クチコミ・評価(2/5)

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋が広く４ベッドは嬉しかった

静かでとてもよかったです。夕食事も品数が多く和食メインのビュッフェが嬉しかったです。
細かいことですが、シャワーキャップの設置がなかったり、浴場脱衣室にお水の設置がなく、2階の休憩室にある自販機まで我慢したりとサービスはいささか不十分に思いましたが
お土産コーナーの前のフリードリンクはありがたかったです。
ただお土産コーナーでの手渡し用個配の ビニール袋も有料にはビックリしました。
冬の城崎温泉ですからコストは多少割高なのは考えましたが、カニや鍋は別注で、割高の意味をあまり感じることができませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ロビーの雰囲気や窓からの景色がとっても良い！！

　ロビーでは、ゆったりとオシャレな雰囲気の中で、無料のアルコールやジュース、アイスが頂け、目の前に広がる雪山の景色に感動しながらとても心が癒されました。前回の利用の時はなかったサービスだと思うので驚きました。とても気に入ったので何度も利用させて頂きました。
朝食では、普段は私はパン食なのですが、のっけ盛り丼は食べてみたい！と思うお品で、実際海鮮やお野菜を好きなだけのせて美味しく頂きました！
今回は雪が積もっており、当初は歩いて外湯へ行く予定でしたが、雪のために送迎バスを利用させてもらいました。それはそれでとても助かったのですが、長靴のレンタルがあれば、足元が濡れることもなく、更に自分達のペースで外湯巡りが出来たのではないかと思います。
今回は夫への日頃の感謝を込めた夫婦旅行でしたが、夫も大変満足しておりました。冬の城崎温泉は景色、食事、温泉ともに最高ですね！！また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋や館内の清掃は行き届いている

今回カニ一杯付きのプランを予約しました。チェックインが遅めだった為、一番最後の時間になってしまいました。カニ一杯付きなので、結構なカニを美味しく頂きました！他の料理も食べようとしたらカニの分、足らなかったかも。しかし、城崎に来たらカニは食べたかったので満足です。ただ、最後の方になるとバイキングのメニューが無くなるものもあったのが残念でした。まあ、フードロスになってもいけないのでそこは仕方ないかもですが、時期的なものもあるのだろうけど。少し割高に感じました。
子供達は大満足でした！ハーゲンダッツも食べ放題でしたが、2種類しか無かったです。グリーンティーとイチゴでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

環境がよい

温泉も食事も素晴らしかったです
しかし、一部の従業員の態度はあまり親切ではない
雪の中露天風呂の経験は非常に貴重だ

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

外湯もいいけどホテルのお風呂が一番

外湯に行くのに送迎バスがあり、ゆっくり楽しめました。外湯から帰ってフリードリンクやミニアイスが楽しめました。寝る前にホテルの大浴場でのんびり出来るのがとても良かった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ウェルカムドリンクサービスが良かったです

リフレッシュ休暇の旅行で夫婦でこちらのお宿に宿泊しました。
ウェルカムドリンクサービスのお宿は初めてでビールが凄く冷えていて美味しかったです。
いつもお宿で宿泊しても夕食を済ませて部屋でくつろぐのですが今回はラウンジで良い時間を過ごすことが出来て楽しかったです。良い思い出となりました。
夕食．朝食のバイキングも色々種類があり満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく食事が美味しすぎる…！

友人と2人で利用したのですが、フロントからラウンジ、部屋、大浴場も全て綺麗でとても楽しく過ごせました。特に朝夕のバイキングが種類豊富で、海鮮など城崎ならではのものもあり、ついつい食べすぎてしまうほど美味しかったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

朝ごはんのっけ丼おいしかった！

雪で行けるか心配していましたが、無事に旅行できました！
子連れということもあり、夕食のバイキング90分があっという間でバタバタでしたが、どれもおいしかったです。
部屋もメゾネットタイプで、広々していてよかったです。
カラオケも2回もでき、初カラオケの子ども達はテンションマックスでした(*^^*)
楽しい旅行になりました。ありがとうございます！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

ご飯がとてもおいしかった！

ご飯はとてもおいしかったが従業員の良い印象はあまりなかった！
もう少し全体に気配りできるように従業員もお客様と会話する、笑顔でいるなどしたら宿の印象はガラッと変わると思った！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

3世代での旅行

内湯も外湯めぐりも最高でした
部屋も広く　綺麗
大江戸温泉っていいイメージ無かったけどここは違いました
従業員の方も最高　特に外湯めぐりの送迎バス運転手さんも楽しくてよかった。
ご飯もすごく美味しかった
一つだけ言うなら　コンビニが微妙に遠い　外湯めぐりのついでにと思ったけど　乗車場所から　ほんと微妙に遠い　雪降って寒かったので結局寄らなかった。ホテルの売店にもコンビニまでとは言わないからもう少し種類おいて欲しい

