宿番号:337491
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2025/9/10
博多駅博多口から雨にも濡れず、歩道橋を降りてすぐにあるロケーションは最高のビジネスホテルです。
総評は当然平均以上ですが、何か物足りないのが残念なホテルルートイン。
先ずスタッフがちょっと暗くて元気ない、笑顔がない。
無料の水がない、アメニティーも今ひとつ気の利いているものがない。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
kazu様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
不安定な天候でも、安心して博多駅や博多バスターミナルよりアクセスいただけます。
徒歩圏内には、博多グルメをご堪能いただける飲食店や、コンビニ、ショッピング施設など
すきま時間も充実した時間をお過ごしいただけます。
スタッフの対応につきましては、明るさや元気に欠けた印象を与えてしまい
ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は教育面においても更に強化し、明るく温かみのある接客を心がけて参ります。
また、アメニティにおきましてご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。
Webサイトでは、アメニティ付きプランもご用意しておりますので、是非ご検討くださいませ。
最近は雨の日も多くございます。どうぞお足元にはお気を付けてお過ごしくださいませ。
また kazu様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
貴重なご寄稿ありがとうございました。
ホテルルートイン博多駅前ー博多口ー
松永
返信日:2025/9/13
投稿日:2025/9/8
家の近くなのですが、温泉に入りたくて、せっかくなら夜中も入りたいので宿泊しました。Netflixが観れないのが残念でしたが、コンビニも目の前だし喫煙ルームで気兼ねなく過ごせました。
温泉も夜中2時まで入れるので、何回も入れました。
フロント、朝食スタッフの皆様親切で丁寧な対応有難いです。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
愛ちゃん
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夜遅くまで温泉をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
博多では珍しい「天然温泉」をご用意しており、朝5時〜10時・15時〜26時まで
何度でもお楽しみいただけます。
中性低張冷鉱泉のお湯は、効能関節痛、疲労回復、リウマチ、神経痛に効能があるとされ、
リラックス効果・美容効果以外にもご休養中の方にもオススメでございます。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参りますので、
是非また心ゆくまでリフレッシュしに来られてください♪
貴重なご寄稿ありがとうございました。
ホテルルートイン博多駅前ー博多口ー
松永
返信日:2025/9/13
投稿日:2025/9/8
翌日、福岡空港への移動があったので利用
全体的に狭く、キャリーケースを広げにくいと感じる
コンセントも少なく、ドライヤーは部屋の鏡台で使わなければならない
朝食の品数は少ないが美味しく頂きました
博多駅が近いので、機会があれば次回も利用するだろう
値段的には妥当だと思う
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
ジュン様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
立地や朝食につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
福岡空港まではシャトルバスで20分、福岡市地下鉄で10分と好アクセスのため、
遠方からの出張も、九州への観光もご心配ございません。
一方で、お荷物の広げにくさやコンセントの数など、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今後の課題とさせていただき、より快適にお過ごしいただける空間を目指して設備改善して参ります。
お近くへお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。
貴重なご寄稿ありがとうございました。
ホテルルートイン博多駅前ー博多口ー
松永
返信日:2025/9/13
投稿日:2025/9/7
驚くほど駅の目の前で、アクセスがとてもよかったです。荷物もお預かりいただけて、助かりました。部屋のカーテンをあけたら、なんと部屋の目の前が博多駅で夜の景色も楽しめました!!
