(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/10/23
ツインのお部屋でしたが、部屋の広さにびっくりしました。ソファやテーブル、スツールなどの家具があっても狭くならず、使いやすい部屋でした。バスルームも清潔です。
ロビー近くの無料のマッサージチェアもありがたかったです。朝と夜に利用しました。
フロントの方の対応も親切で丁寧です。
内装全体が新しくキレイでなので本当におすすめの宿です。
また利用したいです。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便なくお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
今後ともお客様に寄り添ったサービスを続けていける様努力してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/28
投稿日:2024/10/17
・朝食がうまい!楽しい!
まずは、サラダがとても新鮮でおいしかったです。
ドレッシングも特製で何種類か準備されており、いろんな味を楽しむことが出来ました。
また旅館でしか見ないような陶板焼きで、ソーセージや卵焼きなども自由に焼くことができ、初めてホテルで「うまい!楽しい!」と感じる体験が出来ました。贅沢な朝でした・・・
・マッサージ機最高でした
座った瞬間から体にフィットし、明らかにそこら辺のマッサージ機とは別格でした。
電源投入後に自動で体を認識し、全身コースで手の先から足の先までほぐしてもらいました。
・お風呂癒されました
まずバスジェットの多さにびっくりしました・・・
お風呂には何名かいらっしゃいましたが、自分の空間のようにとてもリラックスして過ごすことが出来ました。
今回は出張で利用させていただきましたが、次回はプライベートでも宿泊したいと感じました。
帰ったら仕事仲間、友人にも勧めたいと思います。ありがとうございました。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなり申し訳御座いません。
ご滞在中快適に過ごせた事、朝食を美味しく召し上がって頂けた事、嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2024/10/28
投稿日:2024/10/16
兎に角、お部屋が広くて清潔で快適、期待以上でした。大浴場も気持ち良く利用できました。ドライヤーの数が2台しかなかったので、もう少しあると便利かなと感じました。
早朝の出発のため、朝食なしのプランでしたので、朝食も利用してみたかったです。
次も是非利用したいホテルです。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便なくお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/28
投稿日:2024/10/12
朝ごはんが美味しく食べすぎました。
部屋は広くて、清潔感もあってよかったです。
ゆっくり寛げました。
ホテルニューパレスからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルお選び頂き誠に有難う御座いました。
お客様に満足して御利用いただけます様、従業員一同日々努力してまいります。
お忙しい中口コミにご投稿頂き有難う御座います。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2024/10/28
投稿日:2024/10/11
大浴場は広く、ゆったりできました。
お風呂上がりにある、マッサージ機で疲れをさらに取れます。
朝食は、バイキング形式で、品数が豊富で、大変満足できました。
また、利用したいと思います。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中、お寛ぎ頂けた様で大変嬉しく存じます。
まだまだ至らない点が多々御座いますが、少しずつ改善していき、より快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/28
投稿日:2024/10/11
新宮市に久しぶりの出張でホテルニューパレスさんを利用させてもらいました。
なかなか、宿泊の直前では、予約する事が難しいホテルですが今回は、出張が早く決まっていた為すぐに予約をとる事ができてよかった。
部屋はシングルで広く、スタッフの対応もとてもよかった。
アメニティーはフロントの横の棚から自由に取っていくスタイルです。
大浴場も広く、共有部に無料のマッサージが2台、前に宿泊した時にはなかったような・・・!!
朝食も前に来た時よりも器材などが変わって、メニューも一新されている様に感じました。
出張の時は、また利用したいと思います。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
まだまだ至らない点は御座いますが、少しずつ改善してまいりたいと存じます。
ご意見・ご要望がございましたら、是非お聞かせくださいませ。
又のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2024/10/28
投稿日:2024/10/9
チェックインもスムーズに行え、その後すぐに大浴場へ。
久しぶりにのんびりと出来ました。
お部屋も綺麗で大満足です!