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

従業員の皆さんが丁寧ですよ

2月の大寒波の時に訪問しました。15時のチェックイン時間前でしたが、駐車場を使わせてもらえました。外湯めぐりのチケットももらえました。夕食にはズワイガニを一杯つけました。身ばなれがよく食べやすかったです。バイキングは夕食も朝食も種類も豊富で大満足です。ただ、お風呂が外湯に比べて少しぬるかったのが残念でした。従業員の方は皆さん丁寧でとても良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキング良かった

寒波の日に宿泊、
カウンタースタッフの対応は良かった。
部屋は広い、備品もそこそこ、しかーしぃー！！エアコンのスイングする羽根の部分？が壊れていて風が常に直下にしかいかず広い部屋にひとつしかエアコンがないため部屋の温度が全体的に暖かくいきわたらなかった。
夜バイキング、17時30分スタートの部を利用。平日だからなのか混雑はなかった。料理も多彩で品数も多く良い。なくなると直ぐに補充される。味も悪くない。　たーだぁー、アルコール飲み放題の質少し悪い。コスパも悪い。
大浴場はそこそこ広くサウナは温度もそれなりに高く良い。露天風呂も雪を観ながら入れて気持ちよかった、温泉の温度をもう少し高い方が個人的にはよかったかな。
カラオケを利用、備品の椅子が、少し古臭く感じたけど他は問題なし。価格も割安に感じた。
子供連れには良いと感じた！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

フリードリンクのラウンジ

到着そうそうラウンジでコーヒーを頂き、お風呂上がりにはビールやアイスを頂き日本酒もあり良かったです。
部屋も清潔感あり、スタッフの方々の挨拶が凄く自然体で良かったです。
お食事もメニュー沢山あり美味しかったです。
お風呂は日替わりで両方堪能しました。
機会があればまた利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

お食事は、品数が豊富でとても美味しかった

毎月、夕方家を出て翌日昼頃には帰る事が出来る距離の夫婦旅行を計画に何処がいいのか、行き先を探し考えるのを楽しみにしています。何が食べたいか、温泉にゆっくり入って日頃のストレス解消も目的にしています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

とても満足

夕食は、バランスよいメニューがありよかった。
朝食のさんまの塩焼きは、焦げが多く苦いがその他メニューは、大変良い
接客ですが近くのロープウェイが動いてるとフロントで聞いていてすぐに行ったが動いてなかったのが残念。
風呂は、大変気持ちよかった。
また行きたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事もサービスも大満足！

バイキングのお料理がたくさんあって美味しくて、大満足でした。スタッフの皆さんの対応も良くて、心地良いホテルでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

蟹づくし温泉ざんまい

初めて城崎温泉に行きました。
こじんまりしたとてもいい感じの温泉街があり、散策も楽しめて良かったです。
宿の温泉は温泉巡りした中でも一番良く、湯船の数もサウナなどバラエティーさもあって、最高で、飽きがこない作りになっていました。
本当にお勧めです。
蟹の時期ということもあり、毎晩1人に一杯の蟹を食べましたが、もったいないくらい美味しくて！
持って帰れたらと思うくらい大きく美味でした。
バイキングも2日続いても飽きないように工夫されていて楽しめました。
お正月でしたので、お雑煮があればもっと良かったかなとも感じますが…
また行ってみたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ドリンクバーあり

中心地より離れているため5分程度のバス送迎にて外湯に行きます。
夕食はバイキングでフリー席になっており外国の方が多く勝手に人の席に座っており、注意しても言葉が通じないためこちらが移動しました。なので席まで案内して決めて欲しかったです。バイキングは品数も多く満足しました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行で安定したサービス

家族を連れて1泊しました。
無料ドリンクサービスが最高でアルコール各種を落ち着いているラウンジの空間で楽しめて何よりでした。
料理の種類も豊富で安定した味でした。
またリピートしたいと思います。
インバウンドで外国の方が多く宿泊されていましたが、ホテルも温泉街も思っていたほど人がそんなに多くなかったです。
旅館全体は掃除が届いておりましたが、部屋の扉に前宿泊していたお客様はお茶をこぼしていましたが、シミが付いたままで綺麗に拭かれていませんでした。気になりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

２度目の大江戸温泉物語です。

２度目の城崎温泉です。部屋もお風呂も　広くて、のんびり出来て　各サービスも充実していたと思います。
只、大江戸温泉物語と期待していた夕食のバイキングは、余り満足行くものと成りませんでした　残念です！

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋が残念

受付の方も、食事の際の従業員の方も、とても対応よかったのですが、選択したプランのせいか、
EV近くの部屋で、枕元が廊下ということもあり、廊下でギャン泣きする音、それを叱る声、ドンドンとわざと音を出しているような足音。
安眠とは、程遠かったです。
その他がよかったので、あきらめますが、
日頃の忙しさからの逃避だったので、少しがっかりでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

