クチコミ・評価(2/3)

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
当館ではお客様にご満足いただけるようアメニティ類の種類を豊富に準備しております。
季節によって種類の違う紅茶や入浴剤など準備しております。
ぜひ次回のご宿泊の際にご利用くださいませ。 改めましてお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　篠田

返信日：2025/3/21

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口にご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中お時間をお使い頂き口コミへの投稿も有難うございます。
引き続きたくさんのお客様に喜んで頂けるように努めてまいります。
今後とも相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をよろしくお願いいたします。
また名古屋にお越しの際は是非ご利用ください。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口

返信日：2025/3/21

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
施設などに関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間とより良いサービスの提供に努めて参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口

返信日：2025/3/21

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきましては、数々の大変温かいお言葉を頂戴致し感謝致します。頂きましたお言葉は、早速スタッフと共有させていただき、今後の改善及び励みとさせて頂きます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間とより良いサービスの提供に努めて参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　篠田

返信日：2025/3/20

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後のご感想も頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
お客様からの温かいご意見が私たちの原動力となり、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
ホテル一丸となってお客様のニーズに合わせたおもてなしをご提供してまいります。
今後とも更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またの機会に当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 篠田

返信日：2025/3/11

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館は名古屋駅から徒歩５分程にありアクセル面で
お客様のお役に立てていることと思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めて参りますので また名古屋にお越しの際にも、ぜひ相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用くださいませ。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　篠田

返信日：2025/3/11

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございました。
相鉄グループ自慢のアメニティをご満足いただけたようで光栄でございます。
今後も皆様により良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいますので
また名古屋へお越しの際ご利用いただけますことをお待ちしております。
貴重なクチコミありがとうございました。

返信日：2025/3/7

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは新幹線から近い太閤通り口から約10分のアクセスで
飲食店や飲み屋さんも多くございます。
名古屋でのご滞在をお楽しみいただけたようで光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/6

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後のご感想も頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
お客様からの温かいご意見が私たちの原動力となり、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
ホテル一丸となってお客様のニーズに合わせたおもてなしをご提供してまいります。
今後とも更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またの機会に当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 篠田

返信日：2025/3/5

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

やえちゃん様
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
年末年始、今年は並びが良く最大9連休にて大変混みあっておりました。
どうしてもお部屋が埋まり出すと料金は少しずつ上がってきてしまうのがホテルとしては心苦しいのですが、ご了承いただければ幸いです。
滞在に関しましては満足いただけたようで何よりでございます。
また名古屋にお越しの機会がございましたら、是非ともまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
重ね重ね、今回のご利用誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　フロントスタッフ

返信日：2025/2/26

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの設備や立地に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でざいます。
相鉄フレッサイン系列は立地を重視しております。駅から近くアクセスの良い店舗がございますので、ビジネス・観光共に便利だと多くのお客様から好評頂いております。
「SOU美SUI」（そうびすい）は不純物を除去しながらも水道水のミネラル分は残しておりますので美味しくお召し上がりいただけたと、数々のお声を頂戴しております。お客様にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉は私共にとっても励みとなりますので、これからもより一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/18

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉は私どもにとって何よりの励みとなっております。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も向上に努めて参ります。
また、お客様に寄り添ったご案内や接客が出来る様にスタッフ一同精進して参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/2/18

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。
これからもお泊りいただけるようなサービスをお届けできるよう精進してまいります。
それではまたのお帰りを心よりお祈り申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　篠田

返信日：2025/2/14

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 篠田からの返信

この度は相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後のご感想も頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
お客様からの温かいご意見が私たちの原動力となり、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
ホテル一丸となってお客様のニーズに合わせたおもてなしをご提供してまいります。
今後とも更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またの機会に当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 篠田

返信日：2025/2/14

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきありがとうございました。
当ホテルの道案内をお役に立てられたようで光栄でございます。
海外のお休みの時期等季節により、インバウンドのお客様も多くご利用いただいております。
ねこなーご様にはロビーで休憩しずらい状況となってしまい申し訳ございませんでした。
皆様にゆっくりとくつろいでいただけるよう案内を行ってまいります。
アメニティーやエアウィーヴのマットレスをご満足いただけ嬉しく思います。
また機会がございましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。
貴重な口コミを投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/2/7

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お客さまに大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見は、今後の議題とし改善を図ってまいります。
それにもかかわらず、お褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
これからも皆さまから愛されるホテルを目指し、きめ細かいサービスの提供とお客さまにゆっくりとお寛ぎいただける空間の提供ができるよう、日々努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　吉川

