしてしまいました。部屋を出てエレベーターに向かうと、この老婦人が暖かい言葉をかけてくれるだけではなく、さりげなくエレベーターのスイッチを押してくれていました。仕事柄、色々な所に宿泊する機会も多いのですが、このような体験は初めてでした。このようにとても感動させられ、心温かくしていただいたホテルでした。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
まさし様、
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様の口コミを読ませていただき、大変嬉しく思っております。お楽しみいただけたようで、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。
まず、ウェルカムドリンクやチーズケーキがお好みいただけ、お二人の旅行が良いスタートとなったことを嬉しく思います。また、さりげなくお写真を撮らせていただいたことが喜んでいただけて、私たちも嬉しいです。
お食事に関しても、アイデアが込められた一品一品でお楽しみいただけたようで、これからもお客様に特別なひとときを提供できるよう努めてまいります。
当館の温泉施設やお部屋、特に露天風呂からの相模湾の絶景がお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋の清潔感や設備において、お客様に快適なご滞在を提供できたことを光栄に思います。
清掃の老婦人のお心遣いに感動していただけ、私たちも非常に嬉しく思います。お部屋の中からお見送りまで、お客様にとって心地よいサポートができたことが、私たちの喜びとなります。
お忙しい中、口コミをいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
稲取東海ホテル湯苑
予約 小泉 綾
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/2/3
朝夕ともに料理が大変おいしかったです。風呂も綺麗で露天風呂からの景色は最高でした。またリピートします。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/5
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/1
初めての伊豆旅行で利用させてもらいました。
何よりお部屋からの景観が素晴らしく、日の出の水平線の色彩は感動的でした。
お料理は朝夕ともボリュームが凄い。
金目鯛が出てくるまでにお腹がいっぱいになってしまいました。
お風呂は設備の古さ(故障)などありましたが、ハイシーズンでは無かったのもあり貸し切り状態で利用出来てあまりストレスは感じませんでした。夜は星空と、海に浮かぶ船の灯りが綺麗でした。
ただ、細かい所で
渡される館内情報のパンフレット内容が更新されてない(送迎バスの本数は実際のが早くからあり助かった)、ラウンジのドリンクサービスの説明が無い(帰る時に気づきました)等、勿体ないなと思う箇所も多々。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
インフォメーションについては、すぐに改善します。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/3
投稿日:2024/1/31
今回の宿泊の目的は、海鮮料理を食べる事、温泉でゆったりする事だったので満足できました。とにかく夕食のボリュームがすごく、終わりのほうに大きな金目鯛が出されて二人でやっと食べきりました。
温泉は、少しぬるめの透明なお湯でした。ジャグジーが壊れているのでフロントには連絡しましたが、残念なことに翌日も直っていませんでした。翌朝の男女入れ替えられた風呂も、ジャグジーは前日と違って止まっていました。
こじんまりしたホテルなので、部屋から風呂までの距離は近くて良かったが、泉質は普通の伊豆の温泉と割り切ったほうが良いかもですね。
貸し切り風呂が一度ですが無料だったのは良かった。
部屋はきれいでしたが、風が強かったせいか、窓に鍵がかかっていてもカタカタと音がするのと隙間風が入ってくるので、カーテンを閉めていても気になりました。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
大浴場の件は大変申し訳ございませんでした。ジャグジーの修理をすぐに行って参ります。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/3
投稿日:2024/1/27
そこまで期待はしていなかったのですが、夕食の品数の多さに大変満足でした。昼食を遅く食べてしまったので食べきれずに勿体なかったです。食事の場所も半個室のような感じでゆっくり食べることができました。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/31
投稿日:2024/1/27
3歳、0歳の子供と両親合わせた6人2部屋で、一泊二日お世話になりました。
着いて直ぐのウェルカムドリンクはありがたいのですが、子供がこぼしてしまいました。謝罪したところ、大丈夫ですよとスタッフさんが言ってくださいましたが、表情があーあという感じが見え、ちょっと残念でした。
