クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゲレンデ近く

スノーボード旅行にて宿泊。
ここ最近は観光客も戻ってきて白馬の宿も大分予約が取りづらく、
と探してたところ良さそなホテルを見つけ予約。
想像以上にバイキングが美味しいくてびっくり。
スタッフさんも感じよく接客してくれてましたが7割は外国の方なのでコミュニケーションに少々戸惑いましたが、心地よく滞在でき大変満足できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

八方尾根スキー場

名木山ゲレンデまで徒歩圏内。アクセス抜群。
頑張れはコンビニも歩いて行ける。
ホテル内に売店がないのか少し残念。
布団がふかふかでぐっすり眠れましたが、少し壁が薄いかな。
夜はBARから花火も見れ、旅の良い思い出になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

雪の白馬を楽しめる宿

一年に一度スノーバイクを楽しむために白馬を訪れています。天気を見ながら予約するのでいつも直前に空いている宿の中から決めています。
今回、平日ということもあり運良くこちらが空いていました。
ロケーションも良くバスターミナルやコンビニも徒歩圏内で便利です。
建物はクラシックですがお部屋はきちんとメンテナンスされており問題ないです。ただ入り口と部屋の間のフロアは排水溝からの匂いが気になりました。ただ襖を閉めると部屋自体は匂わないので大丈夫かな。
朝食は手作り感がありどれも美味しく頂きました。
フロントスタッフの方も感じよくとても親切です。
一つ残念なのはサウナと水風呂が外にあることでしょうか‥。柔な私にはサウナの後でも氷点下の中での水風呂はレベルが高過ぎでした。
もっと鍛えて次から定宿にしたいと思います。
この度はお世話になりありがとうございました♪

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

4

戸惑うことが多いホテル

新館と温泉棟を増設した一見素敵なホテルなのだが、まずチェックインから『いらっしゃいませ』の挨拶がなく、食事時にもいきなり鍋に火をつけて何の説明もない、よく見ると机の上に印刷物があり、バイキングなので勝手に取ってくれということらしい。だったら説明くらいしてほしかった。こっちは初めて来た客なんだよ。朝食時も『おはようございます』の一言もない。何なんだよ一体、接客態度が全くなってない。
　食事はイタリアンバイキングで美味しかったし、ご飯も炊き方が良かったのだが夕食時は漬物も梅干しもない、ぜひ用意してほしかったなあ。
さらに、食後のコーヒーは無料ではなく有料。これには絶句！
　部屋は広くて立派だったが、スーツケースを置く台すらないので床に置いて荷物を出した。台くらい用意してくださいよ。　
　強烈にびっくりしたのは一見素敵なベッドだが、マットレスが柔らかすぎて寝がえりが打てない。なので全く寝られず寝不足になった。
一体この宿は何考えてるのだろうか？　接客や設備に顧客志向が感じられず、形だけ整えればいいやと思ってるとしか思えない。がっかりした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理がおいしいし、メニューが豊富でした。

フィンランドサウナ目当てで、行きましたが、サウナも良かったけど料理が素晴らしかった。特にイタリアン系が得意料理なのかなというほど美味しかったです。ミートパイなどは、ポケットに入れて帰るかなくらい。
スタッフの方も気取らずに自然体で素敵でした。
また、行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

外観から似つかないオシャレなホテル

今まで宿泊した中で、低コスト、高サービスなホテルでした。
お部屋は里山側とアルプス側を選択する事ができますが余裕があればアルプス側がお勧め。晴れていれば部屋の大きな窓が見事な額のように映ります。
食事ですがタイトルの通り、外観はモダンな和風を連想しますがオシャレな創作料理が味わえます。ジビエ料理が堪能でき、更にはバリエーションも豊富に用意されているので目移りしてしまいます。
従業員さんたちの接客は、出迎えてくれたフロントスタッフ含めレストランスタッフの皆さんは一般的なホテルに比べて若くて活気に溢れています。また、チェックアウトの際にはお見送りまでしてくださり、更にはホテル周辺の白馬山、五龍岳などの説明までお忙しい中の接客に嬉しい限りでした。
お風呂は、アルカリ性温泉だそうです。風呂上がりにはスベスベ肌になっていますが古い角質や皮脂が溶けて感じるそうです。訪れた際には体感してみてください。
また、サウナ、水風呂も完備されており、しっかり整えることができました。
周辺スポットには、ハーバーマウンテンや立山黒部アルペンルートなど観光名所も豊富にあります。また、周辺には酒屋や、山岳用品店もあるのでショッピングも楽しめます。
この料金プランで、ここまでのサービスは満足感いっぱいです。今回は初夏の季節だったので、今度は紅葉の季節に利用したいと思います。スタッフの皆様もありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事は美味しかったです。

宿泊した時期が繁忙期ではなかった為、お風呂もサウナもゆっくり入れました。口コミにもありましたが、洗い場の全部の椅子が高すぎてもう少し低めの椅子があればよかったかなと思いました。
お風呂が良かったので、そこは残念な所でした。
部屋に入った瞬間に消毒のツンとした匂いと、ベッドパットが柔らかすぎて、寝心地は良くなかったです。
ベッドの近くにコンセントがあれば嬉しいかなと思います。
スタッフさんの接客もよかったですし、食事もメニューが多くて美味しかったです。