尾道ロイヤルホテルのクチコミ・評価

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ホテル周辺に飲食店が多数ございます。
フロントにて尾道グルメマップをお渡ししておりますので、次回尾道にお越しの際はぜひご活用ください。
当ホテルのダブルベッドルームはすべて山側のお部屋となっております。
ツインルームは海側のお部屋となっております。
レストランも海に面しておりますので大変好評をいただいております。
えりぼー様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小野川恭平

返信日：2017/4/7

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応でeizan様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフのみならず、スタッフ全員にこのようなことがないよう心掛けてまいります。
施設のすぐにの改善は難しいですが、接客面で少しでもお客様にご満足いただけるよう改善いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　小野川恭平

返信日：2017/4/7

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ホテル周辺に飲食店が多く、尾道グルメマップもフロントにてお渡ししております。
スタッフ全員がお客様目線で応対できるよう心掛けてまいります。
やみーさん様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小野川恭平

返信日：2017/4/7

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの駐車場は16台分のみ（先着順）となっております。
駐車場を増やすことは難しいですが、設備担当スタッフに伝えておきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　小野川恭平

返信日：2017/3/22

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地をお褒めいただきありがとうございます。
観光やビジネスで尾道へお越しの方に大変好評をいただいております。
尾道駅までは約１kmほど離れておりますが、当ホテルと尾道駅の間には商店街もございます。
歩かれるのでしたら、尾道の町の空気を感じられるかと思います。
建物の古さ、客室の広さなどすぐにの改善は難しいですが、各スタッフお客様にご満足いただけるようなホテル作りをしてまいります。
支店長様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小野川恭平

返信日：2017/3/8

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
朝食の味をお褒めいただきありがとうございます。
メニュー内容やプラン名についてですが、担当スタッフと相談してまいります。
防音面など、すぐにも改善は難しいですが設備スタッフに報告します。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　小野川恭平

返信日：2017/3/8

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
客室、朝食の内容にご満足いただけず残念に思います。
清掃スタッフにはより丁寧に、レストラン・調理スタッフにはメニューの改善を検討するよう伝えます。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　小野川恭平

返信日：2017/2/26

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
設備に関してすぐにの改善は難しい所ですが、担当スタッフに伝えます。
全スタッフ、お客様目線での接客を行えるよう指導していきます。
レストラン・調理スタッフとも相談して朝食の改善を検討します。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　小野川恭平

返信日：2017/2/26

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
レストランのテーブル席は海に面しているため、窓から尾道水道を眺めることができます。
タミ様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
スタッフ一同、タミ様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小野川恭平

返信日：2017/2/8

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
レストランのメニューに関しまして、調理スタッフと相談し、より多くのお客様にご満足いただけるよう検討します。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　小野川恭平

返信日：2017/2/8

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
尾道の観光地の多くが当ホテルから徒歩圏内にございます。
観光でお越しのお客様から大変好評をいただいております。
また尾道へお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。
ゆあ様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　小野川恭平

返信日：2017/1/10

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの周辺には飲食店が多く、お申し出いただければフロントで尾道のグルメマップをお渡ししております。
清掃スタッフにも伝えたところ、大変喜んでおりました。
かお様に客室でご満足いただけたようで幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
フロント　小野川恭平

返信日：2016/12/30

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関してですが、縦列に複数台駐車するようになります。
出庫は可能ですが、お戻りの際に満車になっておりますと近隣の有料パーキングへのご案内となります。
駐車可能台数が16台と限りがございますので、皆様にご協力いただいております。
受付スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
全スタッフがお客様目線での行動を心掛けるようにしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　小野川恭平

返信日：2016/12/1

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
尾道の観光地の多くが、当ホテルから徒歩圏内にございます。
そのため当ホテルを拠点に観光される方もいらっしゃいます。
今回のご旅行で尾道を満喫できたのでしたら幸いです。
三田さん様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　小野川恭平

返信日：2016/11/22

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの無料駐車場は縦列に複数台お停めいただくようになるため、お車のキーは全てフロントにてお預かりさせていただいております。
ご協力いただきありがとうございます。
朝食時のスタッフに関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
該当スタッフに注意し、ホテルスタッフ全員でお客様へのおもてなしを改めて意識するよう心掛けます。
駐車場に関しては改善が難しい所ではございますが、スタッフの意識改革は早急に行います。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　小野川恭平

