宿番号:337870
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2025/5/18
お部屋の森山館までは遠かったですが、ちゃんと予約時に明記されていたので納得済みの予約だったし、歩いて行く間には絵が飾られてて遠さを感じさせない工夫がされているなぁ…と。お部屋は新館とは違うと思いますが、キレイにされていてバスタオルも2枚ずつ用意されていて静かな感じで良かったです。食事は季節の食材が使われ工夫もされていて本当美味しかったです!お腹もいっぱいで大満足です。フロントの方も親切に案内してくれて、びっくりするのが、たくさんの方を接客されているにも関わらず、鍵を預けて出掛けて帰って来た際、部屋番号がわからず戸惑っていると、部屋の鍵を渡してくれて名前を読んで下さったり、個室の食事を案内して下さる方も顔を見て名前を読んで下さって嬉しかったです。本当に贅沢な旅行でした。1つ言えば、朝早くに目が覚めたので、せっかくなので屋上のお風呂に行ってみたのですが、時間も時間だったので誰も居なかったのですが、前に入られた方達の使い方が悪かったのか、脱衣所に館内で配られる足袋やゴミが落ちていていまいちだったのでお風呂については評価を下げていますが、外の檜風呂は匂いがして癒されます。最近はお部屋のお風呂以外で24時間入れる所は少なくなっているので、いつでも入れる温泉は貴重だと思います。
外国の方がたくさん働いていらっしゃいますが、お心遣いが素晴らしかったです!また利用させていただきます。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
ともちゃん様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉と高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ほぼご満足いただけたご宿泊と思いますが、ただ早朝の大浴場の脱衣所が乱雑だったようで、
失礼致しました。深夜〜早朝の点検は難しいこともあり、ご迷惑をおかけしました。
貴重なご意見は今後の改善に繋げてまいります。
そして24時間利用できる大浴場を貴重と感じていただき、ありがとうございます。
ロビーから森山館への移動には少し距離がありますが、
ともちゃん様には、絵画を楽しみながら歩いていただき、距離を感じなかったとの
有難いお言葉をいただき、安心しました。
また旬の食材を使ったお料理を美味しく召し上がっていただき、とても嬉しいです。
スタッフの対応にも心を留めていただき、細かい点を評価いただき、
また外国人スタッフへのお褒めのお言葉も、より一層の励みになります。
ありがとうございます。
これからも機会がございましたら、是非、ご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
返信日:2025/6/9
投稿日:2025/5/16
朝ごはんがとても美味しかったです。お部屋で食べれるというところもいいと思いました。また行きたいと思います。ありがとうございました。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
ハル様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は下呂温泉温泉街に近いので、浴衣を着ての散策もお楽しみいただけます。
気軽に足を運んで、下呂温泉の雰囲気をお楽しみいただけたら嬉しいです。
またお部屋での朝ごはんがとても美味しかったとの
お褒めのお言葉と最高評価もいただき、ありがとうございます。
もしよろしければ、次回は2食付きプランで夕食も堪能いただけたら嬉しいです。
ハル様にお目にかかれることを楽しみにして、
スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
返信日:2025/5/23
投稿日:2025/5/15
誕生日の旅行で利用しました。妻がサプライズを用意してくれており、夫婦共々思い出になる記念日を過ごせました!
