- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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投稿日：2026/7/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて出張時ではありましたが利用させて頂きました。
上野駅からも徒歩5分くらいで便利でした。
チェックイン／チェックアウト時のスタッフさん（男性）は違いましたが、お二人とも気持ちの良い（言葉使い）も含め対応をして頂きました。
また機会があれば利用したいと思います。
投稿日：2026/6/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お掃除無しの、連泊にしました！安いのと、上野駅に近くどこへいくにも便利！
2階以上は、階段らしいのですが１階が空いてたらしく部屋の変更してくれました！
ありがたや
ホテルニュー東北からの返信
ご宿泊ありがとうございます 国内外特に韓国、台湾、香港など、近隣諸国からも多くの女性ソロトラベラーの方にご利用いただいてます。 投稿していただきありがとうございました またお待ちしております。
返信日：2026/6/23
投稿日：2026/6/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
上野駅から近いのに料金はリーズナブル。施設は新しくて清潔。フロントの対応はたいへん親切でした。駅までのあいだにコンビニもあったので不便を感じませんでした。外国からのお客さんが多かったこともうなずけます。
エレベーターがないのが玉にキズですが、あらかじめ明記してあったので納得のうえでの利用だし、問題ありません。
全体として、たいへん満足な滞在でした。
ホテルニュー東北からの返信
高評価頂きありがとうございます エレベーター無しでお客様にご迷惑おかけしております 唯一の利点は地震火災の時迷わず安全に避難できることです 東日本大震災の時も建物に被害無く火災も一度も起したこともありません オーナー社長がホテル旅館組合東京支部の副理事を務めていますので東上野の消防署の方と当ホテルで打合せなどしております、今年には旭日単光章を頂き先月皇居の式典にオーナー夫婦で出席してきました、朝にはお二人ともお客様の接客させていただいております。またお客様にご予約いただけるよう日々努力いたします ありがとうございました。
返信日：2026/6/18
- 時期
- 2026年6月宿泊
- プラン
- ☆【広いお部屋でゆったり♪】ツインルーム素泊まりプラン【禁煙】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/6/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
周辺でホテルの空きが少なく、お値段も比較的お安いほうだったため、予約しました。外観は長く営業されているんだろうなといった印象で少し古めかしく感じましたが、内装とお部屋は新しささえ感じるくらい清潔感がありました。フロントの方もとても感じが良く、急遽宿泊者が1名増えたことにも快く対応してくださいました。また上野方面で宿泊することがあれば利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。
ホテルニュー東北からの返信
レビューありがとうございます 当ホテルは昭和初期より営業しておりました旅館を改装して営業しております、そのためお客様にご不便をおかけしておりますが エレベーターの設置ができませんでした しかしながら東日本大震災でもびくともしなかった見かけより安全なホテルになっております また先月 オーナー社長が旭日単光章を頂きました またお客様にご予約いただけるよう日々努力いたします ありがとうございました。
返信日：2026/6/9
投稿日：2026/6/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
上野のホテルにもいろいろ泊まった経験があり、これまでも満足度は低くなかったが、今回のニュー東北ホテルは素晴らしいホスピタリティだった。
上野以外にも全国いろいろな土地でいろいろなホテルに宿泊したがベスト3に入る満足度。これからも年に数回上野に泊まる事になるが間違いなくこのホテルにとまりたい。
ホテルニュー東北からの返信
ご宿泊と嬉しい口コミをありがとうございます！ 私事ですが、当ホテルのオーナーが「旭日単光章」を頂きました 嬉しいこと続きですが これからも居心地の良いホテルを目指してスタッフ一同がんばります ご予約お待ちしております ありがとうございました！！
返信日：2026/6/9
投稿日：2026/6/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
落ち着いた雰囲気で、上野駅から徒歩ですぐ着く場所にありました。
エアコンの状態が少し汚れていたことと、ドアと壁を通して音が聞こえたこと、ハンドソープがなかったことが少し残念でした。
ホテルニュー東北からの返信
ご宿泊ありがとうございます レビュー投稿して頂きありがとうございます またご予約いただけるよう努力いたします
返信日：2026/6/9
投稿日：2026/3/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
1人で利用しました。古さはあるものの、部屋の広さもそれなりで小さなテーブルと椅子があったのも良かったです！
階段で申し訳ないと受付の方が仰ってましたが、事前に分かってましたし、3階くらいなら全然大丈夫です。(足腰に問題ある方は注意かと思いますが)深夜近く、多少外の音が結構聞こえるなと思いましたが、その後は静かで普通に気にせず寝れました。
また機会があれば、利用させていただきます！
ホテルニュー東北からの返信
口コミ投稿ありがとうございます 好評価いただき大変感謝しております またご予約いただけるよう日々努力いたします ありがとうございました
返信日：2026/3/27
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- ☆【リーズナブルに泊まろう♪】カップル素泊まりプラン【禁煙】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
階段しかないのは事前に理解していたので問題なし。これで評価を下げる人はちゃんと調べてくださいと言いたい。ただ、結構狭くて急なので大きな荷物だとシンドイかも。
