(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.0 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.9 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
投稿日:2026/7/7
今回出張で利用させてもらいました。近くにコンビニ、ひろめ市場も近く、何よりスタッフの丁寧な対応とても好印象でした。朝夕食事付きプランで宿泊しましたが、何よりも、晩ごはん提携してる寿司屋さんの、ご飯が美味しかったです。朝食も、おにぎりに味噌汁のワンプレート ウェルカムドリンクも、有難かったです。今度はプライベートでツーリングにまた、利用したいです。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
また立地や食事、スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルの立地は高知の中心地のはりまや交差点より徒歩3分とビジネスにも観光にも大変便利な立地となっております。
また提携の夕食処の「寿し柳」さんは昭和3年創業の老舗で味の方も好評で御座います。
次回はぜひバイクツーリングでお越しくださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/7/8
投稿日:2026/7/1
高知ではよく利用させてもらっています。
価格面もありますが、何より従業員の方の温かさを感じられるから…
今回は前泊が必要で、その日がちょうど父の日でした。
手書きのメッセージ付きで缶ビールのサービスを頂戴しました。
この様な心遣いがまた泊まりたいと思う理由の一つですね。
いつも素敵なおもてなしをありがとうございます!
ホテルアベスト高知からの返信
いつもホテルアベスト高知をご利用有難う御座います。
またスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
今年は父の日はメッセージカードとビールのプレゼント企画をしてみました。喜んで頂けて幸いで御座います。これからも色々四季のイベントにはこのような企画をしようと思いますのでご期待下さいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/7/2
投稿日:2026/6/24
ライブのため連番と利用しました。とても良かったと思います。
コンビニも近く買いに行きやすかったです。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂きまして誠に有難う御座いました。また立地につきましてお褒めのお言葉有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルは高知市の中心地のはりまや交差点より徒歩3分と観光にもビジネスにも大変便利な立地となっております。ライブ会場、クロスポイントに徒歩3分、県民文化ホールに徒歩10分、カルポートへ徒歩5分とライブにはかなり便利な立地になっており好評頂いております。
またライブの時はぜひ宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/6/25
投稿日:2026/6/20
出張でシングルを利用しました。
お部屋は決して広くないですが、きちんと清掃されており、何の問題もありません。
ハード自体は普通のリーズナブルなビジネスホテルですが、スタッフさんの対応がとても良いです!!
私のチェックイン/チェックアウトが他の人がいない混み合ってない時だったからかもしれませんが、チェックイン手続きが終わってEV乗る時にドアをあけてくれたり、チェックアウト時はエントランスまでお見送りしてくれたりと、随所におもてなしの心が感じられます。
チェックイン時は新卒かな?と思われる研修中の若い男の子が対応してくれたのですが、初々しくて良かったです笑。
どれだけハードが豪華でもソフトが残念だと満足度は低いのですが、ソフトがとても良いホテルなので、総じてCXが高いです。
wifiも弱くなくしっかりと入っていました!
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
またスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
現在研修生も入りまだまだこれからでは御座いますが早くおもてなしの心を学び
お客様ひとりひとりに尽くしていく所存で御座います。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/6/24
投稿日:2026/6/16
毎回丁寧な接客(*´ω`*)
ありがとうございました。
言葉使いとか凄い丁寧です。
毎回リピートしてます。
いつもありがとうございます。
ホテルアベスト高知からの返信
いつもホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
またスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
元気なお姿を拝見でき安心致しました。お体ご自愛下さいませ。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/6/17
投稿日:2026/6/9
この度はアベスト高知に初めてお世話になりました。
両親が足が悪くて困ってたらスタッフさん達がホテルの出入り口のサーポートやタクシーの乗り降りの補助していただき本当に助かりました。
また高知を訪れた時はアベストさんにお世話になりたいと思っています。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
またスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉も頂きまして誠に有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルはお客様との出会いを一期一会ととらえて、出会えた奇跡を良い思い出にして
