ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔのクチコミ・評価

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度は KOKO HOTEL 仙台駅前 West をご利用いただき、誠にありがとうございます。
遅いお時間でのご到着、お疲れ様でございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
短いご滞在ではございましたが、少しでもお疲れを癒やし、ゆっくりとお休みいただけておりましたら幸いでございます。
これからも、限られたご滞在時間の中でも安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また仙台にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
KOKO HOTEL 仙台駅前 West

返信日：2026/9/22

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度はKOKO HOTEL 仙台駅前 Westにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
仙台朝市周辺でのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、仙台駅からのアクセスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも皆様に快適で楽しいご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL 仙台駅前 West

返信日：2026/9/22

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度はKOKO HOTEL 仙台駅前 Westをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当ホテルの立地やスタッフの対応、お部屋の清潔さにつきまして、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食では仙台ならではの味覚をお楽しみいただき、どのお料理もお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。館内でも心地よくお過ごしいただけたようで、嬉しい限りです。
「リピート確定」とのお言葉を励みに、これからも皆さまに快適なひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL 仙台駅前 West

返信日：2026/9/18

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
仙台駅からのアクセスや仙台朝市への立地についてお褒めいただき、ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、机の上の髪の毛や綿棒の袋、棚や受話器のホコリなど、数々の不備により大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の変更を承りましたが、本来であれば最初のお部屋で快適にお過ごしいただくべきところ、このような状況となりましたことを大変申し訳なく感じております。
今回ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、清掃手順の見直しと清掃後の確認を徹底し、同様のことが二度とないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

返信日：2026/8/30

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度はKOKO HOTEL 仙台駅前 Westをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かい口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの清潔感やアクセスの良さ、さらにはスタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適で心休まるひとときをお過ごしいただけたことが、私どもにとりましても大きな励みとなります。
これからも「とても良い施設」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。仙台へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
りこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL 仙台駅前 West
スタッフ一同

返信日：2026/8/25

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度もご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
朝食のご当地メニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。地元の味を楽しんでいただけるよう、これからも工夫を重ねてまいります。
次回はぜひ朝食付きでのご滞在もお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL 仙台駅前West

返信日：2026/8/4

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度はKOKOHOTEL 仙台駅前Westをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や提携駐車場についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL 仙台駅前West

返信日：2026/8/3

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度はKOKO HOTEL 仙台駅前 Westをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感、立地につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。ご出張でのお疲れをゆっくりと癒していただけたこと、何よりでございます。
「また利用します」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また仙台へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
KOKO HOTEL 仙台駅前 West

返信日：2026/8/1

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様とのご滞在にあたり、お部屋のスペースや接客につきまして温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
一方で、お部屋の備品の埃や浴室内の髪の毛など、衛生面においてご不快な念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。せっかくのご滞在にもかかわらず、配慮に欠ける点があり誠に申し訳ございませんでした。
今後は客室清掃時のチェック体制を改めて見直し、お客様に気持ちよくお過ごしいただける環境づくりを徹底してまいります。
これに懲りず、また仙台へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。みく様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2026/7/30

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度は KOKO HOTEL 仙台駅前 West にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様連れでのご滞在におきまして、立地やコスパの良さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、アメニティバーやDHCハンドソープの香り、お風呂の湯量・温度に至るまでお気に召していただけた様子が伺え、安心いたしました。
次回仙台にお越しの際も、快適なお時間をお届けできるようサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2026/7/30

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂の広さやゆったりとしたお時間にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
また、お出汁などのアメニティにつきましてもお喜びいただけて大変光栄です。
今後も皆さまに心地よい時間を提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前west　フロント

返信日：2026/7/28

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度はKOKO HOTEL 仙台駅前Westにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駅近の立地や周辺の飲食店が多い点をお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しく拝読しました。朝食も豪華でゆっくりとお過ごしいただき、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄です。
落ち着く空間でおくつろぎいただけたとのお言葉も励みになります。
また機会がございましたら、是非お越しください。心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL 仙台駅前West フロント

返信日：2026/7/27

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度はKOKO HOTEL仙台駅前Westをご利用いただき、誠にありがとうございます。
イベント後に急遽ご宿泊先をお探しの中、当ホテルをお選びいただき、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
駅前という立地や料金、お部屋の清潔さにもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。
「また宿泊したい」とのお言葉をいただけたことが何よりの喜びです。今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、仙台へお越しの際はぜひまたご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前West

返信日：2026/7/23

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度はKOKO HOTEL 仙台駅前 Westにご宿泊のご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
仙台駅からは少し歩く場合もございますが、周辺には飲食店やコンビニ、ドラッグストアがあり、便利でお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。
受付スタッフの対応にもご満足いただけたようで、私共も励みになります。
次回お越しの際も、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。ご滞在中のことやご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL 仙台駅前 West フロント

返信日：2026/7/21

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や安全面、お部屋の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
安心してお過ごしいただけたとのことを伺い、嬉しい限りでございます。
また仙台にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心より、お待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前WEST フロント