駐車場は係の人が停めてくれます。温泉も熱くて大浴場、貸切共々楽しみました。改善点があるとすれば、大浴場のシャワーの水圧が温浴施設としては物足りなかったのと、内線の音質がちょっと悪かったかも?でも全く気になるところではないです。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
だいご様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
奥様がサプライズを企画されてのご結婚記念日旅行が、
お二人にとって素敵な思い出旅行になったことがとても嬉しいです。
駐車場ご利用の際のスタッフ対応、また大浴場や貸切露天風呂も満喫いただき、
下呂温泉をお楽しみいただけたことに喜んでおります。
だいご様が気になられた点も教えていただき、ありがとうございます。
いただいた貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。
お褒めのお言葉とご意見、また高評価もいただき、感謝致します。
これからも機会がございましたら、ご利用いただけたら幸いです。
だいご様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。
返信日:2025/5/23
投稿日:2025/5/15
予約が上手くいか無くて、フロントにTEL優しく対応して貰いました。
予約完了後旅館よりTEL 優しい連絡ありがとう御座いました。
結婚49年記念日 楽しく宿泊できました。
フロントの対応、仲居さんの接待とても気持ち良く嬉しく過ごせました。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら)フロントスタッフからの返信
いなちゃん様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご結婚49年の記念日、おめでとうございます。
そのような大切な記念日のお祝いに、紗々羅をお選びいただき、感謝致します。
ご予約時から始まり、フロントスタッフの対応やお食事の際の接客もお褒めいただき、
素敵な時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ共々、喜んでおります。
高評価もいただき、ありがとうございます。
もしよろしければ、これからも大切な記念日には、是非、紗々羅をご利用ください。
いなちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。
返信日:2025/5/23
投稿日:2025/5/12
初めての下呂温泉でしたが、温泉もお料理もお部屋も最高でした。貸切風呂もあり、ゆっくり入れて部屋から花火が見れてすごくいい思い出の旅になりました。スタッフの方も親切でまた行きたいお宿です。お酒も美味しかったです。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら)フロントスタッフからの返信
めぐ様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ちょうど花火イベントの日だったので、ご覧いただけたことに喜んでおります。
今回のご旅行の思い出になったなら、幸いです。
スタッフの対応もお褒めいただき、滞在中にゆっくりお寛ぎいただけたなら、
とても嬉しく思います。
たくさんのお褒めのお言葉と共に、最高評価もいただき、ありがとうございます。
これからも機会を見つけて、是非、紗々羅をご利用くださいませ。
めぐ様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/5/11
久しぶりに紗々羅へ泊まりに行きました。
相変わらず料理が美味しく、下呂温泉一望の大浴場と心地よいサービス。
他ではあまり見かけないロビーのオープンバーはまた利用したいです。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら)フロントスタッフからの返信
Dog様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理を美味しく召し上がっていただき、また大浴場からの下呂温泉の夜景も満喫されて、
素敵な思い出になったなら嬉しいです。
またスタッフの接客で心地よい時間を過ごされて、ロビーのショットバーで
ゆっくりお過ごしいただけたことに喜んでおります。
お褒めのお言葉と最高評価もいただき、ありがとうございます。
これからも機会を見つけて、是非、ご利用ください。
Dog様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/5/8
客室露天風呂付きのお部屋に、貸切サウナもあってゆっくり下呂を楽しめました!
お部屋食のプランで本当にのんびり。
ただご飯は美味しかったが、少し創作が効きすぎていて私は少し苦手でした。
また海外の方の説明が聞き取りづらく少し疲れてしまいました。
最近のホテルや旅館では、海外の方が多くいらっしゃるのでしょうがないかなとは思いますが…
料金もどんどん高くなってきているので仕方ないですが、全体的にちょっと高いなとかんじました。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
あやか様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室でゆっくりお寛ぎいただき、
お部屋でのお食事でのんびりお召し上がりいただけたご様子に、私共も喜んでおります。
お料理の内容が、あやか様のお口に合わなかったようで、残念に思います。
また外国人スタッフの接客には、まだまだ習得必要な部分があり、
これからも更に一生懸命取り組んで参ります。
お米をはじめとして、食材の最近の価格高騰は、私共も驚いております。
様々の状況の下、お客様のご負担が増えている点があるかと思いますが、
ご理解いただけたら幸いです。
お褒めのお言葉と貴重なご意見、また高評価もいただき、ありがとうございます。
これからも機会がございましたら、是非、ご利用ください。
スタッフ一同、あやか様のまたのお越しをお待ち申しております。
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/8
森山館の露天風呂付き客室に宿泊しました
入りたい時に自分で蛇口を捻り温泉水を出すので
多少手間はかかりますがいつもキレイな状態で入れるのもよかった 室内から見える露天の雰囲気やこぢんまりした空間がとても心地よかったです 洗面台のスタンドグラスや大浴場のステンドグラス ロビー天井にある絵など