お帰り頂きたいと思っております。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/6/12
投稿日:2026/6/8
施設が古いので、仕方ありませんがエアコンの効きが悪かったので、ちょっと辛かったのですが、スタッフの対応があまりにも良かったので、☆5つけさせて頂きました。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
またスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉も誠に有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読いたしました。
しかしながら空調の効きにつきましてはご不備をお掛けした事誠に申し訳御座いませんでした。
当ホテルは全館一括空調でして各お部屋での温度設定等ができない仕組みになっておりますもので
、一度フロントまでお申し付け頂ければルームチェンジや扇風機の貸し出し等もご提案をさせて頂きたいと存じます。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/6/9
投稿日:2026/6/5
接客も上手いし
対応が優しい(´ω`*)
赤ちゃんが流産した事も心配してくれてとても親切で心が安らぎました(*´ω`*)
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
またスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読いたしました。
お客様にまたお会いできる事が本当に嬉しくてこの仕事をしているので
お客様の笑顔を見ると元気を分けてもらえるので有難いです。
またお目にかかれる日を従業員一同楽しみにお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/6/9
投稿日:2026/5/27
普段コメント記載しませんが素晴らしいホテルだったので記載します。夕食は近所の提携している寿司屋でした。三種類から選択出来ました。味・雰囲気など良かったです。朝食はホテル1Fのロビー内でおにぎり定食のような手作り感満載で美味しく頂けました。フロントの方も挨拶など感じ良かったです。快適に過ごせました。また宿泊させて頂きます。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂きまして誠に有難う御座います。
また朝食と夕食とスタッフの接遇につきましてお褒めの言葉も誠に有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルとの提携夕食処は寿し柳というお店で御座いまして昭和3年創業の老舗になります。朝食につきましては高知のお米新井田米を使ったおにぎりワンプレート朝食になりまして高知の地の物を使った朝食になります。お部屋に持って上がって召し上がって頂く事も可能で御座いまして大変ご好評を頂いております。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/5/27
投稿日:2026/4/1
接客が最高でした。ベテランさんの声かけ、振る舞いは本当の「お も て な し」でした。朝食のおにぎりが美味しく、量も丁度良かったです。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂きまして誠に有難う御座いました。
またスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います従業員一同嬉しく拝読致しました。当ホテルはお客様の事を第一に考え、より良い高知の思い出を作って頂きたい思いで接客しており、この度、お客様より良かったとのお声を頂けて安堵致しました。
朝食につきましても当ホテルの朝食は高知のお米、新井田米を使ったおにぎりワンプレート朝食をご用意しておりまして美味しかったとのコメント有難う御座います。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお会いできるのを従業員一同楽しみにしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/4/2
投稿日:2026/3/16
着いてすぐフロントの方に駐車場の案内などして頂きました。
すぐお出かけしたいと話すとホテル横の駐車場を案内してもらいとても助かりました!
おしゃべりの子ども(3歳)が話しかけても嫌な顔をするどころか、とても優しくしてくださりました!
ただ空調があまり利かず少し暑かった点、窓枠の汚れが気になったのが残念に思えました。
それでもそれを覆すほどのまたスタッフの方に会いたいと思える素敵なホテルでした!
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂きまして誠に有難う御座います。
またスタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。従業員一同嬉しく拝読致しました。
しかしながら少し暑かったとの事誠に申し訳ございません。只今全館一括空調にてまだ暖房でして風量の調整はできるものの温度調節はできないタイプなもので申し訳御座いませんでした。
窓枠の方も申し訳御座いません、今一度清掃をしておきます。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/3/17
投稿日:2026/3/9
女性の一人旅で宿泊させていただきましたが、
従業員さんがどの方も、笑顔で、心温まる対応を
していただき、安心して泊まることができました!
お部屋も綺麗でしたし、
繁華街や高速バス乗り場からも至近。
帰ってきてもここに泊まれてよかったなぁ…と
思い出しています。
また行きたいと思えるホテルでした!
