SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）のクチコミ・評価

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

おだちん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックインが遅いお時間だったとのこと、当館自慢の大きなお風呂でゆったりとお湯に浸かり、ぐっすりとお休みいただけたようで何よりでございます。「快適に過ごすことができた」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、エントランス前の案内ボードの表記に関しまして、「車両進入禁止」との分かりやすい表記への変更につきまして、ご意見いただき大変感謝申し上げます。初めてお越しになるお客様にも一目でご安心・ご理解いただけるよう、看板の表記や設置場所の改善に向けて早速社内にて共有・見直しを進めてまいります。
貴重なご意見・ご提案をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館にて快適なひとときをお過ごしいただけますと幸いです。おだちん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
SAKURA GARDEN HOTEL
スタッフ一同

返信日：2026/9/16

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

かっちゃん様
この度はご家族でのご旅行、そして大阪城ホールでの大切な「推し活」の拠点として当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館から大阪城ホールまでのアクセスや、周辺のコンビニ・ドン・キホーテといった立地環境がご滞在のお役に立てたようで安心いたしました。また、近隣コインパーキングの料金面につきましても「ありがたかった」とおっしゃっていただけて幸いです。
お部屋のお風呂ではゆったりと足を伸ばしてお湯に浸かり、ライブやご移動の疲れを癒やしていただけたとのこと、「最高でした」というお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ロビーのウェルカムドリンクサービスもお気に召していただけて何よりでございます。
一方で、朝食のご意見に関しまして貴重なご要望をいただきありがとうございます。当館の朝食は地元で人気のパン屋「papantree bakery」様のパンを中心とした洋食スタイルをご提供しておりますが、和食のご要望につきましても、今後の朝食メニュー検討の参考とさせていただきます。
「また来たい」と思っていただけるよう、これからも快適な空間づくりとサービスの充実に努めてまいります。また推し活や大阪旅行の機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
かっちゃん様とご家族皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
SAKURA GARDEN HOTEL
スタッフ一同

返信日：2026/9/16

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

たかたか様
この度は、ご友人様との大阪旅行の拠点として当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のロケーションやお部屋の広さ・清潔感にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で大変安心いたしました。
特に、2万歩も歩かれた観光の後に、当館自慢のバス・トイレ別（セパレート）のお風呂でお湯をためて疲れを癒やしていただけたとのこと、「何よりのご褒美でした」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。当館のお風呂がご旅行の疲れをほぐすお役に立てたのであれば、これ以上の喜びはございません。
また、11時のチェックアウトまで慌てずごゆっくりお支度を整えて出発していただけたようで何よりでございます。
これからも、皆様の旅の素晴らしい拠点となれるよう、快適な空間づくりとサービス向上に努めてまいります。またご友人様方と大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
たかたか様とご友人皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
SAKURA GARDEN HOTEL
スタッフ一同

返信日：2026/9/16

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

ニコル様
この度は2回目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、夏休みの貴重なご家族旅行の滞在先として当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントや清掃スタッフの対応につきまして「笑顔で感じが良かった」「気持ちがいい朝を迎えた」と温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、無料駐車場の条件や近隣コインパーキングの利便性についても分かりやすくご記載いただき、感謝申し上げます。
しかしながら、今回ご滞在いただいたお部屋のエアコンに異音や水漏れ等の不具合があり、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた客室のエアコンに関しましては、すぐに状態を確認し、修理・点検を完了いたしました。
また、隣室からの音に関しましても夜間の睡眠を妨げてしまい、大変心苦しく存じます。快適なお休みをご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。夜間につきましても、何か気になる点がございましたらフロントスタッフにて対応させていただきますので、いつでもお申し付けいただけますと幸いでございます。
「もう1部屋はとても良く静かに過ごせた」というお言葉もいただいた中で、お部屋ごとの快適性に差が生じてしまったことを真摯に受け止め、設備管理と点検体制をより一層強化してまいります。
次回お越しいただいた際には、すべてのお部屋で心からリフレッシュしていただけるよう努めてまいります。ニコル様とご家族皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/17

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室の備品に関しまして、ReFaのシャワーヘッドやドライヤー、ナイトウェアなどのアメニティをお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。こちらはプレミアムルーム限定でReFaアイテムをご用意しております。フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、日々の接客の大きな励みとなります。
一方で、朝食に関しましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。当館の朝食は地元で人気のパン屋「papantree bakery」様のパンを中心としたシンプルな軽食バイキングスタイルを提供しておりますが、より皆様にご満足いただけるよう、メニューの見直しやサービスの向上に努めてまいります。
「大阪楽しかった！」という最高のお言葉をいただけたことが、私どもにとっても何よりの喜びでございます。また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
マッキー様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/17

