クチコミ・評価(2/13)

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

ふくふく様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
お食事や温泉などご満足いただけたようでうれしく思います。
お風呂の近くあたりがタバコのにおいが…という点、大変申し訳ありませんでした。
ロビーわきに喫煙コーナーがあるため、どうしても家族湯の周辺までにおいが
流れてしまいます…。近いうちに、喫煙コーナーは外だけにしようと考えております。
また別府にお越しの際にはぜひ、ゆの香をご利用くださいませ。

返信日：2019/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

ひらっち様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
私達の努力を評価していただき大変嬉しく思います。
客室はとても古く、それは残念ながら改善は難しいのでそれ以外のことで
ご満足をいただけるようにこれからも頑張ってまいりたいと思いますので
またぜひご利用くださいませ。

返信日：2019/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

ぱたお様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
レトロ館の客室は昭和時代から手を入れていないので、本当に古く、その点を
ご理解いただけるかどうかで、お客様の満足度も変わってしまいますね。
ご理解いただけるお客様にとってはとてもお得にご宿泊いただけるかと存じます。
今回ぱたお様がお申込みになられた「大分の郷土料理プラン」は、贅沢なものはありませんが
私達が日ごろから食べている、とり天や団子汁といった素朴なお料理をご提供しております。
美味しくお召し上がりいただけたようでうれしく思います。
また別府にお越しの際にはぜひ、ご利用くださいませ。
看板猫もお待ちしております！

返信日：2019/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

ビタミン様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
客室の古さというのはどうしても、お客様によって感じ方が違いますね。
その点さえ気にならないということでしたら、レトロ館は本当にお得でおすすめです！
1泊2食9750円で懐石料理が堪能出来るというのは、なかなか無いかと私も思います。
大分にお越しの際にはまたぜひご利用くださいませ！
看板猫のかぼす、ゆずもお待ちしております。

返信日：2019/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

練馬様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
温泉にご満足いただけたようで何よりでございます。
練馬様は今回「大分の郷土料理プラン」にてご予約をいただきましたので、私達が
日ごろから家庭で食べている、とり天や団子汁をご提供いたしました。
関アジはご宿泊の３日前まででしたら別注文も承りますので、次回はぜひ
ご賞味くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2019/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

miz様、この度はゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
レトロ館の客室は昭和の湯治宿そのままでございます。木造の建物ですので大型車両通行時には
揺れます。
しかし、その点だけご理解いただければとてもお得にご宿泊いただけるということもあり
リピーター様も多くいらっしゃるのですよ。
miz様にもご満足いただけたようでうれしく思います。
別府にお越しの際には、またぜひゆの香をご利用くださいませ。

返信日：2019/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

K様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
最近はお背の高い方も多いですので、色浴衣もサイズを色々とご用意しております。
客室の写真は特に加工をしているわけでもなく、ありのままを写しております。
実際の客室と差があったとのこと申し訳ありませんでした。
お部屋以外は、新館のお客様と同様の施設をご利用いただけますので、お得なプランかと
思います。
見習い女将のゆずにゃんも、またのお越しをお待ちしております！

返信日：2019/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

おせつ様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
大浴場、リニューアル等出来ると良いですよね...出来る範囲で工夫していければと
思います。
猫おかみにもエールをありがとうございます！
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2019/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館） 女将からの返信