とてもおしゃれな空間でした
食事もちょうど良い量で味付けも素材の良さも生かされ
とても美味しくいただきました
たくさん量を食べられる方はプランによっては物足りないかもしれません
改善して欲しいところと言えば
洗面台にハンドタオルがあればうれしいのと
アメニティグッズや部屋でコーヒーなど置いてあれば
よかったなと思いました
また泊まりたい宿です
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
やっちゃん様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付客室で、いつでも露天風呂に入れる贅沢な時間をお過ごしいただけたようで、
喜んでおります。また、お部屋や大浴場、ロビーの雰囲気をお気に召していただき、
ありがとうございます。お食事も美味しくお召し上がりいただき、とても嬉しいです。
やっちゃん様が気になられた改善点も教えていただき、ありがとうございます。
ご意見を参考にさせていただき、今後に繋げていけたらと思います。
またご意見と共に、たくさんのお褒めのお言葉と高評価もいただき、感謝致します。
これからも機会がございましたら、是非、ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/8
今回海外在住の彼が日本に遊びに来てくれた為、部屋の広さ、口コミが良かった紗々羅さんに宿泊させてもらいました。
スタッフの方は親切でしたがいくつか気になる点がありました。
まず私自身高身長の為色浴衣のサイズを確認した所フリーサイズとの事だったのですが、私の身長には合わず着られなかったのが残念でした。
また夕食は品数が多く見た目も綺麗でしたが、一品一品が小鉢のようなサイズで量が少なくお腹いっぱいにはなりませんでした。
対応してくださった仲居さんは外国の方で、一生懸命接客されていたのでしょうが、言葉遣いや所作が少しカジュアルで、旅館の雰囲気とは合わない場面もありました。
部屋食の準備時に片付けを促されたり、食事前に何度かアルコールの注文を聞かれたりしました。
文化や言語の違いもあり難しいとは思いますが、日本の旅館ならではの丁寧な接客を求めるならやはりしっかりとした教育が必要だと感じました。
さらに朝食に出たおぼろ豆腐が非常に苦く食べられなかったことをお伝えした際も、
「にがりが多かったのかもですね、ごめんなさいね」と軽く流されてしまったような印象で対応に誠意が感じられませんでした。
また行った時期は3月でまだ寒かったのですが、節電の為か廊下等暖房が切られていて寒かったです。
今回の旅行を楽しみにしていた分、細かな点での配慮や丁寧さに欠ける印象があり、正直今回の宿泊料金に見合う満足感は得られませんでした。
もう少し価格に見合ったサービスがあればより心地よく過ごせたと思います。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
qyn様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中には、いろいろ気になられた点があり、大変失礼致しました。
浴衣サイズ、朝夕のお料理の内容やスタッフの対応、また館内の寒さへのご意見など、
詳細に教えていただき、ありがとうございます。
qyn様のご意見は真摯に受け止め、今後に活かしたいと思います。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今回のご滞在は、ご不満の点が多かったと思いますが、
細かい点を再確認して、今後に繋げて参ります。
もしよろしければ、これからも紗々羅にご宿泊いただけると幸いです。
その折には、qyn様がご満足いただけるように努めたいと思います。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申しております。
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/7
久しぶりのゆったり旅でお世話になりました。
最も期待を上回ったのは人の温かさでした。決して業務的ではなく、心からのお出迎え、お世話を感じました。チェックイン時刻よりも早めに到着したのですが、既に何人もの人が玄関前で待っていました。車からの荷下ろしや駐車場への車の移動など、サポート充実でした。
お部屋のお風呂のお湯はすぐに溜まり、お肌にもいい効果があったような気がします。夕食と朝食どちらも
いただきました。夕食はコースでちょうど良い間で次の料理が運ばれてきました。
夕飯で出てきたお米龍の瞳が欲しかったのですが、運悪く直売所は定休日。諦めかけていたのですが、館内のお土産コーナーにそのお米も置いてくださっていたので、無事手に入れることができました。よくあるクッキーや饅頭だけでなく、こういった入手方法が限られている品物も揃えてくれているのは嬉しかったです。
立地面は、下呂市の観光スポットまで歩いて行ける距離で、5分もかからず土産屋や名店まで行くことができます。泊まった日、土産屋は17:30で閉店とのことだったので、夜出歩くというよりは夕方までに済ませて宿でゆっくり過ごすという感じがいいです。部屋から見える距離にコンビニがあり、急な買い物が必要になっても困らなさそうです。実際3回も利用しました。
価格についてですが、総合的に考えると良くも悪くも妥当な料金かと感じました。ただ設備や人で価格以下だと思うことはなかったので、決してマイナスというわけではありません。
下呂市の雰囲気を十分に堪能しつつ、気持ち良い時間を過ごすことができました。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
ずっと梟様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉と高評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックインからのスタッフの対応には、嬉しいお言葉もいただき、ありがとうございます。
客室露天風呂をゆっくり満喫されて、またお食事も美味しくお召し上がりいただき、
素敵な思い出になったなら幸いです。
夕食のご飯「龍の瞳」はお客様からご好評いただいています。
ずっと梟様が当館のお土産コーナーでご購入いただけたとのこと、
こちらこそ有難うございます。
また温泉街にも近いので、散策もお楽しみいただけたようで、本当に良かったです。
アドバイスもいただき、ありがとうございます。
これからも機会がございましたら、是非、ご利用くださいませ。
