クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

気遣いが嬉しかった

足腰が悪く部屋にあるイスが低い為立ち上がることが困難で、ちょっと話をしたら宿で１番高いイスを部屋まで持ってきてくれました。感謝です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂付客室でのんびりゆったり

何度めかの利用ですが今回初めて露天風呂付客室に泊まらせて頂きました。
いつでも気軽に入ることが出来とても良かったです。
お料理もとても美味しく大満足でした。
また機会があったらぜひ利用したいお宿です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来ました。

休日の前日どこかお得なプランのある温泉宿はないかなと検索していたら亀屋本店さんを見つけました。
上山田温泉には2回目の宿泊になります。
格安プランの為あまり期待はしていなかったのですが、
建物自体は古さを感じますが清掃がしっかりとされていて館内、お部屋とも気持ち良く過ごすことが出来ました。
食事は夕食、朝食共に宿泊価格を考えれば満足です。
お風呂は（上山田混合泉、単純硫黄泉、加水なし源泉かけ流し、厳冬期のみ加温あり）ほぼ無色透明で硫黄の香りが心地よいです。温度も私にはちょうど良く宿泊中は何度も利用させて頂きました。
細かいサービスですがフロント向かいにある無料のフリードリンクの種類の多さは今まで宿泊した宿の中では一番でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

千曲百景

到着してすぐ風呂へ。露天はこじんまりしているが内湯より硫黄のかおりが良く温泉にやってきた感強し。事前に案内があった一杯100円のビールを楽しみにしながら内湯と露天を何度も往復し大量の汗を流す。湯から出てフロントで札を硬貨に両替してもらいサーバー横の募金箱のようなものに100円を入れて自分で注ぐ。なみなみ注ぎたいところをぐっとこらえ9：1で泡を作る。一瞬で飲み干す。ふと魔が差してそのままもう一回注ぐところで我に返り、再度100円を納めてもう一杯。富士には月見草がよく似合うように、温泉には生ビールがよく似合う。すでに宿泊予約を完了された諸君は必ず現金200円を持って温泉に臨まれたい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました。

高齢の両親と露天風呂付きの部屋に泊まりました。
部屋のお風呂も大浴場の温泉も貸し切り風呂も
どれもとても良かったです。
朝夕の食事も品数がありとても美味しかった。
ただ食事会場の各テーブルの仕切りが椅子と近く、
立ち上がるとつまづきそうで少し大変でした。
部屋の通信機器に不具合が出る等の多少のトラブルはありましたが、父は今まで入った温泉の中で一番良かったと喜んでおり総じて大変満足のゆくホテルでした。
是非また伺いたいと思います。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

用水路が温泉

案内された駐車場に用水路があり覗いて見ると温泉でびっくり！さらに見ていると亀かスッポンか1メートルはありました！うなぎみたいのと一緒にいたんです！物音に気づいてすぐに隠れてしまいそれ以降は見れませんでしたが甥っ子とすごいのを見たなと2人ではしゃいでいました。宿の名称と由来でもあるのですかね？
こちらの宿にこれから泊まりに行く方､駐車場の水路を覗いて見て下さい。もしかしたら大きな亀が泳いでいるかもです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

今年初のとても良い思い出になりました。

家族だけで初めての温泉旅行でしたが、みんな大満足でした。
食物アレルギーがあったのですが、快く対応していただきとても美味しいご飯でお腹も心も幸せでした。
温泉は男女入れ替えでどちらも楽しめ、貸し切り風呂もゆっくりと楽しめました。
お肌はツルツルだし、嫌なこともリセットされました。
ドリンクバーがあり、いつでも飲み放題で種類も豊富だったので大人も子供も大喜びでした。
施設内にビリヤードと卓球があったので、予約してみんなで大盛り上がりでした。
スタッフの方も皆さん親切で素敵な旅館でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かなお宿で温泉がとても良い

