クチコミ・評価(29/75)

プラザホテルプルミエからの返信

馬ねこ様へ
　この度はプラザホテルプルミエにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また台風がちょうどその日は九州に接近しており、他にも多数同様の方のご宿泊がございました。
当館は天神地区の隣町にあり、周辺は飲食店が多く、天神地区まで徒歩で数分といった距離にございます。
もったいないというお言葉を頂戴し嬉しい限りです。これからもまた来たくなるようなホテルであるように日々努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
宿泊部　七島

返信日：2014/8/12

プラザホテルプルミエからの返信

K　様
いつもプラザホテルプルミエをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
また、お寄せ頂きましたご投稿を拝読させていただきましたが、
お褒めのお言葉を賜ることができ大変嬉しい限りでございます。
重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰るように、当館の位置する場所は大変便利で、繁華街でもあり、交通の便でも不自由はないと思います。駅から当館までは多少距離がございますが、付近にはデパートなどのお店も立ち並んでおりますので、賑やかな街並みを見ながらの道中は楽しいものと思います。
なかには、スタッフおすすめのお店などもございますので、ご紹介できる機会がございましたら幸いに存じます。
この度は、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
これからも、より多くのお客様の常宿にしていただけるように取り組んで参ります。
宿泊部　山本

返信日：2014/8/9

プラザホテルプルミエからの返信

ベリー　様
この度は、プラザホテルプルミエにお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中では快適にお過ごしいただけたご様子で、良きご旅行になりましたこと大変嬉しく存じます。
お客様よりお寄せいただきましたご投稿を拝読させていただきましたが、
スタッフサービスやホテル設備面等、お褒めの言葉を頂戴できましたことは、
私共にとって大変喜ばしいことであり、また身の引き締まる思いでございます。
これからも、お客様により快適な空間を提供できますよう取り組んで参ります。
また福岡へお越しの際は、是非当館をお選び下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　山本

返信日：2014/8/9

プラザホテルプルミエからの返信

武ちゃん　様
この度はプラザホテルプルミエにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見やご感想をお寄せいただき大変嬉しい限りでございます。
重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰るように、当館は天神地区でも繁華街に位置し、セレクトショップやお食事処等が多数あり、週末ではイベント事などもあり大変賑やかな地区でございます。フロントスタッフおすすめのお店もございますので、機会がございましたらご案内させていただきます。
これからも当館では、お客様により快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります、
また福岡へご来福の際は是非プラザホテルへお越し下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　山本

返信日：2014/8/9

プラザホテルプルミエからの返信

前ちゃん様へ
この度はプラザホテルプルミエにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルならびに提携駐車場の場所が分かりづらくてご迷惑をお掛け致しました。当館は大通りから一つ入った路地に面しております。また提携駐車場は大通りに面しておりますが、提携先の駐車場でない名前の駐車場もありますので、お手数ですが一度ホテルにお越しいただいてから御案内をさせて頂いております。ホテルから提携駐車場までの道のりがまた一方通行などの関係から大きく迂回して頂く必要がございますので、分かりづらさに拍車を掛けたのかもしれません。一般の駐車場でもよろしければ、料金は一定ではございませんが御案内も可能です。ご到着頂いてからのご案内となります事をどうぞ御了承下さいませ。
この度は貴重な御意見を頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊部　七島

返信日：2014/8/3

プラザホテルプルミエからの返信

トッティ様へ
　先日はプラザホテルプルミエにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館はビジネスホテルに分類されるかと思いますが、サービスにおいてはどの施設様よりも気持ちの良い対応が出来るように日々お出迎えしております。料金に関して少しだけお得な情報を…どの施設様もそうだと思いますが、福岡は土地柄コンサートや学会などが多く、時期によっては数ヶ月先も満室ということもございます。イベント情報は全て把握しきれてはおりませんが、施設よりも敏感に動かれるのが、ファンの方ですので女性の方などの予約が一斉に入る時は、ジャニーズのコンサートが決まったな！？などといった具合にインターネットで検索して情報を探っております。ですので、やはり早めにご予約を入れて頂くことをオススメしております。余談ばかりで申し訳ございません！！また次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　落合

