クチコミ・評価(2/14)

八女グリーンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿に貴重なお時間を割いて頂きました事心より感謝申し上げます。
八女福島の魅力を体験いただけて、私どもも大変うれしく思います。
私は生まれてからずっと八女市に住んでいますが、
まだまだ知らないたくさんの魅力が八女市にはあります！
八女茶の国観光案内所もホテルからそんなに遠くないところにございます。
自転車のレンタルなんかも行っておりますので、サイクリングなんかもいいかもしれませんね。
お部屋、お風呂気に入っていただけて何よりです。
機会がございましたらまた是非いらしてください、
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/5/17

八女グリーンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
エアコンの掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
早急に改善致します。
窓の安全確認につきましても再度行わせていただきます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め今後このようなことの無いようにいたします。
貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

返信日：2022/5/17

八女グリーンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今年より酒蔵開きも開催されてよかったです。
お部屋朝食と満足して頂けたようにお見受けいたします。
朝食の品数につきましては増やすことができないか、担当部署と検討させて頂きます。
別館の案内の量が不足しており説明不足になってしまい申し訳ありませんでした。
早急に案内板の作成など取りかからせていただきます。
また機会がありましたらご宿泊お待ちしております。

返信日：2022/5/17

八女グリーンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室のお茶のサービスがご期待に沿えず申し訳ございません。
また9階展望風呂の広さに関しましても、お客様のお気持ちを
がっかりさせてしまう形になり申し訳ございませんでした。
ルームキーのセキュリティーに関しましては早急に改善できるよう致します。
お仕事でのお越しでゆっくりくつろいでいただきたいところ、
このような形でお客様にご不快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中で貴重なお言葉頂きましてありがとうございました。

返信日：2022/2/4

八女グリーンホテルからの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内の案内が不足しておりご不便お掛け致しました。
展望風呂にご期待頂いていたところ、残念なお気持ちにさせてしまい、
また、ルームキーのセキュリティ対策ができておらず申し訳ございませんでした。
早急に対策をいたします。
対応致しました女性スタッフの接客につきましても再度教育指導いたします。
ご迷惑をおかけいたしました事、また不愉快な思いにさせてしまいました事
深くお詫び申し上げます。
今後このようなことの二度とないようにいたします。
お忙しい中口コミ投稿にお時間割いて頂きありがとうございました。

返信日：2021/12/3

八女グリーンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
別館は建物自体は築年数がたっており古くなっていますが、シングルのお部屋は
2年前に改装し新しくなっております。
テレビのリモコンご不便お掛けして申し訳ありません。
早急に取り換えさせていただきます。
ご朝食は卵かけご飯お召し上がりいただけて満足頂き大変うれしく思います。
玄関は季節のお花を普段飾っているのですが、今回は特に珍しくかなり大きめの胡蝶蘭を飾らせていただいております。
お褒めいただきありがとうございます。
また機会がありましたらお待ちしております。

返信日：2021/12/3

八女グリーンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
展望風呂のあります建物は後より作った棟になっております。
展望風呂に関しましても、脱衣所などは1年ほど前に改装いたしました。
朝食も手作りさせていただいております。季節により煮物類やおひたしなど
工夫して出させていただいております。お客様にお気づき頂けてうれしく思います。
駐車場が分かりづらくご迷惑かけて申し訳ございません。
街並みの情景を守る為、中々大きい看板を出せずにお客様にはご迷惑をおかけしております。
またお待ちいたしております。機会ございましたら是非お越しくださいませ。

返信日：2021/12/3

八女グリーンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさん頂き、嬉しい気持ちでいっぱいです。
ぬちぐすいでは楽しみにして頂いていたお料理の提供が出来ず、申し訳ございませんでした。
お客様に自慢の沖縄料理をご提供できる日が早く来ることを私達スタッフも願うばかりです。
9階展望風呂もご利用頂きありがとうございます。
貸切風呂のご利用時間は少しでも多くのお客様へご案内出来るようにとの思いで組ませて頂いておりましたが、ゆっくりお寛ぎ頂ける時間をご提供出来るよう調整を検討させていただきます。
また八女にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
りょうた様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

返信日：2021/12/2

八女グリーンホテルからの返信

あや様、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
ぬちぐすいで食事を楽しみ、展望風呂に入って、お部屋でゆっくり寛ぐ。
私達スタッフが理想とする八女グリーンホテルでの過ごし方をされており
さらに嬉しくなりました。ありがとうございます。
次回ご利用時も楽しい時間をお過ごしいただきたいと思います。
あや様のまたのお越しをお待ち致しております。

