貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海のクチコミ・評価

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

みどりかひり様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
以前から当館を気にかけていただいていたとのこと、今回クーポンをきっかけにご宿泊いただけましたことを大変嬉しく思っております。
貸切温泉につきまして、スマホで空き状況を確認できる仕組みを便利に感じていただき、滞在中に4回も温泉をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。予約不要で、空いているタイミングに気兼ねなく湯めぐりができる点は、当館ならではの魅力の一つでございます。
特にインフィニティ展望露天風呂を「眺望は最高」とお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。夜は熱海の街に広がる夜景、朝は相模湾に浮かぶ初島を眺めながらの湯浴みと、時間帯によって異なる景色を存分にお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大きな励みをいただいております。
また、お部屋の広さや電子レンジなどの設備も便利にご利用いただけたとのこと、ありがとうございます。お好きなお食事を持ち込み、ご自身のペースでゆっくり過ごせることも、コンドミニアムならではの楽しみ方でございます。
「また熱海に行く際に利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。
これからも、一人旅のお客様にも気軽に温泉と熱海の景色を満喫していただける宿を目指してまいります。
みどりかひり様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/17

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

より様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、またご滞在の様子が目に浮かぶような心温まるクチコミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
お仕事を終えて東京からお越しいただき、今回の「おひとリッチ★2泊3日プラン」で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
客室半露天風呂からニューアカオの夜景を眺め、翌朝は朝日に輝く海を楽しみながらの湯浴み。さらに熱海銀座でのお食事やお買い物、サンビーチでのお散歩など、まさに当館がおすすめする「暮らすように泊まる熱海旅」を満喫していただけたこと、何よりでございます。
今回ご利用いただいたグランビュールームは、53平方メートルの広々とした空間と、好きな時に何度でも入れる客室半露天風呂が魅力でございます。お部屋に戻ってすぐに温泉に入れる贅沢な時間をお楽しみいただけたことは、私どもにとっても大きな喜びです。
また、朝食の焼きたての干物やお惣菜、夕食のお刺身やカニ汁にもご満足いただき、誠にありがとうございます。キッチン設備もご活用いただき、ご自身のペースでお食事を楽しまれたとのこと、コンドミニアムならではの自由な滞在を感じていただけて嬉しく思います。
「2泊ではもったいないくらい」「心の洗濯にちょうど良い旅」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。スタッフへの温かいお言葉、そしてすべての項目で満点の評価をいただき、心より御礼申し上げます。
これからも、お仕事や日常の忙しさから少し離れ、自分だけの時間を贅沢に楽しめる「おひとリッチ」な温泉旅をご提供できるよう努めてまいります。
より様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/17

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

すもも様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
まず、フロントスタッフの対応や10階の露天風呂からの景色につきまして、温かいお言葉をいただきありがとうございます。「想像以上に大変素晴らしく、とても幸せな気分」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、夜間から翌朝にかけて隣室からのお子様の声や足音、振動により、ほとんどお休みいただけず、翌日の観光までキャンセルしてお帰りになるほど辛い思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「ホテルが悪いのでは決してありません」とお気遣いいただきましたが、皆様に安心してお休みいただける環境を整えることは宿として大切な責任でございます。建物の構造上、音や振動が伝わりやすい場合があることも踏まえ、夜間・早朝の過ごし方についてのご案内や、お子様連れのお客様への注意喚起をより分かりやすく行ってまいります。
また、滞在中に同様のお申し出があった際には、状況確認やお声がけを速やかに行えるよう、スタッフ間でも対応方法を改めて共有してまいります。
せっかくの一人旅で、温泉を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、最後には「疲れて帰りました」と感じさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。いただいたご意見を真摯に受け止め、静かにお休みいただける環境づくりに努めてまいります。
この度はご宿泊ならびに貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/10/9