ずっと梟様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/4
GW前に利用させて頂きました。部屋食だった事もあり、ゆっくり出来ました。接客して頂いた方は外国の方が多かったですが、とても親切で満足です。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
ピカチュウ様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
GWのご家族旅行に、当館をお選びいただけたことにも感謝致します。
周りに気を遣うことなく、お部屋でゆっくりお料理を楽しんでいただき、
楽しい思い出のひとつになったなら幸いです。
また外国スタッフへの温かいお褒めのお言葉と高評価もいただき、ありがとうございます。
これからも機会がございましたら、是非、ご利用ください。
ピカチュウ様のまたのお越しをお待ち申しております。
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/5/4
ホテルに着いた瞬間から対応が良すぎるくらい、心温かい接客でとても良いお宿でした。大浴場、露天風呂は8階にあって眺めも最高で気持ちよかったし、ご飯も美味しかったです。夕食に飛騨牛の朴葉味噌焼きを食べました。旅行後に家でお土産で買った朴葉味噌を2種類ほど食べましたが、やはり紗々羅で食べた朴葉味噌が1番美味しかったです。素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
さやか様
この度は、げろ温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉と最高評価もいただき、とても嬉しいです。
ありがとうございます。チェックインからチェックアウトまで、紗々羅での時間を
満喫いただけたご様子に、喜んでおります。お風呂で日頃の疲れをとられて、
お食事での美味しいお料理で心を満たしていただき、本当によかったです。
また紗々羅で食べた朴葉味噌が1番美味しかったとの、嬉しいお言葉もいただき、
感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。
これからも機会を見つけて、是非、ご利用くださいませ。
さやか様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/4/29
夜だけでなく翌朝もサウナに入れて、主人は大満足でした。私は、大浴場の内風呂に手すりがあれば良かったです。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
みぽりん様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のサウナをゆっくりお楽しみいただき、日頃のお疲れがとれたなら何よりです。
また美肌の湯の下呂温泉も満喫いただけたなら嬉しく思います。
大浴場の内湯の手すりへのご意見、ありがとうございます。
みぽりん様の貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきたいと思います。
よろしければ、これからも機会がございましたら、是非ご利用ください。
スタッフ一同、みぽりん様のまたのお越しをお待ち申しております。
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/4/29
施設は古いようですがお部屋、大浴場と綺麗に清掃されていて有意義に休日を過ごすことができました。
お部屋食でしたので大浴場へ行く以外は移動することがなく高齢者には非常に助かりました。
お料理も味付けが濃くなく美味しくいただきました。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
うりぼう様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と共に、オール5の最高評価もいただき、
感激&感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。
当館でゆっくりお寛ぎいただき、素敵な思い出ができたご様子に喜んでおります。
料理長こだわりのお料理をお部屋で美味しく味わっていただき、
目で舌で堪能いただけたなら、とても嬉しく思います。
また旬の食材で季節毎にお料理内容も異なりますので、
よろしければ、これからも季節をかえて、是非ご利用くださいませ。
うりぼう様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/4/27
初めて利用しました。
お湯は他にも下呂温泉の宿は利用していますがとろっと感が少ないなと思いました。
夕食はお腹いっぱいになり美味しくいただきました。
朝食は少し物足りなく感じました。卵料理や魚があるとよかったです。
部屋の鍵が1つしかないのと空の冷蔵庫でなかったのは不便に感じました.。でもそれらが帳消しになるくらいお部屋担当の男性の対応が良かったです。外国の方でしたが大変気配りの出来る方でした。
ありがとうございました。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
よこまま様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下呂温泉は集中管理のもと、
各宿泊施設に提供されているので、質にはほぼ違いないと思います。
が、よこまま様のように、若干の違いを感じられる方もいらっしゃるようで、
他施設の方がとろっとしている、あるいは、紗々羅のお湯の方が好みと、
様々なご意見をいただきます。
下呂温泉であることに違いはないので、ゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
朝食の量や質、またお部屋の鍵、冷蔵庫へのご意見もいただき、
今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
様々なご意見をいただきましたが、
それを帳消しにするくらい外国人スタッフの接客が良かったとの、
お褒めのお言葉をいただけたことが何より嬉しいです。感謝致します。
もしよろしければ、これからもご利用くださいませ。
よこまま様のまたのお越しをお待ち申しております。
返信日:2025/5/8
すももさん
投稿日:2025/4/27
部屋が広くてきれいでした。ベッドマットも寝心地良かったです。部屋の雰囲気や調度品、トイレなども女性好みでした。
