ホテルマイステイズ金沢キャッスルのクチコミ・評価

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
朝食レストランもお気にめして頂きまして、大変嬉しく存じます。季節に合わせたメニューもございますので、またの機会がございましたらぜひご利用いただければと存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

返信日：2026/9/29

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食をお気に召していただき、たいへん恐縮でございます。金沢ならではの食材や料理を多数取り入れておりますので、地域の味をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
引き続きサービスの向上に努めてまいりますので、今後も当グループホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/26

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロントからの返信

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地をお気に召していただき、たいへん恐縮でございます。駐車場に関しましては、事前のご予約制とさせていただいており、時間帯によっては早着や延長も承っております。お気軽にご相談くださいませ。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、再び金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館にも足を運んでいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/26

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロントからの返信

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の価格設定や大浴場をお気に召していただき、たいへん恐縮でございます。今後もリーズナブルな価格で快適にご宿泊いただけますよう努めてまいります。
お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当館にも再び足を運んでいただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/19

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきまして「豊富な種類と金沢らしいお料理に大変満足できた」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、客室のシャワー設備におきまして、全くお湯が出ず冷水しか出なかったとのこと、大変なご不便と寒く不快な思いをさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきました該当のお部屋につきましては、シャワーの不具合についての徹底的な点検と修繕作業を直ちに実施いたします。また、今後は大浴場だけでなく、全ての客室の設備点検の基準を厳格に見直し、再発防止に努めてまいります。
せっかくのご滞在を設備の不備により残念なものにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご指摘を無駄にせぬよう、館内全体の安心・快適な環境づくりに一から取り組んでまいります。
また機会がございましたら、当館をご用命いただけますと幸いでございます。
フロント

返信日：2026/10/3

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　支配人からの返信

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、女性大浴場におきまして、お客様のご期待を大きく裏切り、多大なるご迷惑と大変なご不快の念をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
大浴場があることをお選びいただくきっかけにしてくださったにもかかわらず、洗い場の故障や冷水しか出ない状態のまま放置されていたこと、また浴槽内の衛生管理が行き届いていなかったことにつきまして、猛省の一言に尽きます。
また、大浴場からお電話をいただいたにもかかわらず、スタッフが応対せず現場に駆けつけなかったこと、管理体制の甘さを痛感しております。お声をすぐに聞き届けることができず、貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容の対応として、大浴場設備の徹底的な点検と修繕、および巡回・清掃回数の増加による衛生管理の強化を直ちに実施いたします。また、内線対応についても見直しを行い、常にお客様に寄り添った対応ができるよう厳格に指導してまいります。
お忙しい中、当ホテルの慢心を正すための極めて重要なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/10/3

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
一方で大浴場のご移動の際にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
建物の構造上、屋根は付いておりますが一度屋外に出ていただく必要がございます。ご理解頂けましたら幸いでございます。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

返信日：2026/9/14

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロントからの返信

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館のトリプルルームは、１台がエキストラベッドでのご用意となっております。頂戴したご意見は今後の参考とさせていただきます。
また、大浴場につきましても、時間帯によっては多くのお客様にご利用いただき、混雑する場合がございます。朝や夕方お早めの時間帯ですと比較的空いているかと存じます。混雑状況確認用のＱＲコードを館内案内用紙に記載しておりますので、ご活用いただけますと幸いです。
この度はご多用の中、当館への評価とご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2026/9/13

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地や大浴場をお気に召していただき、たいへん恐縮でございます。また、ご朝食につきましても、お楽しみいただけましたご様子でたいへん嬉しく存じます。金沢ならではのメニューや食材を多数取り入れておりますので、地域の味をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、再び金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館にも足を運んでいただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/12

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場のシャワーにつきまして、大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。お疲れの中このような不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 早急に設備の点検および修繕・見直しを進めてまいります。
朝食につきましてはご満足いただけたようでとても安心しております。今後ともご満足いただけます内容をご提供できますよう精進してまいります。
今後もお客様に安心・快適にお過ごしいただける施設づくりに励んでまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけますと幸いに存じます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル　支配人

返信日：2026/9/17

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただいたことにつきましても、重ねて感謝を申し上げます。
当館の価格設定およびお部屋の清潔感についてご満足いただけたご様子で、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
さらに、大浴場をご利用いただきありがとうございます。しかしながら、更衣室の狭さに関しましてご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。賜りましたご意見は、今後のサービス向上のため活用させて頂く所存でございます。
これからも、皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間をつくるため尽力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

返信日：2026/9/7

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場につきまして、混雑によりご迷惑おかけして申し訳ありません。
今後は空いている時間のご案内をさせて頂く等の対策を検討し、皆様に快適にご使用いただけるよう努めてまいります。
また金沢絵お越しの際には、ぜひ当館にもお立ち寄りいただけますと幸いです。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

返信日：2026/8/24

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用くださいませ。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

返信日：2026/8/21

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

返信日：2026/8/18

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お風呂が狭く窮屈な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。バス・トイレが別のトリプルルームや大浴場もございますので、ぜひご利用を御検討下さいませ。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

返信日：2026/8/17

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/14

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私達スタッフも安心いたしました。大浴場も気に入っていただき、大変嬉しく存じます。ぜひまた近隣に起こしの際は当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お客様とまたお会いできることを心から楽しみにしております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

