レム新大阪のクチコミ・評価

レム新大阪からの返信

いつもレム新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は浴室パッキンのカビに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いつもご愛顧いただいているにもかかわらず、清掃が行き届いていなかったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた箇所はすぐに確認し、早急に改善に努めてまいります。
今後はより一層、細部まで徹底した清掃を心がけてまいる所存です。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからも「また来たい」と思っていただけるよう精進してまいりますので、
次回の大阪へのお越しの際も、スタッフ一同お待ちしております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/9/11

レム新大阪からの返信

この度は、レム新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
新大阪直結の立地やお土産・飲食店の利便性、そしてホテルの落ち着いた雰囲気やアメニティをお褒めいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、フロントの待機スペースが狭く窮屈に感じられたとのご指摘、申し訳ございません。いただいた貴重なご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。動線の見直しや待機スペースの確保など、快適にお過ごしいただけるよう検討して参ります。
次回大阪観光の際もぜひご利用ください。再びお会いできる日を心より楽しみにしております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/9/9

レム新大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お越しいただいた日はあいにくの雨模様でございましたが、新大阪駅直結の利便性を感じていただき、スムーズにご来館いただけたようで私共も安心いたしました。
また、お部屋の清掃につきましても「相変わらず綺麗」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もいつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、清潔感のある空間づくりに努めてまいります。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/9/7

レム新大阪からの返信

この度は、夏休みのご旅行にレム新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅直結という立地の利便性を感じていただけたようで、大変嬉しく存じます。
立地ゆえの価格帯ではございますが、それに見合う価値をご提供できるよう日々努めております。
客室のマッサージチェアにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
「少しでもお部屋を広く使いたい」というお客様のお気持ち、真摯に受け止めております。
すべてのお客様にとって快適な空間づくりができるよう、今後の客室レイアウトや備品の見直しにおける検討課題とさせていただきます。
フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大きな励みとなります。
これからも、より一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。
また関西へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/9/6

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
新大阪新幹線中央口改札から「ほぼ直結で、天候に関係なく5分以内にフロントカウンターに着ける」とのお言葉、大変光栄でございます。お客様にとって、当ホテルの優れた立地が非常に便利であったことを伺い、私どもも大変嬉しく思います。
お部屋につきましても、「コンパクトに出来ており、使い勝手は良い」とのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。限られた空間の中で、お客様に快適にお過ごしいただけるよう工夫しておりますので、その点が評価されたこと、何よりの励みとなります。
「また利用したいホテルです」というお言葉、スタッフ一同、今後の大きな励みとなります。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/9/5

レム新大阪からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地が、お客様の大切なスケジュールのサポートとなりましたこと、大変嬉しく存じます。仰る通り、利便性の高さは私どもが最も大切にしている価値の一つでございます。改めてその魅力を実感していただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
また、朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉をいただき、光栄でございます。一日の活力となる朝食をお楽しみいただけたのであれば、幸いでございます。
今後も、お客様にとってより快適で価値のあるひとときを提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/9/3

レム新大阪からの返信

高校野球の次節は当ホテルをいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
高校野球の開幕という特別な日を当ホテルでお過ごしいただき、大変光栄に存じます。駅直結の利便性を活かして、開会式当日のご準備やチェックアウト後のお買い物など、お時間にゆとりを持って「贅沢なひととき」をお楽しみいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく拝読いたしました。白熱した試合の余韻とともに、当ホテルでの滞在が素晴らしい思い出の一部となっていれば幸いです。
「次はセンバツで」という大変励みになるお言葉を糧に、これからもお客様に寄り添ったサービスに努めてまいります。春の大会で再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/9/3

レム新大阪からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
甲子園の開会式と開幕戦、今年も無事にお楽しみいただけましたでしょうか。
駅直結の利便性や、近隣施設でのご飲食、お買い物など、当ホテルの施設を存分にご活用いただけているようで、大変嬉しく存じます。お客様のように、毎年楽しみにしてくださる方に快適な時間を提供できることが、私共にとって何よりの励みでございます。
次は春のセンバツですね。球児たちの熱い戦いと共に、お客様に再びお会いできる日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/9/3

レム新大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駅構内という立地や、朝食のバインミーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「何日でも居たい」とのお言葉は、私共にとって何よりの褒め言葉でございます。
「リピート確実」という大変光栄なお言葉を励みに、これからも心地よい空間づくりに努めてまいります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/8/26

レム新大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新幹線口からすぐという立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
駅構内という利便性を活かし、お食事やお買い物もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
お部屋の清潔感につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなります。
また大阪でコンサートやイベントがございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/8/26

レム新大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
新大阪駅直結という立地や、お荷物のお預かりなどの利便性をご活用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、私共スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、お部屋の照明に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お貸出し用のデスクライトなどもご用意しております。次回もしよろしければ、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
アメニティの歯ブラシにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
使い心地に関してご期待に沿えず心苦しく存じますが、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
「次回も利用したい」というお言葉を糧に、今後もより快適な環境づくりに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/8/26

レム新大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅直結という立地が、お仕事での移動の際にお役に立てたようで何よりでございます。
また、朝食や客室の清潔感につきましてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またの出張の際にも、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/8/26

