ホテル サンフレックス 鹿児島のよくあるお問合せ

1Fラウンジにて喫煙ルームを設けています。 ご利用時間は15：00〜24：00まででございます。

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現在、お受付してございません。

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お一人様または未成年同士の場合、保護者様の同意書が必要でございます。 同意書は、当日フロントへご提出ください。 ※18歳未満のお客様を対象と致します。 同意書は特定のフォーマットはございませんので、 ...

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館内のトイレは全てウォシュレット完備（洋式）でございます。

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いづろ通りには「石灯籠（いしとうろう）」が数か所配置されています。 この「石灯籠」が訛って「いづろ」となったようです。

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高速船乗り場は、「鹿児島本港南埠頭」となります。 ホテルから徒歩8分程の距離にございます。 「鹿児島本港南埠頭」までの行き方につきましては、 フロントにて地図をお渡しいたしますので、 お気軽にお声が...

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ホテルから徒歩3分程の距離にあるファミリーマートの横に、 鹿児島市が運営している「かごりん」の駐輪場がございます。

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ホテルから徒歩10分程の場所が繁華街でございます。 ホテルで地図やグルメガイドをお渡ししていますので、 ご希望の方は気軽にお声がけくださいませ。

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フロントでのご精算時のみお受け可能でございます。 当館でご利用頂ける決済方法は、現金/クレジットカード/デビットカードの他に 下記の決済方法をご利用いただけます。 【電子マネー】 楽天Edy / nanaco / Q...

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バリアフリー対応の客室はございません。 スタッフができる限りご移動のお手伝いをさせていただきますので、 ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

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ホテル館内カフェコーナーに1台設置しております。 電子レンジで温めが必要な場合は、ご自由にご利用くださいませ。

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自動販売機、製氷機は2階に設置しております。 ソフトドリンクの自動販売機のご用意がございます。

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当ホテルにございます年会費・入会費無料の メンバーシステムでございます。 お手持ちのスマートホン等で専用アプリをインストールしていただき、 ご登録いただけます。 こちらにご入会いただくと 下記の特...

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お部屋から鹿児島のシンボル“桜島”を ご覧いただけるお部屋でございます。 ビュールームはシングルタイプとツインタイプの 2タイプをご準備しております。 当ホテルでの人気があるお部屋タイプのため お...

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当館は2名様定員のお部屋までのご準備となります。 3名様以上でお泊りの場合、誠に恐縮ながら ツイン+シングル、ダブル+シングルなど 複数部屋のご予約をお願い申し上げます。 お子様の添い寝は可能でございま...

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当館ではエキストラベッドのご準備はございません。 誠に恐縮ではございますが、3名様以上のご宿泊の場合 複数部屋のご予約をお願い申し上げます。

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お子様とご一緒のベッドでお休みいただくことは 可能でございます。 タオル類等のアメニティもご準備させていただきますので、 お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。 ※小学校3年生までが添...

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ベビーベッドの貸し出しはございません。 予めご了承下さいませ。 お子様がいらっしゃるお客様には タオル類等のアメニティを多めに ご準備させていただいておりますので、 お気軽にお申し付け下さいませ。

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誠に恐れ入りますが、 ペット同伴でのご宿泊はお断わりしております。 何卒ご了承下さいませ。

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禁煙フロアもご準備させていただいております。 部屋表記欄に“禁煙”と記載させていただいておりますので、 そちらのお部屋からのご予約をお願い申し上げます。

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チェックイン：15時 チェックアウト：11時 上記が基本的なご案内になります。 その他プラン特典、メンバー様特典がある場合は そちらが優先されます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付け下さ...

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15時以前のチェックインに関しましては 下記追加料金にて承っております。 13時から：ご宿泊代金の30％ 11時から：ご宿泊代金の50％ 11時以前：ご宿泊代金の100％ ※上記料金は、各部屋の通常料金からとさせ...

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11時以降のご延長に関しましては、 下記料金にてご案内しております。 13時まで：ご宿泊代金の30％ 15時まで：ご宿泊代金の50％ 15時以降：ご宿泊代金の100％ なお空室状況によってはご要望に添えない場合...

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チェックイン前、チェックアウト後いずれも フロントにてお預かりさせていただいております。 お気軽にお申し付け下さいませ。 重たい荷物なく鹿児島の街を ご堪能いただければ幸いです。

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フロントにて受付ております クロネコヤマトを扱っております 120サイズの箱（有料）の取り扱いもございますので ご利用の際はスタッフへお申し付け下さい ※クール便はお受けしておりません。

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門限はございませんが、夜間1：00〜5：00は玄関を施錠しております。 玄関にあるカードリーダーに客室のカードキーをかざしていただくと玄関が 開錠されます。 また、客室カードキーをお持ちでない場合はカードリ...

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ご宿泊いただくお日にちの4日前までの キャンセルは無料となります。 それ以降は下記の料金を頂戴しております。 3日前：ご宿泊代金の10％ 2日前：ご宿泊代金の20％ 前日：ご宿泊代金の50％ 当日：ご宿泊代...

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ご利用可能です。 JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJ・セゾン・銀聯が ご利用いただけます。

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