(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.0 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.9 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
投稿日:2026/8/22
一人旅目的で宿泊させて頂きました。
グッドポイント:接客が丁寧 朝ごはんの米が美味しい
繁華街へ徒歩で行ける
バッドポイント トイレ・バスが少し狭い
1Fフロアのドリンクバーのコーヒーが美味しくない
値段相応と思います。接客が丁寧な点が印象に残りました。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルの立地につきましては当ホテルは高知の中心はりまや橋電停まで徒歩3分。高速バス、はりまや橋バス乗り場徒歩3分、JR高知駅まで徒歩15分という立地にあり、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご活用いただいておりますので喜んで頂けて嬉しく思います。
しかしながらユニットバスの狭さとウェルカムドリンクのコーヒーの味につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。コーヒーにつきましては一度種類を変更する等検討致します。貴重なご意見誠に有難う御座います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回高知へお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
この度は有難う御座いました。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/8/23
投稿日:2026/8/16
急な宿泊でしたがとても丁寧に対応していただきありがとうございました。
子供にも優しく、全体的に接客がとても気持ちがよかったです。
お風呂とトイレが狭かったのがちょっと残念でしたが、お部屋は広くのんびりと出来ました。
朝食も美味しかったです。
本当にありがとうございました!
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食とフロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。スタッフ一同嬉しく拝読致しました。スタッフにとって何よりの励みとなります。
当ホテルの朝食はおにぎりワンプレート朝食として提供させて頂いておりましてお米は高知の仁井田米を使っております。小鉢類も高知の地の物を使っておりますので大変好評頂いております。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/8/17
投稿日:2026/8/15
はりまや橋のすぐ近くで、便利な立地です。24時間サービスのウエルカムドリンクのコーヒーとレモン水がとてもおいしいです。フロントの接客がとても親切で、居心地がいいです。朝食のおにぎりの定食は、握りたてのおにぎりとお味噌汁、数種類のおかずで美味しくて元気が出ました。家庭的な雰囲気でとても寛げました。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食やウェルカムドリンクサービスやスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルの立地につきましては当ホテルは高知の中心はりまや橋電停まで徒歩3分。高速バス、はりまや橋バス乗り場徒歩3分、JR高知駅まで徒歩15分という立地にあり、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご活用いただいておりますので喜んで頂けて嬉しく思います。
ウェルカムドリンクもコーヒー、緑茶、レモン水と御座いますのでぜひお楽しみ下さいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回高知へお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/8/16
投稿日:2026/8/5
フロントはリニューアルされていて期待したが、部屋は古いまま。
あと、電気スタンドにものすごいホコリがついていて、いい気分はしなかった。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にご宿泊有難う御座いました。
しかしながら、電気スタンド等、清掃が行き届いていなかった点につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳御座いませんでした。
お客様のお部屋は快適に過ごされるための最も基本的な環境でありながら、ご不快な思いをさせてしまい、心より猛省しております。
今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、早急に清掃を行い、今後同様の事態を二度と起こさぬよう管理体制を見直してまいります。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/8/5
投稿日:2026/7/30
チェックイン、チェックアウトだけでなく、出かける際も外まで見送りに来てくれたりと、ステキなフロントの方ばかりでした。
部屋は可もなく不可もなくですが、清潔さは感じられました。
ウェルカムドリンクも嬉しかったです。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のお部屋やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルの立地につきましては当ホテルは高知の中心はりまや橋電停まで徒歩3分。高速バス、はりまや橋バス乗り場徒歩3分、JR高知駅まで徒歩15分という立地にあり、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご活用いただいておりますので喜んで頂けて嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回高知へお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/7/30
投稿日:2026/7/28
スタッフの方々がとても丁寧に対応してくださり、とても心地よい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また心地よい時間をお過ごし頂けたとのお言葉、有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルは高知の中心はりまや橋電停まで徒歩3分。高速バス、はりまや橋バス乗り場徒歩3分、JR高知駅まで徒歩15分という立地にあり、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご活用いただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回高知へお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/7/29
投稿日:2026/7/25
コスパに優れていて、宿泊環境が満足に足ることは中々無いけど、ここは満足レベルでした。
ロビーの臭いが気になったが、コスパホテルで驚くほどの好接客に部屋の清潔感と満足レベル。
バスタブの排水が悪いのは、まぁそういうこともあるか。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のお部屋とスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、有難う御座います。
しかしながら排水に関しましては申し訳御座いませんでした。
排水につきましてはまたこのような事のないように改善に努めます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/7/26
投稿日:2026/7/24