ありがとうございました。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用頂きまして誠に有難うございました。
又、お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に精進して参りますので、是非折を見て足をお運びくださいませ。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/28
投稿日:2024/9/20
建物が新しいのと部屋が一人利用だったので広くて快適でしたが
たまたまなのか2Fのエレベーター付近のたばこ臭がすごくて
エレベータの到着までのほんの少しの時間でも苦痛でした。
フロントでは1人とても不愉快な男性スタッフがいました。
2度目はないと思います。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用くださいまして誠に有難うございました。
不行き届きの点がございました事、深くお詫び申し上げます。
またスタッフの教育にも注力して参ります。
今後繰り返さないように対策を講じて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に感謝致します。
返信日:2024/10/28
投稿日:2024/8/11
今回も出張で新宮のニューパレスさんんを利用させて頂きました。とにかく部屋が広く清潔感もあり、窓から見える景色は遠くに海が見えすごく落ちついた雰囲気◎飲食店も近くにあり便利。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2024/10/28
投稿日:2024/7/31
バイクをホテル1階奥の駐輪場に停めさせて頂き、新宮駅から電車で1駅の三輪崎まで行き高野坂をウォーキング、この暑さで王子ヶ浜途中で熱中症になりかけ歩くのを諦めバスにて新宮駅まで戻りました、疲れてホテルに戻りチェックイン和室でしたがキレイで広く気に入りました。ホテル裏のオークワで夕食を購入し1人お疲れ様会をし、
大浴場にも入り朝食も美味しく頂きまた新宮市に来る時は利用させて頂きます。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
連日猛暑がつづいておりますので、
体調にはお気をつけて下さい。
今後もお客様が快適にご利用いただけるよう
サービス向上に向け、
スタッフ一同努めて参ります。
返信日:2024/8/17
投稿日:2024/7/18
清潔で便利
フレンドリーな受付スタッフ
素晴らしいサービスでした
近くにスーパーマーケットがあります
速玉大社に向かう商店街に美味しい串焼き屋さんがあります
大きな荷物がある場合は、タクシーを利用すると駅まですぐに移動できます。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足いただけるよう
サービス向上に努めて参ります。
返信日:2024/8/17
投稿日:2024/7/9
駅から5分ほどゆるい上り坂を歩きますが、部屋はシングルでも広々(おそらくツインを改装してセミダブルベッドを入れた?)、大浴場もあるし、とても快適に過ごさせていただきました。
各種アメニティはフロント横から自由に取っていくスタイルですが、洗面所に不要なものがゴチャゴチャしているのが好きではないので、このスタイルは大賛成です。
大浴場は日帰り入浴も行っていることが現地でわかり(夕方〜夜のみ)、帰りの夜行バスに乗る前にありがたく利用させていただきました。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございます。
これからもご満足いただけますよう精進してまいります。
返信日:2024/7/13
投稿日:2024/6/30
2年ぶりにこの地域への出張で2回目の利用。共用部に無料のマッサージチェアが2台あり、朝刊も3部あって良かったです。朝食は可もなく不可もなくといった感じ。部屋はツインにしてくれたおかげで広々使えました。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき
誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にご利用いただだけるよう、
サービス向上に努めて参ります。
返信日:2024/7/8
投稿日:2024/6/16
久し振りに宿泊。
部屋はシングルですが広く、靴をドア付近で脱ぐスタイルで清潔感ありました。
スタッフの対応もよく、これまでと同じ様に過ごせました。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足いただけるよう
スタッフ一同精進して参ります
返信日:2024/6/22
投稿日:2024/5/11
今回初めて利用させていただきました。ホテル内の駐車場が満車だったので少し離れた駐車場を利用しました。荷物がある人は面倒かもしれません。フロントが3階なので先に預けるのも不便かもしれません。
チェックインは機械でします。浴衣とアメニティはフロント横から部屋に持っていかます。浴衣と歯ブラシぐらいは最初から部屋に置いていてもいいと思います。
部屋はツインの部屋だったので広々と使えました。しかし部屋とバスルームの段差は気になりました。不自由な方や高齢者には危ないかもしれません。
気温のせいか廊下がムシムシしていたので窓を開けるなり改善して欲しいです。
