宿番号：335064
那覇空港からタクシーで10分 宿泊者ラウンジをご利用いただけます
沖縄ナハナ・ホテル＆スパのクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
ぴーちゃんさん
- 時期
- 2011年3月宿泊
- プラン
- 【レジャー】ミステリーROOMプラン(朝食つき)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2011/5/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
疲れていたのでﾎﾃﾙのｽﾊﾟを利用しました。ｻｳﾅやｴｽﾃもあり料金は少し高めですがすっかり疲れがとれました。朝食は団体さんがいらっしゃると混雑して落ち着いて食べられない状況でした。隣の別のﾚｽﾄﾗﾝも別料金で開放されてもいいと思いました。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
ぴーちゃん 様
この度は「沖縄ナハナ・ホテル＆スパ」にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
又、お忙しいなかご感想・ご要望までいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食時のご案内が不十分で、ゆっくりお食事を召し上がっていただくことが出来ず、
誠に申し訳ございません。
今後、混雑緩和の工夫をするようにいたします
「スパ」の方も、気持ちよくご利用いただけるように、日々メンテナンスに注意したいと思います。
これからも「ぴーちゃん」様の厳しい目で、アドバイスいただけると幸いでございます。
返信日：2011/5/4
MOCAさん
- 時期
- 2011年4月宿泊
- プラン
- 【早割】45日前早割プラン(朝食つき)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2011/4/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋も、ホテルもとても綺麗で良かったです。
連泊だったので、昼食も、サービスで一食ついたのですが、
とてもお洒落な雰囲気で大満足の、ランチでした☆
スパは別料金だったんですが、とても良かったです。
とてもリラックスできるので、別料金でも利用して良かったです。
立地も国際通りから、近く、空港にも近いのが、良かったです。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
MOCA 様
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、数々の項目で高いご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。
ホテルマンとしてお客様からのご満足の声が、何よりの励みとなります。
これからも、より一層ご満足いただけるように努力いたしますので、
引き続きご意見を頂戴できれば幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日：2011/4/19
まーまんさん
- 時期
- 2011年4月宿泊
- プラン
- 【アメニティ】POLAアロマエッセ付(朝食つき)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2011/4/18
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
とにかく古く、水周りがひどい。風呂場はシャワー、カランとも水量がゆるくて使い物にならず、またウォシュレットも糸のような射出量でこれも使い物にならず。客に対するホスピタリテイのかけらも無い。掃除も雑でカラン類も汚れていて、髪の毛なんかもそのまま。とても残念でした。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
まーまん 様
この度は「沖縄ナハナ・ホテル＆スパ」にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、数々の不備、本当に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
設備に関するメンテナンスは定期的に行ってはおりますが、
まだまだ不足していることを痛感いたしました。
清掃につきましては、ホテルとして「基本中の基本」だと考えております。
まーまん様からのお言葉を頂戴して、清掃スタッフのみならず全セクションの
スタッフで「ホテルの基本」を今一度勉強して行きたいと思います。
まーまん様には重ねて深くお詫びするとともに、
足元を見直すキッカケを与えて頂いたことにお礼を申し上げます。
次回来沖の際には、是非当ホテルにご宿泊をいただき、まーまん様のお言葉が
きちんと活かされているか確認していただければ幸いです。
返信日：2011/4/19
ぁゃたんさん
- 時期
- 2011年4月宿泊
- プラン
- 【2連泊】スパ入浴1回付(朝食つき)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2011/4/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
選んだ理由は2つあります。1つ目、前回沖縄に旅行に行った時は、空港から離れたビーチに面したホテルに宿泊したので、今回はアクセスに便利な那覇市内にしました。2つ目、那覇着最終便だったので空港から近いという理由です。今回は3名1室で泊まりましたが、部屋が広かったのでエキストラベッドを入れてもゆったり過ごせました。スパ入浴がとても良かったです。岩盤浴?の温度は低すぎ〜と思いましたがそれ以外は大満足です。朝食もメニュー豊富で良かったです。スタッフさんも気さくで有意義な滞在をする事ができました。是非那覇に滞在する際はまた利用させていただきたく思います。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
ぁゃたん 様
この度は「沖縄ナハナ・ホテル＆スパ」にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
又、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行が概ねご満足いったご様子で、我々もホッとしております。
沖縄はいよいよ夏本番という天気が続いております。
次回は是非夏の沖縄を堪能しにお越し下さい。