返信日：2026/7/12

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

このたびはKOKO HOTEL 仙台駅前Westにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご子息様が急なお仕事の都合でお越しになれなくなったとのこと、楽しみにされていたご旅行だったかと存じます。
今回のご宿泊料金につきましては、ご予約内容に基づいてご案内しておりますが、ご朝食代についてご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたことを申し訳なく思っております。また、お土産はご宿泊人数分でのご用意となるため1つでのご提供となりましたが、ご説明が十分ではなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
さらに、フロントスタッフの対応が機械的に感じられたとのご指摘も真摯に受け止めております。状況に寄り添った温かみのある対応ができるよう、スタッフ一同あらためて接客を見直してまいります。
このたびは率直なご感想をお聞かせいただきありがとうございました。また機会がございましたら、よりご満足いただけるおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。
KOKO HOTEL 仙台駅前West フロント

返信日：2026/7/13

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋の防音性にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたのこと、大変嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前WEST フロント

返信日：2026/7/5

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や、お部屋の清潔さ、アメニティについてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
「また泊まりたい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大変励みになります。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前WEST フロント

返信日：2026/7/4

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度はKOKOHOTEL 仙台駅前Westにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
KOKOHOTEL 仙台駅前West　フロント

返信日：2026/6/29

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度はKOKO HOTEL 仙台駅前 Westをご利用いただき、誠にありがとうございます。
仙台駅からのアクセスや、周辺のコンビニなど利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、「女子一人旅におすすめ」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
「また仙台に行ったらよろしくお願いします」とのお言葉もありがとうございます。次回も安心して快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また仙台へお越しの際にお迎えできますことを、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL 仙台駅前 West フロント

返信日：2026/6/26

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度はKOKO HOTEL 仙台駅前 Westにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、客室の清掃状態およびスタッフの応対に関する貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の壁の埃や浴室の髪の毛など、清掃の手落ちにより不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの対応に関しましてもご満足いただけるものではなかったとのこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフへの指導と確認の徹底、ならびにフロントスタッフの接客マナーの再教育を即座に実施いたしました。今後はこのようなことでお客様の信頼を裏切ることのないよう、全社を挙げてクオリティの維持・向上に努めてまいります。
KOKO HOTEL 仙台駅前 West

返信日：2026/6/26

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度は、KOKOHOTEL仙台駅前Westにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊料金について「コスパ最強」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、お部屋の清潔さにもご満足いただけたようで安心いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上と館内の維持管理に努めてまいります。
「またぜひ利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2026/6/23

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

お客様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、地下鉄駅からのアクセスや周辺の飲食店、商店街など、お仕事とグルメの双方で充実した時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテル周辺はビジネスにも観光にも非常に便利な立地となっておりますので、ご活用いただけて何よりでございます。
また、3泊のご滞在中に客室の静寂性についてもお褒めいただき、安心いたしました。周囲の音を気にすることなく、快適にお休みいただけたことは私どもにとっても大きな喜びです。清掃や接遇の面でも高い評価をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様に「また来たい」と思って頂けるよう、より一層のサービス向上と快適な空間づくりに努めてまいります。また仙台へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL 仙台駅前 West
スタッフ一同

返信日：2026/6/22

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
念願の山寺に無事登れたとのことで大変嬉しく拝読しました。
当ホテルの価格、館内の清潔感、アクセス面についてもご満足いただけた様で大変光栄でございます。
さらに、皆様へのおすすめのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL 仙台駅前West ﾌﾛﾝﾄ

返信日：2026/6/21

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度はKOKO HOTEL 仙台駅前 Westにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。仙台駅からのアクセスや繁華街への行きやすさは、多くのお客様からもご好評をいただいている当ホテルの自慢のひとつでございます。
「また仙台に行った時には泊まりたい」という大変励みになるお言葉を糧に、これからも皆様に快適なひとときを提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL 仙台駅前 West
フロントスタッフ

返信日：2026/6/10

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度はKOKO HOTEL 仙台駅前Westにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や客室の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、フロントスタッフの対応につきまして、ご案内が不十分でご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、より分かりやすく丁寧なご案内を心掛けてまいります。
そのような中でも、別のスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。大変励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また仙台へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

返信日：2026/6/5

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度はKOKO HOTEL 仙台駅前WESTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウト後のお荷物のお預かりにつきまして、お役に立てたようで何よりでございます。チェックアウト当日中のお受け取りでしたらお預かり可能ですので、また機会がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前west フロント

返信日：2026/5/27

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台には数多くのホテルがある中で、当ホテルをお気に召していただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
「また行きたい」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しの際にも、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL 仙台駅前West　フロント

返信日：2026/5/17

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前westにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台駅からのアクセスや周辺環境につきまして、利便性にご満足いただけたとのことで光栄でございます。お部屋の広さや、女性おひとりでも安心してご利用いただける雰囲気についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
一方で、廊下の音につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
速やかな改善が難しい部分もございますが、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
KOKOHOTEL仙台駅前west フロント

返信日：2026/5/16

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｗｅｓｔからの返信

この度は、KOKO HOTEL 仙台駅前 Westをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折に貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地や接客、さらには朝食や客室設備（Netflix）についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。しかしながら、滞在中の空調管理につきまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館の空調は全館一括管理システムを採用しており、季節の変わり目の切り替え時期については、外気温や予測気温に基づき慎重に判断しております。しかしながら、今回のように日中の気温が上昇した際、暖房設定では寝苦しい思いをさせてしまう結果となり、安眠を妨げる形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後の空調切り替え時期の判断、およびお客様への事前案内や、扇風機等の貸出備品による細やかなサポートに努めてまいる所存です。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL 仙台駅前 West
フロント担当

返信日：2026/5/13