ホテルさくらのファミリア名護のクチコミ・評価

ホテルさくらのファミリア名護からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご旅行中の7泊のうち5泊を当ホテルでお過ごしいただき、立地や朝食、提携レンタカーの料金面などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。近隣のスーパーや飲食店も便利にご利用いただけたようで、快適にお過ごしいただけたことを何より嬉しく思います。
一方で、提携レンタカー会社の送迎時間変更に関するご対応につきましては、ご不安とご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご友人様にもお手数をお掛けする結果となり、貴重なお時間をお待たせしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見は提携先とも共有し、連絡体制や送迎対応の改善に努めてまいります。お客様に安心してご利用いただけるサービスをご提供できるよう、ホテルとしても連携強化に取り組んでまいります。
貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。また沖縄へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/16

ホテルさくらのファミリア名護からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の臭いにより大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、このようなご指摘をいただく結果となり、誠に遺憾に存じます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、原因の調査および改善に早急に取り組んでまいります。また、日々の点検・清掃体制の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。もしまた機会をいただけるようであれば、より良い滞在をご提供できるよう努めてまいります。

返信日：2026/5/5

ホテルさくらのファミリア名護からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ユニットバスの広さや快適さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。一方で、水回りの臭いにつきましてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に点検・改善を行い、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、部屋着につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
そのような中でも、各室ベランダからの沖縄の海の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。当ホテルは、すべてのお客様にこの開放的な景色をお楽しみいただけることを大切にしております。
ぜひまた沖縄にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/4

ホテルさくらのファミリア名護からの返信

この度は名護に数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ビーチフロントならではの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。外観につきまして率直なご感想をありがとうございます。建物自体は年数を重ねておりますが、その分、客室やベッド、バスルームの広さや快適さでご満足いただけるよう努めておりますので、その点をお褒めいただき大変光栄でございます。
今回はご出張でのご利用とのことでしたが、目的に見合わなかったとのご意見も真摯に受け止めております。今後はビジネスでご利用のお客様にもより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
駐車場料金や周辺環境につきましても貴重なご意見をありがとうございます。立地や利便性について分かりやすくご共有いただき、今後ご宿泊を検討されるお客様にとっても大変参考になるご投稿でございます。
また名護へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/26

ホテルさくらのファミリア名護からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
お部屋からのオーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。清掃につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなります。一方で、ソファーの染みにつきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。早急に確認し、改善に努めてまいります。
また、冷蔵庫の音によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。設備の点検を行い、より快適にお休みいただける環境づくりに努めてまいります。
さらに、夜間のフロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。本来であれば、どの時間帯においても心を込めたご挨拶とおもてなしを提供すべきところ、このようなご指摘をいただく結果となり大変心苦しく存じます。いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフ教育を改めて徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

返信日：2026/2/26

ホテルさくらのファミリア名護からの返信

この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやキングサイズのベッドで、ゆったりとお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。寝返りも気にならず快適にお過ごしいただけたご様子に、安心いたしました。
そして何より、オーシャンビューのバルコニーをお気に召していただけたとのこと、とても光栄です。夕陽やお月様を眺めながら、波の音に包まれて日常を忘れるひとときをお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも皆さまに心からくつろいでいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた癒しの時間を過ごしにお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/25

ホテルさくらのファミリア名護からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
名護での野球キャンプ観戦という大切なご滞在に、当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。オーシャンビューのお部屋からのサンセットをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
キャンプ地までは少し距離はございますが、シャトルバス乗り場や周辺の飲食店、そしてスーパーのかねひでなど、立地面でもご満足いただけたようで安心いたしました。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまた名護へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/25

ホテルさくらのファミリア名護からの返信

この度は、さくらのファミリア名護にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。メールの件ではお手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。いただいた貴重なご意見は、よりご満足いただけるホテルづくりの参考にさせていただきます。当ホテルは全室オーシャンビューで、近隣のスーパーや飲食店へのアクセスも良い為、皆様にご好評頂いております。次回、沖縄に旅行される際もぜひホテルさくらのファミリア名護をご検討いただけたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/13

ホテルさくらのファミリア名護からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋からは植物の影響で海をご覧いただけなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
その一方で、ホテルのすぐ近くにある砂浜の美しさをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋の湿気やにおいにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃および換気の改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、より快適なご滞在をお届けできれば幸いです。

返信日：2026/1/7

ホテルさくらのファミリア名護からの返信

この度は、さくらのファミリア名護にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お客様のお声を拝読し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。当ホテルは全室オーシャンビューで、近隣のスーパーや飲食店へのアクセスも良い為、皆様にご好評頂いております。お客様にも気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。次回、沖縄に旅行される際もぜひホテルさくらのファミリア名護をご検討いただけたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/5

ホテルさくらのファミリア名護からの返信

この度は、さくらのファミリア名護にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お客様のお声を拝読し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。当ホテルは全室オーシャンビューで、近隣のスーパーや飲食店へのアクセスも良い為、皆様にご好評頂いております。お客様にも気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。次回、沖縄に旅行される際もぜひホテルさくらのファミリア名護をご検討いただけたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/5

ホテルさくらのファミリア名護からの返信

この度は、さくらのファミリア名護にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お客様のお声を拝読し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 当ホテルは全室オーシャンビューで、近隣のスーパーや飲食店へのアクセスも良い為、皆様にご好評頂いております。お客様にも気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。 次回、沖縄に旅行される際もぜひホテルさくらのファミリア名護をご検討いただけたら幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/17

ホテルさくらのファミリア名護からの返信

この度は、さくらのファミリア名護にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お客様のお声を拝読し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 当ホテルは全室オーシャンビューで、近隣のスーパーや飲食店へのアクセスも良い為、皆様にご好評頂いております。お客様にも気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。 次回、沖縄に旅行される際もぜひホテルさくらのファミリア名護をご検討いただけたら幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/14

ホテルさくらのファミリア名護からの返信

この度は、さくらのファミリア名護にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お客様のお声を拝読し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 当ホテルは全室オーシャンビューで、近隣のスーパーや飲食店へのアクセスも良い為、皆様にご好評頂いております。お客様にも気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。 次回、沖縄に旅行される際もぜひホテルさくらのファミリア名護をご検討いただけたら幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/9