返信日：2014/8/1

プラザホテルプルミエからの返信

takuya様へ
　この度はプラザホテルプルミエにご宿泊頂きまして誠ありがとうございました。
朝食についてですが、現在当館では洋食のビュッフェを姉妹館のプラザホテル天神では和食のビュッフェをご用意しております。チケットは共通で使用頂けますので、御足労を頂きますが是非どちらかご利用してみてください。
　お部屋もお客様に気持ちよく使用して頂く為に、毎日清掃スタッフが隅々まで清掃をしてくれております。行き届かない部分もあるかと思いますが、その点は全スタッフでクリーンネスを目指してこれからも清潔感を持ち続けて参ります。
またのご宿泊の機会を頂きましたら幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊部　落合

返信日：2014/8/1

プラザホテルプルミエからの返信

えり様へ
　この度は2回目のご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
朝食に関しまして折角楽しみにして頂いていたのですが、御案内に配慮がなく誠に申し訳ございませんでした。レストランスタッフにはきちんと指導して参ります。確かにテラスでの食事。最高においしいと思います！
次回もしも利用頂けるのであれば次こそはテラスで朝の光を浴びながらお食事頂ければ幸いです。
この度はこのような事があったにも関わらずご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊部　七島

返信日：2014/7/27

プラザホテルプルミエからの返信

あきら様へ
　この度はプラザホテルプルミエにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またロビーやフロントの接客対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。益々張り合いが出来ました。これからもより良いサービスを目指して参ります。
ネットの件ですが、お部屋によって繋がりにくい部屋があったとの事ですが、当館では有線と無線での接続が可能となっております。お部屋に確認を行い今後もチェックして参ります。ご指摘ありがとうございました。
また何かございましたら今後も遠慮なくご指摘くださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊部　七島

返信日：2014/7/27

プラザホテルプルミエからの返信

piksi様へ
　先日はプラザホテルプルミエにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
仰るように近隣は飲食店も多く散策頂くには良い地区かと思います。なお最寄り駅は地下鉄天神駅となっております。2番出口が最寄りとなっておりますが、2番出口は夜10時には閉まってしまいますのでその点だけお気を付け下さい。
5階には自動販売機コーナーを設けております。ジュース・アルコール類・コインランドリーをご準備しております。洗剤は量に応じて自動で投入されます。分かりにくくて申し訳ございません。説明書きを添付いたします。
色々と貴重なご意見を頂きありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　七島

返信日：2014/7/27

プラザホテルプルミエからの返信

AAA様へ
　先日はプラザホテルプルミエにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は創立16年目になりますが、私共にとっても嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
古さを出さないように改装や定期的なメンテナンスにも入っております。これからもお客様が泊まって良かったと思えるような設備やサービスを提供していきたいと思っております。
ご宿泊日は混み合ったお日にちでしたが、お役に立てた様で嬉しく思います。
場所は確かに分かりにくいと仰られる方もいらっしゃいます。当館周辺は昔ながらの細い路地が多数通っておりますので、それが初めての方でしたら尚更かと思います。お迷いの際にはホテルまでご一報いただければご案内させて頂きますのでお気軽にどうぞ。
この度はご投稿まで頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　七島

返信日：2014/7/27

プラザホテルプルミエからの返信

ふなちゃん様へ
　この度はプラザホテルプルミエにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
福岡の有名な食べ物といえば、「めんたいこ」「もつ鍋」「ラーメン」「お魚」などになるのですが、仰るように福岡の地の物という物は朝食のメニューの中にはあいにくございません。洋食ということもあるのですが、これからメニューの中に取り入れていけるか検討させて頂きます。
まだまだというお声を頂き私共ももっともっとお客様に満足頂けるように努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
宿泊部　七島

返信日：2014/7/27

プラザホテルプルミエからの返信

ピート様へ
　この度はプラザホテルプルミエにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回で2回目のご利用という事で、お客様に何度もご利用して頂くというのは私共にとって大変嬉しい事です。「接客が良く印象に残った」という言葉も遠慮なく頂戴させて頂きます！！
朝食は仰るようにフレンチトーストが人気です。巷でもブームですし、これを目当てにお越しになる方もいらっしゃいます。
ピート様に当館のファンになって頂けるように、サービス・お部屋・食事にとこれからもスタッフと話し合い、また来ようと思って頂けるホテルでありたいと思います。
是非また次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　七島