GWだったせいか、大浴場の塩素の匂いがプールのようで残念でした。景色は良かったです。小さめの露店風呂でしたので、混んでいる時間は避けました。シャワーの水圧も少し弱く感じました。
食事は朝夕ともセンス良く、器も1つ1つが可愛かったです。安いプランにした為か量が少なく、品数も物足りなさを感じました。ダイエット中なら、味付けも薄味で少なめで良いと思います。朝夕部屋食なのも良かったです。夜食に余ったご飯でおにぎりも作って頂けました。
1番残念だったのはWi-Fiが混み合っていて使用がほぼできなかったことです。ささら館だったからかもしれません。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
すもも様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
女子旅プランで楽しいひと時を過ごされて素敵な思い出ができたなら、嬉しいです。
広めのお部屋で雰囲気もお気に召していただけたようで、本当によかったです。
大浴場の塩素臭、シャワーの水圧などにご不便を感じられたようで、失礼致しました。
お部屋でのお食事もお楽しみいただき、美味しくお召し上がりいただけたことに
料理長共々、喜んでおります。ただ、量や品数に物足りなさを感じられたり、
Wi-Fi接続がつながりにくかったとのご意見は今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
これからも機会を見つけて、ご利用いただけたら幸いです。
スタッフ一同、すもも様のまたのお越しをお待ち申しております。
返信日:2025/5/8
投稿日:2025/4/23
まず入った瞬間にホテルの人たちの対応がよかった。そして、部屋はすごく綺麗で周りのご飯屋さんも美味しく、特にお風呂が最高だった。サウナもついていた。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
はちかわ様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき、とても嬉しいです。お部屋でゆっくりお寛ぎいただき、
周りの飲食店をお楽しみいただけたご様子、下呂温泉を感じていただけたことを
喜んでおります。また当館のお風呂をお気に召していただき、ありがとうございます。
これからも機会がございましたら、温泉街散策を楽しまれて、
紗々羅にご宿泊いただけたなら幸いです。
スタッフ一同、はちかわ様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/4/21
清潔なお風呂でお湯も肌に合い、とても快適でした。私たちのお部屋を担当してくれた仲居さんとのオシャベリも楽しかった。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
ようこ様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と最高評価もいただき、感激&感謝の気持ちでいっぱいです。
美肌の湯の下呂温泉をたっぷり満喫されて、すべすべ美肌を体感いただけたご様子、
とても嬉しく思います。また部屋担当のスタッフとの楽しい時間を共有いただき、
本人も大変喜んでおりました。ありがとうございます。
これからも機会がございましたら、是非、ご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しております。
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/4/12
お風呂や食事はとても満足できたが部屋が少しホコリが見受けられたり、ドライヤーが火を吹いたりし交換をお願いしたが変えてもらえなかったらと、細かいところが気になった。全体的にはとてもよかった。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
しゅん様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事には、ご満足いただけたようで、私共もとても嬉しく思います。
ただ、お部屋の清掃に気になる点があったようで、大変失礼致しました。
今後はより一層清掃に注力して、お客様が気持ち良くお過ごしいただけるように、
努めて参ります。ご指摘いただき、ありがとうございます。
「全体的にはとてもよかった」とのお言葉をいただき、安心しました。
ありがとうございます。
これからも機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
しゅん様のまたのお越しをお待ち申しております。
返信日:2025/4/16
投稿日:2025/4/9
夫と2歳、3ヶ月の子供を連れてお伺いしました。
18時にチェックインして
荷物は全てスタッフさんがお手伝いしてくださりました。
夕食は個室を用意してくださり
子供用のチェア、バウンサーがあり
肉2種がついていてお肉が食べたい気分で美味しかったです。
温泉つき客室は、産前からなかなかゆっくり入れなかった温泉にゆったりとつかれて、最高のひとときでした。
お部屋には何も伝えていなくても、キッズチェア、バウンサー、おむつ用ゴミ箱が設置してあり、後からベビーバスもお願いできることを知り少し後悔しました。
強いて言えば、外国人さんのお手伝いさんが多く料理の紹介やご挨拶が少し雑だったことが残念でした。
また本館からご飯の場所は遠かったので全て部屋食が良かったです。(子供2人を連れての移動は大変だった為)
ただそれ以外は子供を可愛がってくださったり、
お料理、お風呂が凄く満足したので選んで良かった温泉です。
またゆっくりできる時に遊びに行きたいと思います。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
Saaa621様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と高評価もいただき、感謝致します。
小さなお子様達とのご旅行は、何かと不安も多いかと思いますが、
赤ちゃん用のグッズなどをご用意させていただき、
お子様達がご自宅に居るかのように、お過ごしいただけたなら嬉しいです。
Saaa621様は、ご出産前にはゆっくり温泉をお楽しみいただけなかったようですが、
客室露天風呂を満喫されて、日頃の疲れがとれたようなら幸いです。
お料理も美味しくお召し上がりいただけたご様子に、喜んでおります。
ただ、お料理の説明などが不十分だったようで大変失礼致しました。
また当館には、お部屋食プランもございますので、
もしよろしければ、次回はそのプランでのご利用はいかがでしょうか?