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
さゆり様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地やお部屋からの景観をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
博多駅の雰囲気を感じながらご滞在いただけるのは、当館ならではの魅力でございます。
ご宿泊当日は、お荷物をお預かりしておりますので、お出かけ前にお気軽にお立ち寄りくださいませ。
是非また博多へお越しの際は、当館を思い出していただれば幸いでございます。
貴重なご寄稿ありがとうございました。
ホテルルートイン博多駅前ー博多口ー
松永
返信日:2025/9/12
投稿日:2025/9/7
以前他のルートインさんに宿泊して施設もスタッフの方の接客も良かったので、期待してこちらに予約したのですが、博多駅横という立地はとても良いですが、
施設は昭和のビジネスホテルという感じ、フロントの女性の対応が冷たくて、駐車場への案内もこちらへとかなく、無言で消えたと思ったら、先に行っていて慌てて追いかけました。
こちらがお世話になりましたと言っても返答なし。
何か気に障ったのかと、最後にモヤモヤしました。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
ミッキー様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
博多駅に直結しているのが当館の強みでございます。
ご利用頂きありがとうございます。
この度は、当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、スタッフの対応によりご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に気持ちよく滞在して頂けるよう、接客サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
また福岡へお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-
フロントクラーク竹下
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/9/1
前回とても満足したので二週連続利用させていただく
デラックス夕食付プランにして更に豪華な夕食を堪能。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
この度は、二週連続で当ホテルをご利用いただき、またご丁寧にご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。前回に続き「満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
さらに今回はデラックス夕食付きプランをご利用いただき、ご夕食もお楽しみいただけたご様子に、調理スタッフも大きな励みとなっております。お客様のご滞在が少しでも充実したものとなりますよう、これからも心を込めてお迎えしてまいります。
次回福岡へお越しの際にも、是非ルートイン博多駅前をご指名いただければ幸いでございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン博多駅前
黒田
返信日:2025/9/5
投稿日:2025/9/1
夕食つきプランで宿泊致しました。
夕食内容も値段の割に豪華で大変美味しかったです。
一人での出張時には是非また利用したく存じます。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、また夕食について温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。「大変美味しかった」とのお声をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
お一人での出張の際にも、少しでも安らぎの時間をお過ごしいただけますよう、これからも心込めてサービスに努めてまいります。また福岡へお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン博多駅前
黒田
返信日:2025/9/5
投稿日:2025/8/29
安定の居心地の常宿です。
博多出張はいつもお世話になっています。
立地は利便だし、大浴場も部屋も清潔。従業員さんの対応も徹底されていて、文句なしです。
コスパ良いし、出張にはここ一択ですよ。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
みい様
この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉や高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
博多への出張に際し、常宿としてお選びいただいていること、さらに立地や大浴場、清掃、スタッフの対応までお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、サービス向上と施設の維持管理に努めて参ります。
引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン博多駅前ー博多口ー
松永
返信日:2025/9/1
投稿日:2025/8/27
団体でも個人でも,いつも安心して利用しているホテルです。ほぼ博多駅直結と言ってもいい位の利便性。家族でも利用させてもらってます。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
ひろくん様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
博多駅・博多バスターミナルより徒歩3分に位置し、空港・新幹線・高速バスなど県内観光はもちろん、
九州旅行にも交通面はご心配不要でございます。
また博多駅内には、博多名物の水炊き・もつ鍋・明太子など、ランチでもお気軽にお楽しみいただける飲食店が多数ございます。
徒歩圏内には、キャナルシティ博多・櫛田神社・中州商店街・博多座などお出かけスポットもございますので、
すき間時間にも博多の街をご満喫いただけます。
貴重なご寄稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテルルートイン博多駅前ー博多口ー
松永
返信日:2025/9/1
投稿日:2025/8/27