レム新大阪からの返信

この度は、レム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
翌朝早い新幹線で東京へお戻りになるご予定の中、当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変光栄でございます。「エレベーターを降りたらそこは新幹線改札口、超便利」とのお言葉、お客様のご移動がスムーズに進んだことを知り、私どもも大変嬉しく存じます。
浴槽がなくシャワーのみであったことを除けば、「キレイ、快適」とのお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。お客様に清潔で快適にお過ごしいただけたこと、何よりの喜びです。浴槽は、ツインルーム、コーナーツインにご用意がございますので、次回、是非ご利用いただければ幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/8/14

レム新大阪からの返信

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在の際は新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、また手狭な客室ではございますが、快適にお寛ぎいただけた様子をお伺いすることが出来、大変嬉しく存じます。
次回の旅にも弊ホテルをどうぞご利用くださいませ。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/8/14

レム新大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
事前にお伺いしておりましたお部屋のリクエストに関しまして、
ご期待に沿うことができ、私共も大変嬉しく存じます。
「最高の部屋」とのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
また、バスタブでごゆっくりとお疲れを癒していただけたようで、何よりでございます。
「大阪に宿泊する際は一択」という、これ以上ないほど光栄なお言葉を励みに、
これからも皆様に快適なひとときを提供できるよう努めてまいります。
また大阪へお越しの際に、お客様にお目にかかれる日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/8/11

レム新大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅からのアクセスや、お部屋の清潔感・使い勝手についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私共にとって何よりの励みとなります。
また、当ホテル自慢のベトナム料理を取り入れた朝食についても「美味しかった」との心強いお言葉をいただき、レストランスタッフも大変喜んでおります。
これからも、より一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/8/11

レム新大阪からの返信

この度は、レム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する大変温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅直結という利便性の高さに加え、眺望にもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お部屋のマッサージチェアもお客様にお喜びいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
また、朝食につきましても、コストパフォーマンスの良さに加えて、和食とベトナム料理からお選びいただけ、美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変喜ばしい限りでございます。
「新大阪での定宿にしたい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。お客様のこの温かいお言葉を胸に、これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/8/4

レム新大阪からの返信

いつもレム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エアコンの効き具合により、お部屋が暑く感じられたとのこと、お客様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。快適な室温をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、エアコン設備の点検強化に努めてまいります。
また、朝食に関しまして、ベトナム料理だけでなく日本料理も取り入れてほしいとのご要望、ありがとうございます。現在、当ホテルでは朝食において、お客様のご要望にお応えできるよう、ベトナム料理に加えまして、和食のセットメニューもご用意しております。ご案内が行き届かず、選択肢にご不満を感じさせてしまいましたこと、申し訳ございません。今後も、お客様に多様な選択肢を提供できるよう、内容の改善に努めてまいります。
お客様から頂戴しました貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けた重要な示唆として、真摯に受け止めさせていただきます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/8/4

レム新大阪からの返信

この度は、レム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「新大阪駅直結でめちゃくちゃ便利です」とのお言葉、大変光栄に存じます。当ホテルの立地がお客様にとって大きな利便性を提供できたこと、私どもも大変嬉しく思います。
また、「部屋はめちゃくちゃ綺麗で、コンパクトですが全て揃ってる」とのお褒めの言葉、ありがとうございます。お客様に清潔で機能的な空間で快適にお過ごしいただけたこと、そして「大阪での仕事があればまた泊まりたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回大阪へお越しの際も、ぜひレム新大阪をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/7/31

レム新大阪からの返信

この度は、レム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、日頃より当ホテルをご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅直結という立地がお客様にとって大変便利であるとお感じいただけていること、大変光栄でございます。今回はコーナーツインのお部屋をご利用いただき、トイレとお風呂が分かれている点、特に洗い場のあるバスルームと、窓から外の景色を眺めながらゆっくりお湯に浸かれたことにご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。お客様にリラックスした時間をお過ごしいただけたことが、何よりの喜びです。
「また利用したいと思います」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。これからもお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/7/31

レム新大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地にご満足いただけているようで、大変嬉しく存じます。
新幹線を降りてすぐという利点を活かし、今回のような猛暑日でも炎天下を歩くことなく、快適にお越しいただけたことは何よりでございます。
お客様からの「また利用したい」というお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。
次回大阪へお越しの際も、ぜひ当ホテルで旅の疲れを癒していただければ幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/7/31

レム新大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
便座の保温設定に関しまして、夏季の節電および環境への配慮から停止させていただいておりますが、冷蔵庫の運用についてのご意見も真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、スリッパの除菌状態につきましても、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当ホテルでは、清掃時に専用の薬剤を用いて一足ずつ丁寧に除菌を行っておりますが、お客様に安心してお使いいただけるよう、改めて管理体制を徹底してまいる所存です。弊社のＳＤＧsの取り組みの一環といたしまして使い捨てスリッパにつきましては無料提供を終了させていただきました。フロントフロア自動販売機にて販売いたしておりますスリッパもございますのでご検討いただけましたら幸いでございます。
至らぬ点もあったかと存じますが、これからもお客様の声に耳を傾け、サービスの改善に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/7/31