午後7時から8時にチェックインを変更して、部屋に入った時に、エアコンが効いていたのはとても驚きました。汗だくで疲れてたのでとても助かりました。
ありがとうございました。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また快適にお過ごし頂けたとのお言葉、有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
現在高知では異常気象ともいうぐらい日中は気温が上がっておりますので少しでもお客様がお部屋に入って頂き快適にお過ごし頂けるようにあらかじめエアコンのスイッチをつけてお出迎えをさせて頂いております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回高知へお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/7/25
投稿日:2026/7/24
朝ご飯のみそ汁が美味しい。お風呂はお湯がの勢いがないのが少し残念ですが…それでも従業員の接客もいいし、また泊まりたいです。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またスタッフの接遇と朝食につきましてお褒めのお言葉、有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルの朝食はおにぎりワンプレート朝食でご用意しておりまして1階ロビーにて食べる事もできますしお部屋に持って上がって食べる事もできます。
しかしながらシャワーの水圧に関しましてはご不備をお掛けし申し訳御座いませんでした。早速シャワーヘッド等を交換させて頂きました。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回高知へお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
この度は有難う御座いました。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/7/25
投稿日:2026/7/24
部屋も広くベッド快適でした、掛け布団をマットに折り込んでおらず快適に就寝できました。また、冷蔵庫も良く冷えて夏場のお土産等保管保冷に安心感がありました、
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また快適にお過ごし頂けたとのお言葉、有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルのベッドのブランドは日本ベッドを使用しており掛け布団はデュベシーツ式でして大変好評頂いております。お気に召されたとのお言葉嬉しく存じます。
立地につきましては当ホテルは高知の中心はりまや橋電停まで徒歩3分。高速バス、はりまや橋バス乗り場徒歩3分、JR高知駅まで徒歩15分という立地にあり、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご活用いただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回高知へお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/7/25
投稿日:2026/7/21
素泊まりで利用させてもらいました。
一人で寝泊まりする分にははりまや橋近くの繁華街なのでよかったです。
また、機会があれば利用したいと思いました。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉、有難う御座います。大変嬉しく存じます。
当ホテルの立地につきましては当ホテルは高知の中心はりまや橋電停まで徒歩3分。高速バス、はりまや橋バス乗り場徒歩3分、JR高知駅まで徒歩15分という立地にあり、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご活用いただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回高知へお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/7/23
投稿日:2026/7/21
お世話になりました。とても親切で温かな接客をしていただきました。ホテル自体は古めではありますが、問題なく滞在できました。ひとつだけ、連泊した際に朝食の内容が同じで少し寂しかったです。おにぎり美味しかった。見送りもしてもらえて嬉しかったです。ありがとう。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また当館のスタッフの対応、そして朝食につきましてのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
スタッフの親切で温かいとのお言葉、従業員一同嬉しく拝読致しました。
朝食につきましては小鉢の内容がかぶってしまいまして申し訳御座いませんでした。次回よりかぶらないように工夫を致します。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回高知へお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/7/23
投稿日:2026/7/20
初めて利用しました。
立地の良い場所と何よりスタッフさんの接遇でした。
チェックインの時から丁寧な物腰で駐車場やwi-fiの要望に全力で対応して下さいました。
とにかくこのホテルのスタッフさんひとりひとりが丁寧でアットホームな感じが嬉しかったです。
朝ごはんの手作りおにぎりは最高でした。
口コミを参考に決めましたがその通りだと思いました。
確かにいいところばかりではなかったけれどひとつ挙げるとしたら排水が気になりました。
それも気持ちとしてはチャラになりました。
ありがとうございました
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地やスタッフの対応、そして朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
特に朝食のおにぎりに関しまして、お気に召していただけたようで何よりです。忙しい朝の活力としてお楽しみいただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。
排水に関しましては申し訳御座いませんでした。改善に努めます。
立地につきましては当ホテルは高知の中心はりまや橋電停まで徒歩3分。高速バス、はりまや橋バス乗り場徒歩3分、JR高知駅まで徒歩15分という立地にあり、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご活用いただいておりますので喜んで頂けて嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回高知へお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/7/23
投稿日:2026/7/16
駐車場の案内等丁寧に説明していただきました。
また、製氷機の問い合わせに対しでも、わざわざ食堂からアイスペールでグラスともども出していただきました。
フロント対応は抜群です。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
またスタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉誠に有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルの駐車場は徒歩1分程の所に提携駐車場も含めて4つほど御座いまして
1泊800円でお停め頂けます。バイクに関しませては300円でお停め頂けます。
氷に関しましてはフロントにてアイスペールにいれてお渡し致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/7/17
投稿日:2026/7/12
お風呂とトイレが別のセパレートタイプで最高でした!朝食おにぎりも良し!