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
また立地やスタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉誠に有難う御座います。安心して泊まれたとのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルの立地は高知の中心地のはりまや交差点より徒歩3分と観光にもビジネスにも大変便利な立地となっております。高速バス乗り場も徒歩3分なので県外の方からも便利とご好評頂いております。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/3/12
投稿日:2026/3/6
今回、出張で初めて利用。
とにかくフロントの男性の皆さんの接客や対応が丁寧で素晴らしいと思う。
設備は多少古いのは否めないが、清潔にされており古さを感じさせない。
立地も繁華街にも徒歩で行けない距離ではないし、夜は静か。
高知の出張の際は、また利用させて頂きます。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂きまして誠に有難う御座いました。
また立地やスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルの立地は高知の中心地のはりまや交差点より徒歩3分と観光にもビジネスにも大変便利な立地となっております。ひろめ市場まで1キロと徒歩15分ほどになります。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/3/7
投稿日:2026/2/27
家族4人で一泊。
チェックアウト時お菓子をくださってお見送りしていただけました。その他細かなお気遣いに気分よくさせてもらえました。あとおにぎり朝食おいしかったです。
家族から室内風呂の栓の扱い方がわからずシャワーだけで済ませたと言われました。確かにわかりにくいかな。ユニットバス内に使い方が書かれているとよかったかも。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂きまして誠に有難う御座いました。
またスタッフの接遇と朝食につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルの朝食は朝7時から9時まで1階ロビーにて高知のお米を使ったおにぎりワンプレート朝食をしております。お部屋に持って上がって召し上がっても大丈夫ですので朝がお忙しいビジネスマンの方達にも大変好評で御座います。
しかしながらお風呂の栓の仕方はわかりづらくて申し訳御座いません。わかりやすいようにマニュアルを作成するように致します。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/3/3
投稿日:2026/2/21
お遍路旅行で利用させて頂きました。
前回に続き2回目の利用です。
お部屋の荷物置き場が広くてお気に入りです。
また、町にも歩いて行ける距離にあります。
そして、ウェルカムドリンクが24時間利用できます。
そしてスタッフの方のおもてなしが素晴らしいので、
リピート利用確定ですね。
また次回も利用させて頂きます。
ありがとうございました。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知に再度お泊り頂きまして誠に有難う御座いました。
また立地やスタッフの接遇につきましてまたお褒めのお言葉も賜り有難う御座います。従業員一同感動して拝読致しました。
当ホテルの立地に関しましては高知の中心地のはりまや交差点おり徒歩3分と観光にもビジネスにも大変便利な立地となっております。
24時間フリードリンクもコーヒー、お茶、レモン水等が御座いますのでご滞在中はご利用頂ければと思います。
この度はお遍路旅行中に再度ご利用誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/2/22
投稿日:2026/2/21
お遍路旅行で利用しました。
お部屋の中で荷物置き場が広くて、他のホテルにはない特徴だと思いました。
お風呂は狭いですが、その分部屋が広いかなぁと思います。
そして何より24時間フリードリンクが利用できるのはありがたいです。
そして、スタッフの方のおもてなしが素晴らしいです。
二連泊してもコスパがいいのと、町にも歩いて行ける範囲なので、これはお気に入りに登録させて頂きます。
ありがとうございました。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂きまして誠に有難う御座いました。
また立地やスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルの立地に関しましては高知の中心地のはりまや交差点おり徒歩3分と観光にもビジネスにも大変便利な立地となっております。
24時間フリードリンクもコーヒー、お茶、レモン水等が御座いますのでご滞在中はご利用頂ければと思います。
この度はお遍路旅行中にご利用誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/2/22
投稿日:2026/2/16
高知龍馬マラソンで宿泊させてもらいました。
ホテルの近くにコンビニあり
部屋は清潔感あり
フロントスタッフの人柄がとてもいい!
マラソンの結果を共感してくれて嬉しかった!
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂きまして誠に有難う御座いました。
立地とスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
あと高知龍馬マラソン完走おめでとうございます!
