◆北陸自動車道 小杉ICより約10分 ◆あいの風とやま鉄道 小杉駅より車で約10分
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
投稿日:2026/8/1
富山湾の海鮮目的で妻と利用させていただきました。ツイン部屋は清潔で、気持ち良く宿泊。
朝食会場では、味噌汁をこぼしてしまいホールスタッフにご迷惑をおかけしましたが、丁寧な対応をしていただきました。女性スタッフ二人がかりで迅速に清潔し、何もなかったかのような状態に! その後も空いた席を次々に拭きあげ作業されてました。その動作がとても丁寧で、かつ机から椅子の隅々まで拭きあげ、見ていてとても気持が良かったです。スタッフの皆さんのレベルの高さに感動しました。
きっと社員教育も徹底されているのでしょうね!また利用させていただきます。感謝!
ホテルルートイン射水からの返信
この度は奥様とのご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子に加え、朝食会場スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お味噌汁の件につきましても、お客様にご負担を感じさせることなく対応できておりましたら幸いでございます。
また、このようにお褒めいただけましたことは、担当スタッフにとって何よりの励みとなります。頂戴したお言葉は、朝食スタッフをはじめ館内スタッフ全員で共有させていただきます。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧な接客と清潔な環境づくりに努めてまいります。
また富山へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/8/4
投稿日:2026/7/27
いつも優先的に利用しています。
無料駐車場や大浴場、駐車場があるのは助かります。
他、携帯スリッパが常備されてるのは大変気にいってます。
ホテルルートイン射水からの返信
いつも当ホテルを優先的にご利用いただき、誠にありがとうございます。
無料駐車場や大浴場、また携帯スリッパにつきましてお気に召していただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただける設備・備品をご評価いただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
今後も安心してお選びいただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/8/4
投稿日:2026/7/23
ゴルフ前泊で利用しました。独特なロケーションで少し不安でしたがとても綺麗なホテルでした。風呂もルートインとしては広かったです。また利用したいと思いました
ホテルルートイン射水からの返信
この度はホテルルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同とても喜んでおります。
ゴルフで来られるお客様も多いのでまたそういったお客様に好んでいただけるようなサービスなんかも今後考えなくてはいけませんね。
お客様にまた泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指して、日々サービスの向上に努めて参りますのでまた富山県に来られる機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/7/24
投稿日:2026/7/21
施設全体、新しいのか綺麗でした。部屋は少し狭いのとカードキーを抜いてしまうと電気系が消えてしまうので温泉から帰るとエアコンが消えているのでこの暑さの中はちょっとつらいかな。駐車場はかなり広くて台数も確保出来て無料なのが助かりました。
ホテルルートイン射水からの返信
この度はホテルルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンに関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
こちらの案内不足など多々あったかと存じます。今後はそういった部分も加味して設備の案内・説明に努めて参ります。
またお客様に泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指して、日々サービスの向上に努めて参りますのでまた富山県に来られる機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/7/24
投稿日:2026/7/10
バーコード読み取りでホテルの案内を確認したり、大浴場や食事会場の混雑状況を確認するのは他のホテルと同じですが、『知りたいこと』がすぐにわからなかったり、説明されたこと以上の手間があったり…と色々困りました。
・ホテルの甚平やスリッパでどこまで行って良いのか
・女性浴場に入る際、暗証番号を入力する必要があることは聞いていましたが、その前にもう一つ作業が必要…これに手間取りなかなか女性浴場に入れない(他の宿泊者も同じように手間取っていました)
・大浴場の混雑状況が明らかに違う(ずっと『やや混雑』となっていたが、実際は誰も入っていなかった)
・差込式のカードキーを持って部屋を一度出るとクーラーも止まり、再入室後カードキーを定位置に差し込んでもクーラーは再作動しない(勝手に再作動するものと思っていたので、部屋が異様に暑くなってきて再作動していないことに気づきました)
他にも…大浴場のシャワーの水圧が強すぎたこと…弱いより良いのかもしれませんが、シャワーをきちんと抑えていないと変な方向にいってしまいそうになるくらい強くて、お子さんや高齢の方が使う際、怪我や事故を起こすのではないかとさえ思いました。
ホテルはオープン間もなく非常にきれいで、駐車場も広かったり近くにスーパーがあって便利だったりと、良い点も多くありました。
ホテルルートイン射水からの返信
この度はホテルルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございます。
