ホテル龍名館東京のよくあるお問合せ詳細

■お支払いについて教えて下さい
当ホテルでは、チェックインの際に宿泊代金全額を頂戴しております。
現金はもちろん各種クレジットカードでのお支払いが可能です。
ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、ＡＭＥＸ、ＵＣ、ＤＣ、ニコス、セゾンなど各種ご利用いただけます。

■チェックアウトについて教えて下さい
チェックアウトは11：00でございます。お手数をお掛けいたしますが、チェックアウトの際は１５階フロントカウンターまでお越しください。
電話代金・ランドリー代金などが発生していれば、チェックアウト時に清算させていただきます。

■キャンセル料金について教えて下さい
キャンセルのご連絡はご宿泊予定日の２日前までにお願いします。
前日のキャンセルよりキャンセル料が発生いたします。
前日：基本料金の20％　当日：基本料金の80％　ご連絡ない場合：基本宿泊料の100％
ご注意くださいませ

■チェックイン前・アウト後に荷物を預かっていただけますか？
はい。チェックイン前はもちろんチェックアウト後でもお荷物はお預かりいたします。
お気軽にお申し付けください

■荷物の発送について（ホテルへの事前発送について）
事前にご連絡の上、お送りいただきましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせていただきます。
必ずご宿泊日・ご宿泊者名をご記入いただき下記住所までお送り下さい

〒103‐0028
東京都中央区八重洲1−3−22
ホテル龍名館東京　

■荷物発送について
ヤマト宅急便がご利用可能です。配送手続きはフロントカウンターで行っております。
着払い・現地払いどちらでも可能です。

■携帯の充電器について
フロントにて貸出し品として各機種ご用意しております。（数に限りがございます）

■盲導犬・介助犬について
盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。
レストランでも問題ございません。ご予約の際にお伝えください

■車椅子でも利用できますか？
お部屋タイプによってご利用が難しいお部屋もございますので、ご予約時にご確認ください。
また、ユニバーサルルーム（ツインルーム）もございます。

■車椅子の貸出しはありますか？
数に限りがございますが、フロントにございます。
また、車椅子は館内でのご利用のみとさせていただいております。
ご了承くださいませ