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

この度は、
ご家族様とのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、事前にご相談をいただいた際のご案内につきまして「本当に助かりました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、安堵いたしました。
お部屋の広さやバス・トイレ別の仕様、清潔感にご満足いただき「また利用したい」とおっしゃっていただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。
一方で、お部屋の照明の運用に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
入り口付近の主電源を落とすと全体の明かりが消えてしまい、就寝時にちょうど良い明かりの調整がしづらかったとのこと、ご工夫いただいたお手間も含め、貴重なご指摘をいただき心より感謝申し上げます。
今回いただいたお声につきましては、就寝時のライティングに関するご案内方法の工夫や、今後の客室設備の点検・改修における重要な改善課題として社内で共有させていただきます。
これからもお客様の様々なご事情やニーズに寄り添い、より快適で安心なご滞在を提供できるよう努めてまいります。つぅ〜様とご家族様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/17

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、大阪城ホールでのライブとグルメを楽しむ大切なご旅行の拠点として当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスや周辺環境の利便性、また館内のコーヒーサービスやマッサージ機など、当館の設備をフルにご活用いただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。お部屋の広さや清潔感についてもご満足いただき、ライブの余韻とともにゆっくりとお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
一方で、お部屋の冷凍庫が収納されている家具の扉に不具合があり、異音でご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた内容はすぐに客室管理スタッフへ共有し、早急に点検・修理を行いました。快適な空間を維持できるよう、日々の客室点検をより徹底してまいります。
「全体的には大満足」「また大阪ライブの際には利用したい」という、大変励みになる温かいお言葉をいただき一同感激しております。次回大阪にお越しの際にも、より快適で完璧なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/16

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、各項目において満点の最高評価をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
大阪城ホールでのプロレス観戦はいかがでしたでしょうか。大切なイベントの拠点として当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔感や、当館自慢の「洗い場付きバスルーム」をお気に召していただけて大変嬉しく存じます。トイレと分かれた広々としたお風呂で、観戦後の熱気や旅の疲れをゆっくりと癒やしていただけたのであれば何よりでございます。
「また大阪に来るときはこちらに宿泊したい」という、これ以上ない温かいお言葉をいただき一同感激しております。次回大阪にお越しの際にも、変わらず快適で心地よい空間をご用意して、亜古也様のご利用をお待ちしております。
お忙しい中、嬉しいご投稿をいただき本当にありがとうございました。
ホテルスタッフ一同

返信日：2026/6/26

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ライブ遠征での大切なご滞在に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや、足を伸ばして旅の疲れを癒やしていただけるセパレートタイプのお風呂、また身支度に便利な大型ミラーなど、客室の設備について細かくお褒めいただき大変嬉しく存じます。ライブ後のひとときを綺麗なお部屋でリラックスしてお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、安心いたしました。
一方で、朝食の品数につきましてはご期待に沿えず、評価「2」という結果に終わってしまったことを真摯に受け止めております。ご意見を参考に検討してまいります。
またこちら方面でライブやイベントがございました際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。ツッチー様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルスタッフ一同

返信日：2026/6/22

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

この度は、SAKURA GARDEN HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地の良さや、徒歩1分の河川敷（毛馬桜之宮公園）の景色をお楽しみいただけた一方で、客室内での騒音により、心休まるひとときをお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行中、上階や隣室からの響く音で「気が休まらなかった」とのお言葉、私共も大変心苦しく、重く受け止めております。建物の構造上、完全に防ぐことが難しい面もございますが、夜間の巡回や、周囲への配慮のお願いなど、すべてのお客様が静かにお休みいただける環境づくりに、より一層努めてまいる所存です。
騒音が気になる際は、フロントへご相談いただければ、空室状況によりお部屋の移動や、直接の注意喚起など、可能な限りの対応をさせていただきます。
「あと1週間遅ければ桜の季節」とのこと、次回はぜひ満開の桜並木とともに、静かで心安らぐ滞在をお届けしたいと願っております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/24

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

この度はSAKURA GARDEN HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
すべての項目で満点の評価をいただき、スタッフ一同大変感激しております！
当館のこだわりである「バス・トイレ別」のセパレート仕様を存分にご活用いただけたようで、何よりでございます。旅の疲れを癒やすために「お風呂は大事」というお言葉、まさに私共が大切にしているポイントですので、足を伸ばしてリラックスしていただけたことが一番の喜びです。
お部屋の広さや清潔感、また駐車場のご利用についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも、お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、快適な空間づくりに努めてまいります。また大阪へお越しの際は、ぜひ当館自慢のお風呂でリフレッシュしにいらしてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/19

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

この度はSAKURA GARDEN HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「シャワーの水圧」にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お風呂の項目で最高評価をいただけたことは、私共にとっても励みになります。当館は全室に洗い場付きのバスルームを導入しておりますので、ゆっくりとお疲れを癒やしていただけたのであれば幸いです。
お部屋の暗証番号錠（タッチキー）につきましては、導入して間もない設備でございますの為改善ができるかを含め検討致します。一方で鍵を持ち歩くお手間がないというメリットを感じていただけて何よりです。
接客や清潔感についても「満足」とのお言葉をいただき、感謝申し上げます。また大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/3

