富士河口湖温泉　富士山の見える温泉旅館　大池ホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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リニューアルされた貸し切り露天風呂を利用させていただきました

富士河口湖温泉・大池ホテルさんに宿泊し、リニューアルされた貸し切り露天風呂を利用させていただきました。畳敷きのスペースから眺める、若女将さんが心を込めてデザインされた枯山水の庭は本当に見事で、夕方のライトアップに照らされる景色には思わず息をのみました。 このような美しい空間を整えてくださったことに、まず深く感謝申し上げます。
日本酒オプションでは、檜の徳利とおちょこをご用意いただき、香り豊かな一杯を楽しむことができました。檜の香りと日本酒が溶け合い、枯山水の庭を眺めながら露天風呂に浸かる時間は、まさに非日常の贅沢そのものでした。
心に残る素晴らしい体験を提供してくださった大池ホテルさんに、改めて感謝いたします。ぜひまた伺いたいと思います。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ウェルカムサービスが充実

台風の為、予定よりも早く到着しました。チェックインまでロビーのウェルカムサービスを利用できました。飲み物やドーナツ、クッキーなど、充実のサービスでゆったりと待つことができました。
トランプやオセロなどのゲームもあり、キッズルームもあるので、子供も快適に過ごせます。
荷物を部屋まであらかじめ運んでもらえたので、部屋までもスムーズでした。
海外の方が多かったです。
スタッフの方はどなたも気持ちの良い挨拶と気遣いがあり、素敵な接客でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ゴルフ組と観光組

この度は2泊でゴルフ組10名、観光組5名で利用させて頂きました。
ゴルフ場も宿から40分ぐらいと観光組は富士急ハイランドへ10分ほどと近く
部屋は富士山側5階で台風の影響で最終日だけ晴れて富士山が部屋からと展望風呂からハッキリ見えて皆感動してました。
食事は朝食の品が豊富で美味しかった
夕食は懐石で丁度いい量でした
1階のお風呂は露天もあり待合にはコーヒーが24時間飲めて助かりました。
1階と5階の風呂出た所にアイスキャンデーもあり食べ放題で有難く頂きました。
次回も是非利用させて頂きます。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりしたい方おすすめ

雨で富士山が見えなかったのが残念ですが、おもてなしもよく、ゆっくりできました。台風でどこへも行かなかったけど、部屋に露天風呂もあり館内にも2つ大浴場がありそんなに混雑もなく良かったです。お部屋の露天風呂の浴槽がおしゃれではあるが、お風呂に入ってる感じだったので、温泉風の浴槽だったらもっと雰囲気が良かったのかも。お部屋はきれいでテーブルも広く落ち着いてくつろげました。スタッフさんも優しくて気持ちよかったです。ステーキコースでしたが、お肉が高級すぎて、50代の私たちにはちょっと胃がもたれるかも。これは好みです。また天気が良い日にリベンジしたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高

おもてなしが最高でした。
お部屋内の温泉から富士山が見えるのも、本当に素晴らしかったです。
また機会があれば、ぜひリピートしたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが素晴らしかったです

天候が悪くて富士山は見ることができなかったですが、スタッフの方々のおもてなしが素晴らしく、とても良い旅行になりました。
最近はお布団は自分でというところが多い中、夕食事が終わって部屋に帰ったとき、お布団が敷かれているのに嬉しくなりました。
また泊まりに行きたいねと家族で話しています。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

富士山見えました

本館に泊まったため部屋の設備は古いと思いました。部屋にコンセントが、もう少しあればよかったです。
部屋から富士山を見ることができて大満足でした。
食事も美味しかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが良かった。

富士登山の予定があったため、下山後にゆっくり休める温泉旅館を探し、こちらに宿泊しました。宿泊前にメールで登山前の荷物預かりについて相談したところ、快く対応してくださり、とても安心して出発することができました。
滞在中には、預かっていただいていた日本酒が不慮の事故で割れてしまうという出来事がありました。しかし、スタッフの皆様がすぐに状況を説明してくださり、同じお酒をご用意いただくなど、迅速かつ誠実に対応してくださいました。その丁寧で温かい対応には本当に感謝しており、ホテルの素晴らしいおもてなしを実感しました。
客室は快適で、温泉や露天風呂もとても気持ちが良く、富士登山で疲れた体をゆっくり癒すことができました。夕食も美味しく、スタッフの皆様の接客も終始親切で、心に残る滞在となりました。
河口湖を訪れる予定の家族や友人がいれば、自信を持っておすすめしたい旅館です。私自身もまた河口湖を訪れる機会があれば、ぜひ利用したいと思います。心温まるおもてなしを、本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもいいホテルでした！