まんちゃん様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき
誠にありがございました。
ならびにクチコミへのご投稿も感謝いたします。
まんちゃん様がお泊りになられたのは12月28日、年末でございます。
年末に1泊2食で和風懐石料理をご提供し、かつ入湯税を入れても10000円を切る価格で「もう少し安くても」とおっしゃるのでしたら、温泉旅館でのご宿泊は難しいのではないでしょうか。
（しかも、まんちゃん様は、ご出発がお早いということでしたので、ご朝食を召し上がらず、その分のお代金も差し引かせていただいております。）
レトロ館の設備が古いことは、他のお客様のクチコミにも書かれております。
館内が暗い…というのは、蛍光灯ではなく「電球色」のLEDライトを使っているからでしょうか？
それとも雰囲気のことでしょうか？
この日は新春のお飾りが、館内を彩っておりましたが、そういうものはお好みではございませんでしたでしょうか？
後、不勉強で申し訳ありませんが「オペレーティブ」とはどういう意味でございましょうか？
疑問形ばかりで申し訳ございませんが、私としても、まんちゃん様がご満足いただけるような旅館に近づくためにはどのように改良をしていったら良いのか…。1泊2食9,750円という宿泊料金の範囲で、出来る限りのことは行っていたつもりではありますが、まだまだ努力が足りなかったということなのでしょうね。
しかしながら、私も旅が趣味で全国各地の温泉旅館へ宿泊しておりますが1万円を切る価格帯で…となると、やはりそれ相応の施設、お料理かとは思います…。（少なくとも懐石料理は出ません）

返信日：2018/1/5

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

ふみ様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
当館の場所、わかってしまえば何ということも無いのですが、大通りからの入り口が難しいですよね。
レトロ館は築40年以上ですので、古くてご迷惑をおかけしてしまいますが
それ以外のことでご満足いただけるように努力しております！
ふみ様にお褒めいただき、とても励みになります。
看板猫、飼い主が言うのも何ですが本当かわいいですよね〜。
また、別府にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

返信日：2018/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

かっしん様、いつもゆの香をご利用くださいまして本当にありがとうございます！
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
旅好きなかっしん様にお褒めいただくと、嬉しさも倍増です。
ゆずにゃんもかわいがってくれてありがとうにゃ！とのことでございます。
また、これからもどうぞよろしくお願いします♪♪

返信日：2018/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

ゆうき様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室の写真は特に修正はしていないのですが、やはり写真ですと細かいところまでは
表示されないので、実際はもっと古さが目立ったのですね。
申し訳ありませんでした！いずれは壁なども手を入れていかないといけませんね。
お食事や温泉などはご満足いただけたようで嬉しく思います！
また別府にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

返信日：2018/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

みょ様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
レトロ館の客室は昭和時代の湯治宿ですのでバスもトイレも付いていません。
共同トイレは2014年にリフォームしたので快適にお使いいただけると思います！
館内のディスプレイにも目を留めていただき嬉しく思います。
年中何かしらの飾りつけは行いますが、やはりクリスマスシーズンが一番華やかです♪
地獄蒸しなども楽しんでいただけたのですね！
みにゃらい女将ゆずにゃんも、もう生後10ヶ月となり大きくなりました！
また別府にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
節分が終わったら、館内はお雛様のディスプレイとなります！

返信日：2018/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

黒ぱんだ様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
レトロ館は休前日でもとてもお手ごろ価格にてご利用いただけます！
その分、客室はかなり年季が入っていますので黒ぱんだ様のようにご理解いただける
お客様に特にオススメです。
当館は小さなお子様とご一緒のお客様も多くご利用になられる宿でございますので、どうぞ
気兼ねなくお過ごしいただければと思います。
次回はぜひ！蒸しパンも作ってみてください。
また別府へお越しの際にはご利用くださいませ。

返信日：2018/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

うきえ様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
確かに宿泊料金を見ると「大丈夫かな？？」と思いますよね。もちろん客室は
お値段なりとは存じておりますが、それ以外の点では出来るだけご満足いただけるように
努力しております。
お布団と、お食事の際に「ご飯」をお出ししなかった点は申し訳ありませんでした。
お客様に一言「お食事おすみですか？」と確認すべきでしたね。
そんな不手際がありましたが、「良かった」といっていただき恐縮です。
また別府にお越しの際にはぜひご利用くださいませ！