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

なおつこ２様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、またご滞在の様子が伝わる温かいクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
忙しかった9月を乗り切ったご自身へのご褒美旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。秋の温泉とお部屋での舟盛りをゆっくりお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大きな励みをいただいております。
ご夕食の舟盛りにつきまして、アワビやアジ、メダイ、チコダイなど、一品一品を丁寧に味わっていただき、「美味しく新鮮そのもの」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。皮目の美しさや歯ごたえまで感じていただけたことは、鮮魚店直送の地魚をお届けしている当館にとって何より嬉しいお声でございます。
また、冷蔵庫や電子レンジ、台所をご活用いただき、お好みのお飲み物を持ち込んでご自身のペースでお過ごしいただけたとのこと、コンドミニアムならではの自由な滞在を楽しんでいただけて何よりです。
貸切風呂につきましても「7つも」「もっとアピールしてもいいのに」とのお言葉、ありがとうございます。それぞれのお風呂で手足を伸ばしてゆっくりお入りいただき、さらに屋上のインフィニティ風呂では、秋のひんやりした外気と温泉の温かさを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の畳や座卓での時間も含め、なおつこ２様の一人旅が心ほどけるご褒美のひとときとなっておりましたら幸いです。
また熱海でゆっくり温泉と海の幸を楽しみたくなりましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。なおつこ２様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/8

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

りさつよ様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、また母娘旅での温かいクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
急遽ご計画された温泉旅行に当館をお選びいただき、「結果、正解でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。土曜日のご宿泊にもかかわらず、貸切風呂を5回もご利用いただき、ゆっくりまったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
当館の貸切風呂は、空いているタイミングで気兼ねなくご利用いただけるため、ご家族や親子旅にもおすすめでございます。今回のご滞在が、お母様との思い出に残る温泉時間となっておりましたら幸いです。
また、朝食の自分で焼く干物も「美味しかった」とのお言葉をいただきありがとうございます。焼きたての干物を気軽に楽しんでいただける干物バイキングの朝食は、当館らしい魅力の一つでございますので、ご満足いただけて嬉しく思います。
施設の老朽化につきましては、率直なご感想をありがとうございます。築年数を重ねている部分もございますが、清掃や点検を丁寧に行い、少しでも快適にお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。
「この料金でこの感じは◎」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みです。これからも、気軽に温泉と熱海滞在を楽しめる宿として、清掃・温泉管理・朝食・接客を丁寧に整えてまいります。
りさつよ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/5

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

はやはや様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、また再び当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
以前お越しいただいた時と比べ、お風呂がすべて貸切になり、QRコードで空き状況をご確認いただけるようになった点を「便利」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋にいながら空き状況を確認し、タイミングを見て気軽に温泉を楽しんでいただける仕組みは、当館でも大切にしている改善の一つでございます。
また、今回ご利用いただいたコンパクト和室につきましても、広さは限られる中で「清潔で掃除が行き届いている印象」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとって大きな励みになります。台風の影響で外出しづらいご滞在だったとのことですが、宿の中で快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
以前ございました酒類の自動販売機につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。現在はフロントにて一部お酒の販売を行っておりますので、ご滞在中にご希望の際はお気軽にお声がけいただけましたら幸いです。
これからも、雨の日や連泊のご滞在でも気軽に快適にお過ごしいただけるコンドミニアムとして、温泉管理、清掃、設備案内を丁寧に整えてまいります。
はやはや様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/5

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

ルミルキ様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、また嬉しいクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
「お風呂最高！」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。屋上のお風呂を気に入っていただき、夜と午前中の両方でお楽しみいただけたとのこと、熱海の海や空気を感じながらゆっくりお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
また、海にも近く、外の水道で足を洗ってからお部屋へ戻れたとのこと、海遊び後のご滞在にもお役立ていただけて安心いたしました。お子様連れのご旅行では、こうした少しの使いやすさが大切かと存じますので、ご評価いただき嬉しく思います。
さらに、お部屋の洗濯機をご活用いただき、洗濯から乾燥までできたことで長期旅行中に助かったとのお言葉もありがとうございます。コンドミニアムタイプならではの設備が、快適なご旅行のお手伝いになっておりましたら幸いです。
ご夕食の舟盛りにつきましても「とても美味しかった」とお褒めいただき、食事に携わるスタッフにとって大きな励みになります。鮮魚店直送の地魚を、お部屋で気兼ねなく楽しんでいただけたことを嬉しく存じます。
「また行きたいです」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。次回もご家族皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、温泉・清掃・お食事・接客を丁寧に整えてお迎えいたします。
ルミルキ様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/5