綺麗なホテルで温泉も食事も最高でした！天気がすぐれなくて富士山が見えないのが残念でしたがまたリベンジしたいです！！ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事がおいしい

あいにく部屋から富士山は見れませんでしたが、朝食バイキング、夕食は和の懐石料理でしたが、とてもおいしかったです。温泉もいいお湯でのんびりできます。4階の和室でしたが、上階からの足音など気になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高でした。

富士山側のホテルを希望しましたが、あいにく天気が悪く、富士山は見えませんでした。到着後の、フリードリンクも豊富でよかったです。夕食も美味しくいただきました。量もちょうど良く大変満足しました。朝食は、バイングでない方がよかったです。
スタッフさんのおもてなしも大満足でした。温泉もよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

緊急時対応が素晴らしい

宿泊日の夜、震度6弱の地震が発生した際に、落ち着いて対応にあたっていただき、安心して宿泊できました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフのサービスが素晴らしい

チェックイン時のスタッフさんやチェキを撮ってくれたスタッフさんをはじめ皆さん温かい笑顔で迎えてくれました。素敵な時間を過ごせました。ありがとうございます

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

天気が悪く富士山が見えなかった

あいにく台風が接近し、富士山は見えなかったが宿泊。従業員の笑顔が良かった。宿泊者の８割位が外国人にはびっくり。街もホテルも！
静かなホテルで、食事も良かった。
天気のよい天気時に、また伺いたい。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

富士山もスタッフさんも料理も最高でした

一番にスタッフがお客様の方を見て接客されてます。居心地いいです。特に夜勤のフロント担当されていた方心遣いあり難うございました。お料理美味しかったです。富士山間近に見えて感動しました。次回必ず行きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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スタッフ全員が素晴らしい

とにかくスタッフの方が笑顔で対応も良く素晴らしかったです。目配り気配りのきくスタッフ一同で良い時間を過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

満足

ゴールデンウィークに利用されてもらいました。両親は二人部屋、私たちは四人でそれぞれ部屋をとりました。お部屋からの富士山の眺めがよく若干気になる点はあったものの、満足しています。夕食のお部屋は小さな子がいてからか個室に通してくれたりとスタッフの方々の配慮に感謝します。料理は富士桜ポークを使った若竹鍋が特に美味しかった。気になった点としては　露天風呂の化粧場の各場所にティッシュ箱を置いてほしかったのと、もう少しアメニティの種類（ヘアブラシ等）を置いてくれたらありがたかったなぁ。と個人的に思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

両親はとっても喜び滞在です。

この度は、貴旅館にて大変快適な滞在をさせていただき、誠にありがとうございました。
富士山を望める窓付きのお部屋を選ばせていただいたのですが、残念ながら宿泊した2晩は天候に恵まれず、富士山を拝むことができませんでした。しかし、旅館を出発する当日の朝、車に乗る直前になってようやくその雄大な姿を見ることができ、感動いたしました。
ウェルカムドリンクでいただいたお菓子は美味しく、葡萄ジュースも大変美味でした。初めて飲んだ葡萄紅茶は、とっても美味しいです。
温泉も非常に心地よく、2日間ともいただいた懐石料理は、どれも大変美味しく、毎日異なるメニューで楽しませていただきました。
朝ごはんも色んな選択がありました。
全体を通して、非常に楽しい滞在となり、貴旅館の評価が高い理由がよく理解できました。
この素晴らしい体験に心より感謝申し上げます。また機会がございましたら、ぜひ利用させていただきたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

富士山が綺麗に見えました

退職祝いと、結婚40周年記念を兼ねて、母達、子ども達の家族で、総勢12名でお邪魔しました。清潔感のあるロビーで温かいおもてなしのウエルカムドリンクをいただき、ホッとしてお部屋に行くと、露天風呂からも大きな富士山が見えて、感動でした。美味しいお料理に最後は、メッセージプレートまで用意してくださり、感動いたしました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