皆様の来沖を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2011/4/15
ちやきさん
- 時期
- 2011年4月宿泊
- プラン
- DFS×NaHaNa シンデレラwith王子 プレミアムステイ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2011/4/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
彼氏のお誕生日に利用させて頂きました☆
１日１組限定のプレミアムステイで宿泊させて頂きました♪本当に王子様とお姫様になった気持ちになりました(*´∇｀)
お部屋も１番広いお部屋でしたし、DFSへの送迎が付いており絶対お得です☆
DFSの１万円分の利用券が付いており、こちらもDFSで利用させて頂きました！かなり高額の利用券のようで、DFSの方も驚いておりました(´ψψ｀)
国際通りまでもすぐなので観光にはピッタリです★
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
ちやき 様
この度は「沖縄ナハナ・ホテル＆スパ」にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
又、お誕生日と言う記念のお手伝いが出来たこと、スタッフ一同本当に喜んでおります。
DFSでは良い物が見つかりましたか？
送迎の方は大丈夫でしたでしょうか？
お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
いつまでも…素敵な王子様とお姫様でいてくださいね。
返信日：2011/4/12
ねろめぇーさん
- 時期
- 2011年3月宿泊
- プラン
- 【ベストレート】素泊まりプラン
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2011/4/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
凄く良い部屋に格安で泊まる事ができ満足でした。また泊まりたいと思います。ありがとうございました。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
ねろめぇー 様
この度は「沖縄ナハナ・ホテル＆スパ」にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
又、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して努力いたしますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
全国的に春めいてまいりましたが、沖縄はすでに初夏を思わせる天候です。
次回は、「夏の沖縄」を満喫しにお越し下さい。
返信日：2011/4/12
みっちゃんさん
- 時期
- 2011年2月宿泊
- プラン
- 【ベストレート】朝食つきプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2011/3/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
清潔感があって快適でした。
スタッフの方々も感じもとてもよかったです。
那覇の市街地のなかでリゾート気分が味わえました。
また機会があればぜひ訪れたいと思います。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
みっちゃん 様
この度は「沖縄ナハナ・ホテル＆スパ」にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、「部屋」・「接客」・「清潔感」では高い評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからも「部屋」も「スタッフ」も感じが良いホテルを目指して努力いたします。
次回は「マリン」を満喫できる季節にお越しいただき、違うリゾートをお楽しみいただければと思います。
スタッフ一同、お待ち申し上げております！
返信日：2011/3/4
makimakiさん
- 時期
- 2011年2月宿泊
- プラン
- 【ビジネス】QUOカード付(朝食つき)
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2011/2/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
この度、３泊４日の沖縄旅行の最終日に夫婦で宿泊させていただきました。ネオ琉球という和室を利用させていただきましたが、お部屋の雰囲気がとてもよく、主人共々大満足でした。和室にしてよかったです。また、駐車場の方もとても親切でした。営業時間と私どもの予定が合わず、スパを利用できなかったことが残念でした。いろいろありがとうございました。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
makimaki 様
この度は「沖縄ナハナ・ホテル＆スパ」にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、「満足」のお言葉を頂き我々スタッフもうれしい限りです。
実は、私も「ネオ琉球」が一番気に入ってるお部屋です（広さ・ベッド・使いやすさ）。
これからも「お部屋」・「サービス」・「施設」の各項目で、皆様にご満足いただけるよう努力いたしますので、次回は違うタイプのお部屋の感想をいただければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日：2011/3/4
ロージーさん
- 時期
- 2011年2月宿泊
- プラン
- 【ベストレート】朝食つきプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2011/2/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
旭橋の近くで探しており、気になっていたホテルだったので、今回予約しました。徒歩だったので、県庁方面への近道が歩道橋を渡る事になり、重いスーツケースがあったので、ちょっと大変でした。お部屋は綺麗で快適でしたが、お風呂のタイルのメジに古さが感じられました。新しく出来たホテルに比べるとシャワーの水圧も弱い気がしました。朝食はとても豪華でした。沖縄らしいものも多く、満足出来ました。スパを利用したかったのですが、営業時間に間に合わず、入れなかったのが残念でした。食事が美味しかったので、今度はランチとスパのセットで利用したいと思います。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