返信日：2021/9/24

八女グリーンホテルからの返信

しゅう様、この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
最近では15時チェックインのホテルが多い中、当ホテルでは16時と1時間遅くなっておりますが、
お客様を安心してご案内できる時間として設けておりますので、ご理解いただければ幸いに思います。
朝食は5〜10品でのご提供となっておりますが物足りなさを感じさせてしまう結果となり誠に申し訳ございません。
朝食は無料サービスとさせていただいている事もあり、品数を増やすことは出来ませんが、出来る限りの努力をしていきたいと思います。
また八女にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
しゅう様のまたのお越しをお待ち致しております。

返信日：2021/9/24

八女グリーンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し嬉しいです。
今後も「八女らしく」お客様へお迎えしたいと思います。
ゆき様、また八女にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をお待ち致しております。

返信日：2021/8/18

八女グリーンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
リピートしていただき大変うれしく思います。
新茶の時期の星野村は最高ですよね。空気、景色すべてが一番いい時期だと思います！
ぬちぐすいも毎回ご利用いただき本当にありがとうございます。
お酒も飲んで楽しい時間をお過ごしいただけたようにお見受けいたします。
５月もいいですが、秋の時期になりますと紅葉や地元のお祭りなどまた違った良さもあります。
是非またいらしてください。
お待ちしております。

返信日：2021/8/12

八女グリーンホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高層階は八女市が一望できるので、オススメしております。
喜んでいただき幸いです。
家族風呂につきましては清潔感、脱衣所、ガラス窓、
皆様に快く利用して頂けるよう改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
機会ございましたらまたお待ち致しております。
まだまだ安心のできない日々が続いておりますが
どうかお身体には十分お気を付けくださいませ。

返信日：2021/7/6

八女グリーンホテルからの返信

みよぴー　様
この度は八女グリーンホテルと直営の居酒屋「ぬちぐすい」をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿とお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。
９階の展望風呂ではお寛ぎ頂けて良かったです。
今後もお客様にお寛ぎ頂けるようなサービス向上を目指して参ります。
みよぴー様のまたのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2021/4/10

八女グリーンホテルからの返信

むっちゃん　様
この度はお子様と一緒にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
むっちゃん様にご利用いただきました和室のお部屋はお子様連れのファミリーに人気のお部屋となっております。
お子様向けのアメニティも今後展開して参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
次回のご宿泊もお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
むっちゃん様のまたのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2021/4/10

八女グリーンホテルからの返信

デコ　様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、胸がいっぱいです。
八女では雪が降ることも少ない為、当ホテルでの雪見風呂はすごく貴重な体験です。
そんな中、シャワーの水圧不足により寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。改善できるよう努めてまいります。
デコ様にご利用いただいた際の朝食はお弁当にてご対応しておりましたが、緊急事態宣言が明けたタイミングでバイキング形式へと戻させていただいております。
また違う雰囲気での朝食もお楽しみ頂きたいと思います。
朝食会場の絵本はお部屋にお持ちいただきお読みいただくことも可能です。
ぜひ手に取りお読みくださいませ。
はい。またぜひお越しくださいませ。
デコ様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2021/4/10

八女グリーンホテルからの返信

さと様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル直営の居酒屋「ぬちぐすい」の定休日に重なってしまい、とても残念です。
定休日は水曜日と日曜日となっております。
地の物や沖縄産直のおいしい料理と一緒に楽しめるお酒をご準備してお待ちいたしておりますので、また次回お越しの際はご賞味くださいませ。
ぬちぐすいスタッフも含め、さと様のまたのお越しをお待ち致しております。

返信日：2021/4/10

八女グリーンホテルからの返信

ふじさん　様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
ふじさん様にご利用いただいた12月は寒さが厳しい季節でしたが、
春から夏にはお風呂でお寛ぎ頂いた後、
9階の屋上でそのまま夕涼みをしながらドリンクを飲む楽しみがございます。
当ホテルの屋上から見る夕焼けもキレイですよ。
また近くにお越しの際はご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

返信日：2021/4/10

八女グリーンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミ投稿に貴重なお時間いただきまして感謝いたします。
エアコンの臭い、音ご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑かけたにもかかわらずスタッフにお褒めの言葉頂きありがとうございます。
エアコンの件すぐに改善させていただきました。
まだまだ大変な時期ではございますがお身体には十分お気を付けくださいませ。
また機会がございましたらお待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日：2021/1/14

八女グリーンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
柳川たくさんいいところありますよね、楽しかったと思います。
GoToトラベルキャンペーン大変お得でしたよね。
部屋飲み！旅行の醍醐味ですね。私も旅先でよくします。
お風呂、客室お気に召して何よりでございます。
お客様が満足いただけたこと大変うれしく思います。
まだまだ大変な時期ではございますがお身体には十分お気を付けください。
また機会ございましたらお待ちいたしております。