返信日：2026/8/11

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、ご宿泊いただいたお部屋や設備などお気に召していただけたご様子を伺え、私共も大変嬉しく存じます。
ホテルのロケーションをお気に召していただき有難うございます。
当ホテルは金沢駅より徒歩で約5分の立地にあり、観光やビジネスの拠点に最適かと存じます。
また、「金沢のじわもん料理」が自慢の朝食もご堪能いただけたようで、何よりでございます。季節によりメニューも変わりますので、是非次回もご利用くださいませ。
しかしながら、大浴場に関しましてご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見は今後のサービスの参考とさせていただきます。
これからもお客様に満足していただけるホテルであり続けられよう引き続きスタッフ一同精進致しますので、また金沢にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

返信日：2026/8/7

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

ホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきありがとうございます。また多岐に渡りましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら大変光栄と存じます。
金沢でのご旅行はいかがでしたでしょうか。少しでもお客様のお役に立つことが出来ましたら、喜ばしい限りでございます。
ホテルのロケーションをお気に召していただき有難うございます。
当ホテルは金沢駅より徒歩で約5分の立地にあり、観光やビジネスの拠点に最適かと存じます。
駐車場に空きがなくご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ホームページでもご案内しておりますが当館の駐車場は事前にお電話でのご予約をお願いしており、満車の際は近隣のコインパーキングをご案内させて頂いております。ご理解いただけましたら幸いです。
これからも皆様が快適にお寛ぎいただけるホテル作りに日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

返信日：2026/8/7

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロントからの返信

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地をお気に召していただき、たいへん恐縮でございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、再び金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館にも足を運んでいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/7

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の大浴場をお気に召していただき、たいへん恐縮でございます。しかしながら、近隣のコンビニエンスストアに関しまして、ご不便をおかけしたいへん申し訳ございませんでした。最寄りの店舗が改装中であったにも関わらずご案内をしてしまい、申し訳ございません。現在は改装が終了し、ご利用いただけるようになっております。
この度はご多用の中、当館への評価とご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。再び金沢にお越しの際は、当館にも足を運んでいただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

返信日：2026/8/2

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

ホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきありがとうございます。また多岐に渡りましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら大変光栄と存じます。
今回のご滞在におきまして、ご宿泊いただいたお部屋や設備などお気に召していただけたご様子を伺え、私共も大変嬉しく存じます。
ホテルのロケーションをお気に召していただき有難うございます。
当ホテルは金沢駅より徒歩で約5分の立地にあり、観光やビジネスの拠点に最適かと存じます。
また、「金沢のじわもん料理」が自慢の朝食もご堪能いただけたようで、何よりでございます。季節によりメニューも変わりますので、是非次回もご利用くださいませ。
しかしながら、大浴場のご移動の際にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上、屋根は付いておりますが一度屋外に出ていただく必要がございます。ご理解頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様に満足していただけるホテルであり続けられよう引き続きスタッフ一同精進致しますので、また金沢にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

返信日：2026/7/30

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
金沢でのご旅行はいかがでしたでしょうか。少しでもお客様のお役に立つことが出来ましたら、喜ばしい限りでございます。
これからもお客様が快適にご滞在していただけますよう、スタッフ一同サポートさせていただきます。
また金沢にお越しの際には、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

返信日：2026/7/30

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。時間帯によっては多くのお客様にご利用いただき、混雑する場合がございます。館内案内に記載のQRコードより混雑状況をご確認いただけますので、ご利用くださいませ。
また、最寄りのコンビニエンスストアまでは徒歩5分ほどの距離がございますので、館内の売店も併せてご利用いただけますと幸いでございます。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、再び金沢にお越しの機会がございましたら、当館にも足を運んでいただけますと嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/28

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地や大浴場、価格設定をお気に召していただき、たいへん恐縮でございます。
今後もリーズナブルな価格で快適にご宿泊いただけますよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/28

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます、
当館の立地や大浴場をお気に召していただき、たいへん恐縮でございます。また、朝食もお楽しみいただけましたご様子で、私どもも嬉しく存じます。金沢ならではの食材やメニューを多数取り入れており、多くのお客様からご好評をいただいております。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、再び金沢にお越しの機会がございましたら、当館に足を運んでいただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/26

ホテルマイステイズ金沢キャッスルからの返信

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の駐車場は、台数に限りがございますため、お電話での事前ご予約制とさせていただいております。お車でお越しの際は、お早めにご連絡いただけますと幸いです。また、近隣にコインパーキングも多数ございますので、併せてご利用くださいませ。
大浴場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。時間帯によっては多くのお客様にご利用をいただき、混雑する場合がございます。館内案内に記載のQRコードより、混雑情報をご確認いただけまので、ご利用いただけますと幸いです。朝や夕方お早めの時間帯ですと比較的空いているかと存じます。
この度はご多用の中、当館への評価とご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/28

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロントからの返信

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地をお気に召していただき、たいへん恐縮でございます。
大浴場につきましては、北館にございますので、本館にご宿泊のお客様には北館までご移動いただく必要がございます。北館にもお部屋をご用意しておりますので、そちらへのご宿泊もご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/25