ロージー 様
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、各項目で高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴しました「室内バスルーム」につきましても、快適にご利用いただけるように日々メンテナンスに気を配ってまいります。
次回のご宿泊の際は、よりご満足いただけるように「快適なホテル」を目指して努力いたしますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
返信日：2011/2/22
まっつんさん
- 時期
- 2011年2月宿泊
- プラン
- 【ベストレート】素泊まりプラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2011/2/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロント及び従業員の対応が非常に良かったです。
松山にも近く大変便利でした。
また利用したいです。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
まっつん 様
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、身に余る言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
私たちホテルマンにとって「サービスが良かった」と言っていただけることが何よりの喜びでございます。
これからも「まっつん」様のお言葉を励みに、そして、期待を裏切らないように精進してまいります。
ご満足いただけなっか「風呂」の項目でも、できる限り工夫を凝らしてまいりますので、引き続きご意見を頂戴できれば幸いでございます。
温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
返信日：2011/2/13
hnlhawaiiさん
- 時期
- 2011年2月宿泊
- プラン
- 【ベストレート】素泊まりプラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2011/2/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックイン後、私の都合で急遽帰らないといけなくなりました。フロントでチェックアウトを申し出ると、温かい言葉をいただきました。有難うございました。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
hnlhawaii 様
この度は「沖縄ナハナ・ホテル＆スパ」をお選びいただき誠にありがとうございます。
又、こちらの方こそお忙しい中、ご丁寧なお言葉を頂戴し恐縮でございます。
次回はご宿泊を賜り、「ホテル全体」のご評価を頂戴できれば幸いでございます。
まだまだ寒い日が続くようですので、体調など崩さぬようくれぐれもご自愛ください。
返信日：2011/2/13
ぷーさん
- 時期
- 2011年1月宿泊
- プラン
- 【早割】14日前早割プラン(朝食つき)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2011/2/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
清潔で値段も安くよかったのですが、朝食会場が狭く、二日目はちょうど団体客と一緒になったため、朝食を食べることができませんでした。
それだけが残念です。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
ぷー 様
この度は「沖縄ナハナ・ホテル＆スパ」にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
又、朝食会場の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
一日の活力の源である「朝食」は非常に大切なものであると認識しております。
今後は、このようなことがないよう団体様との時間差を設けるなどの工夫を凝らし、すべてのお客様が気持ち良く一日をスタートできるように努めてまいります。
返信日：2011/2/13
タックさん
- 時期
- 2011年1月宿泊
- プラン
- 【早割】28日前早割プラン(朝食つき)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2011/2/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ナハナホテルになる前の全日空系のホテルのときは数回泊まりましたが、宿泊費がお手頃になって、施設は以前のままということで、相当に「お得！」感がありました。（以前の宿泊料金を知っているものですから...）今回は朝食のみのプランでしたが、値段を100円〜200円アップしていただいても結構ですから、朝食には以前のようにバケット（フランスパン）を置いてください。そうすると、この価格ではパーフェクトなホテルと評価できます。（ホテルの風格から言っても、置いても良いと思います。）
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
タック 様
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
又、身に余るお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食の改善に関しましては、現在取り組んでいる「重要項目」の一つでございます。
タック様のご意見も参考にさせていただき、「パーフェクトなホテル」を目指して努力する
所存でございますので、引き続きご意見を頂戴できれば幸いでございます。
今年は寒さが厳しく、立春を迎えてもまだまだ冬本番のことと存じます。
風邪など召さぬよう、くれぐれもご自愛下さい。
返信日：2011/2/3
ヒラノさん
- 時期
- 2011年1月宿泊
- プラン
- 【ベストレート】素泊まりプラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2011/2/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