友達夫婦4組で利用

大江戸温泉は、初めての利用でした。フリードリンク、お部屋の広さ、お料理の種類が良かったです。食事中　お願いしなくても　写真を撮って頂きました。また、大江戸温泉を利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい温泉とサービス

広々とした清潔な部屋。部屋からは素晴らしい川の景色が見えます。夕食と朝食のビュッフェは種類が豊富です。温泉街まで徒歩約 10 分です。無料のドリンクが付いてくるのは嬉しい特典です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい温泉とサービス

広々とした清潔な部屋。部屋からは素晴らしい川の景色が見えます。夕食と朝食のビュッフェは種類が豊富です。温泉街まで徒歩約 10 分です。無料のドリンクが付いてくるのは嬉しい特典です。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行

毎年、お正月は家族と１泊旅行をすることが恒例となっていますが、息子たちもお年頃で、そろそろ親との旅行もしてくれなくなるのではないかと思いながらも、今回も一緒に行くことができてて、楽しい時間を過ごせました。
とにかく、夫を含め私以外はよく食べるので、こちらのバイキングにして正解でした。
和、洋、中とデザートもあり、とにかく種類も多く、美味しくて満足でした。蟹もあるかな？って思ったのですが、こちらは予約の時に別に注文なのか？ありませんでした。ですが、受付のところに但馬牛の陶板焼き一人前から予約できたため、そちらを予約して頂きました。
とても美味しかったです。
お部屋も畳の部屋にベッドが人数分あったので、とても広々として快適でした。
やや残念なのは洗面所にペーパータオルはあるものの、洗顔後のタオルが欲しかったと思いました。温泉行く時のタオルがもう１セットでもあればいいのかなと思いましたが、もしかしたら？ですが内風呂がないお部屋だったので、なかったのかもしれませんが。
城崎温泉といえは、外湯めぐりが有名で、私は寒くて行きませんでしたが、浴衣に着替えてフロントでコートを借りて男性陣は宿のバスで出かけて行きました。
靴は自分のでもいいですが、カランコロンと下駄を履けばとても良い感じ、ですが、寒すぎるこの時期はきついかなと思いました。
息子は足が大きいために下駄が小さく合わないようで少し残念でした。
また、暖かい季節になったらもう一度訪ねてみたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良いホテル！

スタッフの対応がとても良いと思いました。
料理も種類が豊富で美味しかった。
お風呂も気持ちよかった。
フリードリンクが嬉しですね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

ホスピタリティーがいまいち

部屋が寒かった。
エアコンMAXにしても寒い。
部屋の大きさとエアコンのパワー合っていないのでは？
大浴場の床に髪の毛がたくさん落ちていて足の裏に張り付いて気持ち悪かった。
荷物を預かってもらいたくて、チェックインの時間より前に行ったのですが、フロントにいた男性２名はこちらから声をかけるまで顔をあげることもなく作業していた。
館内シーンとしており気配くらいは感じると思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が良かった

前回利用してとても良かったのでまた泊まりました。ラウンジでアルコール、ソフトドリンク飲み放題でアイスもありました。また焚き火もあって広々とした空間でゆっくり過ごす事ができました。夕食は前回は夏にとまったのですが、どちらかと言えば蟹メインでクリスマス時期でしたがクリスマス料理がなくて残念でした。朝食は秋刀魚1匹丸々あったり海鮮丼の具が豊富でとても良かったです。お風呂も綺麗でお湯もちょうど良くて癒されました。また泊まりに行きたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにはありがたい

両親への温泉旅行プレゼントで利用しました。カニ好きの息子は大満足してました。温泉街までのシャトルバスや無料のアイス、ジュース、お酒などのラウンジはありがたかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お値段以上の寛ぎ

家族の冬旅行として利用しました。
チェックイン時にオプションでカニの脚の注文、1杯分のカニ、陶板焼のステーキをプラスでき今回はカニ1杯とステーキをお願いしました！
バイキングではカニが出ないとのことで即決し、肉は岩塩とソースで食べ比べでき味わいあるひとときでした。
チェックイン対応の方が研修中だったので、アルコール飲み放題のリストバンド注文があることを後で知りましたが、4杯以上も飲まないので飲まれる方は確認された方がいいかと思います。
ラウンジにはソフトドリンク、アイスキャンデー、ビールや日本酒が数種類自由に飲めるので温泉の後や飲み足りないときにありがたいサービスだと感じましたね！
部屋も広くソファーの座り心地とても気持ちよく快適でした。
お土産コーナーではなんと、18時から20時の間2000円以上で10％割引になるので外での買い残しがある際は助かるかと！
温泉も片方にはスチームサウナ、ドライサウナ、半露天があり、もう片方は露天風呂の湯船に配色の変わるライトアップがされ趣ある入浴ができ満足するサービスを受けました！