返信日：2018/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

maeta55様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
ゆの香は鉄輪の亀の井バス停留所すぐ！ですので、ビジネスのお客様にも良くご利用いただいております。
客室の振動の感じ方は個人差でございますね。maeta55様は慣れられた･･･とのこと安心いたしました。
確かにこちらのプランではご朝食が少し寂しいかも･･･とは思いますが、maeta55様のおっしゃるように、ご宿泊代金からすると、これでいっぱいいっぱいなのです。
また、お仕事やプライベートで別府にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

返信日：2018/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

かいちゃん様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
レトロ館は連休でもかなりお手ごろ価格にてご利用いただけます！お部屋はお値段なりですが
そういうことが気にならないお客様にはとてもオススメです。
お料理や温泉、接客などもご満足いただけたようで何よりです。
看板猫は「非常勤」でして、お客様からのリクエストがあったときのみ旅館に出勤を
しております（猫が苦手なお客様やアレルギーのお客様もいらっしゃるため）
次回はぜひ、支配猫かぼにゃん＆みにゃらい女将ゆずにゃんもご挨拶いたしますので
また機会がございましたらご利用くださいませ！

返信日：2018/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

ひとぴっちゃん様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
ゆの香は小さなお子さまとご一緒のお客様も多くご宿泊になられる宿ですので
気兼ねなくご利用いただければと思います！
お食事もご満足いただけたようで嬉しく思います。
地獄蒸しは蒸して楽しい、食べて美味しいで、お子さまも大喜びですよね！
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

返信日：2018/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

ひろちゃん様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
レトロ館は築年数が40年以上経った、とても古い建物でございますため
近代的な「便利さ」はまったくございません。
小さなお子さまがいらっしゃる方も良くご宿泊になられますが、その点をご理解して
いただければ、お手ごろ価格でお泊り出来て満足！ということなのでしょう。
お食事処の音楽、流したいとは思うのですが構造的なこと（隣のラウンジの音楽と混じって騒音にならないかとか）で色々改良点があり、未だに実現できておりません。
また、別府にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
じゃらんnetでも「新館」の販売をしておりますので、次回はぜひ新館もご検討ください！

返信日：2018/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

ジュラッフ様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへの返信が遅れましたことをおわびいたします。
実はこの「素泊まりプラン」は、手違いでこの日だけ販売したものでして
現在はじゃらんnetでの販売はない、幻のプランでございました。
ジュラッフ様に喜んでいただけてよかったです。
地獄蒸しは、普通にゆでたり蒸したりするのとは違い、温泉の成分が食材に付きますので
何とも言えない良い風味がして、一層美味しくなります！
また、別府へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

返信日：2018/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

かよにゃん様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
レトロ館の客室にはおトイレがありませんので、ご不便をおかけいたしますが
その分価格を抑えさせていただいております。
温泉は「源泉かけ流し」でございますので、あまり浴槽が広いとお湯がきれいに
入れ替わらないのですよ。ですので「源泉かけ流し」の浴槽というのは、だいたい
小ぢんまりとしたものが多いかと思います。
また、女子会などでぜひご利用くださいませ！

返信日：2018/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

ハタケヤマ様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
ラウンジでゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
旧館客室は、築40年以上でほとんど手を加えておりません。
よくも悪くも「昭和」ですね。
ハタケヤマ様のおっしゃるように、気になるお客様は「新館」をご利用いただければと
思います。
車の音も気になる方には、本当申し訳ないとは思うのですが･･･残念ながら
どうしようも出来ないので、それも「気にならないお客様は旧館がお得です！」
というご案内になるのかと思います。
ハタケヤマ様のようにご理解があるお客様ばかりですと、本当に嬉しいのですが。
また、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

返信日：2018/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

36様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
館内のお花などは園芸が得意なスタッフの手によって、日々きれいに保たれております。
お客様にお褒めいただくと励みになります。
お食事の際の焼酎は今のところ、芋、麦の2種類しかございません。
ラウンジの焼酎もスタッフにお申しつけくだされば、お食事の際にご提供いたしますので
次回はぜひ、お申しつけくださいませ！