返信日：2014/7/21

プラザホテルプルミエからの返信

だっきー様へ
　この度はプラザホテルプルミエにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回は禁煙室を希望という事でしたが、あいにく満室となっており喫煙室へご案内をさせて頂きました。事前にリクエストをお伺いした際にはお部屋の臭いを出来るだけ除去できるように、消臭を行い準備致します。なお空気清浄機は全室設置しております。少しでもお客様に快適にお過ごし頂ければ幸いです。
当館は禁煙室が8割程となっておりますが、場合によっては喫煙のお部屋という事もしばしばです。お早めのご予約の方が料金もリクエストにも余裕があるかと存じますので、次回同じようなことがございましたら是非ご検討下さいませ。
この度はご投稿頂き誠に有難うございました。
宿泊部　七島

返信日：2014/7/21

プラザホテルプルミエからの返信

お〜様
この度は、数あるホテルの中からプラザホテルプルミエをお選び頂きまして誠に有難うございます。
また、大変嬉しいお言葉ならびに高評価を頂戴しまして、思わず顔がほころびつつ拝見させて頂きました。重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお仕事のお疲れを癒して頂けましたでしょうか？
今回は素泊まりでご利用頂きましたが、是非機会がございましたらご朝食もお試しくださいませ。当館の朝食は洋食バイキングとなっております。またお渡ししておりますご朝食チケットは姉妹館プラザホテル天神でもご利用頂ける共通チケットとなっております。姉妹館では和食バイキングをご用意しており、博多名物明太子もお楽しみ頂けます！この度は、ビジネスシーンでご利用頂きました。今後もご利用用途に合わせたプランをご用意してお〜様のご予約をお待ちしております！
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　落合

返信日：2014/7/19

プラザホテルプルミエからの返信

まゆはは様
この度は、プラザホテルプルミエをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを気になって頂けてたのですね。しかしながら、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。辛口気味のコメントと仰っておられますが・・とんでもございません。貴重なご意見をお聞かせ頂き大変嬉しく思っております。今後のサービス改善に活用させて頂きたいと思っております。
当ホテルは今年で16年目を迎えます。新しいホテルが出来ていく中、当ホテルはお客様がホッとお疲れを癒して頂けるそんなホテルでありたいと思っております。
まゆはは様に「また利用したい」と今後も思って頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。お気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
次回まゆはは様にお目に掛れます日を楽しみにしております。
宿泊部　落合

返信日：2014/7/19

プラザホテルプルミエからの返信

kco様
この度は、数あるホテルの中よりプラザホテルプルミエをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、お客様が快適にご滞在頂ける空間づくりに精進しております。kco様よりお褒めのお言葉を頂き客室スタッフ、フロントスタッフ一同、大変嬉しい限りでございます。重ねてお礼を申し上げます。
水炊き屋さんはお気に召して頂けましたでしょうか？＾＾私どもスタッフのお勧めのお店は周辺に多数ございます！福岡でのご滞在がより良いものになる様に微力ながらお手伝いさせて頂きたいと思っております。どうぞお気軽にご相談下さいませ。
また、逆にkco様が見つけて頂いたお店なども是非ともお教え下さいませ！
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
次回またお目に掛れます日を楽しみに致しております。
宿泊部　落合

返信日：2014/7/19

プラザホテルプルミエからの返信

myu様
いつもプラザホテルプルミエをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しくお言葉を拝見致しました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
myu様の仰る通り、当ホテルは最寄駅から7分〜8分の距離にあり、御足労をおかけしたかと存じます。しかしながら周辺には、スタッフお薦めの飲食店やショッピングスポットも多数ございます！
天神散策をゆっくりお楽しみ頂いた後、お疲れを当ホテルで癒して頂ければ幸いでございます。
今後もよりご利用頂きやすいプランをご用意してmyu様のご予約をお待ち申し上げております。
来福の際は、プラザホテルプルミエを何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
また次回お目に掛れます日を楽しみに致しております。
宿泊部　落合