二度目の宿泊…シングルの部屋がツインに変わり旅の最後に選んだホテルが今回の旅で最高でした。駅から近く雨は振らなかったけどぬれる事無くホテルまで行けます。朝食会場もテレビで見れて、空いてると思って行ったけどちょっと込んでました。時差があるのかな?ロビーで預けた荷物も部屋の中まで持って行ってくださりありがとうございます。お風呂も大浴場があり旅の疲れが癒されました。少し残念なのが部屋の中が綺麗と入った瞬間は思いましたが、ベット横のサイドテーブルのコンセント口にホコリがありました。コンセント回りだからちょっと…後入り口前のスロープの所に枯れ葉やタバコのすいかすがあり残念。年末に息子が友達二人で宿泊予定で予約してます。1人がタバコを吸わないので禁煙のツインを予約してます。ホテル中に喫煙所があるのか分かりませんが、なくて外で吸われた方がいたのか、中に喫煙所がある事を…長くなりましたがお世話になりました。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
未知鈴様
この度は二度目のご宿泊の賜り、誠にありがとうございます。
最高!とのお言葉や、客室・朝食についてお褒めいただき大変光栄でございます。
旅の締めくくりに当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
一方で、客室内のコンセント・入口の清掃不足につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
早急に確認し改善いたしました。
また当館では、お客様のお荷物をご宿泊当日お時間問わずお預かりしております。
チェックイン前はもちろん、チェックアウト後の観光やショッピングも荷物の心配をすることなく、
ご満喫いただけるかと存じますので、お気軽にお声掛くださいませ。
この度は、貴重なご寄稿ありがとうございました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、博多へお越しの際は是非、お待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前ー博多口ー
松永
返信日:2025/9/1
投稿日:2025/8/27
今回は中洲屋台に行きたくて交通の便利な駅前を探して見つけました。
駐車場に車が入らなくて、提携してる駐車場もないため、駐車場料金が高くついて残念でしたが、目的達成できてよかった
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
tonta様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
駐車場のご案内が分かりずく、多大な負担をお掛けしましたこと深く反省いたします。
大変申し訳ございませんでした。
今後は、より分かりやすいご案内方法へ改善して参ります。
中州屋台は、中州エリアの歓楽街に位置し、博多駅からは地下鉄・バスを利用し10分程度でございます。
お仕事帰りの方や、観光客まで幅広く集まり、福岡名物屋台として知られています。
博多ラーメンや焼きラーメン・おでん・餃子・焼き鳥など屋台でしか味わえない「博多の味」をご堪能いただけます。
また博多へお越しいただく機会がございましたら、是非天神の屋台もお楽しみくださいませ。
貴重なご寄稿ありがとうございました。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン博多駅前ー博多口ー
松永
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/26
10歳の子供と夫婦で利用しました。
セミダブルベッドが2台なので添い寝も問題ありません。
立地が良く、どこに行くにも便利です。
朝食も美味しいく、お風呂もあってお気に入りです!
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
rin様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご家族で快適にお過ごしいただけたとのこと、また朝食バイキングや大浴場もご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、シングルルームにもセミダブルベッドを使用しており、お子様の添寝はもちろん、1名様のご利用でも広々とお使いいただけるため、1日の疲れをゆっくり休めるのにオススメでございます。
貴重なご寄稿ありがとうございました。
今後も、より多くのお客様に安心してお過ごしいただけるサービスを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前ー博多口ー
松永
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/25
ライブのため去年から利用しています。大浴場があるのでゆっくり入浴しお陰で疲れがとれました。地元の人との待ち合わせするときもロビーを利用させてもらいました。帰る時も駅やバスターミナルで時間つぶすよりもロビーで時間調整したので、猛暑の中助かりました。
今回はお盆で土曜日利用のため金額が高いのは仕方ないですが。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
せっちゃん様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場でお寛ぎいただけたこと、またロビーを待ち合わせやお帰り前のひとときにご活用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
博多駅からは、マリンメッセ福岡やみずほPayPayドーム福岡など、ライブ会場までのバスが定期的に出ておりますので、安心してご利用いただけます。
ご宿泊当日は、お時間問わずお荷物のお預かりを行っておりますので、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
貴重なご寄稿ありがとうございます。
また、せっちゃん様とお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前ー博多口ー
松永
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/22
とにかく交通の便が良い。空港、駅、バス、どれをとっても至近にあり、周辺の店も充実しています。また機会があれば利用したいと思います。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
うっでぃ様
この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、博多駅より徒歩3分の好立地でビジネスにも観光にもオススメでございます。
博多駅からは、新幹線・在来線・バス・福岡空港へのシャトルバスなど福岡県内はもちろん、九州への交通網に関しては、ご不便なくスムーズにアクセスいただけます。
九州最大級の博多駅内には、有名なお店が並ぶラーメン街道や、お昼から博多名物をご堪能いただけるグルメフロア、ショッピング・映画・お土産など周辺施設も充実しているため、すき間時間もご満足いただけるかと存じます。