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

ぴこ様
いつもグランビュー熱海をご利用いただき、また今回も心温まるクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
天候の悪い中でのご到着でしたが、お部屋の準備が整っており、少し早めにご案内できたことでお役に立てましたようで何よりでございます。
今回も2LDK和洋室をお選びいただき、広さや明るさ、清潔感、景観の良さにご家族皆様が癒されたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。大切なご家族旅行で、ゆっくりお過ごしいただけたことが何よりでございます。
また、ご夕食の舟盛りにつきましても、新鮮なお刺身でご飯が進んだとのこと、誠にありがとうございます。豚の角煮、もずく酢、白菜のお新香にもお褒めの言葉をいただき、食事に携わるスタッフにとって大きな励みになります。
温泉につきましても、泉質の良さを感じていただけたようで嬉しく存じます。一方で、貸切風呂内のゴミ箱が溜まっていたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。清掃・巡回の回数や確認方法を見直し、より気持ちよくご利用いただけるよう改善してまいります。
スタッフにも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。「安心出来ます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。コーヒーも喜んでいただけたようで嬉しく拝見いたしました。
「またまたまたまたお世話になりに訪問しに参ります」とのお言葉、本当にありがとうございます。次回もぴこ様ご家族に安心してお寛ぎいただけるよう、清掃、温泉管理、お食事、接客を丁寧に整えてお迎えいたします。
ぴこ様ご家族のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/5

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

ミンミン0102様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、またクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
何度か当館をご利用いただいているとのこと、再びお越しいただけましたことを大変嬉しく思っております。
屋上の貸切温泉につきまして、「湯面が空や海とつながります」「良い雰囲気でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。改装後の屋上温泉は、熱海の海や空を感じながら、他のお客様を気にせずゆっくりお楽しみいただける空間を目指しておりますので、その魅力を感じていただけたことは何よりでございます。
当館はコンドミニアムタイプの宿として、ご家族でも気兼ねなくお過ごしいただける点を大切にしております。今後も、貸切温泉をはじめ、清掃・設備管理・サービスの向上に努め、また来たいと思っていただける宿を目指してまいります。
ミンミン0102様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/5

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

ひまりん様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
療養中でいらっしゃる中、初めての熱海旅行、そしてご結婚記念のお祝いを兼ねた大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。「大正解！！」とのお言葉、そして窓からのオーシャンビューをお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今回ご利用いただいたグランビュールームは、客室に半露天風呂があり、海を眺めながら気兼ねなくお過ごしいただける当館おすすめのお部屋でございます。お部屋のキッチンや食器、包丁なども、熱海散策でご購入されたものを取り分ける際にお役立ていただけたとのこと、コンドミニアムタイプならではの自由な滞在を楽しんでいただけて何よりでございます。
ご夕食の舟盛りにつきましても、十分な量で大満足とのお言葉をいただきありがとうございます。朝食の干物も喜んでいただけたようで、食事に携わるスタッフにとって大きな励みになります。
また、朝一番の屋上露天風呂も、眺めや湯温を含めて気持ちよくご利用いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。次回はぜひ、源泉かけ流しの貸切風呂もあわせてお楽しみいただけましたら幸いです。
熱海駅と海の間にある立地や、駐車場からの距離につきましても便利に感じていただけて安心いたしました。一方で、熱海ならではの坂道や細い道ではご不安もあったかと存じます。今後もお車でお越しのお客様にも分かりやすいご案内を心がけてまいります。
スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。大切な記念のご旅行が、少しでも心地よい思い出となっておりましたら幸いです。
ひまりん様ご夫妻のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/26

