slash 川崎（スラッシュ川崎）のクチコミ・評価

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
1階の雰囲気やフリードリンクサービスにつきまして、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。賑やかで居心地の良い空間づくりを目指しておりますので、そのようなお言葉をいただき光栄でございます。
貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお近くにお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。
slash kawasaki / front

返信日：2026/6/23

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室の設備につきまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館はプロジェクターや電動ベッドを導入した客室となっており、初めてのお客様にもスムーズにご利用いただけるよう、チェックイン時のご案内や客室内に説明書をご用意しておりますが、今回は私どものお伝えの仕方が不十分で、お客様に分かりづらい思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。
今後はより見やすく、分かりやすいご案内に努めるとともに、操作にご不明な点がございましたらいつでもお気軽にフロントスタッフへお声がけいただけるよう、よりお声がけしやすい雰囲気づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
slash kawasaki/front desk

返信日：2026/6/4

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ライブでのご滞在に当ホテルをお選びいただき、またお荷物のお預かりやお部屋へのお届けについてお役に立てたようで嬉しく思います。
さらに、お部屋の清潔さやベッドの機能についてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。電動ベッドのアラーム機能もご活用いただけたようで何よりです。
今後も快適で便利なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/29

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度はご夫婦での大切なご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大画面での映像体験を楽しみに当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、プロジェクターの動作音および映像不良によりご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました冷却ファンの音や色味の不具合につきましては、早急に設備の点検・改善を行い、快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
また、周辺環境につきましても、夜間の客引きなどによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。立地上すぐの改善は難しい部分ではございますが、ご滞在中のご案内や情報提供の工夫に努めてまいります。
一方で、アクセス面や周辺の飲食環境についてご評価いただきありがとうございます。
しかしながら、今回楽しみにされていた映画鑑賞がご満足いただけるものとならなかったことは、私どもにとっても大変心苦しい限りでございます。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の設備管理およびサービス向上に活かしてまいります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
slash kawasaki / front

返信日：2026/4/15

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけますと幸いです。
slash kawasaki/front desk

返信日：2026/3/29

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、満点のご評価、大変嬉しく思っております！
リピートでご利用いただけるお客様にも飽きなくお楽しみいただけるよう精進してまいります。
またホカンスを楽しみたい！と思われた際はぜひお越し下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スラッシュ川崎

返信日：2026/3/7

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのコンセプトやシャワー設備につきまして、ご理解のうえご利用いただき感謝申し上げます。
また、アメニティに関する貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/4

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めいただき大変嬉しく思います。また、フリービールをお楽しみいただけたようでこちらも嬉しいです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/21

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。プロジェクターをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。またのご利用心よりお待ちしております。
slash 川崎/ フロント

返信日：2026/1/9

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度はご宿泊ならびに、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
昨今の宿泊料金高騰の中、当館の料金にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、清潔感についてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
今後も快適でご納得いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
slash kawasaki / front

返信日：2025/12/27

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
立地や利便性につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
一方で、チェックイン時のクレジットカード確認につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
当館では万が一の際の補償として、事前決済の有無にかかわらず、すべてのお客様にクレジットカードのご提示をお願いしておりますが、その点につきましてのご説明が十分でなかったため、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
なお、事前決済にご利用いただいたクレジットカードの詳細情報につきましては、予約サイトを通じた決済となるため、当館では保持・把握しておりません。今後は、より分かりやすく丁寧なご案内ができるよう、運用の見直しおよびスタッフへの周知を徹底してまいります。
また、お部屋のサイドテーブルの清掃不備につきましても、誠に申し訳ございません。清掃体制を改めて確認し、再発防止に努めてまいります。
あわせて、換気口からの臭いや遮音性に関するご指摘につきましても、真摯に受け止め、設備面の課題として改善検討事項とさせていただきます。
率直で具体的なご意見は、今後のサービス向上において大変貴重なものです。
お忙しい中、口コミをお寄せいただきましてありがとうございました。

返信日：2025/12/28

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉と素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お誕生日のお祝いもお喜びいただけたとのこと、私たちにとっても大変光栄です。
一方で、クレジットカードのご登録によりスマートフォンのサービスがご利用いただけなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。それにもかかわらず「とっても素敵で満足でした」とのお言葉をいただき、大変励みになりました。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。slash kawasaki/frontdesk

返信日：2025/11/24

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/11/12

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

やかん 様
この度は、誕生日の記念としてスラッシュ川崎にご宿泊いただきありがとうございます。
また、嬉しいお声をいただき、私達も幸せな気持ちになりました。
またのお越しをお待ちしております。
スラッシュ川崎　後藤

返信日：2025/10/16

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室や朝食、フリードリンク、屋上スペースなどについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、プロジェクターの距離や客室タイプにつきましては貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。当館では大きめのお部屋もご用意しておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際にはご利用いただければ幸いです。
駐車場につきましては案内が不足しており申し訳ございません。当館では「タイムズ川崎アゼリア駐車場」と提携しており、ホテルからも近く便利にご利用いただけます。駐車券をフロントにご提示いただければ、24時間ご利用いただける券を2,000円でフロントにて精算させていただきますので、次回ご活用くださいませ。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また川崎にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
slash kawasaki / フロント

返信日：2025/9/18

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、記念日のご宿泊に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
素敵な記念日となっていたら幸いでございます。
当ホテルではサプライズ関連のプランやサービスもございますので、次回ご利用の機会があれば、是非お気軽にご相談くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
slashkawasaki / フロントデスク

返信日：2025/9/16

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のプロジェクターや設備についてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、アーリーチェックイン手続きやバーのご利用に関して分かりづらい点があり、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
slash kawasaki / フロントデスク

返信日：2025/9/16

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお部屋では窮屈だったとのことご不便をおかけいたしました。またのご来館をお待ちしております。

返信日：2025/9/14

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食のフレンチトーストをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ヘアアイロンやヘアオイルなどのアメニティがお役に立てたとのお言葉も、スタッフ一同励みになります。
お部屋につきましても快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また川崎にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
slash 川崎 / フロント

返信日：2025/9/10

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
プロジェクターについてはご期待に沿えず申し訳ございませんが、大画面で映画をお楽しみいただけたとのことや、アップグレードや貸出品などで快適にお過ごしいただけたことを伺い、大変嬉しく存じます。
また、朝食についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
次回はぜひ20歳を迎えられた際に、ビールの飲み放題も含めてさらにお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。slash kawasaki/フロント

返信日：2025/8/31

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインからチェックアウトまでスムーズにご利用いただけたとのこと、また夕食のハンバーガーや映画鑑賞をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
お食事の時間変更サービスについてもご活用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安心いたしました。
また「また行きたい」とのお言葉を励みに、今後もより良い滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。slash 川崎/フロント

返信日：2025/8/31

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋については最初狭く感じられたとのことですが、ベッドの角度調整機能やプロジェクターを気に入っていただけたようで安心いたしました。
また、朝食も美味しかったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Slash Kawasaki/フロントデスク

返信日：2025/8/20

slash 川崎（スラッシュ川崎）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで大変うれしく思います。またのご利用心よりお待ちしております。slash川崎/フロントデスク

返信日：2025/7/25