二回目の利用になりますが、とても温泉が気持ちよくリラックス出来ました。貸切風呂も広くゆっり出来、心から温まり気持ち良く過ごすことが出来ました。夕食もとても美味しくスタッフの皆様の対応も良くリピーターになってしまいました。時間が取れたら又行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんに感動

気の合った同級生仲間と飲み旅を楽しんでいるグループです
後期高齢者になり近くで楽しもうと亀屋さんを選びました
今回はお部屋を2ランクアップしていただきありがとうございました。昔からあるお宿ですがお掃除も行き届いており源泉かけ流しのお風呂も最高ですが何と言ってもスタッフさんが気持ちよくどなたも笑顔で対応してくれ本当に気持ちよく滞在出来るお宿です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理もお風呂も満足しました！

家族4人一部屋で予約しましたが、フロントで「二間続きの部屋を用意しました」とお話があり、思いかけず広々使わせていただきました。建物が古いため、あちこちにファンヒーターが置かれ、従業員の方が灯油を入れ替えている姿を目にしましたが、それがかえって心温まる気持ちになりました。食事は品数が多く、ちょっと多いかなとは思いましたが、工夫されたお料理を完食しました。セルフですので、自分達のペースで食べれるのが良かったです。セルフは大賛成です。浴衣やアメニティも自分が必要なものだけ選び、巾着袋も置いてあったのは良かったです。温泉でのんびり、とてもいい時間を過ごせました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場最高

とてもいい温泉でした。幼児連れでしたが、スタッフさんはとても暖かい笑顔で声掛けいただき子供も楽しく過ごすことができました。部屋に用意していただいたあんずとてもおいしくて、お土産購入して帰りました。ビールはよく飲むほうで、１００円ビールのお代わりがすこし面倒でした、もうすこし大き目のコップで２００円でしたら助かります（笑）。また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

また行きたいお宿さんです

ここに挙げるのは個人の感想です。
1泊夕食付プランで泊まりました。フロントでの説明は簡潔明瞭です。部屋の清掃は行き届いていて何の不満もありません。茶菓子のサービスも気が利いている印象を受けました。温泉は源泉かけ流しを謳っているだけに最高に気持ちよく入浴できました。脱衣場もこぎれいにされています。1階カフェ、および夕食の際のソフトドリンクのフリーサービスは大変満足しました。スタッフの皆様は当然のことながら顔を合わせるごとに挨拶してくれます（これができないお宿さんもあります）。大変気持ちよく滞在できました。当たり前のことをきちんとされていることが大事だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂とても良い！

お風呂とても良かったです。熱めと、ぬるめがありましたが、ぬるめを利用しました。ゆっくり入ることができて良かったです。お肌もツルツルになりました。
貸切風呂も利用しましたが、こちらはもう少し熱めが良かったかな。ぬるすぎですね、あと、天井から雫が落ちてくる、床が滑るで緊張しながら入りました。
オーナー 従業員の方たちは、とても気さくで 安心感がありました。
また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂付きの部屋が最高★☆

チェックインしたら自分の好きなタイミングで何回でも温泉に入れるのが嬉しいです
大浴場や貸切露天風呂も良いですが、部屋の温泉なら時間等を気にせずいられるのが心地よい♪

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくり温泉に

ゆっくり温泉に浸かり、自分の皮膚疾患の治療も兼ね部屋に露天風呂付きを予約しました。お湯はとにかくやわらかく大満足、ただ囲っただけの感があり、車が横をはしり落ち着いて入れず残念、食事は普通

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにオススメ貸切風呂

1.2歳児を連れての家族旅行で利用させて頂きました。貸切風呂が4つから選べ、露天風呂と半露天風呂の２つずつから選べました。半露天を利用し大浴場も子供にはちょうどいい温度でそんなに熱めではなかったです。夕食、朝食ともに大変美味しく頂きました。荷物運びなど身支度はセルフなので注意です。ですが、お風呂、ご飯のクオリティーだったら割安な気がします。ぜひまた利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