返信日：2018/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

ちょこちっぷ様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき真にありがとうございました。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
私やスタッフの仕事ぶりをお褒めいただきとても嬉しく思います！
客室は何と言っても40年以上経っていますから･･･それなりに年季が入っております。
そのため価格を抑えてご提供させていただいております。ちょこちっぷ様にも
その点をご理解いただき感謝いたします。
レトロ館は厨房の上に客室がございますので、22時までは何かしら音が聞こえるかと存じます。
就寝時には聞こえなかったとのこと安心いたしました。
清掃用具の置き場所についてのご指摘ありがとうございます。こちらのクチコミを
いただいた直後におき場所を変えました！（重ね重ねお返事が遅れまして申し訳ありません）
また、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

返信日：2018/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

orou様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
ご宿泊にご満足いただけたようで安心いたしました。
ロビーや食事処は2006年に改装しておりますが、その際「大正ロマンの雰囲気」で改装いたしました。
また、別府にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

返信日：2018/1/25

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

かっしん様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿も感謝いたします！
お部屋の振動はやはり感じ方には個人差がございますね。かっしん様は気にならなかったようで安心いたしました。
お食事や温泉も堪能していただけたようで何よりです。別府の温泉は源泉温度が高いため、熱いところも多いですね。当館でも温度調節はなかなか大変なのですが、快適にご入浴いただけたようで良かったです。
女将みならいの「ゆずにゃん」ともたくさん遊んでくださってありがとうございます！かっしん様と猫ちゃんのお話しが色々出来、私も楽しかったです♪
また別府にお越しの際にはぜひ、ゆの香をご利用くださいませ！かぼにゃん＆ゆずにゃんもお待ちしております☆

返信日：2017/6/13

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

しほこ様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございました！
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
レトロ館は昭和の時代の建物ですので、かなり古さを感じますね。それが懐かしいと感じていただけると安心いたします。
トイレや洗面台はリフォームをしておりますので、快適にご利用いただけるかと存じます。
レトロ館はお部屋は古い分、とてもリーズナブルに美味しいお食事がお楽しみいただけますので、おススメです！
また別府にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

返信日：2017/6/13

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

ぷーにょ様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
レトロ館は昭和の時代に建てられたまま、洗面台と共同トイレ以外はほとんど手を加えていないため、古いのですが、それが落ち着くと言ってくださると安心いたします。
ご飯、少し水加減が良くなかったのかもしれません。申し訳ありませんでした。
湯けむりは毎週末にライトアップされていますので、夜の散策も楽しいですね。
鉄輪の町にはちょっとしたおしゃれな雑貨を取り扱うお店などは増えましたが、一般的なお土産物屋さん…となると、海地獄さんなどでお求めになられるのが良いかもしれませんね。
また別府にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

返信日：2017/6/13

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

めんち様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
初めての一人旅！ドキドキしますよね。当館はお一人様も大歓迎でございます☆
宿での滞在を満喫されたようで安心いたしました。
めんち様もサービス業に携わっていらっしゃるのですね。当館などはまだまだ至らぬことも
多いのですが、めんち様にお褒めいただきとても嬉しく思います。
また、別府にお越しの際にはぜひゆの香をご利用くださいませ！

返信日：2017/6/13

かんなわ　ゆの香（レトロ館）　女将からの返信

ユキ様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
客室のドアのカギはなにぶん旧式なものでございまして、使い方がわかりにくかった点をお詫びいたします。
共同トイレは、最初男女一緒だったものを男女別にし、さらに2014年に洋式にリフォームしたため、どうしてもスペースに限りがあり狭くなっております。ご不便をおかけして申し訳ありません。
当館では別府市のお隣、安心院や杵築のお米を使っています。大分県のお米も意外と美味しいんですよ☆
新館はお部屋にもお手洗いが付いていて快適ですので、ぜひまたご利用くださいませ！

返信日：2017/6/13