これからも機会を見つけて、是非ご来館ください。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申しております。
返信日:2025/4/16
投稿日:2025/4/6
家族6人での下呂温泉初宿泊で利用させていただきました。
フロントの方々、部屋担当の方(海外の方)ともに大変丁寧な接客をしていただきました。
客室内は清潔にされており、窓が大きくて見晴らしが良く、リラックス出来ました。
食事はどれも美味しく、中でも、白米(龍の瞳)は噛むと甘みが出てきて、飛騨牛の朴葉味噌焼きと一緒に食べるととても美味しかったです。
温泉初体験の子供達は、大浴場・貸切岩風呂の雰囲気、泉質、水温をとても楽しみながら入浴させていただきました。
また下呂温泉に行く際は、お邪魔したいと思います。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
はまーん様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様で初めての下呂温泉へのご旅行は、お楽しみいただけましたでしょうか?
素敵なご旅行になったなら、とても嬉しいです。
スタッフの接客をお褒めいただき、窓から下呂温泉の景色を眺められて、
ゆっくりお過ごしいただけたなら嬉しく思います。
特に、龍の瞳と飛騨牛は最強アイテムで、美味しくお召し上がりいただけたご様子に、
料理長も大変喜んでおります。
お子様には、初体験の下呂温泉のお風呂を満喫されて、楽しい思い出になったなら何よりです。
たくさんのお褒めのお言葉と高評価もいただき、ありがとうございます。
また下呂温泉に来られる機会がございましたら、是非、ご利用ください。
はまーん様にお会いできる日を楽しみして、
スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
返信日:2025/4/10
投稿日:2025/4/4
下呂は今回で4度目の毎年恒例の家族旅行になりつつあり、
その度こちらのホテルを利用させてもらっていました。
しかし初めてこちらに宿泊させてもらった時より
年々食事も接客もサービスも下がってる様に感じました。
1、2度目の宿泊の時は長くこちらに勤めてる方なのかな?という方が担当して下さり、とてもきめ細かい気遣いなどして頂いて、
幼い子供を連れての旅行は心配だったのですが、
すごく気持ちよく宿泊が出来たため、また行きたい!と思える旅館でした。
しかし、近年多くの海外の方が働いているのは承知の上ですが、
今回は特に料理の説明も沢山勉強もされてるとは思うのですが、正直カタコトが強すぎて全然内容が入ってこない感じがしました。
料理も量は良かったのですが少し物足りない感じがしました。
部屋は今回初めて予約の際に森山館の檜風呂が入ってみたく
お風呂はキレーでとても満足できました。
部屋は大人2人子供2人には狭く感じましたが清潔感がありよかったです。
部屋にお風呂がついていて、部屋食もできるのに他と比べて
この価格はとてもよかったのですが、今回少し全体的に残念に感じました。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
ようこ様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年のご家族旅行が恒例になりつつあり、
その都度、当館をご利用いただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
当館を気に入っていただき、お選びいただいているにもかかわらず、
お食事や接客、サービスが年々残念に感じられるようになったとの、
貴重なご意見は心に深く刻まれました。
以前からの接客スタッフが諸事情で辞めることになり、
昨今の流れの中で、外国人スタッフの就労が多くなっていることも事実です。
日本語の習得、接客対応など、勉強すべきことも多く努力しておりますが、
ようこ様が残念なお気持ちになられたこと、大変申し訳ございません。
これからはより一層のスタッフ教育に励んで参ります。
またお食事の内容に物足りなさを感じられたこと、食材の値上がりもありますが、
こちらも一層工夫を重ねて、お客様にご満足いただける内容をご提供したいと思います。
お気付きになられた点を諸々教えていただき、ありがとうございます。
ようこ様のご意見は今後に繋げて参りたいと思います。
私共スタッフは、ようこ様の次回のご利用を案じておりますが、
もしよろしければ、今までと変わらず紗々羅にご宿泊いただけると嬉しいです。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申しております。
返信日:2025/4/10
投稿日:2025/4/4
0歳児(10ヶ月)を連れての初めての県外旅行に利用させていただきました。
宿泊前に電話で細かい問合せをしましたが、丁寧にご回答いただけてとても助かりました。
旅館に着くと、車の預けからチェックイン、お部屋への案内までとてーもスムーズで驚きです。
ステキなお部屋に、子供用の椅子、おむつ専用ゴミ箱も用意されており電話での打ち合わせ通り。