全体的に落ち着いており、清潔感がある。出張でも可だが余暇なら更に楽しく過ごせるだろう。スパの利用料が高いかな。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
ヒラノ 様
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、各項目で高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂きました「スパ」の利用料金は、今後宿泊代に含めたパックなどを企画し、
出来る限りご利用しやすいように努めて参ります。
これからも、「お客様が楽しく過ごせるホテル」を目指して努力いたしますので、
引き続きご意見を頂戴できれば幸いでございます。
まだまだ冬本番を思わせる寒い日が続くことと思いますので、体調を崩さぬように
ご注意下さい。
返信日：2011/2/3
はちはちさん
- 時期
- 2011年1月宿泊
- プラン
- 【ベストレート】素泊まりプラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2011/1/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
冬の沖縄に夫婦で行き3泊しました。ここのホテルの案内ではゆいレールでは旭橋駅か県庁前駅が使えると有りました。実際には旭橋駅からですと途中に横断歩道の無い交差点があり、大きな荷物を持って陸橋を渡る（階段を昇り降りする）ことになります。県庁前駅からですと途中に陸橋も無く、便利に使えます。また、この辺りはコンビニがとても多く夜遅くても、買い物には不便をしません。国際通りまでも歩いていけますので、便利ですよ。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
はちはち 様
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、率直なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
確かに私も含めスタッフは距離的に近い「旭橋駅」をご案内する場合が多いのですが、
お客様の年齢やお荷物の量なども加味しながらご案内するように心がけて参ります。
沖縄は今週に入り20℃近くまで気温が上がる毎日でございますが、そちらはまだまだ寒い日が
続いていることと存じます。
風邪など召さぬようくれぐれもご自愛下さい。
返信日：2011/2/3
コンさん
- 時期
- 2010年12月宿泊
- プラン
- 【ベストレート】朝食つきプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2010/12/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
那覇マラソンの際おせわになりました。
チェックインより早く到着したのですが、急いで清掃して下さるとの事で、３０分位前に準備して頂けました。部屋も広く清潔感もあり、お風呂も広々していて最高でした。もともとシングルの予約でしたが、当日空きがあったのかツインの部屋に案内していただけたからかもしれませんが、お陰で快適にすごせました。
ただ、朝食は味は良いですが、品数が少ないです。ビジネスホテルではないので、もっと種類、特に沖縄らしいもの増やしてほしいです。後、朝はお粥もほしいです。
スパはドリンクなども自由に飲めて、宿泊者は１５００円なのはいいですが、１時間という時間はあまりに短すぎます。最低でも１時間半はほしいです。岩盤浴も本州とは違い、ぬるくて全然汗もでません。岩盤浴を期待すると全く期待はずれです。
ただ全般的には接客もよくとてもいいホテルだと思いました。有難うございました。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
コン 様
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、数々のお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「朝食の内容」については現在内容を検討中でございます。
今後、お客様のご期待にお応えできるように改善してまいります。
「岩盤浴の温度」についても検討事項とさせていただきます。
マラソンの疲れを癒せるホテルを目指して努力致しますので、
今後とも来沖の際にはご宿泊を賜り、引き続きご意見をいただければ
幸いでございます。
返信日：2010/12/14
みーちゃんさん
- 時期
- 2010年11月宿泊
- プラン
- 【ベストレート】朝食つきプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2010/11/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
ホテルのエステがとても良かったです。お部屋もきれいで静かで立地もよく満足でした。ただラウンジが時間前に終わっていたり、部屋に片付け忘れ？のタオルがあったのはいい加減だなと思いました。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
みーちゃん 様
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、（接客・サービス）や（朝食）・（部屋）に高いご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
「ラウンジ」や「清掃」に関しましては、、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
スタッフ全員でミーティングを開き、「当たり前の事をきちんとやる」ことの大切さを再認識し、
今後の業務に活かして行く所存でございます。
次回来沖の際は再度ご宿泊を賜り、「当たり前」のことがきちんと出来ているかどうかを
見ていただければ幸いでございます。
返信日：2010/12/7
ただちゃんさん
- 時期
- 2010年11月宿泊
- プラン
- 【ベストレート】朝食つきプラン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2010/11/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
12階のツインでしたが、めっちゃ広くて綺麗。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
ただちゃん 様
この度は、数有る那覇のホテルの中から「沖縄ナハナ・ホテル＆スパ」をお選びいただき誠にありがとうございます。