和室3名一室の部屋に宿泊させていただきました。
施設は全体的に古めなのですが、清掃が行き届いていて快適に過ごせました。
畳に布団なのでなんだか実家のような安心感があり、お風呂とトイレが別のセパレートタイプで最高でした!
朝ごはんでちょっとトラブルもありましたが、それを含めていい思い出になりました。
また高知に行くことがあれば泊まりたいです。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
またお忙しい中のご投稿誠に有難う御座います。
朝食時はご不備をお掛けし申し訳御座いませんでした。
高知での滞在が良い思い出になったとの事スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
この度は有難う御座いました。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/7/14
投稿日:2026/7/12
家族のお祝いで数部屋予約しました。街から近く和室がとれるところで初めて利用しました。フロントの対応が良かったですが、部屋は髪の毛がびっくりするほど落ちていて、その上から布団が敷いてあったので気持ち悪かったです。お風呂は洗面所と別だったのでよかったですが、浴室内はカビや汚れが酷かったです。クーラーはマックスにしても暑く、音がうるさかったので寝れませんでした。従業員さんの対応が良かっただけに、部屋が汚かったので残念でした。他の家族も同様のことを言っていたので、どの部屋もそうなのかもしれません。今回はクーポン利用で一部屋安く取れましたが、もう行かないと思います。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
またスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座いました。
しかしながらお部屋の清掃につきましてご不備をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
お客様より頂いたお言葉を胸に初心に戻り今一度、全室清掃をしてまいります。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/7/14
投稿日:2026/7/7
今回出張で利用させてもらいました。近くにコンビニ、ひろめ市場も近く、何よりスタッフの丁寧な対応とても好印象でした。朝夕食事付きプランで宿泊しましたが、何よりも、晩ごはん提携してる寿司屋さんの、ご飯が美味しかったです。朝食も、おにぎりに味噌汁のワンプレート ウェルカムドリンクも、有難かったです。今度はプライベートでツーリングにまた、利用したいです。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
また立地や食事、スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルの立地は高知の中心地のはりまや交差点より徒歩3分とビジネスにも観光にも大変便利な立地となっております。
また提携の夕食処の「寿し柳」さんは昭和3年創業の老舗で味の方も好評で御座います。
次回はぜひバイクツーリングでお越しくださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/7/8
投稿日:2026/7/1
高知ではよく利用させてもらっています。
価格面もありますが、何より従業員の方の温かさを感じられるから…
今回は前泊が必要で、その日がちょうど父の日でした。
手書きのメッセージ付きで缶ビールのサービスを頂戴しました。
この様な心遣いがまた泊まりたいと思う理由の一つですね。
いつも素敵なおもてなしをありがとうございます!
