グランディオーソ沖縄プールヴィラ　恩納６のクチコミ・評価

グランディオーソ沖縄プールヴィラ　恩納６からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族三世代での大切なご旅行に当施設をお選びいただき、大変光栄に存じます。
プールやお部屋の清潔さ、BBQや設備、ランドリー環境など快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、事前のお問い合わせへの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
以前ご心配されていた点につきましても、改善後ご安心いただけたとのお言葉は、今後の励みになります。
沖縄でのご滞在が素敵な思い出になったとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/16

グランディオーソ沖縄プールヴィラ　恩納６からの返信

この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大人数での大切なご旅行に当宿をお選びいただいたにも関わらず、室内のカビ臭によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、現在A棟の室内環境について原因調査と改善作業を早急に進めております。アレルギーをお持ちのお客様にも安心してご滞在いただけるよう、消臭・除湿・換気設備の点検強化、清掃方法の見直しを徹底いたします。
また、プールに関しても落ち葉の状況を改善できるよう対策を検討しております。B棟との違いについても、より快適にご利用いただけるよう環境整備に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 次回お越しいただける際には、今回のようなご不快がないよう改善を徹底し、気持ちよくお過ごしいただける環境をご提供できるよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/12/6