鍵は受付で預けるスタイル。スタッフのみなさん外国の方も含めて親切。毎回階段をネタにしてくるのが面白かった。
この地区では割安。泊まるだけなら全然OK！
ホテルニュー東北からの返信
甘めにご評価いただきありがとうございます 大変励みになります お客様の投稿に甘えることなく スタッフ一同またご予約いただけるよう努力いたします ありがとうございました
返信日：2026/3/25
投稿日：2026/3/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
上野駅周辺で泊まるところを探していた所ここになりました。宿泊する3階の部屋はオートロックで無くエレベーターが無いので階段移動の部分があります。また夜中外出するとホテル入口が閉まるので門限がありますが電話連絡で部屋に戻れます。ホテル全体的に清潔でキレイな印象でした。
ホテルニュー東北からの返信
投稿ありがとうございます より良い接客ができるようスタッフ一同精進いたします
返信日：2026/3/18
投稿日：2026/3/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
地下鉄の上野駅からアクセス便利です。食事をするところも周辺には沢山あります。アメ横にも便利で、上野観光やちょっと足を伸ばして浅草に出るのも良いでしょう。
ホテルニュー東北からの返信
レビューありがとうございます 好評価もいただきありがとうございます またご予約いただけるよう努力いたします
返信日：2026/3/13
投稿日：2026/3/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
次回もお世話になりたいと感じ、とても良かったが、以下内容の改善がされると なお良いと思う。
・タオルが香り付き洗剤で洗われていると思われるも、無臭がBest
・浴衣の糊の香りか何か不明も、無臭がBest
・エアコン上部、側面などに埃が多く、清掃必要
ホテルニュー東北からの返信
ご評価いただきありがとうございます お客様のご指摘スタッフで共有いたします またお客様にご予約いただけるよう努力いたします ありがとうございました
返信日：2026/3/13
投稿日：2026/2/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
上野駅から近くて便利です！
チェックイン前に荷物を預けに行ったのですが、片付けが終わっていたのか、時間前にもかかわらず部屋に通してくれました。
またスタッフの方も気さくで親切でした。
ただ、階段しかないので大きい荷物を持っている人は大変かもです。
ホテルニュー東北からの返信
レビューありがとうございます お客様に３度目のご予約いただけるよう日々精進いたします エレベーターの無いこじんまりした個人経営のホテルですが 東日本大震災でもびくともしなかった安全なホテルです またお待ちしております。
返信日：2026/3/3
ナシさん
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- ☆ シングルルーム 素泊まりプラン【禁煙】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
上野での飲み会の後に利用しました。
一晩寝るには十分です。
ただ、重いスーツケースがあったのですが、階段しかないのでそこが少し大変でした。
コスパが良いので、機会があればまた利用したいです。
ホテルニュー東北からの返信
ご宿泊ありがとうございます 昭和初期より営業しております 旅館をリノベーションしたので 残念ながらエレベーター設置はできませんでお客様にご不自由おかけしています しかしながら東日本大震災でも器物破損も無かったしっかりした建物です ぜひまたご宿泊お待ちしております 投稿ありがとうございました
返信日：2026/2/11
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ☆【ゆったりベッドで快眠♪】ダブルルーム素泊まりプラン【禁煙】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/18
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
接客対応や荷物を預かっていただけたことはとても良かったです。
しかし、数日前の電話での対応、部屋が写真と大きく違うところが残念でした。
ホテルニュー東北からの返信
大変申し訳ありませんでした またご予約いただけるよう努力いたします
返信日：2025/12/13
投稿日：2025/11/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
土日で出張の折に利用しました。上野駅よりもそんなに遠くなく、ホテルの周辺も静かな環境で、客室もきれいでのんびりくつろげました。
また、上野周辺で宿泊の際には是非利用したいです。
ホテルニュー東北からの返信
レビューありがとうございます またご予約いただけるよう努力いたします
返信日：2025/11/26
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋がとても清潔で気持ちよく利用する事が出来ました。布団も浴室も綺麗でとても気分良く生活できました。ありがとうございました。
ホテルニュー東北からの返信
レビューありがとうございます これに甘える事無く より一層努力いたします
返信日：2025/10/24
投稿日：2025/9/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
一人旅の際に利用しました。
接客が丁寧で親切でした。お部屋も綺麗で満足です！
また機会があれば利用しようと思います。
ホテルニュー東北からの返信
レビュー投稿ありがとうございます スタッフ一同またご予約いただけるよう努力いたします
返信日：2025/9/23
投稿日：2025/9/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
エレベーターはないが特に困りませんでした。お部屋も過ごしやすかったです。備え付けのドライヤーの風量がとても弱かったのは気になりました。
ホテルニュー東北からの返信
レビューありがとうございます ドライヤーの貸し出しもしております 次回ご利用くださいませ。
返信日：2025/10/2