返信日：2025/2/8

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口にをご利用いただきましてありがとうございます。
今回客室内の清掃が行き届いておらず、お客様の寛ぐスペースでありながら、不愉快な思いをおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、清掃の徹底、また清掃後の客室のチェックを強化してまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/2

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　フロントからの返信

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただき、ありがとうございました。また、貴重なお時間を頂き、クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
駅近で便利とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかし、夜間の入口がわかりにくかったとのことで、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後、お客様によりスムーズにご到着いただけるよう、案内の改善を検討させていただきます。
ホテル内ではごゆっくりお休みいただけたとのこと、何よりです。次回のご宿泊の際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/2/2

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ホテルまでのルートが分かりづらかったとのお言葉、大変ご迷惑をおかけ致しました。
改めまして　何か改善できることはないか、今後の検討課題とさせて頂きます。
またお客様のリピート確定とのお言葉、非常に嬉しく思います。
今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただくために努力して参りますので、今後とも相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/20

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お客さまに大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見は、今後の議題とし改善を図ってまいります。
それにもかかわらず、お褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
これからも皆さまから愛されるホテルを目指し、きめ細かいサービスの提供とお客さまにゆっくりとお寛ぎいただける空間の提供ができるよう、日々努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　國島

返信日：2025/1/25

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

当ホテルのお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
「また利用したい」とのお言葉は私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いホテルを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/16

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在中サービスにご満足をいただけましたこと、大変光栄でございます。これからもお客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、お寄せいただきましたご意見を担当部署に共有し、今後のサービス向上の為に参考にさせていただきます。
そのほかにも何かお気づきの点がございましたら、是非お聞かせくださいませ。
それでは、お客様のまたのお越しをお待ちしております
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　國島

返信日：2025/1/11

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルの設備や立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく受け止めております。
これに甘んじる事なくより多くのお客様にご満足頂けるサービスを目指し、これからも努力して参ります。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

返信日：2024/12/19

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お客さまに大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見は、今後の議題とし改善を図ってまいります。
それにもかかわらず、お褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
これからも皆さまから愛されるホテルを目指し、きめ細かいサービスの提供とお客さまにゆっくりとお寛ぎいただける空間の提供ができるよう、日々努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　篠田

返信日：2024/12/11

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、多岐にわたりましてご不快な思いをおかけいたしましたこと、大変心苦しく存じます。心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見は、社内全体で共有し、サービスの改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。
これからもお客様によりご満足いただけるサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、その他何かお気付きの点がございました際には、何卒ご指導賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　篠田

返信日：2024/12/9

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
「また利用したい」とのお言葉は私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いホテルを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　フロント

返信日：2024/12/8

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は数多くのホテルの中から相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
相鉄フレッサイン系列は立地を重視しております。駅から近くアクセスの良い店舗がございますので、ビジネス・観光共に便利だと多くのお客様から好評頂いております。
今後も慢心することなくお客様により良いサービスをご提供出来ますよう努力してまいりますので、また愛知県にお越しの際は是非当ホテルを宜しくお願いします。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　フロント

返信日：2024/12/8

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきありがとうございました。
ユニバーサルルームは車椅子の方でもご利用いただきやすいよう
お部屋、バスルームが広めの設計となっております。
どなたでもご利用頂くことが可能です。
駅から当ホテルまでの道順が遠く感じられたようで
暑い中ありがとうございました。
新幹線降り口から約5分程ですが入り組んだ場所にございますので
少し遠くに感じられたのかもしれません。
ご足労をおかけし恐れ入りました。
次回お越しの際はホームページに駅からの道順も載せておりますのでご参考くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　フロント

返信日：2024/12/8

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございました。
コネクティングルームはご家族様やグループのお客様に大変ご好評いただいております。
２つの部屋を行き来出来、バスルームもそれぞれにございます。
お部屋数は限られておりますが、是非またご利用くださいませ。
貴重なクチコミをありがとうございました。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　フロント

返信日：2024/12/8

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口からの返信

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口にご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
お部屋は全室に広めのベッドを設置している関係でスペースがあまりなく、狭く感じられたかと思います。
直ぐに改善が難しいところではございますが、本社に報告し、新規店舗に関しましては意見を取り入れていけるよう、努力していく所存でございます。
お客様の貴重なご指摘、ご教示のお言葉を賜りましたこと、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を元にこれからも、より素敵なホテルを目指していきたいと思っております。
この度は、貴重なお時間を割いての投稿を有難うございました。次回ご宿泊頂けた際には、お客様に満足して頂けますよう、より一層の精進を続けてまいります。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　フロント

返信日：2024/12/8