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男性/30代
その他
きすけさん
- 時期
- 2012年9月宿泊
- プラン
- 【日曜日限定】クオカード500円付プラン
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2012/9/19
きすけさんの新宿ワシントンホテル（本館） のクチコミ 2012/09/17
利用は二度目ですが、相変わらずフロントの方は無愛想でした。特に今回の男性スタッフは残念でした。
列で待っていたのですが、『いらっしゃいませ』、『お待たせいたしました』の一言もなく、無表情にただ『どうぞ』と案内…。ルームキーを渡される際も、階数や部屋番号の案内はなく、プランに付いたクオカードも、最後にこちらから尋ねてから気付いて頂けたようでした。
ただ、ワシントンチェーンのスタッフのサービス面はどこも大差ない印象なので、割り切れる方は大丈夫なのだろうと思いました。
新宿ワシントンホテル（本館） からの返信
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用に際しましては、フロント係りの教育不足により
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
返信日：2012/9/27
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