八代グランドホテル（HMIホテルグループ）のクチコミ・評価

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は八代グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ロビーのくまモンやフロントスタッフの対応をお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋につきましても快適にお過ごしいただけたようで安心しております。
朝食ビュッフェにもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。これからも皆さまに喜んでいただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。
また、周辺の飲食店案内やお部屋のマップ、朝食会場でのスタッフの気配りについてもお褒めいただきありがとうございます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけましたことを大変嬉しく思います。
「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後もより良いサービスを目指してまいります。
また八代へお越しの際には、ぜひ八代グランドホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/20

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は八代グランドホテルをご利用いただき、また2回目のご宿泊とのこと、誠にありがとうございます。
結婚式場としての点にも触れていただき、またご料金面でもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋の清潔さについてもお褒めいただき、スタッフ一同の励みになります。
一方で、周辺の飲食店まで少し距離がある点につきましては、ご不便をおかけいたしました。フロントでは近隣の飲食店のご案内やタクシーの手配なども承っておりますので、次回ご利用の際はぜひお気軽にお声がけください。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また八代へお越しの際にお会いできることを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/18

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は八代グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客につきまして「心がこもっている」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、日々心を込めた対応を心がけておりますので、このようなお言葉は何よりの励みでございます。
また、お部屋に関しましても快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。施設の経年はございますが、それを補えるよう清掃や設備管理、そして居心地の良さを大切にしております。
朝食バイキングについても具体的にお褒めいただきありがとうございます。地元食材を取り入れた手作りのお料理は、私どもが特に力を入れている部分でございますので、お楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
「また行きたい」とのお言葉を胸に、今後もより一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/18

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は八代グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
周辺の交通状況や駐車場の広さについてご評価いただき、大変嬉しく思います。当館はお車でお越しのお客様にも安心してご利用いただけるよう、出入りのしやすさを大切にしております。
また、建物は年数を重ねておりますが、「清潔感がある」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとって何よりの励みになります。ロビーに設置しておりますシャンプーバーもご活用いただけたようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお近くへお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/24

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は八代グランドホテルにご宿泊いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは道路沿いに位置し、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店もございますので、ビジネスや観光の拠点として便利にご利用いただける立地となっております。その点をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただく際にも、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/15

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は八代グランドホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
建物や設備面につきましてはご不便をおかけし、心苦しく思っております。すぐの改善が難しい点もございますが、今後の検討課題として真摯に受け止めてまいります。
そのような中でも、清掃や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同の励みになります。特に朝食をお気に召していただけたことは、私どもにとって何よりでございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また八代へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2026/1/4

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ロビーのシャンプーバーや貸出備品をお楽しみいただけたとのこと、「テンションが上がりました」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。
お部屋では静かに安心してお過ごしいただけたご様子、また朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたとのことは、スタッフ一同の何よりの励みでございます。
「またリピートしたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
今後もご家族皆さまに快適で楽しいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/12

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、朝食につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お子様のご朝食料金について事前に分かりやすくご案内すべきところ、説明や表記が不十分であったために、結果として「後出し」のように感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
せっかく朝食を美味しくお召し上がりいただけたにもかかわらず、このようなお気持ちにさせてしまったことを、スタッフ一同重く受け止めております。
今回頂戴したご指摘を踏まえ、じゃらん等の予約サイトでの表記内容や、チェックイン時のご案内方法について見直し・改善を行ってまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、よりご安心・ご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。

返信日：2026/1/12

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地や周辺環境、客室の広さや清潔感、朝食につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
「使い手のよいホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、朝食会場の時計につきましてのご要望もありがとうございます。
今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/15

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地や駐車場の利便性についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。
また、周辺環境や朝食の地元料理につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、館内の経年に関してご指摘をいただきありがとうございます。
すぐに大きな改修は難しい部分もございますが、清掃やメンテナンスを徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/15