レム新大阪からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駅直結の利便性のみならず、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。私どものサービスでお客様が気持ちよくお過ごしいただけたことが、何よりの喜びです。
お部屋のマッサージシートもお気に召していただけたようで何よりでございます。お仕事や旅の疲れを少しでも癒していただけたなら幸いです。
また、照明に関しましては、私共のコンセプトにご理解をいただき感謝申し上げます。
最初は戸惑われたかと存じますが、落ち着いた雰囲気の中でリラックスしてお過ごしいただけたと伺い、安心いたしました。「また利用します」という最高のお言葉を励みに、今後もより一層、心地よい空間づくりに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/7/31

レム新大阪からの返信

この度は、レム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する大変温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「何と言っても荷物が新幹線降りてすぐ預けられ、翌日も新幹線に乗るまで預けられる。この快適さを手放す事はなかなかできません」とのお言葉、私どものサービスがお客様の旅の負担を軽減し、ご移動の快適さに大きく貢献できたことを知り、スタッフ一同大変光栄に存じます。新大阪駅直結という立地を最大限に活かしたこのサービスにご満足いただけたこと、何よりの喜びでございます。
また、お部屋の広さを「絶妙」とお褒めいただき、「手の届くところに全て揃っている」と機能性を高く評価していただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。コンパクトながらも快適にお過ごしいただけるよう設計された当ホテルのコンセプトをご理解いただけたこと、ありがたく存じます。
そして、「私にとってなくてはならないホテルです」という最高のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、感無量でございます。お客様にとってそのような存在となれたことを誇りに思い、これからもそのご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/7/28

レム新大阪からの返信

この度は、レム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夜遅くのご到着にもかかわらず、チェックインの手続きがスムーズに進み、お客様にご安心いただけたとのこと、大変光栄に存じます。新大阪駅直結という立地が、お客様の利便性と共に安心感を提供できたことを、私どもも大変嬉しく思います。
「また機会があったら、利用したいです」とのお言葉、スタッフ一同の大きな励みとなります。お客様に快適なご滞在を提供できるよう、これからも努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/7/28

レム新大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や快適さにご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。当ホテルの強みである新大阪駅直結の利便性や、周辺の飲食店についてもご活用いただけたようで何よりでございます。
「また利用させていただきます」という温かいお言葉を励みに、今後もより一層快適なひとときを提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/7/25

レム新大阪からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「大阪での第一候補」という大変光栄なお言葉を頂戴し、私共も感激いたしております。
普段は眠りが浅いとのことですが、当ホテルで8時半まで熟睡されたと伺い、大変嬉しく存じます。
「よい眠り」をコンセプトに、オリジナルベッドや照明など、細部までこだわった設えがお客様の心身を癒やす一助となりましたら、これ以上の喜びはございません。
おかげで大阪旅行を楽しく過ごせたというお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。
滞在中のトラブルにつきましても、清掃スタッフがお役に立てたようで安心いたしました。
お客様の貴重な旅の時間を損なうことなく、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
10月の再訪も既にご予約いただいたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/7/26

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅は新幹線、在来線、地下鉄と近隣から遠方まで観光の拠点として大変便利である為、お力添えができ嬉しく存じます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪　宿泊担当

返信日：2026/7/14

レム新大阪からの返信

いつもレム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、毎年この時期に当ホテルをご利用いただいておりますこと、そして何よりも大変温かく、詳細なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
数年前にレム新大阪にご宿泊いただいて以来、「その便利さに虜になっております(笑)」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、この上ない喜びを感じております。娘様をはじめとした親族の方々やご友人との大切な再会の機会に、当ホテルがそのお役に立てていること、大変光栄でございます。
「新幹線で到着して直ぐに荷物を預けて身軽に移動できる」という当ホテル最大の利便性が、難波や天王寺、梅田などへの移動におけるお客様のストレスを大幅に軽減し、快適な時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもが目指す価値をお客様に実感していただけたことを大変嬉しく思います。「これに慣れるとスーツケースを持っての地下鉄移動が苦になります」というお言葉は、当ホテルの利便性の高さを何よりも雄弁に物語っており、私どもの大きな誇りです。
また、「ホテルスタッフの方々の笑顔の接客にホテル内の清潔感やその静かさ等々………」と、私どもの日々の努力にも温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様から「ホテル選びに迷っている方は是非！」とまでお勧めいただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。
これからも、お客様にとってかけがえのない存在であり続けられますよう、いただいた温かいお言葉を励みに、サービスの向上に一層努めて参ります。
お客様とご家族様、ご友人の皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2026/7/10

レム新大阪からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
急なお出かけに加えて、あいにくの雨模様とのことで、大変なお時間だったこととお察しいたします。
当ホテルは駅に直結しておりますので、
天候に左右されず、夜遅くのお帰りでも
安心してお越しいただけることが大きな強みでございます。
また翌朝も早朝のご出発だったとのこと、
私どもの利便性が少しでもお役に立てたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、今後もより快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪
宿泊担当

返信日：2026/7/7