貴重なご寄稿ありがとうございました。
また、うっでぃ様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前ー博多口ー
松永
返信日:2025/8/26
投稿日:2025/8/13
アクセス最高ですが、全てが古さを感じます。
清潔には保っておられますが、設備の古さは感じます。
接客は過不足なく良い印象です。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
シムラ様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
アクセスの良さについてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
一方で、施設や建物の古さに関してご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の点につきましては、日々の清掃体制の強化はもちろん、順次設備改善にも取り組んで参ります。
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
貴重なご寄稿ありがとうございました。
ホテルルートイン博多駅前ー博多口ー
松永
返信日:2025/8/26
投稿日:2025/8/8
ルートインホテルは、良く利用しますがその中でも朝食の品ぞろえが豊富で最高でした。もちろんお風呂も満喫できました。アクセスも良く博多を楽しめました。また、機会があれば利用したいと思います。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。また朝食へのお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。当ホテルの朝食は、九州の味を取り入れ、旅の活力となるよう心を込めてご用意しております。豊富な品揃えをご満足いただけたこと、大変嬉しくスタッフ一同の励みとなります。
大浴場やアクセス面についてもご評価下さり重ねて御礼申し上げます。これからも、朝のひとときがより楽しく、思い出に残る時間となるよう、メニュー開発やサービスの向上に努めてまいります。
また博多へお越しの際には、是非私どもの朝食をお楽しみくださいませ。
ルートイン博多駅前
黒田
返信日:2025/8/10
投稿日:2025/8/4
駅からほぼ直結しており、雨に濡れる心配はほとんどありません。
朝食はビュッフェ形式でしたが時間帯によっては混雑します。
特に不満な点はありませんでした。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。駅からのアクセスや雨天時のご不便が少ない点につきまして、ご評価いただき大変嬉しく存じます。朝食会場の混雑に関しましては、快適にご利用いただけるよう混雑予測のご案内や会場運営の工夫を進めて参ります。
今後ともお客様に安心してお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また博多へお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ルートイン博多駅前
黒田
返信日:2025/8/10
投稿日:2025/7/27
ルートインさんは様々な機会に利用してますが、いつも朝食が少し寂しいなって思ってました。こちらは種類も多く、大変満足できました。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
この度はホテルルートイン博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご朝食についてご満足いただけたとのご感想を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。当館ではご宿泊のお客様の1日のスタートを元気にお過ごしいただけますよう、地元の食材を取り入れたバラエティ豊かな朝食をご用意しております。「種類も多く、大変満足」とのお言葉は、日々朝食を準備しているスタッフにとって何よりの励みとなります。今後もご期待を裏切ることのないよう、更なるサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルートイン博多駅前
黒田
返信日:2025/8/1
投稿日:2025/7/25
博多駅近い、バスターミナル近いで予約しました。まず接客は普通ですが、作務衣が小さくて交換をお願いすると、フロントまで取りに来るように言われました。13階からまた降りるのも疲れていたので、ライブ帰りにフロントへ。
受け取った作務衣を部屋で広げるとかなりの大きさ、足の長さで、極端過ぎると笑ってしまいました。
もうフロントに行くのも嫌で、大浴場にも行かずに部屋の風呂ですませました。私のことを見てないのか?ただただ一番大きなサイズを渡しておけば良いだろうと思ったのか?それとも普通サイズとかなりのビックサイズしか無いのかは不明でした。確認する気にもなれないので。
空調なのか分からないけど、音がずーっとしていてうるさかった。
疲れているのになかなか寝付けない夜でした。
朝ごはんは無料でついていたが、無料なのでこのくらいだなと思った。
込み合うことなく頂けて美味しかったです。
レストランのスタッフも感じよく働いておられました。
前払なので、チェックアウトも楽でした。
作務衣以外は普通なホテルでした。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
この度はホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、甚平のサイズや交換対応においてご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。13階からフロントまでお越しいただくお手間をお掛けし、その後のサイズもご期待に添えなっかたこと、大変申し訳なく存じます。
お客様のおっしゃる通りご到着時のご案内や甚平のサイズ対応において、もう一歩踏み込んだ気配りや確認が出来ていればと痛感しております。今後はよりきめ細やかな確認と配慮をスタッフ全員で共有し、お客様にとって快適なご滞在となるよう改善してまいります。
それにも関わらず、お部屋やご朝食について温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく、スタッフ一同励みとなっております。今回のご意見を真摯に受け止め、より良いホテルづくりに努めてまいります。また機会がございましたら是非当館にお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
ホテルルートイン博多駅前
黒田
返信日:2025/7/29
投稿日:2025/7/14
