八代グランドホテル（HMIホテルグループ）のクチコミ・評価

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は八代グランドホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当ホテル周辺の飲食店や立地がお役に立てたようで、大変嬉しく存じます。また、フロントスタッフとの会話もお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、温かなおもてなしとサービスの向上に努めてまいります。
また八代へお越しの際は、ぜひ八代グランドホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/14

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は八代グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ロビーやフロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋でもソファをご活用いただき、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
ビジネスでのご利用において快適にお過ごしいただけることは、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後も皆様により快適な滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
また八代へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/20

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は八代グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ロビーのくまモンやフロントスタッフの対応をお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋につきましても快適にお過ごしいただけたようで安心しております。
朝食ビュッフェにもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。これからも皆さまに喜んでいただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。
また、周辺の飲食店案内やお部屋のマップ、朝食会場でのスタッフの気配りについてもお褒めいただきありがとうございます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけましたことを大変嬉しく思います。
「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後もより良いサービスを目指してまいります。
また八代へお越しの際には、ぜひ八代グランドホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/20

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は八代グランドホテルをご利用いただき、また2回目のご宿泊とのこと、誠にありがとうございます。
結婚式場としての点にも触れていただき、またご料金面でもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋の清潔さについてもお褒めいただき、スタッフ一同の励みになります。
一方で、周辺の飲食店まで少し距離がある点につきましては、ご不便をおかけいたしました。フロントでは近隣の飲食店のご案内やタクシーの手配なども承っておりますので、次回ご利用の際はぜひお気軽にお声がけください。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また八代へお越しの際にお会いできることを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/18

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は八代グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客につきまして「心がこもっている」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、日々心を込めた対応を心がけておりますので、このようなお言葉は何よりの励みでございます。
また、お部屋に関しましても快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。施設の経年はございますが、それを補えるよう清掃や設備管理、そして居心地の良さを大切にしております。
朝食バイキングについても具体的にお褒めいただきありがとうございます。地元食材を取り入れた手作りのお料理は、私どもが特に力を入れている部分でございますので、お楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
「また行きたい」とのお言葉を胸に、今後もより一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/18

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は八代グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
周辺の交通状況や駐車場の広さについてご評価いただき、大変嬉しく思います。当館はお車でお越しのお客様にも安心してご利用いただけるよう、出入りのしやすさを大切にしております。
また、建物は年数を重ねておりますが、「清潔感がある」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとって何よりの励みになります。ロビーに設置しておりますシャンプーバーもご活用いただけたようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお近くへお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/24

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は八代グランドホテルにご宿泊いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは道路沿いに位置し、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店もございますので、ビジネスや観光の拠点として便利にご利用いただける立地となっております。その点をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただく際にも、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/15

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は八代グランドホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
建物や設備面につきましてはご不便をおかけし、心苦しく思っております。すぐの改善が難しい点もございますが、今後の検討課題として真摯に受け止めてまいります。
そのような中でも、清掃や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同の励みになります。特に朝食をお気に召していただけたことは、私どもにとって何よりでございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また八代へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2026/1/4

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ロビーのシャンプーバーや貸出備品をお楽しみいただけたとのこと、「テンションが上がりました」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。
お部屋では静かに安心してお過ごしいただけたご様子、また朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたとのことは、スタッフ一同の何よりの励みでございます。
「またリピートしたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
今後もご家族皆さまに快適で楽しいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/12

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、朝食につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お子様のご朝食料金について事前に分かりやすくご案内すべきところ、説明や表記が不十分であったために、結果として「後出し」のように感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
せっかく朝食を美味しくお召し上がりいただけたにもかかわらず、このようなお気持ちにさせてしまったことを、スタッフ一同重く受け止めております。
今回頂戴したご指摘を踏まえ、じゃらん等の予約サイトでの表記内容や、チェックイン時のご案内方法について見直し・改善を行ってまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、よりご安心・ご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。

返信日：2026/1/12

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地や周辺環境、客室の広さや清潔感、朝食につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
「使い手のよいホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、朝食会場の時計につきましてのご要望もありがとうございます。
今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/15

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地や駐車場の利便性についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。
また、周辺環境や朝食の地元料理につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、館内の経年に関してご指摘をいただきありがとうございます。
すぐに大きな改修は難しい部分もございますが、清掃やメンテナンスを徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/15

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は禁煙室が満室であった為、喫煙室をご予約されたとの事でしたが今後も清掃や消臭の徹底に努め、より快適にお過ごしいただけるお部屋づくりを目指してまいります。
繁華街までは少し距離がございますが、散策を楽しみながら歩ける道のりでもございます。タクシーや最寄りのバス停のご案内も可能ですので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/8

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食バイキングにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、客室のWi-Fiが安定せずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。館内の通信環境につきましては、現在改善に向けて設備の点検・強化を進めてまいります。次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応や朝食をお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
特にお米やお味噌汁、生姜焼きなど、当館のこだわりを感じていただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、館内の改善にも努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/8

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のにおいにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。早急に点検・改善に努めてまいります。
一方でご朝食をお褒めいただき、また全体としてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後は館内の明るさや快適さにも配慮し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/24

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地や駐車場、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、お風呂のにおいにつきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
早速点検・清掃を強化し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
今後ともより良い環境づくりに励んでまいりますので、ぜひまた八代へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/10/10

八代グランドホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、いつも八代へお越しの際に当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
リーズナブルに快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ロビーのくまモンもお客様に癒しをお届けできているようで何よりです。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/10