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

まれすけ様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、また2度目のご利用とのこと、誠にありがとうございます。再び当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
チェックイン時刻前にお荷物のお預かりでお越しいただいた際、お部屋の準備が整っていたため、早めにご案内できたとのこと、少しでもご旅行のお役に立てておりましたら幸いです。
今回のお部屋は上層階ではなく眺望面ではご期待に添えない部分もあったかと存じますが、「最上階温泉は最高」と屋上にある展望露天風呂へのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。展望露天風呂を楽しみにご予約いただいたとのこと、熱海の空気を感じながらの湯浴みで、癒しの時間をお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
また、干物バイキングが名物の朝食を初めてお召し上がりいただき、干物をご自身で焼くスタイルを「雰囲気がありとても良かった」と感じていただけたこと、スタッフ一同の励みになります。焼きたての干物は、当館の朝食でぜひ楽しんでいただきたい魅力の一つでございます。
「また利用しますね」とのお言葉は、私どもにとって何よりのご褒美です。次回もまれすけ様ご夫妻に気持ちよくお過ごしいただけるよう、温泉管理、清掃、朝食、接客を丁寧に整えてお迎えいたします。
まれすけ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/26

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

かっちゃん様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、またご家族旅行での丁寧なクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
「息子のワンルームマンションに泊まる感じでゆっくりと寛げました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。当館はコンドミニアムタイプの宿として、気兼ねなく自分たちのペースでお過ごしいただける点を大切にしておりますので、そのように感じていただけたことは何よりでございます。
一方で、夜間に隣室の話し声が聞こえたとのこと、ごゆっくりお休みいただく時間帯に残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。近隣のビルが近くにあり、建物の構造上、音が響きやすい場合もございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、館内での夜間マナーのご案内をより分かりやすく行ってまいります。
また、7つの貸切風呂を「他人を気にせずゆっくり入れる」とご評価いただきありがとうございます。ご家族で気軽に温泉を楽しんでいただけたようで安心いたしました。
お食事につきましても、夕食の舟盛りを味・量ともに大満足とお褒めいただき、干物バイキングが好評の朝食も品数へのご意見をいただきながら味にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みになります。
ビーチやコンビニ、出店にも歩いて行ける立地を活かして、海水浴や食べ歩きも楽しんでいただけたご様子に、私どもも嬉しく思います。東京からも近い熱海で、またご家族の楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
かっちゃん様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/7

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

Cherry2020様
この度は熱海海上花火大会に合わせてグランビュー熱海にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
「花火が綺麗に見えて最高」とのお言葉を頂戴し、熱海ならではの特別な時間をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。夜空に広がる花火を間近に感じられる景色は、当館でのご滞在の大きな魅力の一つでございます。
一方で、貸切風呂のご利用につきまして、目安時間を超えて長時間ご利用されている方がいらっしゃり、Cherry2020様にご不便と残念なお気持ちをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に花火大会の日は貸切風呂のご利用希望が集中しやすく、皆様に気持ちよくお楽しみいただくためには、より分かりやすい案内と適切な対応が必要であったと反省しております。
露天風呂の入室時のドアへの掲示だけではなく、皆様にマナー遵守いただけるような工夫を心がけます。
また、スタッフの対応につきましても「しっかり対応してくださらず残念」と感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は、混雑が予想される日や花火大会開催日には、利用時間の目安をより明確にご案内し、状況に応じてスタッフからのお声がけを行うなど、皆様が公平に貸切温泉を楽しめる運用を徹底してまいります。
この度いただいたご意見を真摯に受け止め、花火と温泉を楽しみにお越しいただくお客様に、より快適な時間をご提供できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/7

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

森の守護神様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、また温泉へのこだわりが伝わるクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
「貸切湯の宿」として当館の温泉をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。当館の温泉は、他のお客様を気にせずご自身のタイミングでご利用いただける貸切スタイルでございますので、一人旅でもゆっくりと湯浴みを楽しんでいただけたこと、何よりでございます。
特に、1階の源泉かけ流しの湯につきまして「一発で効いてくる湯」と表現していただき、温泉を大切にしている宿として大変光栄に存じます。温泉の鮮度や湯の力を感じていただけたことは、私どもにとっても大きな励みになります。
お部屋は1ルームタイプのシンプルな造りではございますが、温泉を目的に気軽にお過ごしいただけるコンドミニアムとして、今後も清掃・温泉管理・設備点検を丁寧に続けてまいります。
また熱海でゆっくり温泉を楽しみたくなりましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。森の守護神様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/7