ホテルアベスト高知からの返信
いつもホテルアベスト高知をご利用有難う御座います。
またスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
今年は父の日はメッセージカードとビールのプレゼント企画をしてみました。喜んで頂けて幸いで御座います。これからも色々四季のイベントにはこのような企画をしようと思いますのでご期待下さいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/7/2
投稿日:2026/6/24
ライブのため連番と利用しました。とても良かったと思います。
コンビニも近く買いに行きやすかったです。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂きまして誠に有難う御座いました。また立地につきましてお褒めのお言葉有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルは高知市の中心地のはりまや交差点より徒歩3分と観光にもビジネスにも大変便利な立地となっております。ライブ会場、クロスポイントに徒歩3分、県民文化ホールに徒歩10分、カルポートへ徒歩5分とライブにはかなり便利な立地になっており好評頂いております。
またライブの時はぜひ宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/6/25
投稿日:2026/6/20
出張でシングルを利用しました。
お部屋は決して広くないですが、きちんと清掃されており、何の問題もありません。
ハード自体は普通のリーズナブルなビジネスホテルですが、スタッフさんの対応がとても良いです!!
私のチェックイン/チェックアウトが他の人がいない混み合ってない時だったからかもしれませんが、チェックイン手続きが終わってEV乗る時にドアをあけてくれたり、チェックアウト時はエントランスまでお見送りしてくれたりと、随所におもてなしの心が感じられます。
チェックイン時は新卒かな?と思われる研修中の若い男の子が対応してくれたのですが、初々しくて良かったです笑。
どれだけハードが豪華でもソフトが残念だと満足度は低いのですが、ソフトがとても良いホテルなので、総じてCXが高いです。
wifiも弱くなくしっかりと入っていました!
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
またスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
現在研修生も入りまだまだこれからでは御座いますが早くおもてなしの心を学び
お客様ひとりひとりに尽くしていく所存で御座います。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/6/24
投稿日:2026/6/16
毎回丁寧な接客(*´ω`*)
ありがとうございました。
言葉使いとか凄い丁寧です。
毎回リピートしてます。
いつもありがとうございます。
ホテルアベスト高知からの返信
いつもホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
またスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
元気なお姿を拝見でき安心致しました。お体ご自愛下さいませ。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/6/17
投稿日:2026/6/9
この度はアベスト高知に初めてお世話になりました。
両親が足が悪くて困ってたらスタッフさん達がホテルの出入り口のサーポートやタクシーの乗り降りの補助していただき本当に助かりました。
また高知を訪れた時はアベストさんにお世話になりたいと思っています。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
またスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉も頂きまして誠に有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルはお客様との出会いを一期一会ととらえて、出会えた奇跡を良い思い出にして
お帰り頂きたいと思っております。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/6/12
投稿日:2026/6/8
施設が古いので、仕方ありませんがエアコンの効きが悪かったので、ちょっと辛かったのですが、スタッフの対応があまりにも良かったので、☆5つけさせて頂きました。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
またスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉も誠に有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読いたしました。
しかしながら空調の効きにつきましてはご不備をお掛けした事誠に申し訳御座いませんでした。
当ホテルは全館一括空調でして各お部屋での温度設定等ができない仕組みになっておりますもので
、一度フロントまでお申し付け頂ければルームチェンジや扇風機の貸し出し等もご提案をさせて頂きたいと存じます。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/6/9
投稿日:2026/6/5
接客も上手いし
対応が優しい(´ω`*)
赤ちゃんが流産した事も心配してくれてとても親切で心が安らぎました(*´ω`*)
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
またスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読いたしました。
お客様にまたお会いできる事が本当に嬉しくてこの仕事をしているので
お客様の笑顔を見ると元気を分けてもらえるので有難いです。
またお目にかかれる日を従業員一同楽しみにお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/6/9
投稿日:2026/5/27
普段コメント記載しませんが素晴らしいホテルだったので記載します。夕食は近所の提携している寿司屋でした。三種類から選択出来ました。味・雰囲気など良かったです。朝食はホテル1Fのロビー内でおにぎり定食のような手作り感満載で美味しく頂けました。フロントの方も挨拶など感じ良かったです。快適に過ごせました。また宿泊させて頂きます。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂きまして誠に有難う御座います。
また朝食と夕食とスタッフの接遇につきましてお褒めの言葉も誠に有難う御座います。
従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルとの提携夕食処は寿し柳というお店で御座いまして昭和3年創業の老舗になります。朝食につきましては高知のお米新井田米を使ったおにぎりワンプレート朝食になりまして高知の地の物を使った朝食になります。お部屋に持って上がって召し上がって頂く事も可能で御座いまして大変ご好評を頂いております。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/5/27
投稿日:2026/4/1
接客が最高でした。ベテランさんの声かけ、振る舞いは本当の「お も て な し」でした。朝食のおにぎりが美味しく、量も丁度良かったです。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂きまして誠に有難う御座いました。
またスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います従業員一同嬉しく拝読致しました。当ホテルはお客様の事を第一に考え、より良い高知の思い出を作って頂きたい思いで接客しており、この度、お客様より良かったとのお声を頂けて安堵致しました。
朝食につきましても当ホテルの朝食は高知のお米、新井田米を使ったおにぎりワンプレート朝食をご用意しておりまして美味しかったとのコメント有難う御座います。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお会いできるのを従業員一同楽しみにしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/4/2
投稿日:2026/3/16
着いてすぐフロントの方に駐車場の案内などして頂きました。
すぐお出かけしたいと話すとホテル横の駐車場を案内してもらいとても助かりました!