返信日：2014/7/19

プラザホテルプルミエからの返信

つうくん様へ
　この度はプラザホテルプルミエにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊になられたお日にちは台風が福岡に上陸する直前で、天気予報でも勢力の強い台風という事で私共も警戒しておりました。刻々と状況の変化する中でつうくん様も大変だったと思います。そんな中当館に御宿泊頂きましたことは縁あっての事ですので、「手の油」があったと指摘を受け不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。毎日清潔感を大切に、毎日清掃時に机の上も拭き上げておりますが、今回は拭き洩れてしまったとしか考えられません。担当した清掃スタッフはもちろんホテルスタッフ全員に指導をしております。お客様に気持ち良くご出発して頂けるように、基本事項を忘れることなく努めて参ります。
この度はご指摘頂き誠に有難うございました。
宿泊部　七島

返信日：2014/7/15

プラザホテルプルミエからの返信

海のフライマン様へ
　この度はプラザホテルプルミエにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ロビーで販売されている傘を購入頂き壊れてしまったとの事。ご迷惑をお掛け致しました。私も当館で10年以上勤務しておりますが、そのような事は初めて聞き及びました。他にもお客様から申告がないだけであったのかもしれませんが、この件は私共は仕入れております業者へ伝え、品質改善を求めて参ります。ご指摘誠に有難うございました。ホテルで購入頂いた物に関してはお客様はやはりホテルの印象につながるのは仕方ありません。その点も踏まえた上で業者へ申し伝えます。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。販売金額なども含めて今後の検討材料とさせていただきます。
宿泊部　七島

返信日：2014/7/12

プラザホテルプルミエからの返信

シェル様へ
　いつもプラザホテルプルミエをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回は禁煙レディースルームにてご予約を頂いておりました。仰るようにお部屋にはナノイー、フットマッサージ機をご用意しております。またレディースルームご予約の方には専用のアメニティセットを選んで頂いております。空気清浄機は加湿器と一体型となっており、そちらは全室に設置しております。何かお気付きの点は何なりとお気軽にお申し付け下さい。
朝食もお褒め頂きありがとうございます。より満足頂ける様にこれからもアメニティの種類や朝食の新しいメニューなども考えて参ります。
ご投稿頂きまして誠に有難うございました。また次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
宿泊部　落合

返信日：2014/7/12

プラザホテルプルミエからの返信

ketti様
先日は、プラザホテルプルミエへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
ビジネスシーンでご利用頂いたketti様より「高ランク」というお言葉を頂戴して、大変光栄でございます。当ホテルは、天神地区にオープンして今年で１６年目となります。
ketti様の様にタクシーでお越し頂くお客様も多く、私共と致しましてもホテル名を伝えるだけで、スムーズにホテルまでご到着頂ければ大変嬉しい次第でございます。知名度が少しばかりでもございましたら、これもひとえにketti様はじめお客様のご愛顧のおかげでございます。
今後もよりご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
宿泊部　落合

返信日：2014/7/10

プラザホテルプルミエからの返信

　媛男子様へ
　この度はプラザホテルプルミエにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館周辺は確かに昔の名残が残る細い路地が多く、当館も一本大きな道路から入ったところに位置しております。
今回のご宿泊の際に焼鳥屋さんをフロントへお伺いされ、スタッフがおススメするお店へ行かれたとの事。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。当館では周辺のおススメ出来るお店をピックアップしておりますが、この度はお詫びの他ございません。ご案内したお店へ今一度お伺いしお店の雰囲気を再確認したいと思います。ご指摘頂きましてありがとうございます。お客様の立場に立ってご案内出来るように情報の更新を行って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊部　七島

返信日：2014/7/6

プラザホテルプルミエからの返信

しまちゃん様へ
　この度はプラザホテルプルミエにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は仰るように大名地区に位置しており、天神の隣町となります。シャンプーやリンスなどはＰＯＬＡ製品を使用しております。以前個人で購入したいと仰る方もいらっしゃいましたが、なにぶん業務用ですので、購入も個人利用では何年も持つようになってしまいますので、その際は仕方なく購入を諦めて頂きました。
　お客様に益々快適に過ごして頂けるようにこれからもお部屋創りをして参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
宿泊部　七島

返信日：2014/7/4

プラザホテルプルミエからの返信

加織んご様へ
　この度はプラザホテルプルミエにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レディースルームはいかがでしたでしょうか？フットマッサージ機に御満足頂きまして大変嬉しく思います。レディースルームには他にもナノイーなども御準備しております。また、インターネット上でも提供しておりますし、また当日空室がございましたら＋500円にてご変更も可能でございますので、お気軽にフロントへお伺い下さいませ。
　またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　七島