無事に完走できたとお伺いし安堵致しました。
立地につきましては最寄りのコンビニに関しましては徒歩1分の所にファミリーマートが
御座いますので便利とご好評頂いております。
ぜひ来年もマラソン参加をお待ちしておりますのでその時は
ホテルアベスト高知でお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお会いできる日を従業員一同お待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/2/17
投稿日:2026/2/2
高知駅からは少し離れていますが、路面電車近くなので移動には困りませんでした。近くにコンビニもあり便利でした。
朝ご飯は量もしっかりあり、美味しかったです。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂きまして誠に有難う御座いました。
また立地や朝食につきましてもお褒めのお言葉誠に有難う御座います。従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルの立地につきましては高知の中心地のはりまや交差点より徒歩3分とビジネスにも観光にも大変便利な立地となっております。
朝食につきましても当ホテルのおにぎりワンプレート朝食ですがお米は高知のお米の新井田米をつかっており小鉢三品も高知の地の物を使っておりますので高知らしさを味わって頂けると思います。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/2/3
投稿日:2026/1/14
はりまや橋から近くて、便利でした。
風呂トイレがとても狭かったですが、部屋はきれいで良かったです。
ホテルのフロントの方たちが、とても感じのいい対応で、エレベータに乗るときや、チェックアウトのときに、わざわざお見送りしてくれるのが、とても良かったと思います。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂きまして誠に有難う御座います。
またお部屋やスタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルはお客様ひとりひとりに寄り添ったサービスを目指しておりその中でもエレベーターのボタン押しやお見送り、チェックアウト時のお見送りにつきましては特にちからをいれております。また何 か不都合な点等御座いましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/1/16
投稿日:2026/1/11
ひろめ市場にも路面電車で行きやすく
観光地にあるホテルとしては立地の割にコスパがよく
よかったです
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にご宿泊頂きまして有難う御座います。
また立地や料金につきましてもお褒めのお言葉有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルの立地は、高知の中心地のはりまや交差点より徒歩3分とビジネスにも観光にも大変便利な立地となっております。ひろめ市場にも徒歩15分ほどなので商店街アーケードを通って頂ければ雨にも濡れずに一本道で行く事ができます。
路面電車も高知は有名で230円で乗る事ができるので路面電車のない県の方でしたらぜひ一度乗って頂ければ幸いです。風情があって好評で御座います。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
また高知に来られる際はホテルアベスト高知を宜しくお願い致します。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/1/12
投稿日:2025/12/30
家族旅行で和室を探しており、こちらのホテルを利用しました。部屋に入るとお布団が敷いてありました。娘が小さいのでとても助かりました。
夜寝る時には、とても静かでゆっくり休めました。チェックインもチェックアウト時もとても丁寧な接客で気持ちが良かったです。また高知へ行く時は利用したいです。ありがとうございました。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にご宿泊誠に有難う御座います。
またお部屋とスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルの和室は8畳の広さでお布団は4枚まで敷ける広さになっておりお風呂とトイレもセパレートタイプになりますのでご家族連れにはゆったりとお過ごし頂けるとご好評頂いております。
チェックアウト時のお見送りに関しましてもお客様が無事に帰路につけますようにお見送りをさせて頂いております。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座います。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2025/12/31
投稿日:2025/12/29
一泊2日の旅行で利用させていただきました。ホテルは全体的に古い感じがしましたが、繁華街が近いのと料金設定も手頃だったのでまた利用したいと思います。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にご宿泊誠に有難う御座います。
また立地やお部屋の料金につきましてもお褒めのお言葉有難う御座います。
当ホテルの立地につきましては高知市の中心地のはりまや交差点より徒歩3分と観光にもビジネスにも大変便利な立地となっております。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2025/12/31
投稿日:2025/12/11
フロントの接客は高級ホテル並です!駐車場の誘導など素晴らしいです
チックアウト時のお見送りも玄関で両手を振ってお見送りしてくださいます!こっちが恥ずかしいくらいです笑
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
またスタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉有難う御座います。従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルの駐車場につきましては徒歩1分ほどの所に1泊1台800円にて提携駐車場が4つほど御座います。ただ駐車場の場所は口頭では伝えにくい場所も御座いまして一度フロント前に来て頂ければ地図を持ってご案内を致しますのでご安心くださいませ。
また当ホテルはチェックアウト時のお見送りにも力をいれておりまして、お客様に寄り添ったサービスをモットーに日々精進しております。喜んで頂けて良かったです。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2025/12/12
投稿日:2025/12/6
接客がとても素晴らしく、初めての高知旅行を楽しむことができました。立地もよく、バス、電車の利用にも便利でした。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