つきましてはホテルとして、至らぬ部分が多々ありましたこと深くお詫び申し上げます。
基本的な説明不足や案内不足に関しては早急に対応を検討し、改善していくよう努めて参ります。
また設備面に関しましても、改めて状態の確認を徹底し、全てのお客様に安全で快適にご利用いただけるよう心掛けて参ります。
またお気づきの点がございましたらいつでも気兼ねなくご連絡くださいませ。
お客様にまた来たいと思っていただけるよう、サービスの向上を日々意識して業務に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見の数々誠にありがとうございます。
また今後ともホテルルートイン射水を何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/7/24
投稿日:2026/7/1
仕事で二泊しました
ここんとこ出張で石巻とか射水とかいわき(泉)とかルートインばっかり泊まってしまっててどこがどんなだったかわからなくなってます
どこもおんなじ みたいな またそこも好い みたいな
射水の射水らしいとこったら 朝食に小さなお椀でブラックラーメンとか名物のうどん(なまえ忘れた)を用意してくれてます
よそのルートインとレストランやお風呂の配置がおなじなので迷わなくていいです そのぶんチェックインのときお兄さん(お姉さん)の話をうつろに聞いててよくない客になります 要注意
ホテルルートイン射水からの返信
この度はホテルルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のブラックラーメンをお褒め頂き朝食スタッフも喜んでおります。
他にも朝食では季節に合わせた料理や、富山ならではの料理を提供しようと日々、創意工夫していく所存でございます。
全国のルートインをご利用いただいているお客様にも新たな刺激を感じていただけるような新しいサービスの提供に今後も努めて参りますので、また富山に来られる機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/7/5
投稿日:2026/6/24
広い道路に面して建っていて遠目からでもわかります。
平面駐車場は充分な台数が確保されています。
よく「混み合う」から聞かれる朝食時間を聞かれず
会場が広くて納得しました。
大浴場は早めの利用で混み合う事もなく快適でした。
他の口コミにもあるように徒歩圏内にスーパーがあり、海鮮やお惣菜が多種多様で便利です。生のホタルイカや白エビあって!!
聞けば開業してもうすぐ一年とか。場所の広さもあるでしょうけど、新しければ新しいほど快適なルートインになるのかな。
翌日スカイバスを楽しみ、富山のお土産を買い込み帰路につきました。近くの道の駅へ行く時間がなくて残念。
ホテルルートイン射水からの返信
この度はホテルルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお風呂や朝食に関して、快適なご宿泊になったようで何よりでございます。
当ホテルは5/17にてオープンから1周年を迎え、今後も益々のパワーアップを図っていく所存にございます。
再度、訪れていただいた際にご満足いただけるよう日々励んで参ります。
また富山に来る機会がございましたらぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/6/29
あきさん
投稿日:2026/6/20
新しくて館内が綺麗です。
駐車場も広くて使いやすい。
朝食も美味しかったです。
近くにスーパーマーケットがあり便利な立地でした。
ホテルルートイン射水からの返信
この度はホテルルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食サービスにおいてもお喜びいただけたようで何よりでございます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう日替わりでのメニュー提供や地元ならではの食材の提供を行っております。
また来ていただけるようサービス力の向上に努めて参ります。
また射水に来られる機会がございましたら当ホテルを何卒宜しくお願い致します。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/6/29
missyさん
投稿日:2026/6/8
新しくできたので…全てにおいて綺麗です…朝ごはんもおいしかったです。また泊まってもいいと思わせるホテルです。
ホテルルートイン射水からの返信
この度はホテルルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございます。
また泊まりたいというお言葉、心より嬉しく思います。
朝食サービスにおいてもお喜びいただけたようで何よりでございます。
朝食スタッフは日々、どのようなメニューがお客様のお口に合うか、どのようなメニューならたくさん食べていただけるかなど、日々試案しながら料理作りに励んでおります。
まだまだ至らない点も多いかと思いますが、こんな料理があればいいな、こういったものを出したらいいのでは?など何かお気づきの点などございましたらいつでも気兼ねなくご連絡ください。
また射水に来られる機会がございましたら当ホテルを何卒宜しくお願い致します。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/6/12
投稿日:2026/6/8
朝食で氷見うどんをいただきました。細麺でつるっと口に入る感じが朝ご飯に最適でした。なんとホタルイカの天ぷらがあってトッピングしました。初めて尽くしの朝食でした。部屋も綺麗で快適、しかも駐車場も広くて無料でいうことありません。また泊まりたいです。
ホテルルートイン射水からの返信
この度はホテルルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のメニューに関してお喜びいただけたようで、朝食スタッフ一同とても喜んでおります。
最近は少し気温も上がってきましたので、つるっと爽やかな朝食というのも良いのではないかと
スタッフ間で試案し合って出来たメニューにございます。お客様の朝の活力の一助となりましたら幸いでございます。
今後も、季節や状況によって新しいメニューを随時考えて参りますので、また射水に来られる機会がございましたら当ホテルを何卒宜しくお願い致します。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/6/12
あきさん
投稿日:2026/6/5
新しいホテルで綺麗でした。
フロントの方の対応も大変良かったです。
朝食もおいしくて、給仕の方も手際よくおかずを補給してくれていました。
近くに大きなスーパーがあるので夕食に困りませんでした。
ホテルルートイン射水からの返信
この度はホテルルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同とても喜んでおります。
フロントの対応につきまして、お喜びいただけて何よりでございます。
お客様の旅の一助となれるよう、フロント応対につきましては、日々試行錯誤を繰り返し、
お客様にどうしたら喜んでいただけるかという気持ちで1人1人が接客にあたっております。
もちろん、まだまだ未熟な点も多いかと思います。お気づきの点等ございましたらいつでも気兼ねなくご連絡くださいませ。
また射水にこられる機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/6/12
投稿日:2026/6/1
部屋でYOUTUBEの視聴出来なかった為、改善して頂きましたが、また途中で視聴出来なくなり、残念でした。改善を要望します。
ホテルルートイン射水からの返信
この度はホテルルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のTVの件はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
中途半端な対応にて、きちんと改善されずにお客様の大切なお休みの時間を
奪ってしまったこと、深く反省致します。早急に状況確認と改善を行い、今後はこのようなことがなきよう設備の把握に努めて参ります。
また射水に来られる機会がございまいしたら、当ホテルを何卒宜しくお願い致します。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/6/12
投稿日:2026/5/26
以前にここに宿泊して、お風呂や朝食が良かったので、再度、宿泊しました。風呂場があるのでゆったりと入れていいです。
ホテルルートイン射水からの返信
この度はホテルルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお風呂や朝食に関して、お喜びいただけたようで何よりでございます。
当ホテルは5/17にてオープンから1周年を迎え、今後も益々のパワーアップを図っていく所存にございます。
再度、訪れていただいたお客様にまた次回、次々回と泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指して邁進して参りますので、また富山県にお越しの際は当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/5/27
投稿日:2026/5/20
今年還暦を迎えて夫婦で新潟・富山旅行に行きました。新潟より北陸道、8号線で富山県に入り、くろべ牧場まきばの風でヤギや牛を見て癒され、ほたるいかミュージアムで蛍烏賊を堪能、そして自分が1番楽しみにしていた海王丸パーク見学の為、ホテルルートイン射水さんにお世話になりました。チェックイン時に開業1周年記念という事でプレゼントを頂きました。5月17日開業!私の誕生日!誕生日プレゼントを貰った様で何かのご縁を感じて嬉しくなりました。新しいホテルは最高でした。施設の設備は最新で綺麗なのはもちろんスタッフ全ての方々のおもてなしの気持ちが感じられて、居心地の良い滞在が出来ました。
また富山旅行の際には是非お世話になりたいと思いますので、その時は又よろしくお願い致します。楽しい旅がルートイン射水さんのおかげで出来ました。ありがとうございました。
ホテルルートイン射水からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
つきましては、たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。
還暦を迎えるおめでたい1日に、当ホテルを選んでいただけたこと、心より嬉しく思います。
またお客様に来たいと思っていただけるようにお客様1人1人に寄り添ったサービスを提供出来るよう努めて参ります。
また富山県に来られる機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/5/27
投稿日:2026/5/15
GWの泊りで割高でしたが、いつも通りの良いホテルでした。大浴場も、朝食もよかったです。近くの徒歩圏内になか卯やマックスーパーマーケットなどもありいろいろ助かりました。機会があればまた行きたいです。
ホテルルートイン射水からの返信
この度はルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高い評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
朝食レストランでは、工夫を凝らした地元の味を始め、日替わりメニューの提供を行っております。
また、夕食のレストランでも射水ならではの様々なメニューの提供を行っておりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
また富山に来る機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/5/19
投稿日:2026/5/8
外国の方も多い時期でしたので、6:30朝ごはんは混み混みでした。
また、遅い時間9:00の朝ごはんは何も無い状態でした。
お風呂は外国の方のマナーが気になりました。
お部屋もお風呂も清潔な感じがしましたので、空いている時期にまた利用したいです。
ホテルルートイン射水からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねれ御礼申し上げます。
朝食会場の混雑状況や海外のお客様のマナーが悪い点において不快な思いをさせましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
また、営業終了間際の朝食会場での料理提供状態が悪く
ご満足いただけない状況でありましたこと重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様から頂戴したお言葉を受け
今後海外のお客様へ向けたご案内や注意喚起などを工夫すると共に
朝食会場の混雑状況・提供状況を改善出来るように致して参ります。
改めまして、この度は不快な思いをさせましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルルートイン射水
返信日:2026/5/14
投稿日:2026/5/8
昨年できたルートインのようで、まだ新しいので清潔感はあり、大浴場も広くよかったです。
一方で、海外の団体客が夜中うるさい、ロビー占領、喫煙所マナー悪い…
フロントの方は見向きもせず…
泊まったタイミングが悪かったのか、残念でした。
朝食は普通でしたが、全体的に味が薄く、大味でした。
ホテルルートイン射水からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねれ御礼申し上げます。
清潔感や大浴場の広さに、お褒めの言葉をいただき励みになります。
しかしながら、海外のお客様のマナーが悪い点において不快な思いをさせましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
併せて、その状況に対しフロントスタッフの対応不足があり配慮不足があり
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
また、朝食に関しても貴重なご意見を頂戴し今後の改善を図って参ります。
お客様から頂戴したお言葉を受け、今後海外のお客様へ向けたご案内や注意喚起など
また、朝食の味付けに関しても貴重なご意見でございましたので
改善出来るように致して参ります。
改めまして、この度は不快な思いをさせましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルルートイン射水
返信日:2026/5/14
投稿日:2026/5/7
新しく気持ちがよかったです、部屋は広くてゆっくり出来ました、夕食の飲み放題はありがたかったです、
朝食会場は広くて品数が豊富で席も探さないでのんびり食べれました
1つ残念な事は…到着時ロビーには外国人の団体がごった返しており、フロントへ行くのに大変でした
また、団体がいるせいかお風呂を遅がけにした所、女子学生の団体に遭遇、ゆっくり入るところかせわしかったです、
ゆっくり出来たつもりですが、神経的に疲れました
ホテルルートイン射水からの返信
この度はホテルルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊のお日にちに際して、団体様との兼ね合いで様々な点でご迷惑をお掛けしたかと存じます。
まずは心よりお詫び申し上げます。
こちらの配慮、ご案内、様々な点で至らぬ部分があったかと存じます。
今後は、何百人と来られるお客様の対応につきまして、フロントスタッフ間でどうしたらより良いサービスを提供できるのか、日々試行錯誤に努めて参ります。
またお客様に来たいと思っていただけるようなホテルを目指して参りますので、また富山に来られる機会がございましたら当ホテルを何卒宜しくお願い致します
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/5/5
砺波のチューリップ祭りの帰りに宿泊しました。新しいだけあってとても綺麗でした。朝食も良くて美味しかったです。当日、海外の団体客がバスで宿泊していたのですが、朝食の時に、男性のグループが持ち込みのタッパーからキムチを取り出して、みんなで食べていました。日本人ならば、常識として持ち込みしないと思うのですが、ちょっと驚いてしまいました。持ち込みはいけないと思います。旅行会社にも注意喚起された方がいいのかもしれませんね。
ホテルルートイン射水からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねれ御礼申し上げます。
朝食内容や施設の綺麗さに、お褒めの言葉をいただき励みになります。
しかしながら、朝食レストランにて「食材の持ち込み」があり
大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
スタッフにも「食材の持ち込み」「食材の持ち帰り」が確認された場合
その場で、ご遠慮いただくようお声がけするよう指導すると共に
旅行会社様・添乗員様などにも、上記をご遠慮いただくよう取り組んで参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン射水
返信日:2026/5/14
投稿日:2026/5/4
スタンダードな部屋でも2人掛けの机とワイヤレス充電器もありました。また、利用しませんでしまが、コインランドリーにはドラム式洗濯機があり、全体的に設備の新しさを感じました。朝食のますの寿司とブラックラーメンがよかったです。ただ、ルートインは大浴場にウォーターサーバーがないのが少し残念ですね。朝食もおかず(肉系)が物足りない印象でした。
ホテルルートイン射水からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備面や朝食サービスをお褒め頂き、朝食スタッフ一同とても喜んでおります。
大浴場内の設備に関して、あまり意識を向けておりませんでしたらのでお客様のご意見は
目から鱗でございました。確かに、火照った体に冷たいお水など飲めたら嬉しいですよね。
そういったサービスの仕方もあるのかの今後の参考になりました。
今後も、お気づきの点などございましたらいつでも気兼ねなくご連絡くださいませ。
また富山に来られる機会がございましたら当ホテルを何卒宜しくお願い致します。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/5/3
昨年オープンしたばかりの新しい建物は、室内、食堂、大浴場など、
とても綺麗で、華美でなくシンプルな装飾が良いと思いました。
ベッドサイドに、スマホの置くだけ充電器(ライト付き)があり、便利でした。
ホテル周辺にはお食事どころが少ないため、夕食は射水市内のお寿司屋さんを事前に予約済み。お酒を飲みたいので、タクシーを利用。ロビーのエレベーター前にタクシー予約専用の電話があるので、自身で呼ぶ事もできますが、射水市内にはタクシー会社が少ないため、チェックイン直後にフロントにお願いしてタクシーを予約しました。
翌朝、天気が回復したので、早朝から雨晴海岸へドライブ。帰ってから大浴場でゆっくり温まったあと、ゆっくりと朝食をいただきました。
朝食バイキングのメニューに、「富山ブラックラーメン」があり、魚介だしの美味しいラーメンをいただきました。
その他のおかずも、ご飯も、とても美味しくいただきました。
特に不満な点はありませんが、あえて言えば…夜中に冷蔵庫から聞こえる通電音が少々耳ざわりだったことが、残念でした。
ホテルルートイン射水からの返信
この度はホテルルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同とてもよろこんでおります。
朝食サービスに関して、お喜びいただけたようで何よりでございます。
朝食スタッフも日々、お客様にどうしたら喜んでいただけるかと試行錯誤しながら業務に取り組んでおります故、お客様のお言葉が大変励みになるかと存じます。
しかしながら客室の冷蔵庫につきましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
こちらでも事実確認を行い、早期改善・対応に努めて参ります。
まだまだ至らない部分の多いホテルではございますが、当ホテルを何卒宜しくお願い致します。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/4/26
車がないと不便な場所ですが、インターも近いしコンビニも近いので問題ない場所です。新しくキレイです。団体も多いですが出発時間もずらして朝ごはんを食べてほしいなど案内もあり助かりました。
ホテルルートイン射水からの返信
この度はホテルルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊のお日にちに際しましては、団体様の宿泊と重なり、ご迷惑をお掛けする部分もあったかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
他のお客様との兼ね合いを見定め、少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるような運営を心掛け、今後の改善項目とさせていただきます。
当ホテルは5/17に開業1周年を迎え、今後より一層のパワーアップをしていけるよう邁進して参りますので、また富山に来られる機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/4/16
富山出張の際、前泊で利用させて戴きました。
予約時に他の近隣ホテルと比較しましたが、ホテル自体が新しいことと、大浴場が有ることが決め手になりました。
実際に利用して、部屋もお風呂も広くてゆったりしていて、朝食も地元の海鮮系メインに美味しく戴きました。
また機会が有れば利用させて戴きたいです。
ホテルルートイン射水からの返信
この度はホテルルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場や朝食につきまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同とても喜んでおります。
大事な出張の際の疲れを癒す一助となれましたら幸いでございます。
当ホテルは5/17にて開業1周年を迎えます。また様々な部分でパワーアップして参りますのでまた富山に来られる機会がございましたら当ホテルを何卒宜しくお願い致します。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/4/14
義母の法要のために宿泊しました。新しくて料金も合理的でした。付近には適切なレストランがなかった。学生が多く朝食時には少し混雑していました。しかし8時には空いていました。冷蔵庫のスイッチがどこなのか不明でした。
ホテルルートイン射水からの返信
この度はホテルルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食会場の混雑につきましては、こちらの案内不足・リアルタイムでの対応不足などもあったかと存じます。ご不便おかけし申し訳ございません。今後はお客様方に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
また客室冷蔵庫に関しましても、わかりづらい部分があり、重ねてお詫び申し上げます。
改善策といたしまして、スイッチ部分にわかりやすい案内シールを貼る、チェックイン時に補足説明を加えるなど、こちらも対応の向上に努めて参ります。
まだまだ至らない点の多い店舗ではございますが、また富山に来られる機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願い致します。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/4/12
部屋、館内、がとても快適で、朝食、大浴場もGOOD。
駐車場も広く、裏の道路からも出入り出来るのがかなり便利です!近くにスーパー、食事処などもあります。
又利用します!
ホテルルートイン射水からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう館内の清掃、朝食のメニューの考案など日々行っております。またご利用いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
また富山に来る機会がございましたら、当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。
返信日:2026/5/6
投稿日:2026/4/4
出張で泊まった。他のルートインと比べても非常に綺麗で、朝食も富山ならではの物が用意されている。また利用したいと思う。
ホテルルートイン射水からの返信
この度はルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございます。
様々な面で高い評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
これからもご満足いただけるようサービス力の向上を心掛けて参ります。
朝食レストランでは皆様ご満足いただけるよう日替わりでメニューの提供を行っております。
また、夕食のレストランでも射水ならではのメニューの提供を行っておりますので次回ご利用の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
また富山に来る機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/4/6
投稿日:2026/3/30
好きなアーティストのライブがWOWOWライブで生中継される事になり、1人で楽しみたいので1泊させていただきました。
部屋に篭る予定だったので、オープンしたてのこちらを選んだのですが、正解でした。部屋も大浴場もレストランも新しくてきれいで気持ちよく過ごせました。
ホテルの周りにはスーパーやいろいろなお店があってので、ライブ前に食料品や必要なものを買えたおかげでじっくりライブを楽しめました。
朝食はたくさんのお料理を少しずつ選んで食べました。お腹に余裕があれば朝カレーおかわりしたかったです。
部屋のポットとお茶が設置してあるあたりやテレビのボードあたりに少しほこりがあり、気になってしまい清潔感4つにしてしまいましたが他はとてもきれいです。また利用させてもらいたいです。
今回はありがとうございました。
ホテルルートイン射水からの返信
この度はホテルルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございます。
気持ちよく過ごせたというひと言、スタッフ一同とてもよろこんでおります。
お客様の旅の一助となれるよう日々、サービスの向上には努めておりますが
客室内の埃取りの不足につきましては、大変申し訳ございません。今後の改善事項として
強くスタッフ間で情報の共有をするように致します。
まだまだ至らない部分も多いかとは思いますが、お客様にまた来たいと思っていただけるようなホテルを目指して邁進して参りますので、また富山県に来られる機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/4/4
投稿日:2026/3/15
フロントの方の手際良さが良いです。あと朝食会場の女性スタッフが腰の曲がった高齢者に対し親切な対応感動しました。無料朝食なのに『お入れしますよ、席までお持ちしますよ』ルートインの接客最高!ただ朝食会場で行儀の悪い客が納豆を5個もバックに入れて持ち帰っていた。朝から気分が悪かった。男性だった。無料朝食なのに持ち帰る、、、同じ日本人として恥ずかしい。この文章を書いて投稿して少しでもホテルの役に立てばと書かせてもらいました。また行きますね!
ホテルルートイン射水からの返信
この度はルートイン射水をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客に対する高評価をいただきスタッフ一同心嬉しく思います。
これからもご満足いただけるようサービス力の向上を心掛けて参ります。
他のお客様の振る舞いで不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
これからは皆様が安心、快適にお過ごしいただけるよう視野を広くし接客して参ります。
また富山に来る機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/3/29
投稿日:2026/3/13
朝食会場は今まで泊まったルートインの中で一番広いのではないでしょうか。ゆったり食事が取れました。今が旬のホタルイカの天ぷらの揚げたてでめちゃ美味しかった。地元のラーメン、そばつゆ出汁のラーメンも初めてのお味。大満足の朝食でした。
ホテルルートイン射水からの返信
この度はホテルルートイン射水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、高い評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。
朝から良い気分で1日を始めていただけるよう、射水ならではのメニューの提供を行っております。
また、夕食レストランではとろろ昆布のおにぎりなど富山ならではのメニューの提供を行っておりますので次回宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
これからもご利用いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
また富山に来る機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/3/20
投稿日:2026/2/24
フロントの対応は良かったです。朝食はおかずの数も多く、大変満足しました。
また、行きたいと思います。
ホテルルートイン射水からの返信
この度はホテルルートイン射水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、高い評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。
朝食のメニューは多くの皆様にご満足いただけるよう地元ならではのメニューの提供を行っております。
これからもご利用いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン射水 フロント
返信日:2026/3/1