返信日：2016/11/17

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応や、客室の衛生面、朝食のお味噌汁など、サービスが行き届かず申し訳ございません。
今後はお客様目線に立ち、行動できるよう各スタッフがそれぞれ改善を検討し、ホテル全体での意識改革を行ってまいります。
該当スタッフは、特に改善するよう注意いたします。
がみ様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　小野川恭平

返信日：2016/10/21

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
各セクションごとに連絡を密に取り合い、お客様をお待たせすることのないよう気を付けてまいります。
商店街は木曜日が定休日のお店が多いです。
たち様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの意識改革を行い、改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　小野川恭平

返信日：2016/10/21

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ぴー様にご指摘いただいた点につきまして、各担当スタッフと相談の上、改善できる箇所には早急に対応させていただきます。
ホテルスタッフの中でも、特にフロントがお客様の目線で行動できるよう、全体の意識改革に努めてまいります。
ぴー様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　小野川恭平

返信日：2016/10/21

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
海側のお部屋からの景色は大変人気がございますが、千光寺側のお部屋からの景色も尾道の街並みを一望でき好評をいただいております。
全スタッフがお客様にご満足いただけるように、おもてなしの気持ちを大切にしてまいります。
消臭剤につきましては、各お部屋に常備するよう担当スタッフに伝えます。
シロ様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　小野川恭平

返信日：2016/10/11

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
カーテンにつきまして、担当のスタッフと相談させていただきます。
尾道駅と当ホテルは約１km離れております。
徒歩ですと10〜15分くらいです。
尾道観光に当ホテルは大変便利な立地となっており、観光に来られた方からは好評をいただいております。
あきちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小野川恭平

返信日：2016/10/11

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
施設のすぐにの改善は難しいところですが、よりお客様に満足いただけるよう、より丁寧な接客、清掃などを行ってまいります。
あゆみ様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小野川恭平

返信日：2016/10/5

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
尾道駅から当ホテルまで、約１kmの距離にございます。
住吉花火祭りの打ち上げは、当ホテルの目の前からになります。
そのため、毎年多くの方にご利用いただいております。
花火大会の日程が決まり次第予約を受け付けておりますので、ぜひご検討くださいませ。
施設の改善はすぐには難しいですが、朝食に関しては担当スタッフと相談してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　小野川恭平

返信日：2016/9/22

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご利用で満足いただけず、大変残念に思います。
朝食のメニューにつきまして、もっと尾道らしさが伝わるよう改善してまいります。
施設自体の古さは、すぐにの改善は難しいところではございますが、担当スタッフと相談し、よりきれい、より清潔感のあるホテルを目指します。
景色をお楽しみいただけたのは嬉しく思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　小野川恭平

返信日：2016/9/15

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルを、迷わずお選びいただけて大変嬉しく思います。
レストランスタッフにもお伝えしたところ、大変喜んでおりました。
多くのお客様に晴天時の景色を眺めていただきたく思います。
ナナモン様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　小野川恭平

返信日：2016/9/15

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
尾道を満喫されたようで、大変嬉しく思います。
尾道駅から離れておりますが、アーケードの商店街を通ったり、海を眺めながら歩くにはちょうど良いというお客様もいらっしゃいます。
観光にも大変便利な立地であり、当ホテルを拠点にされる方も多くなりました。
ぜひ、また尾道へお越しください。
ゆう様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　小野川恭平

返信日：2016/9/15

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
より丁寧な清掃を行い、お客様にご満足いただけるように致します。
朝食に関しまして、担当スタッフとメニューについて検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　小野川恭平

返信日：2016/9/10

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフ全員が、より多くのお客様にご満足いただけるような接客を心掛けてまいります。
出張の疲れを少しでも癒せたのであれば幸いです。
風雅様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　小野川恭平

返信日：2016/9/10

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルスタッフが確認しましたが、全ての客室がエリア内ではないため、難しいとは思いますが検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　小野川恭平

返信日：2016/9/8

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
清掃スタッフにもお伝えしたところ、大変喜んでおりました。
今回は、尾道水道を臨む海側のお部屋をご利用いただきましたので、次回は千光寺を望む緑豊かな山側のお部屋からの景色もご覧いただければと思います。
風雅様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　小野川恭平

返信日：2016/8/26

尾道ロイヤルホテルからの返信

この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
客室にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
担当スタッフにすぐ確認・改善するよう伝えます。
全スタッフがお客様の期待に応えられるよう、努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　小野川恭平

返信日：2016/8/10