足腰が弱い方には大変かも。

階段が多いので露天付き部屋は大変かもしれません。
バイキングの宿ばかり泊まっていましたが、やっぱり会席料理の方が落ち着いて食事が出来るので良かったです。
部屋風呂も冬でも丁度良い温度で、ゆったり寛ぐ事が出来ました。
飲み物は種類が多くて大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理、温泉とも抜群に良い

温泉、料理ともたいへん楽しませていただきました。年末年始の繁忙期に、10人程で伺いましたが、非日常を楽しめました。また伺います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉、食事とも良いです。

年末年始の繁忙期に10人程で利用しました。
子供もおりましたが温泉は適温で大変楽しめました。硫黄泉なので入浴後の肌の調子が良く、たいへん温まりました。他県からの参加者にも好評でした。
ご飯の品数が多く、食べながら加熱するモノが一食に三品あり、適温でいただけ、従業員さんにも利用者にもメリットのある工夫だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋のお風呂が良かった

6年ぶりに伺いました。
以前は露天風呂付き客室はなかったような気がしますが、今回たまたま年末年始に泊まれるところを探していたところ、こちらの宿が見つかり、予約しました。
お部屋は、ライトが少し暗いように感じましたが、非日常を味わうには良いかと思いました。
セルフをうたっていますが、十分だと思います。
接客も良かったです。食事も美味しかったですが、デザートがちょっと残念かな？と思いました。
上山田の温泉は最高です。
また、泊まりたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての戸倉上山田温泉良かったです

長野県の旅行で何回か行っていますが、今まで戸倉上山田温泉に行っていなかったので今回宿泊を決めました。
あちこち回っていたので、夕方に到着しました。
駐車場の地図をもらいましたが、既に暗くなっていたのですぐに場所がわからず、妹の助けを借りて何とか駐車できました。
セルフの宿ということもあり、ロビーカフェで飲み物の種類がたくさんありました。
温泉の硫黄の匂いがホテルロビーまで漂っていましたが、温泉地ということもあり、特に気になりませんでした。
大浴場は硫黄の匂いがあり温度加減も良く長く入浴することができました。
浴槽に手すりがあって、高齢者でも安心して入ることができるのも良かったです。
風呂の入れ替え時間を除けば、いつでも入ることができるので自分は計５回入りました。
夕食は、二色しゃぶしゃぶ、ほうば味噌、きのこたっぷりの味噌汁と満足しました。
ご飯はセルフでしたが、自分の好きなタイミングで食べることができるのでたくさん食べました。
夕食中もソフトドリンクが自由に飲めるのも良かったです。
朝食は味噌汁が多く満足しました。目玉焼きを焼けるのも良かったです。
温泉がとても良かったのでまた、宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族　親戚旅行

日曜日宿泊1泊2食付きでお安く泊まれました。貸し切り風呂もあり、食事もおいしくスタッフも臨機応変に対応して頂き大変満足しました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしのお宿

フロントでの接客、支配人の方直々の挨拶、気さくなスタッフの方々の接客、気持ちの良い接客でした。
お風呂も硫黄の香りのする良いお風呂で、貸切露天風呂も入る事が出来て大満足です。
お料理も食べきれない程の量で、どれもとても美味しく、フリードリンクもあり大満足です。
古いお宿ですが、掃除などの手入れが行き届いているので問題はなかったです。
卓球とビリヤードも借りる事が出来て、子供達が楽しく遊ばせていただきました。
また、利用させて頂きます。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

檜風呂に感動

着いた日は大理石風呂でお湯も気持ち良く入れて良かったです。あくる朝には入れ替わり檜風呂の方に入りました、扉を開けたらそこには歴史を感じる湯船が有り自然に顔がにやける自分を感じました。　食事の時のスタッフの方々もとても感じの良い対応をしていただいて、美味しい料理にお腹も心も大変満足する事ができました、こちらの方に来た時にはまたお世話になりたいと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉

硫黄泉でぬるい温度ですごく良かったです着くまで知らなかったので感動しました、温泉って熱めが多いので嬉しかったです、ソフトドリンクも無料で飲めました食事は自分のペースでご飯が好きなだけ好きな時にもらいに行けるのが良かったです、ただ玄関前が道路なので駐車場を聞きに行くのがせわしなかった初めての温泉地で感動しました、機会があったら又行きたいです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

寒い冬に暖かいおもてなし

硫黄泉に入りに亀屋さんへ。お風呂は想像以上に良かったです。貸切風呂は露天風呂にしたら寒かった、でも長湯すればあったまりました。ご飯も信州らしくて量も満足です。朝食の時間を勘違いして7時に行ってしまいましたが、仲居さんが快く対応してくださり、ゆっくりお召し上がりくださいの暖かい声かけがとても嬉しかったです。フロントや館内ですれ違うスタッフさんも暖かい声かけ感謝でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

結婚記念日と快気祝いで

両膝の人口関節の手術をして、杖での歩行ができるようになったので、結婚記念日と快気祝いで、１０か月ぶりの宿泊旅行で利用しました。
朝夕の味噌汁も、以前より「具沢山」で、野菜が多く摂れるのが魅力でした。
温泉もゆったり浸かれて、膝のリハビリができました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お湯がいいです

普段は日帰りが多いのですが、温泉にゆっくり浸かって、そのまま部屋で人目を気にせず横になれるのは極上の幸せですね
特にこちらのお湯は、硫黄泉好きにはたまらない気持ち良さです
食事や飲み物等、程よいセルフサービスが気楽で、寛がせて頂きました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

もっと旅館を楽しみたかった！！！

お伝えしていた時間より遅くにチェックインしたにも関わらず、到着後に車を停める場所を聞くと寒い外を全力で走って、こちらです！！と誘導して頂き当たりの旅館の匂いがぷんぷんしました！
チェックインの際も支配人の方がお名刺をくださったり、館内の案内、その日、一晩中おられる担当の方を紹介くださり、おもてなしを心がけた接客に気分良くしました。
温泉街を歩きたかったので素泊まりで予約し、飲んで帰りましたが夜中もお風呂が開いているのが助かりました。
脱衣所には髪1本も落ちてなくて最高でしたが夜中の浴場、女一人きりが少し怖くて5分ほどで出てしまい勿体無いことしたなと後悔しました。
他にもせっかく貸切風呂や卓球も楽しみたくて予約したんですが私たちが都合を詰め込みすぎて、こんな良い旅館もっと楽しむべきだったと全員で声を揃えて言いながら朝早くに旅館を後にしました、、
夜行った近くのご飯屋さんも2軒とも大当たりでとっても心温まる街でした！えんやさんとやまよしさんはオススメです！！
必ずまた来よう！と思える街でした！！
次は旅館メインで楽しみたいと思います！
追記:体力の限界のまま彼と夜中お風呂へ行きましたが、なかなか出てこない彼が心配になったのと下着を渡し忘れてしまったので、常駐していたスタッフの方に男風呂を見てきてもらえないか頼みましたがまたも全力で走って様子を見てきてくださり、下着まで届けてもらいました（笑）
親切にありがとうございました！！
建物は古いようでしたがお掃除とおもてなしが行き届きすぎる本当に素敵な素敵なお宿でした！！
長々とすみません。本当に感動しましたのでどうしてもお伝えしたく…

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

お世話になりました。

二度目の利用です。温泉は素晴らしいと思いました。食事については前回よりも悪く感じました。薬味（おネギ）をお願いしたら「板前が帰ってしまった」といわれあきらめました。朝は七味唐辛子が欲しいとリクエストしたらセルフのテーブルにないものはありません。とのことでした。ねぎはしかたないにしても、七味唐辛子くらいは、、格安の宿でも用意してあります。セルフの宿なら最低限のものは用意してほしいです。