クチコミ・評価(3/5)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての城崎温泉旅行

９４歳の父親と主人と私で、初めて城崎温泉へ行って来ました。
大江戸温泉物語ホテルも初めて利用させて頂きました。
まず驚いたのがお部屋の広さと綺麗さでした。
３人でしたが畳にベッドが４つもあり大きなTVやソファーもあり、とても気持ちよく過ごせました。
お料理はすべて美味しくてメニューがたくさんありすぎて、目移りがして選ぶのが楽しかったです。
残念ながら全部は食べられませんでしたが。。( ´艸｀)
メインのカニも大きくて食べ応えがあって、家族みな黙々と食べていました。
時間が足りなくて外湯巡りはできませんでしたが、ホテルの温泉は気持ちよくて、ラウンジにあるソフトドリンクアルコールの飲み放題も魅力の１つでした。
今回は車で行きましたが、次回は電車で行ってゆっくり城崎駅周辺を散策したいと思います。
また利用させて頂きたいホテルです。
楽しい旅をありがとうございました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

失敗しました。

小学生3人を連れた5人の旅行でした。大部屋の予定で行ったのですが、なんと部屋はメゾンネットで、下がベッド2個、2階が和室3人でした。
小学生低学年が2人いる中で、どーしようと考えた挙句、5人で2階の和室に寝ました。予約状況を確認したら部屋はメゾンネットって記載がありました。こんなミスをしないように気をつけてくださいね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

家族旅行

家族旅行で利用しました
設備も充実してます
スタッフの対応も良かったです
食事も美味しいかったです
コスパも良く大変満足しました
また利用させて頂きます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

シニア7人大満足

70代以上の7人家族で宿泊。足が悪く正座できなかったりする人が多く、部屋に椅子を入れたりベッドを入れたりの要望に快く受けてくださいました。おかげでメゾネットタイプに7人宿泊、楽しく賑やかに旅行できました。
ウェルカムサービスもアルコール等もあり他には見られないサービスです。来年もみんな元気に又来ようねと約束しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

朝食バイキング最高

部屋は子どもがいるので畳の部屋にしましたが、ベッドと畳の部屋の2部屋あり、それだけでなんかワクワクしました。
晩御飯も子どもの好きなメニューがあり嬉しかったですが、朝食が特に美味しかったです。
ラウンジはアイスやソフトドリンクも少しありましたが、お酒がメインなのかなという印象です。
温泉施設なのでタオル使い放題だと勝手に思っていましたが、1人に着き1セット（てぬぐい、バスタオル）で、追加は1セット330円でした。
気持ちいい温泉でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

フロントの対応がとても良かった

Wi-Fiが繋がらず、フロントに問い合わせに行き、そこでの係員の対応がとても分かりやすく親切に教えてくれました
接客の対応教育がとても行き届いていると思います

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

古いですが清潔で快適

和モダンなお部屋でとても清潔でとなりの部屋の音なども気にならず川の眺めも良くて
快適でした。湯めぐりの所までは歩いて10分ほどですが宿からの無料のバスもあり親切です。
お土産やさんの若いきれいな女性スタッフさんがとても親切で、宅配の箱詰めなどお手伝いくださり助かりました。ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり過ごせました

温泉に入っておいしい食事をすることを目的に伺いました。温泉街からは少し離れていますが、駅前から送迎バスが出ているので問題なしです。外湯巡りのチケットをもらいましたが、ホテルの温泉で十分満喫できました。
夕食は、よくあるバイキングのメニューだけではなく、ご当地メニューや手作りのデザート（アップルパイ）があり、色々な種類を楽しめました。部屋も広々としていて、ゆっくりできます。
ラウンジでは、飲み物も提供されていました。部屋には持ち帰れないルールがあるものの、ウェルカムドリンクにもなるし、温泉上がりに冷たいジュースを飲めるし、アルコール類もあるので、飲める人にもお得です。
朝、お風呂に行くとき、フロントの方たちがとても気持ちの良い挨拶をしてくださいました。チェックインからチェックアウトまで、フロントの皆さんはどの方もとても良かったです。
今回は目的通りのゆったり旅行ができました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