全体的には良かったので、また利用したいと思います。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重ばご意見もいただき、
重ねて御礼申し上げます。
駐車とチェックインの際にはご足労お掛けして申し訳ございません。
今後もお客様が快適にご利用頂けるよう
サービス向上・改善に注力して参ります。
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/10
奥熊野いだ天ウルトラマラソンの前泊・後伯で利用しました。
部屋は広々としており寛ぐことが出来ました。
また、一体型のコインランドリーもあり便利です。
また、利用しようと思います。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき
誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適に寛げるよう
スタッフ一同精進して参ります。
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/7
とてもいい宿だと思います。
立地条件も最高です。朝食のみでしたが、美味しかったです。
フロントの方の対応も良かったです。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき
誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足ただけるよう
サービス向上に努めて参ります。
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/5
今回初めて熊野詣で利用しました。
当日の朝に車で長距離を運転して、速玉神社へお詣り。
その足で神倉神社もお詣りしてからチェックINしました。部屋はまあ広く、ベッドもセミダブルサイズで満足。
夕食の為、車で出掛け戻ったらホテル下の駐車場が満車の為、第二駐車場へ(徒歩2分)
朝食のバイキングは、品数も多く満足でした。
お世話になりました。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき
誠にありがとうございます、
また貴重なご意見もいただき
重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/4/2
こちらのホテルは大浴場&コインランドリーありと設備が整っていたので予約しましたが、どこも掃除が行き届いており、受付の方々は感じがよく、結果的に大満足でした。また、チェックイン前・アウト後に荷物を預かっていただき、身軽に観光できました。
さらに立地がよかったです。速玉大社神社は徒歩10分、神倉神社は徒歩15分、熊野本宮大社は徒歩5分+バス1時間で到着します。また、徒歩3分の場所に地元密着大型スーパー、オオクワがあり、部屋飲み用お酒、おやつ、お惣菜、夕食が買えます。(駅前にカフェスペースのあるLAWSONもあり、ここでも買い物できます。神社の早朝参拝前はこちらのほうがおすすめ。)
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき
誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にご利用いただけるよう
サービス向上に努めて参ります。
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/3/30
1泊しました。
フロントは3階にあり、チェックイン時はすでに人が多くいました。
結構並んでましたがフロントの方は一人で手際よく捌いておられました。私は人が多い中対応がすごいなと感じましたが、人によっては並んでいるのにフロント一人でイライラするかもしれません。
部屋は当初禁煙予約でしたが、ポイントがついたため予約し直すと喫煙室しかなかったので喫煙の部屋でしたが元喫煙者ですので気になりません。
また室内は広く、おそらくレイアウト的にツインのベッドを1つ撤去してミニテーブルを置いてシングルにしたものと思われますので、1人にしては広くゆっくり過ごせました。
ユニットバスもキレイです。浴室シャワーも温度調整できるタイプですのでいいですね。
こんなこともありましたが、お部屋や設備等は素晴らしかったのでまた泊まりたいホテルです。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお待たせしてしまい申し訳ございません。
今後はお客様が快適にご利用いただけるよう
スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/3/20
熊野三山詣の拠点として2泊。立地が良く、清潔感があって悪い点がない。浴場も清潔で気持ちが良い(重要)。駅のすぐそばではないが、徒歩10分以内で分かりやすい場所にある。ホテル裏手にスーパー「オークワ」があり便利。ホテルの斜め向かいにある洋食屋「ポポット」には2日通ったが、美味しくてリーズナブルでおすすめ。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足いただけるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/3/16
熊野古道を歩いてきて疲れた身体に大きなお風呂はとても良かったです。夕食におすすめのお店を教えて頂きおいしいものも食べれて…機会がありましたかまた伺いたいです。
ホテルニューパレスからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/11
おまかせのお部屋なのにとてもいいお部屋でした。広くて小さな丸テーブルとスツール2個あり、便利でした。
バスルームも広くて使いやすかったのですが、カーテンレールがなぜか浴槽のへりより内側にあり、シャワーしてる時にヒラヒラくっついてきて不快でした。
あとフロントの男性があまりにもぶっきらぼうでした。『いらっしゃいませ』『お待たせしました』『ありがとうございます』一切なし。チェックインの入力で困ってても知らん顔で『車じゃない時どうするんですか?』って聞いたら『0000です』って。知りませんでしたが、もう少し言い方がないですか?って感じました。
あとは気持ちを切り替えて、ゆっくりさせていただきました。
ホテルニューパレスからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応大変申し訳ございませんでした。
以後このような事が無いように指導してまいります。
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/4
便利な場所に位置しており、行きたいスポットには大体徒歩で行けます。
お風呂は快適、マッサージチェアが無料で嬉しかったです。
朝食もいろいろ選べ、なんと陶板焼きで朝からホットメニューが目の前で作れて、楽しかったです。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にご利用いただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/1/22
この度はビジネス出張にて利用しました。
部屋は清潔感があり、広さも十分以上で、大浴場も利用出来て満足でした。
ホテルニューパレスからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
これからも快適にご利用いただけますよう努めて参ります。
返信日:2024/2/22
投稿日:2024/1/3
実家帰省の際に毎年1人で利用をしていましたが、この年末年始は2名1室でしか予約できず、仕方なく2名分の予約をし、1名利用である旨をコメントしました。
チェックインの際に、フロントで対応された方にも、同じ旨を確認しましたが、結果的に価格は2名1室×2泊のままで支払をさせられました。
年末年始料金であることは理解するものの、通常時の3倍以上の価格で宿泊することになるなんて、サービスのかけらも無いと感じました。
また、朝食バイキングの種類も減っていると共に、一昨年ごろから大浴場の朝の利用も出来なくなり、サービス低下が顕著です。
周辺ホテルに比べて新しい建物ですが、オープン当初から利用している者からすれば、酷いの一言につきます。
投稿日:2023/12/19
部屋が大変広く、清潔で、昨今のビジネスホテルとしては価格が安いが、合理化をし尽してコスト削減をした結果であろうから「割安」とは言えない。
その中で一点だけ申し上げると、大浴場に大不満。水はけが悪く、移動には石鹸水の上を歩くほかない。また湯量も乏しい。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なご指摘もいただき
ありがとうございます。
大浴場の排水に関して大変申し訳ございません。
早急に対処致します。
今後もお客様が快適にご利用いただけるよう
サービス向上に努めて参ります。
返信日:2024/1/13
投稿日:2023/12/7
新宮には年数回訪れるので、その都度利用させてもらっています。非常に部屋が広いのが特徴で、また施設やアメニティも充実しています。
うっかりどこかで間違えて、喫煙ルームを予約してしまいましたが(非喫煙者です)、ほんの少し香る程度で、部屋替えを要求するほどではなかったです。もちろんこれはホテルには全く非がなく、私のせいなので。
大浴場も極めて快適で、また、お風呂を出たところのマッサージ機が気持ち良いので、最終の利用ということもあって、ついうとうとしてしまいました。
今回の宿泊では、朝食をつけていなかったのですが、いつもここの朝食バイキングは最高で、茶がゆや新宮の名産など色とりどりで楽しみにしています。これからもよろしくお願いします。
ホテルニューパレスからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
コロナの影響で外部よりマッサージ師のご利用が出来なくなりましたのでご宿泊者様限定でマッサージ機を12月よりご利用頂けるようになりました。
これからも快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
返信日:2023/12/29
投稿日:2023/11/11
ホテルの一階に自由に停められる駐車場スペースが沢山あり、ゲートもないので便利でした。ホテル入口が1階と2階にあり、2階からは隣のオークワに行く近道になります。
食事を付けていなかったので、オークワで食事やお酒が買えて便利でした。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もいただき、
重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に満足してご利用いただけるよう、
サービス向上に努めて参ります。
返信日:2023/11/20
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます