クチコミ・評価(2/2)

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。博多駅から徒歩3分という立地と周辺施設の充実度につきましては日頃より大変ご好評頂いております。また朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後もより一層、お客様が飽きの来ないバリエーションに富んだメニューのご提供を心掛け日々精進して参ります。そして大浴場への貴重なご意見ありがとうございます。浴場施設管理につきましては今一度管理徹底するとともに、お客様に癒しをご提供できるような温度管理を併せて実施して参ります。大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-
黒田

返信日：2025/5/19

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。博多駅から徒歩3分という立地と周辺施設の充実度につきましては日頃より大変ご好評頂いております。また朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後もより一層、お客様が飽きの来ないバリエーションに富んだメニューのご提供を心掛け日々精進して参ります。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-
黒田

返信日：2025/4/22

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館地下にございます、居酒屋「美蔵」をお気に召していただき、私共も大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。
仰る通り、日本酒の種類も豊富ですが、地元ならではのお酒も数多くご用意しております。
また、馬刺しだけでなく、烏賊や九州自慢のお魚の刺身には、是非ご賞味いただけたらと存じます。
当館ご宿泊のお客様には、ルームキーのご提示で、ドリンク一杯無料サービスも行っております。
（一品ご注文が条件です）
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

返信日：2025/4/10

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の大浴場の温度に関しまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、シャワーの水圧も十分ではなく、ご満足いただけなかったことを心苦しく思います。
設備点検を強化し、原因究明に努め、改善して参ります。
立地と朝食バイキングでは、ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
朝食バイキングは、連泊のお客様が飽きないように、複数の料理の組み合わせにてご提供させていただいております。
内容も季節ごとに変わり、季節を感じられる食材や、ご当地ならではのメニューに力を入れてご提供させていただいております。
また福岡にお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

返信日：2025/4/10

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の天然温泉をご堪能頂きまして誠にありがとうございました。
朝食バイキングにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
バリエーションに富んだ飽きの来ないメニュー、福岡をご堪能いただけるような郷土料理など、常にお客様に選ばれる朝食を目指し今後とも精進して参ります。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-
黒田

返信日：2025/4/22

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度はルートイン博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミをお寄せ頂き感謝申し上げます。数あるホテルからお選び頂いたにも関わらずご満足頂けず大変申し訳ございません。レイアウト上変更が難しく心苦しい限りではございますが、貴重なご意見として共有させて頂きます。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
黒田

返信日：2025/4/22

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度はルートイン博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
施設・設備・接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。決して新しい施設ではありませんが、エレガントで清潔感のあるホテルづくりに一層励んで参る所存です。一方で大浴場の温度につきましてはご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。温泉施設のメンテナンスに、より一層励むと共にお客様の信頼回復に努めて参ります。機会がありましたら是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
黒田

返信日：2025/4/22

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度はルートイン博多駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
設備ついてご満足頂けたようで私たち従業員も嬉しく存じます。また天然温泉につきましては大変ご好評頂いている施設の1つです。今後ともお客様にご満足して頂けるような施設づくりを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。次回、お近くにお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
黒田

返信日：2025/4/22

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。博多駅から徒歩3分という立地と周辺施設の充実度につきましては日頃より大変ご好評頂いております。また朝食につきましても当館自信を持ってお届けしているお客様が飽きの来ないバリエーションに富んだメニューのご提供を心掛け日々精進して参ります。
また近くにお寄りの際は是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-
黒田

返信日：2025/4/30

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度はホテルルートイン博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミをお寄せ頂き感謝申し上げます。
ご滞在に際し、数あるホテルからお選び頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。大浴場の温度管理を今一度見直し、いつでもご利用者様の疲れを癒せる天然温泉を目指して参ります。この度の貴重なご意見、お声のひとつとして共有させて頂きます。また朝食につきましては日々飽きの来ないメニューを念頭にバリエーションに富んだメニューを心がけております。ご利用ありがとうございました。
またお近くにお寄りの際は挽回のチャンスを頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントクラーク　黒田

返信日：2025/4/30

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。そしてお忙しい中、貴重なご意見のご投稿も併せて御礼申し上げます。ありがとうございました。博多駅から徒歩三分の好立地と九州の味をご堪能いただける朝食バイキングにつきましては日頃よりご好評いただいている一つでございます。またこの度、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく今後もお客様により一層ご満足頂けるよう引き続き精進していく所存でございます。
また近くにお寄りの際は是非お立ち寄り頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン博多駅前-博多口-
黒田

返信日：2025/5/19

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

W124 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地や周辺の飲食についてご満足頂けたようで私たち従業員も嬉しく存じます。
博多駅の博多口から連絡通路を通ることで、
博多駅や周辺の商業施設にいち早く移動出来る点は当ホテルの強みの1つでございます。
お部屋のご案内は15時からでございますが、お荷物のお預かりは午前中から行っております。
午前中でございましたら、お部屋への荷入れも可能でございますので、
ご気軽にスタッフにお声がけくださいませ。
当ホテルの地下1階にある天然温泉大浴場も当ホテルの魅力の1つでございます。
男性大浴場、女性大浴場共に入口を施錠させていただいてあり、安全面でもご安心いただけます。
大浴場は、15時から深夜の2時、朝が5時から10時までご利用することができ、
貴重品ロッカーやシャンプーバー等をご気軽にご利用いただけます。
次回、お近くにお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前　フロント　狩野

返信日：2025/1/13

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

didi 様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
博多駅の博多口側から連絡通路を通ることで、濡れることなく当ホテルへとご到着することが出来ます。
博多ならではの食をお楽しみ頂けましたでしょうか？
当ホテルの朝食会場でも和洋様々な料理をバイキング形式でお楽しみ頂けます。
博多駅前という立地に甘んじることなく当ホテルの魅力をより感じて頂けるよう
スタッフ一同精進して参ります。
また福岡でのお泊りの際は、当ホテルを選んでいただきますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　狩野

返信日：2024/12/26

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

まっちゃん　様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
地下1階、海鮮ダイニング博多美蔵をご利用、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂きましたお言葉は居酒屋スタッフにも共有し今後の励みにさせて頂きます。
お召し上がり頂きましたイカの活き造りは大変好評を頂いており、まっちゃん様にも
お楽しみ頂けた様にお見受け致しました。
他にももつ鍋など九州名物をはじめ多数のお料理、お飲み物も数多く取りそろえておりますので
ぜひまたご利用頂けますと幸いです。
今後ともお客様にご満足頂けるサービス、お食事が提供できます様、スタッフ一同精進して
参りますので引き続き当グループのご利用よろしくお願い申し上げます。
フロントクラーク
中村

返信日：2025/1/8

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご多用の中、口コミにご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のご予約を確認したところ、3部屋ご予約されておりましたので、
600円の差異については福岡県が定めている、お一人様200円の宿泊税かと存じます。
チェックインの際に、宿泊税に関するご案内が不足していたかと存じます。
大変申し訳ございません。
出張でルートイングループをご利用されている旨、大変嬉しく存じます。
お客様に満足していただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回、お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前　フロント福井

返信日：2025/1/5

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、口コミにご寄稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在や立地についてご満足いただけたようで嬉しく存じます。
博多駅博多口に連絡通路にて移動でき、博多バスターミナルが目の前にある立地は当ホテルの強みの１つでございます。
また、午前中に来館された場合でも、お支払い等のお手続きやお荷物のお預かりのみでしたら可能でございますので、お気軽にスタッフにお声がけくださいませ。
また、大浴場については、深夜2時まで、朝は5時よりご利用いただき、貴重品ロッカーやシャンプーバーも備えております。ぜひご利用くださいませ。
次回、お近くにお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前　フロント福井

返信日：2025/1/4

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、口コミにご寄稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場や朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
大浴場は深夜2時まで、朝は5時からお入りいただけるため、ご到着やお帰りが遅くなってもご利用いただけるかと存じます。
また、朝食は日替わりの和洋ビュッフェをご用意しておりますので、連泊の方でもお楽しみいただけるかと存じます。
また、エントランスやエレベーター待ちによる混雑に関しまして、ご不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。
スタッフ間にて共有し、改善に努めて参ります。
次回、お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前　フロント福井

返信日：2025/1/4

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ口コミにご寄稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食やサービス面にてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
朝食については日替わりのメニューをご用意しておりますので、次回ご利用の際にも
異なったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。
また、チェックアウト後のお客様のお荷物に関しましては、当日中のお受け取りにてお預かりをしております。チェックアウトの際、お気軽にスタッフにお声がけくださいませ。
次回、お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-　フロント福井

返信日：2024/12/26

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ口コミにご寄稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
立地に関しては当ホテルの強みでございますので、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋については140センチ幅のベッドを設置しておりますので、お二人でもゆっくりお休みいただけるかと存じます。
また、大浴場に関しましては、時間帯によっては大変多くのお客様にご利用いただいております。
深夜2時、朝は5時からご利用いただけます。混雑によりお客様にご不便をおかけする場合もございます。大変申し訳ございません。
最後に、朝食については6時45分からご利用いただけますが、お日にちによって混雑する時間帯が発生して参ります。その点に関してもご不便をおかけし大変申し訳ございません。
混雑緩和の為、スタッフ一同精進して参ります。
次回お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-　フロント福井

返信日：2024/12/26

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ口コミにご寄稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
博多駅博多口より連絡通路直結の立地は当ホテルの強みの一つでもございます。
旅行や出張の際にも雨に濡れずにご移動いただけます。
また、大浴場は深夜2時まで、朝は5時よりご利用いただけます。
朝食に関しましても、日替わりの和洋ビュッフェを御用意しておりますので、
連泊のお客様にもお楽しみ頂けるかと存じます。
お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ちよりくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-　フロント福井

返信日：2024/12/26

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

なっぱ　様
先日は数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
「サイコー」とのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝見致しました。
九州の玄関口・博多駅からも徒歩圏内、無料朝食サービスと大浴場は
当館をお選び頂いている理由の多くかと存じます。
大浴場内にご使用済みタオルの回収カゴを設置しておりますが、
翌朝の分など追加で必要な際は新しい物をお渡しも出来ますので
お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
こちらへご旅行やお仕事の機会あれば是非またご利用頂けますと
嬉しく存じます。
朝晩は肌寒い日が増えて参りました。
風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク　中村

返信日：2024/10/10

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

non様
先日は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。
急なご利用とのことでしたが、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で安心致しました。
天然温泉は当館の強みのひとつでもございます。
肩までゆっくり浸かり温まって頂けたかと存じます。
朝食会場では和洋バイキングで提供しております。
クロワッサンやデニッシュ等のパン類やシリアル、ごはんのお供に明太子など
お好きなものをお好きな量でお召しあがり頂けます。
ご希望のお料理があれば追加でお出しできることもありますのでお気軽にお近くの
スタッフへお声掛けくださいませ。
またこちらへお越しの際はぜひお越し頂けますと幸いです。
フロントクラーク　中村

返信日：2024/10/10

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

ジャッキー様
この度は当館へご宿泊頂きありがとうございます。
お車でのご来館に際し、ご不便をお掛け致しました。
当館の駐車場側の入り口はホテル正面玄関の右側、ファミリーマートさんのある道を
少し入った所にございます。
近くに他ホテルさんもいくつかあり入庫が分かりずらく大変心苦しいですが、
道中ご不明でしたらぜひご一報くださいませ。
駅前という立地に甘んずることなく、清掃やお食事などでご納得頂けるホテルに
なるよう従業員一同精進して参ります。
また福岡へお越しのご用事がございましたら当館をお選び頂けますと幸いです。
フロントクラーク　中村

返信日：2024/10/10

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

まっきー様
先日は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の混雑につきましてご不便をお掛け致しました。
混雑が予想される日にはお客様へも事前にお声掛けを行うよう共有いたします。
決して大きな浴槽ではございませんが少しでも皆様に快適にご利用頂けるよう
改善して参ります。
湯温に関しましても随時確認しておりますが、当日の気温やご利用人数も加味し
調整いたします。
今後も、また機会がございましたら当館へご宿泊頂けますと嬉しい限りでございます。
まっきー様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
フロントクラーク　中村

返信日：2024/10/10