バイキングとカニがおいしかった！

城崎中心街の宿が高価でとれずこちらを選択。他の方の口コミに料理がうまいとあり期待半分で行きましたが、種類、味とも大変満足しました。なかでもプランについてくるカニは身がしっかりしていて食べ応えあるし、バイキングメニューも食べ切れない種類でした。朝も和洋とも夜と違うメニューで、焼きたてのサンマも1匹丸ごと頂き、小食の私が通常の晩御飯の倍くらい食べてしまいました。
中心街への湯めぐりは約30分ごとに宿の送迎バスがあり5分もかからず大変便利に活用できました。外湯は2軒はしごしましたが熱くて1分もつかれず、私にはこの宿の湯かげんが丁度良かったです。厨房やお世話係のスタッフ、宿内ですれ違うスタッフ皆さん親切で気持ちよく過ごせました。今度は子供や孫たちと来たいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

うーーーん

去年プレミアムにリューアルしてすぐに宿泊しました。
その時は夕食も朝食も、リニューアル前より豪華になって大満足でした。
とくにローストビーフが売りで本当に美味しかったんですが、今回はなくてローストポークになってました。これがローストポークというよりハム？チャーシューみたいで全然美味しくなく、他の料理も出来合い物のような物ばかり、品数も少なかったです。
前回と比べて明らかに悪くなってました！！！そのくせ、料金は高いです！！！お気に入りの宿でしたが、この料金だすなら他の旅館に泊まります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

どこも清潔な、旅館！！

初めて大江戸温泉物語さんを、利用しました！
チェーン店なので、そこまでの期待ははっきりしていなかったのですが…　　ゴメンナサイ(笑)
期待を裏切る程の感銘を、受けましたっ！！
ラウンジで、飲み放題の、生ビールの、旨さ！
他のホテルは、時間制限が、短いのに、長い間、大丈夫なので、心置きなく、冷たくて美味しいビール飲まさせて頂きました(≧▽≦)
お風呂も、種類多くて、それぞれ趣きが、あり、外湯巡りするよりも、こちらのほうが、ゆったり出来て私は良かったです！
2人の、宿泊なのに、一軒家並の広さで、二階も、あり、二世代、いや、三世代位泊まれるお部屋で、又感動！！
眺めも良く、全室素晴らしい景色の、部屋！
そんなに広いのに、どの場所も、これが又完璧な、清潔さ(ﾟ∀ﾟ)
結構潔癖症なので、どこに泊まっても、割と納得しない性分なのですが、旅館全てが、清潔でした！！
朝のバイキングも、他では3品くらいしか食べませんが、大江戸温泉物語さんの、のっけ丼！！
トッピングが、絶妙でついつい食べ過ぎて、しまいました！美味しかったです。
部屋数少い旅館も、家族的で、好きですが、ここの大江戸温泉物語さんは、大きいですけど、負けずに、お気に入りに、なりました(笑)
城崎行くときは、又お邪魔させて頂きたいと思います！
たのしい思い出作ることが出来ました。
ありがとうございました｡

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

広い部屋で快適

夕食バイキングは品数・種類は多かったが地元のもの海が近いのに海産物が少ない感じだった。別料金でカニと但馬牛の追加ができたのでいい感じの夕食になったがバイキングメニューには改善の余地ありと思う。オリジナルアップルパイはとてもおいしかった。部屋は広くて快適だったがエアコンの風がベッドに直当たりだったので位置を変えたほうがいいと思った。風呂は混雑がひどく長い間洗い場待ちとドライヤー待ちをして嫌だった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋の雰囲気が最高

和室ベッドに泊まりました。洋室ベッドでは子供たちが裸足で歩けないため、初めから靴を脱ぐ和室スタイルにベッドがあり最高でした。
お風呂も外湯めぐりがあるためか、あまり混まずにゆっくり入れました。
晩ごはんのセイロ蒸しは大人にとっては最高ですが、子供がいるので少し危ないかな？と思いました。
清潔で広々していて、快適に過ごせました。
また行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジ、ビュッフェがよかった

ラウンジに無料のドリンクサービス、無料のマッサージチェアがあり、到着後ゆっくり過ごせました。
温泉街までは少し離れていますが、送迎バスがあったので困りませんでした。バスに乗るのに人数の上限があるし、時刻表にそって往復しているので、混み合ってなければ利用しやすいと思います。
少食、偏食の高齢の母のため、朝食夕食ともにビュッフェであること、ベッドの部屋が空いてることを条件に探し、こちらに宿泊しました。ビュッフェ会場に入るとすぐに、スタッフの方が、足が悪い母に気づいてお盆を乗せられるカートを持ってきてくださるなど親切な対応をしてくださいました。
お部屋も綺麗でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が最高！

バイキングが全部美味しくて大満足です！色浴衣スタッフのおじさんに話しかけられすぎて自分で決められなかった笑楽しかったから良かったです笑

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

美味しいのに、おしい

和モダントリプル　畳にベッド　リビングルームのような造りは最高にくつろぐことが出来ました
惜しいのは、夕食も朝食もまだ十分時間はあるのに所々補充が足りなかったことです　
料理の種類はたくさんあったのですが、蟹料理が別料金ではなく少しでもあれば良かったと、思います
そして、食事中なのに隣の席をほうきで掃き掃除をされたのはとても不快でした
これらのことは少しの気遣いで解消できることなので直ぐに改善していただきたいと思います
他の大江戸温泉物語も利用させて頂き、どこもサービスは良かったので今回も利用させてもらいました　また利用したいと思いますのでよろしくお願いします

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり結婚記念日

今回は夫婦で利用させて頂きました。
館内の温泉と外湯巡りのパスを頂き２人でのんびり温泉巡りを楽しむ事か出来ました。
館内も清潔感があり広々していて特に部屋が綺麗で気持ち良く過ごせました。
朝晩のビュッフェも品数も多く本当に美味しく頂きました。
妻は無料で使えるマッサージチェアが気に入ったみたいで何度も利用してました。
おかげさまで最高の結婚記念日なりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お酒飲み放題！

ウェルカムドリンクにスーパードライの飲み放題が良かったです。城崎温泉までの送迎バスもあり便利でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

予想以上に良かったです！

家族3人で「メゾネット和室10畳2間＋ツイン」の部屋に宿泊しました。広すぎました（笑）部屋が3部屋、洗面2ヶ所、トイレも1階と2階にそれぞれあり一戸建てにいるような感覚でしたが、多人数にはとても良いと思います！
リフォームして部屋もホテル館内も清潔感があり、特にラウンジの雰囲気は良かったです。無料ドリンク飲んでマッサージ機も利用してゆっくりとくつろげました。
食事は数年前に宿泊した時より、premiumになってずいぶん良くなってると感じましたよ！特に夜のバイキングは種類も多く美味しい物が多かったです。なぜかアップルパイがはまるぐらい美味しかった。
スタッフの方も感じの良い人ばかりで良い宿でした。
全体的にとても満足しましたので、また城崎に行く際には宿泊したいと思います！ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大江戸温泉物語最高です

初めて大江戸温泉物語をご利用させていだきましたた。フリードリンクは、ラウンジなら何杯でもおかわり自由で、お食事もバイキングでしたが、とても美味しかったです。
お部屋も二人部屋には十分なくらい広かったし、部屋が綺麗でした。
またご利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

外湯巡りも付いてて良かったです

中心部からは少し外れてますが、浴衣で歩いて外湯巡りもできて良かったです。残念だったのはトイレのドアに隙間があって気になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