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

みき様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、またご滞在の様子が目に浮かぶような心温まるクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋の温泉、眺望、清掃、スタッフ対応まで丁寧にお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。特に、グランビュールームの客室半露天風呂を「忘れられない温泉」と表現していただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。大きな窓を開けて潮風を感じながら、空と海を眺めて好きな時に温泉に浸かる時間は、当館でもぜひ味わっていただきたい特別な過ごし方です。
また、お部屋の広さやキッチン、リビングからの眺め、広い浴槽についてもご満足いただけたご様子に安心いたしました。ご家族でもゆったり入れる客室温泉を、プライベートな空間で気兼ねなくお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
GREEN SPOONのヘルシー朝食につきましても、軽めながら美味しくお召し上がりいただけたとのこと、ありがとうございます。チェックイン・チェックアウトもスムーズにご利用いただけたようで何よりでございます。
さらに、すでに次回のご予約までお取りいただいたとのこと、心より御礼申し上げます。「また行ける日が今から本当に楽しみ」とのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みになります。
次回も、みき様に日常から少し離れて、空と海を眺めながら心ほどける温泉時間をお過ごしいただけますよう、清掃・温泉管理・接客を丁寧に整えてお迎えいたします。
みき様ご夫妻のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/7

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

テディ様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、また丁寧なクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、今回は1階のお部屋で陽当たりが悪く、少し薄暗い印象だったとのこと、率直なご感想をありがとうございます。今回ご利用いただきました客室タイプは、コネクティングルームとなっており、エコノミータイプのお部屋を二つ並べて壁の扉で行き来できる定員6名様の客室となっております。お部屋での滞在時間やご旅行の目的によって感じ方も変わる部分かと存じますが、今後も清掃や照明、客室の確認を丁寧に行い、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
屋上の露天風呂につきましては、「景色最高」「泉質もとても良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。熱海の海や街並みを感じながら、貸切で温泉を楽しめる点は当館の大きな魅力の一つでございます。
一方で、周囲からの視線が気になる可能性についてもご指摘いただきありがとうございます。開放感のある造りである反面、安心してご利用いただける環境づくりは大切な課題と受け止めております。ご案内方法など、今後も改善を検討してまいります。
また、屋上露天風呂以外の貸切風呂や、QRコードでリアルタイムに空き状況を確認できる仕組みを便利に感じていただけたこと、何よりでございます。空いたタイミングで気軽に湯めぐりを楽しんでいただけるよう、今後も分かりやすい運用に努めてまいります。
テディ様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/29

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

ズボラ様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、また初めての熱海コンドミニアム滞在のご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
エレベーターが1基のみのため、フロントや温泉、朝食会場へのご移動時にお待ちいただいたり、満員でご不便をおかけしたりしたとのこと、申し訳ございません。また、マンションタイプの建物構造上、エレベーターを降りてから外通路を通ってお部屋へ向かう形となり、真夏の暑い中でご負担をおかけしましたことも心苦しく思っております。すぐに構造面を変えることは難しい部分もございますが、混雑時のご案内や館内移動について、少しでも分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。
そのような中でも、お部屋へお届けする夕食の鮮魚店直送の海鮮舟盛りや、ご自身で炙って楽しめる選べる干物バイキングの朝食スタイルを気に入っていただき、また「美味しい」と喜んでいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。鮮魚店直送の海の幸と、焼きたての干物は当館でも大切にしているお食事の魅力でございますので、ご満足いただけて何よりでございます。
また、屋上からご覧いただいた熱海の花火も「とても綺麗」と感じていただき、「泊まって良かった」とのお言葉まで頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも、建物の特性によるご不便を補えるよう、食事・温泉・清掃・接客の質を高め、熱海らしい滞在をお楽しみいただける宿を目指してまいります。
ズボラ様ご夫妻のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/26

