相鉄フレッサイン　大門駅前（2022年1月26日新規オープン）のよくあるお問合せ一覧

あいにくフィットネスジムはございません。

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あいにくペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。

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あいにくキャンセル待ちは承っておりません。

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薬機法に基づき、医薬品の提供はできかねます。

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宿泊証明書が必要なお客様はフロントにお申し付けくださいませ。

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申し訳ございません。会議室・宴会場はございません。 地下1階のフリーラウンジをご利用ください。（12時-22時）

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携帯の充電器の貸出がございます。

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客室にはUSBコンセントがございます。

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申し訳ございません。パソコンのお貸出しはございません。

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マッサージサービスをご利用いただけます。 客室テレビ内のインフォメーションをご確認ください。

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全室で無料のWi-Fiがご利用いただけます。 接続につきましてご不明な点は当日ご確認ください。

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2階の自動販売機コーナー内に無料の製氷機がございます。当ホテルは全館浄水システムを設置しており、おいしいお水〜SOU美SUI〜で氷を作っております。是非ご利用くださいませ。製氷機横に氷用のカップもございます...

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自動販売機は2階にございます。 ソフトドリンクからアルコールまでご用意してございます。

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あいにく大浴場はございません。

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電話、またはメールにて以下の情報をお知らせください。 お知らせいただいた後、早急にお探し致します。 電　話 03-6402-3203 https://sotetsu-hotels.com/fresa-inn/contact/ 保管期間は約1ヵ月です。 ※...

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客室のテレビでは地上波と無料のBS放送のみ視聴が可能です。 ※客室内のテレビには、ネット動画配信サービスのアプリがインストールされております。 対象サービスのアカウントをお持ちのお客様は、ご自身のIDで...

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水道水は飲料としてご利用いただけます。 当ホテルでは全館浄水システムを採用しております。

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内容によってはサプライズのお手伝いができる場合がございます。必ず事前にご相談ください。

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門限はございませんが、夜間（25:00~5:00）の間は自動ドアを施錠いたします。カードキーをセンサーにタッチいただくか、インターフォンにてフロントをお呼び出し下さい。

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あいにくルームサービスの提供はございません。

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未成年の方だけでご宿泊する場合は、関係官庁の指導により保護者の方の同意が必要です。 チェックインの際に同意書の提出をお願いしております。なお、同意書の提出が無い場合は、ご宿泊をお断りさせていただく場合...

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ご宿泊者でない方の客室フロアへの立ち入りはお断りしております。ご面会はロビー、レストランなどをご利用いただきますようお願い申し上げます。

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フロントにてタクシーの手配を承ります。到着までお時間がかかる場合がございますので、事前にご相談ください。また迎車料金や予約料金が発生いたします。

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現金でのお支払いはお受けできません。予めご了承ください。 【ご利用可能なクレジットカード】 VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners、Discover card、銀聯 【ご利用可能なQRコード決済】 LINE Pay...

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お客様自身でのデリバリーは可能ですが、お受取は1階フロント前にてお願いいたします。（客室前までの配達は不可）

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ルームキーはお持ちいただいても、フロントへお預けいただいても結構です。

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リクエストとしてお受けすることはできますが、事前の確約はできかねます。 お部屋タイプや空室状況によってはご期待に添いかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。

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申し訳ございません。DVDプレーヤーのご用意がございません。

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全室バス・トイレ付 バスルームは全室ユニットバスです。

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