クチコミ・評価

城崎円山川温泉　銀花（共立リゾート）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から城崎円山川温泉 銀花をお選びいただき誠にありがとうございます。
記念日旅行でご利用いただいたとのこと、大変光栄に存じます。
当館の城崎温泉駅への送迎につきましてお役に立てましたこと、そして施設の清潔さやスタッフの対応につきましてもご満足いただけたことは今後の励みになります。
お部屋の檜風呂はゆったりとご入浴していただける広さにしております。
悠々と流れる円山川の景色を眺めながらプライベート空間でのひとときも楽しんでいただましたこと、何よりでございます。
心温まるご評価に甘えることなく、より良いおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同引き続き精進してまいります。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
城崎円山川温泉 銀花
接客係　舟木・スタッフ一同

返信日：2025/3/27

城崎円山川温泉　銀花（共立リゾート）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましてありがとうございました。
また景観やお風呂につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
それにも関わらずお料理内容、ご夕食のお時間、情報共有につきまして
ご満足いただける形でご用意できず申し訳ございませんでした。
城崎の町中を散策いただく予定であったにもかかわらず、
予定を変更させてしまうという、せっかくのご旅行を台無しにしてしまうような事態につきまして、
スタッフ間で重く受け止めさせていただき、今後の再発防止、対策へ繋げて参ります。
今一度お詫び申し上げます。
今回いただきました貴重なご意見、事態を元に改善を行い、
再度お宿の選択肢に入れていただけるような、より良い宿となるよう邁進して参ります。
改めまして城崎　円山川温泉　銀花にご宿泊、
並びに貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レストラン担当　江口

返信日：2025/4/11

城崎円山川温泉　銀花（共立リゾート）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から城崎円山川温泉 銀花をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館から城崎温泉駅まではお車で10〜15分程度かかる距離にございますが、事前のご予約で無料送迎をご利用いただけます。
ご不便なく城崎温泉街の散策をゆっくりお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
静かな土地で悠々と流れる円山川の風景とともにお寛ぎの時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
城崎円山川温泉 銀花
接客係　舟木・スタッフ一同

返信日：2025/3/27

城崎円山川温泉　銀花（共立リゾート）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から城崎円山川温泉 銀花をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館では、悠々と流れる円山川の柔らかな川の音とともに、静けさの中で「健康を満たす」時間をお過ごしいただけるような宿を目指しております。
そんな当館でのひとときをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
特にお料理と器のこだわりや温泉、清掃、スタッフの接客関しましてご満足いただけましたことは、私たちの大きな励みとなります。
また、お料理についてご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後ともすべてのお客様に季節のお料理を楽しんでいただけますよう、さらなるプランの検討を進めてまいります。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
城崎円山川温泉 銀花
接客係　舟木・スタッフ一同

返信日：2025/3/27

城崎円山川温泉　銀花（共立リゾート）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から城崎円山川温泉 銀花をお選びいただき誠にありがとうございます。
立地や送迎バスの利便性、そしてお部屋やお食事、サービスについての詳細なご感想・ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は2,000坪の広大な敷地にお部屋を16室ご用意しております。
「城崎の奥座敷」と呼ばれる閑静な土地で時間を忘れてゆっくりとお過ごしいただき、ご宿泊するすべてのお客様に丁寧なおもてなしをご提供するため、この部屋数としております。
そんな当館で落ち着いた時間をお過ごしいただけたとのお言葉、心温まるご評価をいただき恐れ入ります。
アメニティに関しまして、２階のお部屋では女性のお客様限定でロクシタンをご用意しております。
また、お部屋は和の情緒あふれるシンプルなつくりをしており、座敷から一段下がった広縁の椅子に腰掛けますと、円山川のゆったりとした流れと対岸の小高い山の稜線を一望できます。
お部屋の展望風呂は温泉ではございませんが、檜を使用しており、ゆったりと入っていただけるよう広めのお風呂にございます。
そんな展望風呂に何度もご入浴いただきご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
当館で使用している源泉「円山川温泉」の泉質はアルカリ性単純温泉でございます。
肌触りが柔らかく、お肌がツルツルになるため、美人の湯とも呼ばれております。
そういった温泉の効果をご実感いただけましたこと、何よりでございます。
お食事では日本三大和牛「松阪牛」「神戸牛」「近江牛」の素牛である但馬牛をご堪能いただき、ご朝食についきましてもご満足いただけたご様子、恐悦至極に存じます。
冬の蟹シーズンでは近隣漁港で獲れたブランド蟹である松葉蟹や津居山蟹をお勧めの調理方法でお召し上がりいただけますので、ぜひお越しくださいませ。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
城崎円山川温泉 銀花
接客係　舟木・スタッフ一同

返信日：2025/3/27

城崎円山川温泉　銀花（共立リゾート）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から城崎円山川温泉 銀花をお選びいただき誠にありがとうございます。
「城崎の奥座敷」と呼ばれる閑静な土地に位置する当館でゆっくりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
内風呂と大浴場に関しましてもご満足いただけたようで何よりです。
今後もお客様に心地良い時間を提供できるよう努力して参ります。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
城崎円山川温泉 銀花
接客係　舟木・スタッフ一同

返信日：2025/3/28

城崎円山川温泉　銀花（共立リゾート）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から城崎円山川温泉 銀花をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館ではご宿泊する全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、さまざまなおもてなしをご用意しております。
この度は米寿のお祝いのためにご利用いただいたとのこと、大変光栄に存じます。
思い出話などをしながらゆっくりとお過ごしいただき、新たな良い思い出を当館でお作りいただけたとのお言葉、スタッフ一同心温まる思いでございます。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
城崎円山川温泉 銀花
接客係　舟木・スタッフ一同

返信日：2025/3/27