仲居さんとの会話も楽しく、離乳食の温めもしてもらえて子連れに優しい。
朝食夕食とも美味しく、2日目はより豪華になり興奮しました。
下呂の温泉街にも近く、ベビーカー押しながら食べ歩きや観光を楽しめます。
日頃の疲れを温泉・サウナでしっかりと癒せました。
強いて言うなら、冷蔵庫が古いタイプで持参した離乳食がいくつか溶けちゃった、両日とも朝の味噌汁がインスタントみたい?だった、くらいで全体的にみるとコストパフォーマンスがとても良いと感じました。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
コケ様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
小さなお子様とご一緒のご旅行は、出発前から何かと不安が多いかと思います。
が、初めての県外旅行が楽しい思い出になり、私共も大変喜んでおります。
ご滞在中もお部屋でゆっくりお寛ぎいただけたご様子、本当によかったです。
お子様もご自宅で過ごされているように、お過ごしいただけたなら嬉しいです。
ただ、冷蔵庫の温度が低かったようで、申し訳ございませんでした。
また朝食のお味噌汁がコケ様のお口に合わなかったようで、失礼致しました。
全体的には、ご満足いただけたご様子に安心しました。
お褒めのお言葉と高評価をいただき、ありがとうございます。
これからも機会がございましたら、是非、ご利用くださいませ。
コケ様のまたのお越しをお待ち申しております。
返信日:2025/4/8
投稿日:2025/4/3
母の古希のお祝いで利用させて頂きました。
お祝いするにあたって、プレゼントを渡すタイミング、予算など事細かに相談に乗ってくださるスタッフさんがいてありがたかったです。
食事も美味しく家族みんなでとても良い時間を過ごすことができました。
足の悪い母にお部屋での食事の際に利用できる机と椅子も前日に申し出たのにも関わらず、快く用意してくれ母も快適に過ごせました!
また利用したいと思える宿です。
お世話になりました。ありがとうございました!
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
さと様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様の古希の大切なお祝いに、当館にご予約いただきましたことにも、
重ねて御礼申し上げます。
スムーズにお祝いができたようで、本当によかったです。
大切な記念日にご家族様揃ってお祝いされて
お母様にもお喜びいただけたことがとても嬉しく、素敵な思い出になったなら幸いです。
お褒めのお言葉と高評価にも感謝致します。
よろしければ、これからも大切な人との記念日には、当館をご利用くださいませ。
さと様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。
返信日:2025/4/8
投稿日:2025/4/2
初めての下呂温泉で利用させていただきました。
貸切風呂は表記にややこしさがあり、無料と思って予約を入れようとしましたが料金がかかると言われてもう少し誤解がないように表記をされた方がいいと思います。
部屋には洗顔のタオルがなかったのが残念です。
早速展望風呂に入りましたが湯質も良く、見晴らしもすごく良かったです。
夕食は苦手もありますけど野菜(山菜)が多くて物足りなさを感じてしまいました。
朝食もお米を推されているようなので白米に合う干物や卵焼きなのがあればもう少し白米を食べれたのになと思いました。
お部屋や部屋の露天風呂は綺麗だったと思います。
ありがとうございました。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
ひでくん様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての下呂温泉で、当館をご予約いただきましたことにも、
重ねて御礼申し上げます。
プラン内容が分かりにくかったとのご意見、失礼致しました。
このプランは明記されているように、
紗々羅館一般客室のみに貸切露天風呂サービスが付きます。
またお食事がひでくん様のお口にはあわなかったことがとても残念です。
当館は地元の食材、特に、野菜は旬の美味しさを味わっていただきたく、
料理しております。朝食の内容へのご意見、今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございます。
露天風呂付き客室でゆっくりお寛ぎいただけたなら、幸いです。
よろしければ、これからもご利用いただけたら嬉しいです。
ひでくん様のまたのお越しをお待ち申しております。
返信日:2025/4/5
投稿日:2025/4/1
客室露天風呂付きの、朝・夕食プランで予約しました。
お食事とても美味しかったのですが、お食事の説明が聞き取りずらく、何かわからないものがあったりしたのは残念でした。
水道蛇口も壊れていたので、お部屋はその点だけ気になりましたが、露天風呂はとても気持ちよく、内装もお洒落で、清掃も行き届いたので、気持ちよく宿泊することが出来ました!