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は禁煙室が満室であった為、喫煙室をご予約されたとの事でしたが今後も清掃や消臭の徹底に努め、より快適にお過ごしいただけるお部屋づくりを目指してまいります。
繁華街までは少し距離がございますが、散策を楽しみながら歩ける道のりでもございます。タクシーや最寄りのバス停のご案内も可能ですので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/8

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食バイキングにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、客室のWi-Fiが安定せずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。館内の通信環境につきましては、現在改善に向けて設備の点検・強化を進めてまいります。次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応や朝食をお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
特にお米やお味噌汁、生姜焼きなど、当館のこだわりを感じていただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、館内の改善にも努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/8

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のにおいにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。早急に点検・改善に努めてまいります。
一方でご朝食をお褒めいただき、また全体としてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後は館内の明るさや快適さにも配慮し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/24

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地や駐車場、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、お風呂のにおいにつきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
早速点検・清掃を強化し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
今後ともより良い環境づくりに励んでまいりますので、ぜひまた八代へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/10/10

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、いつも八代へお越しの際に当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
リーズナブルに快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ロビーのくまモンもお客様に癒しをお届けできているようで何よりです。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/10

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さやご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、チェックアウト時の対応にてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘はスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/11

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食や接客についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましても清潔さをご評価いただき、安心いたしました。
設備面では年数が経っている部分もございますが、快適にお過ごしいただけるよう今後も丁寧な清掃とメンテナンスに努めてまいります。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/11

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の古さについてもご理解いただき、駐車場や氷のサービスをお喜びいただけたとのこと、大変うれしく思います。
また八代にお越しの際には、ぜひお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/9/7

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
事前予約を頂けましたらば当館ではマイクロバスを含む大型車でのご利用も承っておりますので、団体でのご宿泊やご利用の際にも安心してお越しいただけます。
またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
ありがとうございました。

返信日：2025/9/5

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。洗面台の水漏れや空調のご案内不足について、早急に点検・改善を進めてまいります。ご指摘を真摯に受け止め、今後より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
ありがとうございました。

返信日：2025/8/24

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。それでも屋根付きや広めのスペースをご活用いただけたようで何よりです。
建物やお部屋の古さに関してもご理解いただき、その他の点でご満足いただけたこと、大変うれしく思います。スタッフの対応や貸出備品、朝食、そして立地についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後ともより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/6

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でゆったりとおくつろぎいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ロングソファー付きのお部屋もお気に召していただけて何よりでございます。
また、製氷機やアメニティバイキングについてもご満足いただけたとのこと、今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/3

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用いただき誠にありがとうございました。
バイク用の屋根付き駐車場にご満足いただけたようで安心いたしました。
また、ご予約の変更につきましても、再度ご予約いただき心より感謝申し上げます。
今後とも安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/8/2

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ツインルームへのご案内やお部屋からの眺望にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また、ご朝食のバイキングについても「パンが美味しい」とのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/20

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
清掃や駐車場に関してお褒めのお言葉をいただき、励みになります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/16

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のレイアウトにつきまして、ご意見、ご指摘を頂きありがとうございます。
ロングソファーはおくつろぎ用として設置しておりますが、ご指摘の通り配置や機能性について再検討の余地があると受け止めております。
今後の改善に向けて、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
ご多忙の中、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2025/6/29

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は急なご予定の中、『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
設備に関しましてはご不便をおかけした点もあったかと存じますが、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
また、トイレのウォシュレットにつきましてはご案内が不十分でご不便をおかけし申し訳ございません。今後は分かりやすい説明や表示を検討し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また八代にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/29

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
ご予約からご宿泊後のお問い合わせまで、当館の対応に温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お電話でのご連絡につきましても、ご不便をおかけすることなくご対応できたとのことで安心いたしました。
今後もお客様にとって心地よい距離感と丁寧なおもてなしを大切に、より良いサービスに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/29

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、福岡旅行の帰りに『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地や周辺環境についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、同じフロアにご宿泊のお客様による騒音でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は巡回の強化やフロアの配慮など、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/26