又、お部屋の「広さ」や「清潔感」にもご満足いただけたご様子で、私どもも大変うれしく思います。
その一方で「朝食」や「接客・サービス」には何とか及第点というご評価もきちんと受け止め、今後に活かしてゆく所存でございます。
次回来沖の際も是非ご宿泊を賜り、ご意見を頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日：2010/11/18
kmsunちゃんさん
- 時期
- 2010年10月宿泊
- プラン
- 【ベストレート】朝食つきプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2010/10/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
二人部屋でコストダウンしましたが、部屋もあまり広く無かったですし、ＳＰＡ代が1,500円別途かかり、一人当たり8,500円は高い感じがしました。今回は総合評価３点ですかね。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
kmsun 様
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、kmsun様のご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございません。
kmsun様ご意見を参考に部屋の広さやSPAなどの特典を含めたプランを検討致しますので、
引き続きアドバイスを頂戴できれば幸いでございます。
これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日：2010/11/12
つよしさん
- 時期
- 2010年9月宿泊
- プラン
- 【早割45】45日前までのご予約でお得にステイ(朝食付)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2010/9/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
沖縄への２泊３日の旅行の際に利用させていただきました。
予約の際に喫煙と禁煙を間違えてしまったようですが
ホテルのかたの配慮により部屋の交換をしていただきました。
その際スーペリアツインのおていでしたがデラックスへの
変更ありがとうございました。
非常に気持ちよく過ごす事が出来ました。
ただし朝食は今まで泊まった事のあるホテルの中では
簡素な方でした。
メージャーな物はそろっていますが是非もう少し品数が有った方が
良いかと感じました。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
つよし 様
この度は、数あるホテルの中から「沖縄ナハナ・ホテル＆スパ」を
お選びいただき誠にありがとうございます。
又、接客やお部屋に関しまして高い評価をいただき重ね御礼申し上げます。
課題の「朝食」につきましても、これから改良を重ねご満足いただける内容にしてゆく所存でございますので、次回の来沖の際も是非ご利用いただき、更なる改善点をご指摘いただければ幸いです。
これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日：2010/9/19
meguさん
- 時期
- 2010年9月宿泊
- プラン
- 【ベストレート】朝食付きのお得なプランです♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2010/9/10
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
壁の防音が弱く隣りの話し声がかなり聞こえた。
アメニティも当然あると思われたものがなかったり残念でした。
スパに限るととても居心地よく宿泊割引がつかえるのも好印象でした。
ホテルの接客において支払い済のものが再度請求されたりということがあり
うっかりミスでは済まされないこともあった。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
megu 様
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から「沖縄ナハナ・ホテル＆スパ」をお選びいただいたにもかかわらず、「快適なご滞在」を提供できず、誠に申し訳ございません。
壁の音等…今後はお客様の年齢層・目的などを把握しながらお部屋を決めるように心がけます。
又、フロントでの請求につきましては「megu」様のお言葉の通り、あってはならない事でございます。
きちんと原因を追究し、二度とこのようなことが起きないようにスタッフ一同注意して接客に望みたいと思います。
必ずや皆様の「ご指摘」を今後のサービスにつなげてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
返信日：2010/9/29
ランクスさん
- 時期
- 2010年9月宿泊
- プラン
- 【ベストレート】お部屋代のみのお得なプランです♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2010/9/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
喫煙するものですが、それでも部屋がタバコくさい。
それ以外に不満はありません。
構造の問題でしょうが、廊下の話し声が部屋の中まで聞こえる。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
ランクス 様
この度は「沖縄ナハナ・ホテル＆スパ」にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず
誠に申し訳ございません。
お部屋の臭いに関しましては、フロントとハウスキーパーとの連携を強化し、より良い改善策を
考えてまいります。
又、廊下の話声に関しましても、お客様層を考えながらお部屋の割り振りをするように心がけてまいります。
皆様から頂いた「ご指摘」をひとつひとつクリアーし、ご満足いただけるホテルを目指して努力いたしますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
返信日：2010/9/29
yuzu-Lさん
- 時期
- 2010年8月宿泊
- プラン
- 【ベストレート】朝食付きのお得なプランです♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2010/9/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