またスタッフの接遇や立地につきましてもお褒めのお言葉有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルは高知の中心のはりまや交差点より徒歩3分とビジネスにも観光にも大変便利な立地となっております。
また高地に来られた際はぜひ宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2025/12/7
投稿日:2025/11/30
到着後すぐに問題となったのが駐車場。事前の問い合わせで近隣の時間貸し駐車場が案内されることは承知していましたが、案内する予定の駐車場が満車であったことから、ホテル側でその他の情報を持っておらず、自分で探すことになった。
客室は8畳の和室でしたが、布団を4枚敷いたら布団が重なる状態でした。トイレの鍵は壊れており、かかりませんでした。
フロントの対応は決して悪くなかったため、駐車場問題だけが残念な対応でした。
ホテルのすぐそばに路面電車の駅があり、はりまや橋もすぐそばで、立地条件は良かったです。
宿泊費が比較的安価であったことから、ある程度の我慢はしょうがないかなと割り切りました。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
しかしながら駐車場の件につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いませんでした。
チェックインの時間帯にちょうど近隣の駐車場が全て満車になってしまい、お客様にも探して頂く事になってしまいました事お詫び申しあげます。
これからはそういう場合があった場合は一旦枠外でも駐車場に置いて頂き鍵をこちらでお預かりして近隣の駐車場が空けばまたこちらで移動するなど臨機応変に対応するように致します。
立地やフロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉まで頂きまして有難う御座います。これからはイレギュラー時でも臨機応変に対応するように全従業員徹底致します。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2025/12/2
投稿日:2025/11/30
設備はやや古いです。風呂が少し汚れがあるのが気になってましたが、お湯を抜いて出ようとしたら、排水が上手くいかずに、溢れていました。翌日部屋の交換はしてくれたので良かったですが。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながらユニットバスの排水につきまして誠に申し訳ございませんでした。
ユニットバスの排水つまり等重点的に清掃するように再度徹底致します。
また何か御座いましたら何なりとお申し付けくださいませ。
可能な限り新しいお部屋に変更させて頂きますので。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2025/12/1
投稿日:2025/11/11
接客スタッフすべての方がとても丁寧親切で感動しました。チェックインでのお出迎え、チェックアウトでのお見送りにはほんとに感激しました。機会があればまた利用させていただきたいです。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊まり頂き誠に有難う御座いました。
またスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。
感激したとのお言葉、従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルはお客様との縁を大事にしておりまして、お客様の高知滞在をきっかけに良い思い出になって頂けたら幸いで御座います。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2025/11/12
投稿日:2025/11/1
電車、バス停から立地がよく観光地へのアクセスが便利でした
お部屋も広く、すごしやすかったです
少し狭目のユニットバスで、トイレに蓋がなくタオル等置くのに注意が必要です
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
また立地やお部屋につきましてお褒めのお言葉有難う御座います。
お客様のおっしゃられる通り当ホテルは高知市の中心地のはりまや交差点より徒歩3分と観光にもビジネスにも大変便利な立地となっております。
また高知に来られる際はぜひお願い致します。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2025/11/3
投稿日:2025/10/31
フロントマンさんがものすごく丁寧な接客をしてくれたのが印象的でした^_^あんな丁寧な方はそうそういないと思います
とても良かったです
部屋自体は普通だけどバストイレはなかなか狭くてトイレットペーパーが扉に設置してありちょっと笑いました(^◇^)
朝ごはんはプレートででてきてちょうどいい量だし美味しかったです
まずい取り放題の所よりしっかり美味しかったです オススメです
ホテルアベスト高知からの返信
この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂きまして誠に有難う御座います。
またスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉有難う御座います。従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルの朝食はおにぎりワンプレート朝食で御座いまして高知県米の新井田米を使ってのおにぎりになります。小鉢3品も高知の地の物を使った物でして大変ヘルシーとご好評頂いております。
この度はお忙しい中のご投稿、並びに心温まるお声有難う御座います。
お客様のお声を糧にこれからも従業員一同精進してまいります。
この度は有難う御座いました。またお会いできるのを楽しみにしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2025/11/5
投稿日:2025/10/23
フロントの皆さんが非常に丁寧な接客されて気持ち良く利用させていただきました。朝食も美味しかったので、高知へ行く際は必ずリピートします。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
またスタッフの接遇と朝食につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルの朝食はおにぎり朝食でして高知のお米、新井田米を使ったおにぎりと高知の地の物を使った小鉢3品のワンプレート朝食になります。ヘルシーと好評を頂いております。
スタッフの接遇につきましてはお客様ひとりひとりに寄り添ったサービスを心がけておりますので、お客様が気持ちよく高知滞在ができたとの声を聞き嬉しく思います。お客様のお声を胸により一層業務に励む所存で御座います。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2025/10/25