500円でバーを利用できるのも嬉しかったです。
また機会がありましたら利用したいです。
ありがとうございました。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら) フロントスタッフからの返信
まめしまる様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事にはご満足いただき、美味しくお召し上がりいただけたようで、
とても嬉しく思います。ただ、お食事内容の説明が聞き取りずらかったようで、
大変失礼致しました。ご意見はスタッフと共有して今後に繋げて参ります。
また水道蛇口が壊れていて、申し訳ございませんでした。
確認を徹底して、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるように努めたいと思います。
ご指摘いただき、ありがとうございます。
客室露天風呂を満喫されて、ジョットバーで楽しいお時間をお過ごしいただけたご様子に、
喜んでおります。お褒めのお言葉に感謝致します。
今回のご旅行がまめしまる様にとって、素敵な思い出の旅行となったなら幸いです。
これからも機会がございましたら、是非、ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
返信日:2025/4/5
投稿日:2025/3/31
2食付きプランで泊まりました。
食事については、朴葉焼の飛騨牛が2切れだけだったのが少し残念に思いました。過去の口コミにもあったと思うのですが、たしかにネットで見る写真に比べると食事はかなり控えめな量に感じられました。
また、飛騨牛や納豆喰豚のメニューは、焼き加減はこちらに一任という感じだったので、大体の食べ頃など説明があると助かるなと思いました。
もう一つ懸念点だったのは、館内が全体的に寒かったことです。
季節的な面で仕方ない部分はありますが、寒さ故に部屋の外に出るのが億劫になり、夜のお酒のサービスも躊躇ってしまいました。
よかったところとしては温泉からの景色が非常に良かったのと、スタッフの方の対応が丁寧だったこと、食事がいずれも個室での提供だったことです。
また、「アート」がコンセプトのホテルはなかなか見ないので、その点はとても新鮮で魅力的だったと感じます。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら)フロントスタッフからの返信
うなぎ様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビーや通路に飾られた絵画をお楽しみいただき、
今回のご旅行の思い出のひとつになったなら、嬉しいです。
お風呂からの眺めを満喫されて、個室食事処でのお食事を堪能いただき、
またスタッフの接客にもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
ただ、お食事内容や説明、館内の温度調整など残念に思われた点も教えていただき、
今後に繋げて参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
よろしければ、また季節をかえて、ご利用いただけると幸いです。
うなぎ様のまたのお越しをお待ち申しております。
返信日:2025/4/2
投稿日:2025/3/27
宿の名前にも有るように館内にステンドグラスや部屋の梁や柱など、色々なところにアート感がありました。
一番は夕朝食とも出汁を効かせたお料理が多く、口に合い家族全員完食でした。
一つだけ、温泉の泉質が良く、浴場が滑りやすくなりやすいため、高齢の父が露天風呂には湯舟に入るところの柱に手摺があったのに、大浴場には無いなと言ってました。今後のメンテナンス時に検討いただければと思います。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら)フロントスタッフからの返信
よし様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、お泊りになられた感想など、
クチコミ投稿をいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
「アートな館 紗々羅」の宿名のように、
玄関からロビーに入ると、壁や天井には絵画が飾られ、またお洒落な椅子を配し、
落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけます。
お料理もご家族皆様のお口に合い、美味しくお召し上がりいただけたことに喜んでおります。
またお父様の露天風呂への手摺のご意見は、今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございます。
これからも機会がございましたら、是非ご利用ください。
よし様のまたのお越しをお待ち申しております。
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/19
子供がいて少しいろいろな所に心配がありましたが、配慮(食事や室内のおむつゴミ等)していただき快適に宿泊できました。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら)フロントスタッフからの返信
ユウ様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
小さなお子様連れのご旅行は、ご出発前から何かと不安があると思いますが、
当館をご利用いただき、快適で楽しいご家族旅行となったようで、とても嬉しいです。
お褒めのお言葉とオール5の最高評価もいただき、ありがとうございます。
これからも大きくなられたお子様と共に、紗々羅をご利用いただけたら幸いです。
スタッフ一同、ユウ様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。
返信日:2025/3/24
投稿日:2025/3/19
定年退職してから定期的に旅行しています。基本一人旅なので宿泊ホテルなどが限られる為ビジネスホテルや民宿などが多くなります。ハイクラスのホテルだったのでもてあまし感がありました。部屋食などは良かったですが電源が少なくネットするには不便を感じましたが部屋の造りは家族連れには満足度は高いと思います。
下呂温泉 アートな館 紗々羅(ささら)フロントスタッフからの返信
古ちゃん様
この度は、下呂温泉 紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご退職後、のんびりゆったりとご旅行を楽しまれている古ちゃん様、羨ましい限りです。
その土地の観光や食、散策を満喫されて、思い出がたくさんできていることと思います。
下呂温泉のご旅行はいかがでしたでしょうか?素敵な思い出となったなら嬉しいです。
お部屋のネット環境へのご意見、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
よろしければ、これからも機会を見つけて、ご利用ください。
古ちゃん様のまたのお越しをお待ち申しております。
返信日:2025/3/24