とにかく博多駅から近く立地が良い。雨が降っても、ほぼ濡れずに行けます。大浴場も清潔にされていました。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。博多駅からのアクセスの良さをご評価いただけて大変嬉しく思っております。また、雨の中でも快適にお越しいただけたとのこと、さらに大浴場の清潔さにもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。当ホテルの大浴場「旅人の湯」は、博多では数少ない天然温泉を使用しており、旅の疲れをゆったりと癒していただける空間としてご好評いただいております。今回のご滞在でも、少しでもリラックスしていただけたのであれば幸いです。これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、心をこめたおもてなしを大切にして参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルートイン博多駅前
黒田
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/7/12
駅からとても近く、雨が少し降りましたがぬれる事も無く良かったです。大浴場も空いてて良かったです。又利用したいです。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。駅からのアクセスや天然温泉の「旅人の湯」のご利用についてご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。雨の中お越しいただいたとのことですが、無事にお過ごしいただけたとのお言葉に、ほっと安堵しております。これからもより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また博多へお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン博多駅前
黒田
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/9
7/7に推しのイベント参戦の為、宿泊させていただきました!
TVで芸能人の方がルートインをおすすめされてるのを見て、予約させていただきました!
おすすめされていた通りほんとにいいホテルでした!
景色も博多駅が綺麗で素敵でした!
チェックインを対応してくださった女性の方が今年度入社の方でしたが、ほんとにテキパキ仕事をなさってて私の質問などに丁寧に答えてくださって手際も良く笑顔の素敵な方でした!
朝食も美味しくて、美味しすぎていっぱい食べちゃいました笑
ただ、唯一残念だったのは大浴場に入れなかったことです。
それ目的で予約したもんなんですが、女性の日が来てしまって利用出来ず、、、泣
今度泊まる時は必ず利用させていただきます!
本当にありがとうございました!!
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、また温かいご投稿まで賜り誠にありがとうございます。お客様の大切なご予定であるイベントに合わせて、当ホテルをお選びいただけたことを大変光栄に思います。
また、スタッフの対応や笑顔にまでお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大きな励みとなっております。なかでも、「ほんとにピカイチ」との嬉しいお言葉に、思わず笑顔がこぼれました。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧な接客と心のこもったサービスを大切にしてまいります。朝食や大浴場についてもご満足いただけたご様子をうかがい、安心いたしました。博多名物を取り入れた朝食は、季節ごとにメニューを変えてご用意しておりますのでまたお越しの際はぜひお楽しみ下さいませ。またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン博多駅前
黒田
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/8
場所はバスセンターの隣で便利なのですが、ホテル、お部屋は古めです。朝食ですが、開始時は長蛇の列でした。温泉はお湯が熱めで長くは湯船につかれません。湯船は大きなもの1つのみです。サウナはなしでした。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中にお客様がご不便に感じられた点について、心よりお詫び申し上げます。まず、立地に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。バスセンター近くの便利な場所にあることを誇りに思っております。しかしながら、ホテルやお部屋が古めであると感じられたこと、また朝食の混雑についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。朝食の列に関しましては、よりスムーズな運営を目指して改善を進めてまいります。また、温泉についてのご指摘もありがとうございました。お湯が熱すぎて長くご入浴いただけなかった点については、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、お湯の温度調整や改善策を検討いたします。サウナの有無についても、お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。お客様から頂戴した貴重なご意見を元に、より一層のサービス向上に努めてまいります。再度お客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン博多駅前
黒田
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/7/6
ルートインさんはwowowが見れて退屈しないのと、朝食が美味しいので
よく利用しています。 こちらは博多駅から近くて便利です。
他のルートインさんでは、朝食に美味しいお酢のドリンクが
あったのですが、こちらには無かったので残念でした。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
この度は数ある宿の中から当ホテルをご利用頂き、また貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。WOWWOW視聴や朝食へのお褒めの言葉、大変うれしく拝読しました。今後の励みになるお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。また、他のルートインでご提供していた「お酢のドリンク」が当館ではご用意がなく、ご期待に添えなかったことにつきましては誠に申し訳なく、心苦しく思っております。いただいたご意見は、今後の朝食メニュー改善の参考とさせて頂きます。
