EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）のよくあるお問合せ

全国に16店舗展開しております。 北から順に、 コートホテル旭川（北海道） EN RESORT Grandeco Hotel（福島県） コートホテル新潟（新潟県） コートホテル水戸（茨城県） EN HOTEL Shibuya（東京都・渋谷区...

続きをみる

会議室ではございませんが、コワーキングスペースはご利用いただけます。 個室としての仕切りはなく、ほかのお客様と共有しながらお仕事をしていただくスタイルです。

続きをみる

1時間当たりシングルルームなら1,100円、シングルルーム以外のお部屋タイプなら1,800円で承っております。 最大延長時間は12時まで（最大2時間）となります。 上記時間を超えた延長につきましては、延泊とさせて...

続きをみる

チェックアウト時間は10:00となります。 プランにより異なります。

続きをみる

チェックインは15:00から承ります。 チェックアウトは朝10：00となります。 御客様の宿泊プランにより異なります。

続きをみる

キャンセル料は以下の規定により頂戴いたします。 個人様のご予約の場合、ご宿泊日の2日前までは無料にてキャンセルを承っております。 ご宿泊日の前日、24時までのキャンセルは、ご宿泊料金の20％のキャンセ...

続きをみる

誠に申し訳ございませんが、当館には駐輪場はございません。 徒歩2分ほどの浜松市管理の駐輪場などをご利用ください。 八幡橋東自動二輪車駐車場 https://www.jmpsa.or.jp/society/parking/area22/p-1509.html ...

続きをみる

前日からご宿泊のお客様や、団体のお客様など、多くのお客様にご宿泊頂いておりますので、確約は出来ませんが、お客様のリクエストにお応えできるようにお部屋割りは調整させて頂きます。 特別なリクエストに関し...

続きをみる

フロントにて無料でお貸出ししておりますが、数に限りがございますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

続きをみる

・消毒液 ・絆創膏 をご用意しておりますが、数に限りがございますので、予めご理解下さいますようお願い申し上げます。※内服薬はお渡ししておりません。

続きをみる

浜松ICまたは三方原スマートICから浜松駅方面へ約8km。 浜松西ICから浜松駅方面へ約10km となります。 駐車場に関しては、ホテルから徒歩3分の提携駐車場をご案内いたします。 24時間最大1200円でご利用いただ...

続きをみる

徒歩2分の浜松駅南口より構内に入っていただき、 右手方向に進んでいただきますと杏林堂薬局がございます。

続きをみる

徒歩2分の浜松駅南口より構内に入っていただき、 そこから駅ビルショッピングモール「メイワン」内にお入りいただくと、 8階に「谷島屋　浜松本店」がございます。

続きをみる

大変申し訳ございません。 暖房、冷房の空調管理は館内一括で行っております。 風量の調節のみお部屋でしていただけます。 フロントにて毛布、扇風機の貸出を行なっておりますので、ご遠慮なくお申し付け下さ...

続きをみる

当館は防犯上、24時〜6時の間は玄関自動ドアを施錠をさせて頂いております。 その間の外出は自動ドア脇のインターフォンの上にございます黒いセンサーにお手持ちのカードキーをタッチすることで施錠が解除されます...

続きをみる

大変申し訳ございませんが、お部屋へは宿泊者様のみのご案内しております。 お連れ様とは、ロビーでのご歓談やお待ち合わせをお願いしております。 何卒ご了承くださいませ。

続きをみる

大変申し訳ございませんが、当館にベビーバスはございません。 何卒ご了承くださいませ。

続きをみる

フロントにてブルーレイプレーヤーの貸し出しを無料で行っております。 スタッフまでお声がけくださいませ。 数に限りがございますので、ご希望に添えかねる場合がございます。 何卒ご了承くださいませ。

続きをみる

大変申し訳ございませんが、館内にフィッティングルームはございません。 ロビーと同じ1階に皆様にお使いいただけるお手洗いがございますので、そちらをお使いいただければと存じます。

続きをみる

大変申し訳ございませんが、当館にオムツ交換台はございません。 何卒ご了承くださいませ。

続きをみる

申し訳ございませんが、当館ではベビーベッドのお貸出はございませんが、 ご宿泊はなるべくベッド同士がくっついた形のハリウッドツインタイプのお部屋をおすすめしております。

続きをみる

大変申し訳ございませんが、ペットをお連れでのご宿泊はご遠慮いただいております。 身体障害者補助犬法にもとづき、盲導犬、介助犬及び聴導犬については入館、入室ともに可能でございますので、ご予約の際そちら...

続きをみる

はい。クロネコヤマトの宅急便の取扱いがございます。 着払い、元払いともにご利用が可能です。発送用紙（伝票）もフロントにございますのでお申し付け下さい。宅急便用のダンボール箱のご用意もございます。 ...

続きをみる

旅のお疲れでしょうか、旅行先でお休みの際には、なんとなく空寒く感じるお客様がいらっしゃるようです。 フロントにて毛布のお貸出を行なっておりますので、お時間を問わず、ご遠慮なくお申し付け下さい。 心...

続きをみる

はい。フロントにて傘の貸し出しを行なっております。 貸出用の傘とは別に、ご出発のお客様用に販売用のビニール傘のご用意もございます。（１本500円） どちらも数量に限りがございますので、品切れの際はご...

続きをみる

はい。ご宿泊前のご発送荷物の受取り、お預かりを致しております。 お荷物のご発送に際して、以下の点にご注意下さい。 ・宿泊開始日と宿泊予約者名が明記されていること。 →ご予約が確認できない場合は、受...

続きをみる

さぞお困りのことと思います。すぐにホテルへご連絡下さいませ。（053-457-0505) 当館では客室でのお忘れ物はフロントにて台帳で管理しております。ご連絡により、ご本人様のお申し出と拾遺物が合致した場合には...

続きをみる

ポイントご利用分を含む領収書の発行をご希望されるお客様へ 当ホテルでは、お支払いいただいたご料金額のみ、領収書を発行しております。 ポイントご利用分の領収書は発行できませんので、何卒ご了承ください。

続きをみる

お食事、お買いものは 浜松駅ビル内のＭＡＹ　ＯＮＥ (１０時〜２０時、７Ｆレストランは１１時〜２２時）、 ファッション、ロフト、ＤＡＩＳＯ、ビックカメラ、書店 などが入っています。 ほかに浜松駅北口...

続きをみる