急な予約でしたが快適に利用できました。ありがとうございました。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパからの返信
yuzu-L 様
この度は、数あるホテルの中から「沖縄ナハナ・ホテル＆スパ」をお選びいただき誠にありがとうございます。
又、快適にお過ごいただけたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。
これからも「より快適なホテル」を目指した努力をする所存でございますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
返信日：2010/9/23
pumiwさん
- 時期
- 2010年7月宿泊
- プラン
- 【早割45】45日前までのご予約でお得にステイ(朝食付)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2010/8/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
義両親を連れての沖縄旅行で4泊お世話になりました。その日の天候によってプランを考える予定だったので、那覇市内にホテルを取ることに決めていたのですが、国際通りにも近い立地でこんなに安く泊まれて良かったです。接客は一流ホテル並ですが、換気が悪いせいか(?湿気も多くて大変なのでしょうが)ちょっとカビ臭さがあって・・・・・。あと、スパ付と聞いて楽しみにしていたものの、有料(しかも結構高い!!)でガッカリでした。また、これは沖縄全体の問題かもしれませんが、マナーの悪い外国の方が多くて、それも残念でした。朝食もひどく待たされる日があり、他ホテルのように(団体客の出発時間を把握して)誘導の仕方を検討いただければと思います。
彩さん
- 時期
- 2010年7月宿泊
- プラン
- 【早割14】14日前までのご予約でお得にステイ(朝食付)
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2010/8/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
無料でツインにランクアップしていただきました！
とっても広くて快適でした★
pokkaさん
- 時期
- 2010年7月宿泊
- プラン
- 【連泊プラン】3連泊以上でランチサービス！(朝食付)
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2010/8/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
10日程宿泊しました。
見た目しっかりとした感じですが、サービスはやっぱりリゾートでした。
ホテルを出る時、帰ってきた時、挨拶されることが少ない、ゲストに対して気を配っている感じは少ないです。
朝食に関しては２つ。
入口で朝食券を渡さなければならないシステムなのに、入口にスタッフがおらず結構待たされました。
外国からの観光客が、入口で並んでいる列を飛ばして勝手に会場に入る。
Occupiedカードを席に置いていても、彼らが勝手に席に座っている。
外国からの観光客を受け入れるなら、彼らが理解できる言語で説明書きをするか、スタッフがしっかりと管理・説明すべきです。
料理を取って戻ってきたら、席に勝手に座られて困っている日本人を何人も見ました。(自分もですが…)
部屋などに特に不満はありませんでした。サービスは期待しない方が良いです。
あやさん
- 時期
- 2010年7月宿泊
- プラン
- 【早割45】45日前までのご予約でお得にステイ(朝食付)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2010/8/4
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
家族旅行で利用させていただきましたが、子供連れには向かないようです。
きよさん
- 時期
- 2010年7月宿泊
- プラン
- 【ベストレート】お部屋代のみのお得なプランです♪
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2010/7/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて宿泊しました。
値段の割に、部屋も広く大変満足しました。
また、宿泊したいホテルです。
エルちゃんさん
- 時期
- 2010年7月宿泊
- プラン
- 【早割45】45日前までのご予約でお得にステイ(朝食付)
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2010/7/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
友達3名で観光旅行の初日に泊るホテルを探しました。翌日、離島へ行くので、空港からタクシーで10分位までの近いホテルなのと、口コミの評価がよかったので選びました。沖縄ナハナ・ホテル＆スパは、価格もリースナブルで、部屋は清潔で、広さも3名で十分でした。
先に観光をするので、荷物を預っていただきました。
正直言ってもう少し狭い部屋を覚悟しておりましたが、使いやすく大変良かったです。行きたい居酒屋も近くにあり友達3人で楽しい時間が過ごせました。
朝食もバイキングの種類も十分でした。
ただ難点は、夜遅くまで、廊下で話す人の声や、隣の部屋の声が聞こえてなかなか眠れませんでした。
ジョメさん
- 時期
- 2010年7月宿泊
- プラン
- 【連泊プラン】3連泊以上でランチサービス！(朝食付)
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2010/7/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
今回は４泊５日の日程でこちらのホテルを利用しました。
ロビーやフロントの雰囲気は新しめで綺麗な感じで良い印象でした。ただ部屋の感じは期待以下でした。ベッドは硬かったし…。
食事（朝食）の味は普通。１日おきにメニューが違っていましたが、１日目と３日目が一緒で２、４日目が一緒でした。もう少し工夫してほしいと思いました。あとスパの料金が最初から宿泊料金に含んでくれたほうがいいと思いました。ドアからの声が気になりました。その声は従業員の女性（室内の清掃やベッドメイキングをする）たちのものでした。もっと気をつけて欲しいもです。