ドラグラ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン博多駅前
黒田
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/7/1
九州観光旅行の最後、駅近で利便性もよく、温泉もはいれて、良かったです。また、リピートしたいホテルですね
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中あたたかいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご旅行の最後に当館をお選びいただき、利便性や温泉についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「またリピートしたいホテル」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。次回お越し頂いた際にも、より一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン博多駅前-博多口-
黒田
返信日:2025/7/4
投稿日:2025/7/1
綺麗に掃除されて、問題なく過ごせました。
お風呂も広くよかった。
ただ、飲料水のサービスがあればもっと良かったです
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中、清掃やお風呂の広さについてご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
一方で、飲料水のご用意についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お風呂上りに喉を潤していただける環境づくりは、お客様に快適に過ごしていただくための大切な要素であると、改めて痛感しております。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン博多駅前
黒田
返信日:2025/7/4
投稿日:2025/6/29
フロントの方に尋ねごとをしたのですが、教えてはくれたものの少し不親切な感じがしました…日本人もいたのですが…
朝食はおいしくスタッフも親切でよかったです
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の朝食バイキングにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
バリエーションに富んだ飽きの来ないメニュー、福岡をご堪能いただけるような郷土料理など、常にお客様に選ばれる朝食を追求しております。またフロントスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同で改めて接遇の基本を見直し、再発防止に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。今後ともご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-
黒田
返信日:2025/7/4
投稿日:2025/6/25
博多駅から近く、歩道橋を使って移動できるため雨に濡れずに済みためとても立地がいいホテルだと思いました!梅雨時期の旅行にも最適でした
温泉は女湯の右端のシャワーと水道の水の勢いがとても弱くて使い辛く不便でした。別の洗い場へ移動しようにも混んでいたためどこも空いておらず、移動することもできなかったため嫌な気持ちになりました
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ口コミにご寄稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
立地に関しては当ホテルの強みでございますので、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、大浴場に関しましては、時間帯によっては大変多くのお客様にご利用いただいております。
深夜2時、朝は5時からご利用いただけます。混雑によりお客様にご不便をおかけする場合もございます。大変申し訳ございません。またご指摘頂きましたシャワー水量の強弱につきましては早急に改善して参ります。ご滞在中はご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。全てのお客様が快適に過ごせるホテルづくりを目指しスタッフ一同精進して参ります。
次回お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
黒田
返信日:2025/6/26
投稿日:2025/6/23
駅から近く、屋根付きの陸橋があるので雨の日も濡れずに便利です。
バイキング朝食は種類が多くて大満足でした。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館は博多駅から歩いて3分、雨の日も濡れずにアクセスが可能でございます。
また、博多では珍しい天然温泉「旅人の湯」はご堪能いただけましたでしょうか。日々の疲れを癒しに、特別な旅の締めくくりにご利用いただけていましたら幸いでございます。
お忙しい中ご寄稿いただきましてありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
黒田
返信日:2025/6/26
投稿日:2025/6/22
ライブ参加のために利用しましたが、博多駅やバスターミナルの目の前で便利です。
歩道橋があり、濡れずに行くことができます。
ただ、部屋の種類や場所にもよるかもしれませんが、ドアを開けてすぐのところに出っ張りがあり、ドアがギリギリ開けられるぐらいだったため、スーツケースを持ちながらの入退室は大変でした。
接客は素晴らしく心地よく利用させていただきました。
また利用したいと思います。
博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿大変感謝いたしております。
博多駅の博多口側から連絡通路を通り3分の好立地、ご満足いただけましたようでスタッフ一同安堵しております。博多ならではの食をお楽しみ頂けましたでしょうか?当ホテルの朝食会場でも和洋様々な料理をバイキング形式でお楽しみ頂いております。また部屋入口に関する貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。博多駅前という立地に甘んじることなく当ホテルの魅力をより感じて頂けますようより一層改善に取り組んで参ります。次回近くにお寄りの際は是非当館にお立ち寄り頂けると幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
黒田
返信日:2025/6/24