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

太田様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
まず、屋上温泉の湯温が高く、ご自身でお湯を抜いて加水していただくようなご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。屋上の露天風呂は41度、42度に設定しておりますが、特に小さなお子様連れの方は、低い温度での温泉入浴が好まれると思います。そのようなお客様にも快適に温泉をお楽しみいただくべきところ、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後は温度調整の管理方法を見直し、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
また、お子様のお食事につきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。幼児のお子様につきましては、プラン注意事項に朝食のみで夕食は付かない旨を記載しておりますが、結果として分かりづらく、ご不便をおかけしてしまったことを真摯に受け止めております。今後はご予約時により誤解が生じにくい表記となるよう、案内文の見直しを進めてまいります。
そのような中でも、受付スタッフの対応について「雰囲気が良く、気持ちの良い接客」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。担当スタッフにとって大きな励みになります。
一方で、滞在中の足音につきましてご連絡を差し上げたことで、ご家族での楽しい時間に水を差す形となってしまい、心苦しく思っております。当日は階下のお客様より足音についてのお申し出があり、皆様に快適にお過ごしいただくため、やむを得ずご協力をお願いした次第でございます。決してお子様連れのお客様を否定する意図ではございませんでしたが、結果として太田様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。
いただいたご意見をもとに、温泉管理、プラン表記、館内でのご案内方法を改めて見直し、ご家族連れのお客様にも安心してお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
この度はご宿泊ならびに貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/16

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

なっちゃん様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、またご夫婦旅行での丁寧なクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
「伊東の花火と熱海の温泉を満喫できました」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ビーチや熱海駅、街歩きにも便利な立地を活かして、海や温泉、熱海の街並みまで楽しんでいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。
また、海から戻られる際の砂落とし場や、駐車場・お荷物の積み下ろしについても具体的にお書き添えいただきありがとうございます。初めてお越しになるお客様にも大変参考になる内容で、心より感謝申し上げます。
施設につきましては築年数を重ねておりますが、「清掃は行き届いていた」「部屋も大浴場も満足」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとっても大きな励みになります。今後も古さを補えるよう、清掃・点検・設備管理を丁寧に続けてまいります。
10階の展望露天風呂につきましては、開放感があり気持ち良かったとのこと、何よりでございます。一方で、外からの視線が気になった点につきましては、安心してご利用いただける環境づくりの課題として受け止め、ご案内方法など、改善できる点を検討してまいります。リアルタイムで利用状況をご確認いただき、タイミングよくご利用いただけたことも嬉しく存じます。
キッチンや調理器具、炊飯器などの設備もご活用いただけるコンドミニアムタイプの宿として、自由に滞在を楽しんでいただけましたら幸いです。ご主人様にも「コスパが最高」とご満足いただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
また熱海へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。なっちゃん様ご夫妻のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/20

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

Shou様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、また嬉しいクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
「立地が良くて便利で室内も綺麗」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。当館は熱海駅や海水浴場のサンビーチ、飲食店街や商店街にも出やすい場所にございますので、観光やお食事、街歩き、食べ歩きの拠点として便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
また、接客につきましても「とてもよくまた行きたい」とお褒めいただき、スタッフ一同大きな励みになります。お客様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。
一方で、ホテル入り口のエレベーター前の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご到着時やご滞在中に最初に目に入りやすい場所であるにもかかわらず、快適な環境を整えられていなかったことを真摯に受け止めております。該当箇所の清掃、換気、消臭対応、臭いの原因確認を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、客室・温泉・接客などに高い評価をいただき、誠にありがとうございます。次回お越しいただける際には、今回以上に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清潔管理とサービス向上に努めてまいります。
Shou様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/16

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

mii.mama様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、また嬉しいクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
「子連れにおすすめ！」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
海へ行くにも商店街へ行くにも近く、たくさん楽しんでいただけたとのこと、ご家族旅行の拠点として当館を便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
当館は熱海駅とサンビーチの間に立地しており、駅前のお土産や食べ歩きができる商店街や飲食店が多い銀座通りにも出やすい立地にあり、海遊びや街歩き、お食事などを自由に楽しみやすいコンドミニアムタイプの宿でございます。お子様連れのお客様にも、気兼ねなくお過ごしいただけるよう、今後も分かりやすいご案内と清潔な環境づくりに努めてまいります。
また、温泉につきましても「気持ちよかった」とのお言葉をいただきありがとうございます。貸切温泉でご家族だけで周りを気にせずゆっくりお楽しみいただけておりましたら幸いです。
「また利用したいなと思える宿」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。次回もご家族皆様に楽しい熱海時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
mii.mama様ご家族のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/11