おしゃべりの子ども(3歳)が話しかけても嫌な顔をするどころか、とても優しくしてくださりました!
ただ空調があまり利かず少し暑かった点、窓枠の汚れが気になったのが残念に思えました。
それでもそれを覆すほどのまたスタッフの方に会いたいと思える素敵なホテルでした!
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂きまして誠に有難う御座います。
またスタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。従業員一同嬉しく拝読致しました。
しかしながら少し暑かったとの事誠に申し訳ございません。只今全館一括空調にてまだ暖房でして風量の調整はできるものの温度調節はできないタイプなもので申し訳御座いませんでした。
窓枠の方も申し訳御座いません、今一度清掃をしておきます。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/3/17
投稿日:2026/3/9
女性の一人旅で宿泊させていただきましたが、
従業員さんがどの方も、笑顔で、心温まる対応を
していただき、安心して泊まることができました!
お部屋も綺麗でしたし、
繁華街や高速バス乗り場からも至近。
帰ってきてもここに泊まれてよかったなぁ…と
思い出しています。
また行きたいと思えるホテルでした!
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
また立地やスタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉誠に有難う御座います。安心して泊まれたとのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルの立地は高知の中心地のはりまや交差点より徒歩3分と観光にもビジネスにも大変便利な立地となっております。高速バス乗り場も徒歩3分なので県外の方からも便利とご好評頂いております。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/3/12
投稿日:2026/3/6
今回、出張で初めて利用。
とにかくフロントの男性の皆さんの接客や対応が丁寧で素晴らしいと思う。
設備は多少古いのは否めないが、清潔にされており古さを感じさせない。
立地も繁華街にも徒歩で行けない距離ではないし、夜は静か。
高知の出張の際は、また利用させて頂きます。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂きまして誠に有難う御座いました。
また立地やスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルの立地は高知の中心地のはりまや交差点より徒歩3分と観光にもビジネスにも大変便利な立地となっております。ひろめ市場まで1キロと徒歩15分ほどになります。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/3/7
投稿日:2026/2/27
家族4人で一泊。
チェックアウト時お菓子をくださってお見送りしていただけました。その他細かなお気遣いに気分よくさせてもらえました。あとおにぎり朝食おいしかったです。
家族から室内風呂の栓の扱い方がわからずシャワーだけで済ませたと言われました。確かにわかりにくいかな。ユニットバス内に使い方が書かれているとよかったかも。
ホテルアベスト高知からの返信
この度はホテルアベスト高知にお泊り頂きまして誠に有難う御座いました。
またスタッフの接遇と朝食につきましてお褒めのお言葉誠に有難う御座います。従業員一同嬉しく拝読致しました。
当ホテルの朝食は朝7時から9時まで1階ロビーにて高知のお米を使ったおにぎりワンプレート朝食をしております。お部屋に持って上がって召し上がっても大丈夫ですので朝がお忙しいビジネスマンの方達にも大変好評で御座います。
しかしながらお風呂の栓の仕方はわかりづらくて申し訳御座いません。わかりやすいようにマニュアルを作成するように致します。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト高知 支配人田中
返信日:2026/3/3