半露天がお勧め・花火は音だけ観えません！

毎年２月２１〜２月２３日のどこかで河口湖へ家族へ
スタッフの人たちはほとんどの人たちはとても良い対応を
ただ、翌朝のお風呂入口付近を掃除機作業していた人はこちらから会釈をしても挨拶無しで残念！　ホテルの印象一挙に下がりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋からの富士山最高

雄大な富士山が見たくて女二人旅。
到着した日は大雪で、残念ながら富士山は見えませんでしたが、翌朝は、目の前に雄大な富士山が現れ最高でした。
最上階のお風呂からも富士山が丸見え、
湯船に入り富士山を眺められるこの上ない贅沢をさせていただきました。
夜は冬花火もホテルから近くの会場で、目の前に大輪の花火もみることが出来て最高でした。
スタッフのみなさんまも、とても親切な対応で、気持ち良く過ごさせていただきました。また機会がありましたら、お邪魔したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

大人旅におすすめ

スタッフみなさん丁寧な対応で、宿泊されている方もみな静かで(笑)とてもゆったり過ごすことが出来ました。大人が静かにゆったり過ごすには素晴らしいお宿です。お部屋からの富士山にも感動いたしました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お部屋からの眺め過去イチでした♪

お誕生日で主人が予約してくれたので、当日驚きました！！雄大な美しい富士山が窓一面に、そして客室露天風呂からも。最高でした！
お食事もボリュームがあり、とても美味しかったです。スタッフの方の会話で誕生日と話したら、BDデザートプレートを用意してくれました！とても粋な計らいで、飲んでいたワインを、プレートに描いてくださりとても素敵でした♪有り難うございました♪
ワインをカードでいろんな種類を楽しめ、より満足旅行になりました♪

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

良かった

部屋は古かったですが、その他ロビーや食事処などはリニューアルされてて良かったです。ウェルカムドリンクサービス時に食べたドーナツがとても美味しかったのでまた食べに行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり、ゆったりに最適な宿

部屋から富士山の眺めが素晴らしく、２回目の宿泊です。また、お風呂からの富士山もおすすめです。チェックイン後直ぐに、飲み物とお菓子スペースがありほっとできました。
1階の露天風呂も良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

河口湖もみじまつりの際、利用しました

全体にほぼ満足でした、夕食のしゃぶしゃぶ食べ放題は高齢者には
たべきれませんね
河口湖周辺へのアクセスは良く、写真撮影には利便性が高いです。
早朝、夕景を撮るにはいいホテルです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが良かった

初めて宿泊しました。
口コミ通りとても良い宿でした。
スタッフさんがみんな笑顔で感じが良かったです。
お料理も朝夕美味しく頂きました！
和室も広くゆっくりできました。
窓から見える富士山に癒されてまた行きたい宿となりました。
ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

絶景富士山が見える良いホテル

年末の家族旅行で利用しました。
子ども連れでも利用しやすいいいホテルでした。
良かった点
・スタッフが非常に丁寧に対応してくれました
・夕食は個室で落ち着いて食べれました
・部屋、温泉ともに眺望良し
不満点
・シャワーの水の勢いが弱い
・朝食ビュッフェは味、品揃え共にイマイチでした。
総評
上記不満点はあるものの、値段相応の良いホテルでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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5年振りの再訪です

5年振りの再訪でしたが家族みんな大満足でした。ウェルカムお菓子のドーナツやクッキーがどれも大変美味しかったです。前回はロビーでクリスマスリースを作らせて頂きましたが今回は可愛いサンタさんで子ども達も喜んでいました。個室で頂いた夕食のビーフシチューもお刺身、豚肉も美味しく大満足でした。お部屋のトイレの鍵の噛み合わせが外れやすかった事と5階大浴場がかなり暗かった為4点とさせていただきました。接客も丁寧で温かくまた伺いたいです。じゃこおかか是非販売して頂きたいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

初めての家族旅行

子ども用のキッズスペースや設備が充実しており娘との初旅行でとても楽しめました！夕食と朝食が個室だったので周りを気にせずゆっくり食事もできてよかったです！貸切露天風呂のシャワーの圧力が強く、娘には少し強かったので部屋や大浴場のシャワーノズルだとより良いのかと思いました、接客も良く、ワインバーなど大人が楽しめる設備も充実しておりました！また利用させて頂きたいと思いました！