湯河原温泉　川堰苑いすゞホテルのよくあるお問合せ

当館からは徒歩１２分程と離れた場所にセブンイレブン、ミニストップがございます。 急な下り坂、上り坂がございますので もし何かお買い求めがあるようであれば 湯河原駅隣接のニューデイズをご利用頂くのが宜...

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ケーキのご注文を頂けます。４号ケーキ　１，７００円〜 サイズと仕様によってお値段が変わります。 花束のご依頼も頂けまして、ご予算に応じてご用意させて頂きます。 （※３，０００円程度をご想像下さいませ...

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サウナは只今、ご使用を中止しております。 皆様にはご迷惑をお掛けしておりますが 何卒、ご了承下さいませ。

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事前のご予約は承っておりません。 ご来館頂いた方から順のご案内でご予約をお受けしております。 ご予約の備考欄でお時間を明記頂く場合がございますが 全て無効となりますのでご注意下さいませ。

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クレジットカード払いが可能でございます。 ※お支払いはご一括のみでございます。 クレジットカード会社で取扱加盟店かで、ご不安がある場合には ご連絡をお願い致します。

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３歳以下のお子様（お布団なし・お食事なし）の 場合には施設使用料は発生致しません。 ご予約の際には、人数には含まずにご入力をして頂きまして 備考欄に「〇歳の子供が〇名」とご明記下さいませ。 ベビー...

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オムツの取れていないお子様に関しましては 大浴場のご利用をご遠慮頂いております。 当館では貸切露天風呂がございますので、そちらにベビーバスを無料でご用意する事が可能でございます。 小さなお子様のご入...

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湯河原駅からの送迎はございません。お手数をお掛けいたしますが市営バス又はタクシーにてご来館をお願いいたします。 市営バスは「理想郷」が最寄りバス停で駅から１２分程度の大人２１０円。 タクシーは１０分程...

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当館では３名様までお部屋食対応をしております。 お食事のお仕度が大人・お子様含め４名様以上の場合には 個室料亭でのご案内でございます。 当館の都合上ではございますが ４名様以上の場合には例外なく個...

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御夕食【１８：００】【１８：３０】【１９：００】の中から ご来館時に係りの者がお伺いをしております。 御朝食【７：３０】【８：００】【８：３０】でお選び頂けます。 こちらも同様にご当日伺っております...

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アレルギー対応は、その該当食材を抜く又は代替え等でご対応させて頂いております。 しかしアレルギーの中には、私たち共ではご対応できない場合もございますので まずはご連絡をお願いいたします。 その際には、...

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車椅子の無料貸出を無料で行っております。 ご希望の場合には、予約時備考欄又はご連絡をお願い致します。 当館の入り口にて５段程の階段がございます。 それ以外に関しましてはエレベーターと段差のない廊下の...

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全客室使用可能でございます。 パスワードは客室のご案内ファイルに明記しておりますが ご不明な場合には、ご当日フロントまでご連絡下さいませ。

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当館は全室喫煙可能としてご用意しております。 禁煙をご希望の場合には、消臭対応とさせて頂いておりますので ご予約時備考欄にご記入を頂くか、ご予約後ご連絡をお願いいたします。

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ベッドルームは別館６階にある６０１号室「梢風」がございます。 お部屋をご指定頂くことも可能です。その場合にはご予約備考欄にご指定の旨を御記入くださいませ。 （※ご指定先着順） 簡易ベッドは無料でご案...

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・客室からの見える景色が対面にある建物が見えやすい ・客室の内風呂が浴室のみでシャワーがついていない ・当館の中で最も古いタイプのお部屋 ・お食事処が選べない（お部屋食又は個室料亭） 上記の内容で気...

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