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

ヘイロー様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、おひとリッチ★素泊まりプランをご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
「何もしない贅沢」という素敵なお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。海を眺めながら客室半露天風呂に浸かり、お酒を楽しみ、その後はベッドでゆっくり過ごす――まさに今回の「おひとリッチ★素泊まり」プランでお楽しみいただきたい、自由で贅沢な時間そのものだと感じております。
期間限定で、熱海の人気カフェ「ユアカフェ」の手作りミニカヌレを、地元の陶芸家に特別オーダーした角皿に添えてご提供しましたが、お気に召していただいたようで大変嬉しく思います。
グランビュールームについても「最高です」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。53平方メートルの広さと客室半露天風呂、そして熱海の景色を眺めながら気兼ねなく過ごせる空間は、一人旅でも誰にも邪魔されず、自分だけの時間を満喫していただける当館おすすめのお部屋でございます。
清潔感や接客、温泉にも高い評価をいただき、スタッフ一同大きな励みになります。これからも、日常を少し離れて心と身体をゆるめていただける宿であり続けられるよう、清掃・温泉管理・サービスを丁寧に積み重ねてまいります。
また熱海で「何もしない贅沢」を楽しみたくなりましたら、ぜひグランビュー熱海へお帰りくださいませ。ヘイロー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/11

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

kaz様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、また可愛らしいお子様とのご家族旅行での丁寧なクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
温泉と海水浴を同時に楽しむご旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
駅から近い立地が決め手になったとのことでしたが、Googleの案内で長い階段を下る道となり、スーツケースをお持ちの中で大変な思いをさせてしまい心苦しく思っております。
熱海駅からはショッピングアーケードの「平和通り」を下ってお越しいただく方が階段なく比較的歩きやすいため、今後はアクセス案内でも分かりやすくお伝えできるよう改善してまいります。
また、エレベーターが1基のみのため、混雑時にはお待ちいただく場合がございます。ご不便をおかけすることもございますが、少しでも快適にご利用いただけるようご案内を工夫してまいります。
そのような中でも、スタッフ対応を親切と感じていただき、貸切露天風呂の空き状況をリアルタイムで確認できる点も便利にご利用いただけたこと、何よりでございます。温泉でお肌がスベスベになったとのお言葉も嬉しく拝見いたしました。
朝食につきましても、ご飯やお味噌汁を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、ありがとうございます。干物バイキングには、美味しいご飯と味噌汁は必要不可欠と思い、毎日お作りしてます。
一方で、パンの提供量が少なく遠慮されたとのご意見は真摯に受け止めております。今後は「足りない場合はお声がけください」といったご案内を分かりやすく行い、安心してお召し上がりいただけるよう改善してまいります。
「また一つ常宿が出来た」とご家族で喜んでいただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。
次回も温泉と熱海の海を楽しむ拠点として、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
kaz様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/9

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

長さん様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、また嬉しいクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
「露天風呂がサイコー」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
朝の屋上露天風呂は、熱海の空気や海の景色がつながるインフィニティを感じながらゆっくりお過ごしいただける、当館でもおすすめの時間帯でございます。ご家族旅行の中で、気持ちよく温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、当館の立地につきましても、熱海駅とビーチの中間で移動が楽だったとのこと、観光や海辺の散策に便利にご利用いただけて安心いたしました。
駅前のお土産街や飲食店、サンビーチ方面にも出やすい点は、熱海旅行を楽しむ拠点としての魅力の一つでございます。
お部屋についても「綺麗で良く」とお褒めいただき、清掃スタッフにとっても大きな励みになります。
今後も清潔で快適にお過ごしいただけるよう、清掃・温泉管理・接客を丁寧に積み重ねてまいります。
「また、利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりのご褒美です。長さん様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/4