返信日：2014/7/4

プラザホテルプルミエからの返信

じゅんこ様へ
　この度はプラザホテルプルミエにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルはチェックインが15時〜チェックアウトが11時となっております。他にもアーリーインやレイトアウトなどのプランもございますので、ご予定に合わせてプランを選んで頂ければ幸いです。
　またフロントスタッフの応対も良かったとの感想を頂きまして大変嬉しく思います。これからもお客様にまたご利用頂けるホテルでありたいと思います。
又次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　七島

返信日：2014/7/4

プラザホテルプルミエからの返信

たま様
この度は、プラザホテルプルミエをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中からお選び頂きました事を心より御礼申し上げます。
お客様に「気持ちのいい滞在」というお言葉を頂戴できることが私どもにとってこれ以上にない喜びでございます。たま様の仰る通り、当ホテルは大通りに面しておらず尚且つ敷地駐車場も台数に限りがありご足労をお掛けしたことと存じます。
しかしながら、お褒めのお言葉とお心のこもったご投稿を拝見し胸を撫で下ろす所でございます。
当ホテルは、天神のショッピングエリアまでも徒歩10分圏内でございます。ゆっくりお買い物をお楽しみ頂いた後は、当ホテルでお疲れを癒して頂ければ幸いでございます！
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
今後ともプラザホテルプルミエを何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊部　落合

返信日：2014/6/30

プラザホテルプルミエからの返信

ノンチャン様
この度は、御宿泊頂きまして誠に有難うございます。また沢山のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激致しております。重ねて心より御礼申し上げます。
ライヴは如何でしたでしょうか？＾▽＾お楽しみ頂いた後、お疲れを当館で少しでも癒して頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。朝食のフレンチトーストは私も大好きなメニューの一つでございます。お天気の良い日はテラス席でのお食事もお薦めでございます！
周辺のお店でお気に入りのお店は見つけて頂けましたでしょうか？お困りの際はフロントへどうぞお気軽にご相談下さいませ。
ノンチャン様から沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、頂戴したお言葉に恥じぬ様よりご満足頂けるホテルを目指して頑張ろう！という気持ちに改めてさせて頂きました。誠に有難うございました。
ノンチャン様にまたお目に掛れます日を楽しみに致しております！
宿泊部　落合

返信日：2014/6/30

プラザホテルプルミエからの返信

きょぷ様
いつもプラザホテルプルミエをご利用頂きまして誠に有難うございます。
きょぷ様のご投稿を拝見しまして、大変嬉しくきょぷ様から元気を頂戴した様な気持ちになれました。心より御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？きょぷ様の仰る通り、当ホテルは最寄駅から徒歩7分〜8分ほどございます。また大通りに面しておりませんので少しご足労をお掛けするかと存じます。
しかしながら、一本路地に入った場所にございますので周辺にはお薦めの飲食店も多数ございます！是非、お気軽にフロントまでご相談下さいませ！
当ホテルは16年目を迎えます。設備面では改善が難しい部分がございますが、私共スタッフはまだまだこれからでございます。より良いホテルになる様スタッフ一同より一層精進して参ります！
きょぷ様にまたお目に掛れます日を楽しみに致しております。
宿泊部　落合

返信日：2014/6/30

プラザホテルプルミエからの返信

えい様へ
　この度はプラザホテルプルミエにご宿泊頂き、またご投稿まで頂戴し誠にありがとうございました。
　早速ですが、ご指摘頂いた件に関しましてすぐにお部屋の排水溝部分の洗浄を行っております。お恥ずかしい話ですが、えい様だけでなく他のお客さまからも同じようなご指摘を頂いておりまして、早急に私共も全室のチェックを行っておりましたが、対応が行き届かず不快な思いを与えてしまいまして申し訳ございませんでした。季節がら梅雨の時期には発生しがちな事象でございますので、事前にチェックを行っておればこのような事にはなっていなかったと反省しております。考えうる事に事前に対応していけるように計画を立てていき防止したいと思います。
　これからのホテル運営において貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊部　七島

返信日：2014/6/25