部屋は清潔感があり、眺望良好でとても素敵でした。夜は星が良く見えます。朝日が昇るところも見えるので、是非景色を楽しんで欲しいです。
お風呂も時間で男女入替え制、温泉も滑らかで3歳の子供も楽しめました。おむつが取れているので一緒に入れましたが、0歳児は部屋風呂でした。部屋も温泉水のようですが、シャワーは5本程しか出ず、蛇口からのお湯も出が悪く苦労しました。
食事は皆様のコメントにもあるように、特に金目鯛の煮付けが好評でした。見た目は味が濃そうな煮汁でしたが、程よくしみており丁度良かったです。朝夕ともにボリュームがあり食べきれず、残念ながら残してしまいました。食事の説明は、少し足りないところがあり分からなかったので、全体の流れ等も言ってもらえると助かります。
チェックイン、チェックアウトは問題なくスムーズで、車は移動してくださいました。子供にはシールを渡してくれ、とても喜んでいました。総合的に良かったので、また行きたいと思います。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
ご家族でのご滞在、そして貴重なご意見ありがとうございます。お子様たちが楽しんでいただけたようで何よりです。
まず、ウェルカムドリンクのこぼしに関して、おっしゃる通りスタッフの方の表情が少し残念だったようで、申し訳ございません。お気遣いいただきながらも、その後のご滞在が素晴らしいものであったことを嬉しく思います。
清潔感のある部屋と素晴らしい眺望がお喜びいただけたようで、夜の星空や朝陽をお楽しみいただけたことも嬉しいです。
温泉に関して、男女入替え制度と滑らかなお湯がお好評だったようで安心しました。ただし、シャワーやお湯の出が悪かった点については、改善の余地があるかもしれません。今後のご滞在に向けて、より快適な環境を整えるよう努めてまいります。
金目鯛の煮付けが好評であったこと、ありがとうございます。食事の説明が足りなかった点も了解いたしました。今後は、お料理の内容や全体の流れをより詳しくお伝えするようにいたします。
チェックインやチェックアウトがスムーズで、お子様にはシールまでご用意いただいて喜んでいただけたようで、何よりです。またのご利用をお待ちしております
返信日:2024/1/31
投稿日:2024/1/25
伊豆には、年間数回泊まり行きますが、稲取は始めて利用しました。まず夕食は二人分以上の量ノ刺身の舟盛で伊勢海老やアワビなど7種類入ってて他にも金目鯛の煮付けなどなど食べきれない程量でした。温泉はお風呂の種類も多く良かったです。部屋はベットに座り海の景色が客船に乗っているような景色が素晴らしかったです。
今回は、景色と食事を満喫できた旅行になりました。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/26
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/24
小さい子供を連れて温泉と海鮮を満喫したく、口コミが良く、値段もオフになっていたのでこちらに決めました。漁港を抜けて宿に到着すると海の目の前の立地でロビーからの眺めが素晴らしかったです。予約していた部屋よりもグレードアップしていただきベランダに露天付きで子連れには非常にありがたかったです。部屋や館内も清潔感があり気持ち良く過ごせました。大浴場も男女入れ替え制で夜と朝にどちらも満喫できました。海を眺めながら熱い湯に浸かれ最高でした。夕食、朝食共にボリューム満点で美味しかったです。料理、温泉、部屋ともに大変満足しました。ありがとうございます。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/26
投稿日:2024/1/20
夕食では新鮮なお魚の舟盛り、アワビの踊り焼き、牛の陶板焼き等々どれも満足でき、味付けもとても良かったです。夕食に盛りだくさんだと朝食は残してしまうのですが、朝食にもお刺身が出て、しっかり美味しく戴きました。部屋風呂もちょうどよい湯加減で波の音を聞きながらゆっくりできました。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
kmd2様、
ご投稿いただきありがとうございます。お料理や温泉にご満足いただけて、大変嬉しく思います。新鮮なお魚の舟盛りやアワビの踊り焼き、牛の陶板焼きなど、お食事がお楽しみいただけたようで何よりです。朝食にもお刺身があり、美味しく召し上がっていただけたことを嬉しく思います。
また、部屋風呂でのゆったりとした時間が、波の音と共にリラックスできたようで良かったです。お客様のお言葉がスタッフ一同に励みとなり、今後もお客様にとって素敵な滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
稲取東海ホテル湯苑
予約 小泉 綾
返信日:2024/1/22
投稿日:2024/1/17
急遽休みが取れたのでクチコミもよかったのでこちらの宿でお世話になることにしました。
お部屋も綺麗で、目の前が海!!とっても最高な景色!!夕食、朝食ともとても美味しかったです。
特に夕食の鮑の踊り焼きに感動!柔らかくとても美味しかったです。ただ一つ残念だったのは従業員の方が外国の方で料理の説明がよくわからなくもう少し従業員の方の教育をしっかりされた方が良いかな?