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

ゆう様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、また嬉しいクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
温泉旅行を目的に、客室半露天風呂付きのグランビュールームをお選びいただき、「部屋からの眺めが最高に良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋にいながら熱海の景色を眺め、気兼ねなく温泉を楽しめる時間は、当館ならではの魅力の一つでございますので、ご満足いただけて何よりでございます。
また、お部屋の広さについても「ちょうど良い広さで快適」と感じていただけたこと、安心いたしました。今回ご利用いただいたお部屋での夕食付きプランも高くご評価いただき、スタッフ一同大きな励みになります。鮮魚店直送の地魚を使ったお一人様1台お造りする舟盛定食を、お部屋でゆっくりお楽しみいただけておりましたら幸いです。
「また熱海旅行の際には利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりのご褒美でございます。次回もゆう様に、景色・温泉・お食事を通して心地よい熱海時間をお過ごしいただけるよう、清掃や設備管理、接客に努めてまいります。
ゆう様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/3

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

にこ様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、また嬉しいクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
屋上の展望露天風呂につきまして、「熱海の海を眺めながら入れて最高でした！」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。海を望みながら気兼ねなくお楽しみいただける貸切温泉は、当館の大きな魅力の一つでございますので、ご満足いただけたことは何よりでございます。
また、3種類のお風呂を入りたい時間にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。スマホで空き状況をご確認いただきながら、空いたタイミングで自由に湯めぐりを楽しめる点も、多くのお客様にご好評いただいております。
お部屋につきましては、和室タイプでのご宿泊となりましたが、「不自由なことはなかった」とのお言葉をいただきありがとうございます。当館には、今回ご利用いただいた和室のほか、海や花火を望めるグランビュールーム、2LDK和洋室などもございますので、次回はご旅行の目的に合わせて別のお部屋タイプもぜひご検討いただけましたら幸いです。
これからも、気軽に熱海の温泉と景色を楽しめる宿として、清掃・温泉管理・接客の向上に努めてまいります。
にこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/3

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

まぁくん様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、また嬉しいクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
「立地が良い！」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。当館は海にも近く、熱海銀座や駅前のお土産街にも出やすい場所にございますので、観光やお食事、街歩きの拠点として便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
また、提携駐車場（近隣施設のパールスターホテルの立体駐車場）につきましても「比較的行きやすい」と感じていただけて安心いたしました。お車でお越しのお客様にも、できる限り分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
※詳細は当館ホームページなどでご案内しております。
お部屋につきましては、築年数を重ねている部分もございますが、「清潔感はあり、友達、家族で泊まるには十分すぎる」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとっても大きな励みになります。今後も古さを補えるよう、清掃・点検・設備管理を丁寧に続けてまいります。
さらに「コストパフォーマンスは最高」とのお言葉、誠にありがとうございます。気軽に熱海を楽しめる宿として、これからも価格以上にご満足いただける滞在を目指してまいります。
フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。まぁくん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/3

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海からの返信

mm様
この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、また大変丁寧なクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
暑い日が続く中、「どうせなら温泉にゆっくり浸かり芯から熱くなろう」と当日ご予約いただき、当館をお選びくださったことを嬉しく拝見いたしました。複数の貸切温泉を気ままにご利用いただき、他のお風呂では「適温で入りやすく良いお湯」「お肌ツルツルになりました」と感じていただけたこと、何よりでございます。
一方で、屋上露天風呂の塩素臭や、展望露天風呂・半露天風呂で周囲の視線が気になった点につきましては、ご不快・ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。衛生管理を行いながらも、より快適にご利用いただけるよう、臭気確認や目隠し・ご案内方法の改善を検討してまいります。
また、浴場への階段移動や熱海駅からの近道の階段についても、具体的にお書き添えいただきありがとうございます。足腰に不安のあるお客様やご年配のお客様にも事前に分かりやすくお伝えできるよう、館内導線やアクセス案内を見直してまいります。
朝食につきましては、手作り感やご自身で炙って召し上がる干物をお褒めいただき、誠にありがとうございます。清掃面でも「気持ち良く滞在出来ました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みになります。
その反面、トイレの臭いやエレベーター内の暑さ、虫の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。該当箇所の点検・消臭対応・換気や防虫対策を改めて確認し、できる限り快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
「良いお宿を見つけましたので今後もふらりと利用させていただきます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。次回もmm様の気ままな温泉旅にお役立ていただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/3