返信日：2021/1/14

八女グリーンホテルからの返信

この度は当ホテルをエコプランにてのご利用誠にありがとうございます。
また口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。
旅のアイテムの準備素敵です！不自由なくお過ごしいただけて何よりでございます。
八女市の街並み、お部屋、展望風呂、お寛ぎいただけて良かったです。
ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
従業員へのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
また利用したいと思っていただけて何よりです
大変な時期ではございますがお身体には十分お気をつけられてください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/1/14

八女グリーンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間、口コミ投稿いただきまして感謝いたします。
八女市のお菓子をお求めで八女市にいらしたんですね。
いいものは見つかりましたでしょうか？
ECOプランは昨年販売したばかりの新しいプランになります。
不備なくご利用いただいたようにお見受けいたします。
いいホテルだと言っていただけて大変嬉しく思います。
ご朝食も楽しんでいただきまして何よりでございます。
八女を好きになっていただけたこと、私たち大変うれしいです。
素敵な場所がたくさん八女市にはあります。
このような時期でたくさんのイベントが中止になったりもしていました。
また戻りましたらきっと八女市の素敵なところもっと楽しんでいただけると思います。
ぜひまたいらしてください。お待ちしております。

返信日：2021/1/14

八女グリーンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を口コミ投稿いただきまして感謝いたします。
星を見るためにいらしたんですね。
星や古い町並み、お蕎麦屋なんとなく風情を感じる地域かな？私も思います。
楽しんでいただけたようにお見受けいたします。
ホテルも満足いただけて大変うれしく思います。
貸切風呂もゆっくりご利用いただき、疲れが取れたとのことで
何よりでございます。
大変な時期ではございますがお身体には十分お気をつけてお過ごしください。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日：2021/1/14

八女グリーンホテルからの返信

は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
地元の応援でのご利用、お気持ち大変嬉しく思います。
スタッフお褒め頂きありがとうございます。
コロナ終息会いいですね(^▽^)
またお時間あればぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

返信日：2020/10/8

八女グリーンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今このコロナ渦の中でお越しいただけるお客様に少しでも安心してご利用いただけるよう常に心掛けています。
お客様に安心してご利用いただき、そのお言葉を直接頂けたことに大変感激しております。
ありがとうございます。
まだまだ大変な時期は続きますが、お身体には十分気を付けられてください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2020/8/21

八女グリーンホテルからの返信

いつもご利用いただきありがとうございます。
コロナの影響でお客様の足が遠のいてしまう今、応援して頂き、ご宿泊までいただき
誠にありがとうございます。感謝の気持ちでいっぱいです。
9階展望風呂もゆっくりご利用いただき、日ごろの疲れを癒すことができたとのお言葉
大変うれしく思います。
こちらこそいつも明るい笑顔でお越しいただき元気をいただいてます(^-^)
お心遣い本当にありがとうございます。
まだまだ大変な時期が続きますがどうかお身体には気を付けられてください。
またのご利用お待ち致しております。

返信日：2020/8/21

八女グリーンホテルからの返信

この度は八女グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
市役所や八女の文化を感じれる白壁通りなんかも近くにあり雰囲気を楽しめる立地になっております。
気に入っていただけたようお見受けいたします。
コロナウィルス感染拡大防止の為一時9階展望風呂につきましては、利用中止にさせていただいておりました。せっかくのご旅行残念なお気持ちにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
今現在利用は再開させて頂いております。
まだまだ安心はできない状況ではありますが、どうかお身体には十分お気を付けくださいませ。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ、お待ちしております。

返信日：2020/7/17

八女グリーンホテルからの返信

この度は数あるホテルから当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
八女市の観光スポットを堪能いただけたようにお見受けいたします。
べんがら村のバイキング、地元の新鮮野菜などおいしいですよね。私共も良くいきます。
伝統工芸館も八女市の1番の見どころです。楽しんでいただけて良かったです。
ホテルもご満足いただけたようにお見受けいたします。
また機会がございましたら八女市に是非いらしてください。
お待ち致しております。

返信日：2020/5/8

八女グリーンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お母さまとのご旅行、聞いただけで楽しそうです。
料金や立地、朝食、フロントの対応など喜んで頂きまして大変嬉しく思います。
お客様の旅の一部で宿泊を喜んで頂けたことが本当に嬉しいです。
また機会などございましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。
お待ち致しております。

返信日：2020/5/7

八女グリーンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
笑顔でのお迎えお褒め頂きまして大変嬉しく思います。
お客様が快適にお過ごし頂ける事が、ホテルスタッフ一同何よりの願いですので
「快適に過ごせた」とのお言葉大変喜んでおります。
お隣様の声などにつきましては何か対策が出来るようにさせていただきます。
朝食の品数も検討させて頂きます。
貴重なご意見いただき誠に有難うございます。
また機会ございましたらご利用いただけますと幸いです。
お待ち致しております。

返信日：2019/11/25