また機会があればお世話になりたいお宿です。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
きよ様
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。そして、当宿をお選びいただき誠に光栄です。
お部屋や海の前の素晴らしい景色がお気に入りいただけて嬉しい限りです。夕食や朝食が美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。特に鮑の踊り焼きが感動的だったようで、そのご感想を伺えて嬉しく思います。
一方で、従業員の方の説明が外国の方で、料理の説明が理解しづらかったとのおっしゃる点、誠に申し訳ございません。お客様に十分に理解いただけるよう、従業員の方にはもっとしっかりとした教育を行うように改善してまいります。
また、機会がございましたらぜひお越しください。お待ちしております。口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
稲取東海ホテル湯苑
予約 小泉 綾
返信日:2024/1/19
マサさん
投稿日:2024/1/15
客室や食事会場など所々リニューアルされており、建物は年季が入っているようでしたが清潔感がありました。ロビー、部屋、風呂からは180℃海と島が見渡せ、ゆったりと絶景を楽しむことができました。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/17
投稿日:2024/1/14
誕生日旅行で露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
ネットで見た写真通りで、リノベーションされてる部屋だったので
キレイでよかったです。
部屋風呂の温度を自分たちで調整ができないのが困りました。
夕食後に入ろうとしたら熱すぎて入れず、
フロントに電話すると調整するのに20分はかかると
言われ、待っていたのですが中々変わらず…
結局1時間以上経っても熱かったのでもう一度電話をかけると
別のスタッフが対応して下さりやっと入れました。
せっかく露天風呂付きにしたのに思うように入れなくて
とても残念でした。
食事はボリュームもあり、とてもおいしかったのですが…
説明不足なことが多く、お味噌汁だけが運ばれてきて
ご飯は?っと疑問になってると、最初から机にあった釜が
ご飯だったようで声を掛けてもくれませんでした。
食べ終わった食器類が机いっぱいにあるのに何も下げずに
食後のデザートを出してこようとしてビックリしました。
食器下げてもらえませんか?というとお刺身の舟を
机の端によせるだけであとは何もしてくれないので
自分たちで食器を端へ片付けました。
それでもいっぱいなので、煮付けの大きなお皿だけは
こちらから差し出して下げてもらいました。
そのスタッフは個室の入り口から
動こうとせずに片手でデザートを渡してきて、
1人1人の前に置く等の丁寧さがありませんでした。
1番悲しかったのが彼が誕生日だったので
プレートをお願いしていたのですが
「お誕生日のようで」と雑に渡されて、プレートを喜ぶ間も無く
次の日の朝食の時間や日の出時間の説明をされてとても不愉快でした。
様々な旅館に行っていますが今回のようなことは初めてです。
値段も安くないのに、こんな対応をされるなんて
とてもショックです。
何ヶ月も前から楽しみにしていた旅行だったし、
喜んでほしくてここの宿を選んだのに残念でなりません。
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信
誠に残念な経験をされたようで、お気持ちお察しいたします。ご不便やご不満をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて改善点を検討いたします。
まず、露天風呂の温度調整の件について、20分以上かかるという情報が十分でなかったこと、さらに1時間以上待たれたことに対して、心よりお詫び申し上げます。お客様にとっては特別な日であり、ごゆっくりとお過ごしいただけるよう、今後はより円滑で迅速なサービスを提供できるよう改善を図ります。
また、食事においては説明不足が多く、サービス面での不満がありましたこと、特に誕生日のお祝いに対する対応が不十分だったことについて深くお詫び申し上げます。お客様にとって特別な日をお祝いする際は、一層の心遣いが必要であり、今回の経験を受けてスタッフへのトレーニングを強化し、おもてなしの向上に努めます。
口コミへのご返信としても、上記の点をお伝えし、今後の改善策や対応を示唆いたします。お客様のご意見は大変貴重で、今後同様の事態が発生しないよう努めてまいります。また、お客様の次回のご利用には、より良いサービスを提供できるよう心掛けます。
返信日:2024/1/17
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑
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