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

この度は、ご家族での大切なご旅行にSAKURA GARDEN HOTELをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦とお子様4名様、皆様で楽しく快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく、温かい気持ちで拝読いたしました。「このお値段でいいの？」という最大級のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
今回ご利用いただいた「地元パン屋さんの朝食付きプラン」や、広々としたお部屋が、ご家族の素敵な思い出の一助となったのであれば幸いです。また、受付スタッフへのお言葉も、本人にとって大きな励みになります。
これからも、ご家族皆様で安心してお過ごしいただける空間づくりとサービスに努めてまいります。また大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
m 様ご家族にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

返信日：2026/2/17

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

この度は、SAKURA GARDEN HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
事前のお電話から当日まで、私共の対応がお役に立てたようで、何よりでございます。「理想的な形で叶えてくださって」という身に余るほどのお言葉をいただき、対応したスタッフも大変感激しております。急な人数変更やご要望など、できる限りお客様の旅がスムーズに運ぶようお手伝いすることが私共の喜びですので、そのように仰っていただけて幸いです。
お部屋の清潔さやマッサージチェア、ヘアアイロンのレンタルなどもご活用いただき、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お風呂のドアの仕様に関しましては、驚かせてしまったようで失礼いたしました。当館のデザイン上の特徴ではございますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
「最高のホテル」という最高の褒め言葉を励みに、これからも温かいおもてなしを続けてまいります。また大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/3

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

この度はSAKURA GARDEN HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
デラックスダブルルームの広さや、ユニットバスではないお風呂の造りについて「ゆっくりできた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室内の設備に関しまして、細かな不備によりご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ドアの緩みや洗面台の鏡の状態など、本来であれば万全の状態でお客様をお迎えすべきところ、私共の確認不足でございました。
お寄せいただいた大切なお声を受け、すぐに該当のお部屋の点検と修繕を予定しております。今後は清掃時だけでなく、定期的な設備チェックをより一層強化し、安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
貴重な気づきをいただきましたこと、深く感謝申し上げます。また大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/6

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

この度はSAKURA GARDEN HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
出張でのご利用とのこと、お疲れ様でございました。当館のコストパフォーマンスや、お部屋の広さと清潔感にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、接客についても丁寧との評価をいただき、スタッフ一同大きな励みになります。当館は繁華街へのアクセスも良く、ビジネス・観光問わず便利な拠点として多くのお客様にご活用いただいております。
これからも、お仕事の疲れを癒やしていただけるような心地よい空間づくりに努めてまいります。また大阪へ出張の際は、ぜひ当館へお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/29

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

この度はSAKURA GARDEN HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
出張でのご利用とのこと、お疲れ様でございました。当館のコストパフォーマンスや、お部屋の広さと清潔感にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、接客についても丁寧との評価をいただき、スタッフ一同大きな励みになります。当館は繁華街へのアクセスも良く、ビジネス・観光問わず便利な拠点として多くのお客様にご活用いただいております。
これからも、お仕事の疲れを癒やしていただけるような心地よい空間づくりに努めてまいります。また大阪へ出張の際は、ぜひ当館へお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/29

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

Rockin’E様
この度はSAKURA GARDEN HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「シンプルに良いホテル」 とのこの上ないお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、心より光栄に存じます。
大阪城ホールでのライブ参戦というご旅行に当ホテルをお選びいただき、2駅離れただけの近場で、穴場的な静かな場所にありながら、清潔感、料金、サービスと、他のホテルに全く引けを取らない隠れ家的なホテルであるとご評価いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
初めてのご利用で「今後もリピート決定です」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって最大の喜びであり、今後の励みとなります。
これからもRockin’E様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/4

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

この度はSAKURA GARDEN HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「友達との旅行におすすめ」 という素敵なタイトルと、全てのカテゴリーで満点の評価をいただき、スタッフ一同、心より光栄に存じます。
お風呂と御手洗が別々で、お風呂がすごく広かった点、そして駅から近くアクセス面もよかったため、様々な場所への観光を楽しめたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。2泊のご滞在をすごく過ごしやすかったと感じていただけたご様子、私どもも安堵しております。
これからもお客様にご満足いただける滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/30

SAKURA GARDEN HOTEL（桜ガーデンホテル）からの返信

この度はSAKURA GARDEN HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、ご滞在中にセキュリティーに対する多大なご心配と、非常に怖い思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、
従業員が別の客室点検のため間違えて開錠しましたこと、またその後のホテルスタッフの対応について、不信感を抱かせてしまいましたこと、安全管理体制、スタッフ教育に問題があったと認識しております。
この件につきましては、
スタッフへの客室番号の確認、在室確認の徹底、全従業員を対象に厳重な再教育と指導を徹底し、
再発防止に取り組みます。
その他、タオルの厚さや手触りが薄くゴワゴワしていたとのご意見につきましては、
タオルの品質を見直し、お時間を頂戴するかと思いますがこちらも合わせて改善に取り組みます。
甚だ勝手ではございますが、またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/10/8