親孝行旅行

夫の母、夫、私で宿泊しました。
トリプルの洋室、食事はバイキング。
ズワイガニと、但馬牛陶板焼きをオプション追加して、豪華な夕飯にしました。
蟹は味噌もしっかり入ってたし、美味でした。
チェックアウトは自動で9時の混雑緩和のアナウンス直後にすんなりできました。
受付や食事処やバスの方も接客態度がよかったです。
夕飯後に、温泉街に送迎してもらい、射的を楽しんで来ました。
今度は紅葉や雪景色の季節に来たいです。
ひとつだけ改善して欲しい点は、マッサージ機械を15分経っても交代してくれない集団がいて、トラブルになりたくないので夜は諦めました。他の方も何人も諦めてました。
朝食後に至福の15分マッサージにありつけましたが、
次の方に促すような張り紙などあれば良いのではと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

息子家族も大満足

三世代で宿泊しました。
マリンワールドも近くなので、楽しんでから宿泊しました。
お部屋も広く夕食のバイキングも種類がいっぱいあって、息子家族も大満足でした！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全世代楽しめます

初めての城崎温泉でした。大江戸温泉物語さんは全国あちこちに展開されていて、口コミの評価も良かったので、決めました。大きなホテルだろうから、年齢的にも少し心配していましたが、全世代が満足できるであろうお風呂、お食事内容でした。湯めぐりをするのに少し歩くようだったので、慣れない下駄は少し大変でした。でも浴衣に運動靴の若い方もおられ、次はそれもありだなと感じました。どこのお風呂も綺麗で自然を感じました。もちろんホテルのお風呂も最高でした。浴衣の種類も多く、選ぶ楽しさもありました。スタッフの方もとても親切でした。また利用したいと思える滞在でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

料理満足

城崎温泉への旅行は初めてでしたが、とても満足できました。外湯巡りでは、バスで外湯巡りの場所まで連れて行ってくれたので歩かなくても良かったので、外湯巡りをゆっくり楽しむ事ができました。
また、食事ではバイキングでしたがたくさんの料理があり豪華すぎてビックリしました。どれもこれも大変満足でした。今度は家族で利用をしたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ラウンジは良い

特質して素晴らしいわけではないが、ラウンジでのドリンクサービスは良い。
料理はまあまあ豊富、特に肉が美味しかった。
城崎温泉のメインストリートから離れているのが難。
また、大浴場の湯温が熱くてゆっくりまったりと浸かれなかった。
なぜ、ぬるめの湯温で温泉をじっくり長時間堪能したいと求めている顧客が一定以上存在していることを理解し、実践できないのか？
外の露天風呂と中の内風呂が2つあるなら、どちらか1つはぬるめの湯温を設定すべき。
皆が温泉は熱い方が良いと思っている時代錯誤。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋　ひろ　期待超え

男4人　3泊4日の最終日に宿泊させて頂きました。
一緒に旅行をした3名の期待を大きく超えました。
食事は朝夕共に最高でした。秋刀魚の1本丸々は衝撃と共に季節を感じることができてよかったです。
又、宿のお風呂もよかったですが、温泉巡りも最高でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

子供連れがくつろげて、楽しめる！

昔子供のころに来たことがあります。懐かしい思い出が蘇りました。そこへ子供と一緒にこられて、お風呂、食事、施設に満足でとてもくつろげました。マッサージ器でもかなり癒されました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにオススメ

子連れにとてもオススメです。
宿の規模も大きく、風呂も城崎にしてはとても大きいです。フリードリンクやアイスのサービスも皆大満足。特に今回宿泊した和室2間＋ツインの部屋は子供が大興奮していました。また城崎に行く際には必ず行きます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

残念でした。

口コミが良かったので、予約させていただきました。写真を見て食事を楽しみに行きましたが残念です。
２回目は無いです。