蔵王温泉　おおみや旅館のクチコミ・評価

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

この度はご家族旅行におおみや旅館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
館内の階段やお部屋の空調につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。当館は昔ながらの木造建築を活かした造りで、エレベーターがなく階段でのご移動をお願いしております。特におみ足の不自由なお客様にはご負担となる場合もございますので、事前のご案内をより分かりやすく行ってまいります。
また、夏季のお部屋の暑さにつきましても、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。いただいたご意見を今後の設備・環境改善の参考とさせていただきます。
そのような中でも、当館自慢の温泉を「温泉に入った！と満喫できる」と感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。硫黄の香り漂う源泉掛け流しの温泉を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お食事にもご満足いただき、さらにスタッフの接客について「最高」とのお言葉までいただき、スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みとなりました。これからもお客様に寄り添ったおもてなしを大切にしてまいります。
また、お車でお越しの際の駐車場についても、貴重なご指摘をありがとうございます。カーナビによっては異なる駐車場へ案内される場合がございますので、より分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
いただいたお声を大切にし、良いところはさらに磨き、ご不便をお掛けしている点は少しでも改善できるよう努めてまいります。
また山形へお越しの機会がございましたら、ぜひおおみや旅館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/8/30

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

この度はおおみや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんの温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
受付時のスタッフの対応や気遣いをお喜びいただけたとのこと、担当したスタッフにとりましても大変嬉しいお言葉でございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、一人ひとりに寄り添ったおもてなしを大切にしておりますので、その思いが伝わりましたことを嬉しく思います。
畳敷きの館内やお部屋、湯上がり処のフリードリンクもお楽しみいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、早朝のチェックアウトの際には夜間対応の携帯電話がつながらず、ご不便とご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。そのような中、フロントまでお越しいただくこととなり、重ねてお詫び申し上げます。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、緊急時の連絡体制について改めて確認し、安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
それでも最後に「また家族を連れてぜひ泊まりたい」とのお言葉をいただき、大変ありがたく、スタッフ一同励みになっております。
次回はご家族皆様で、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/8/30

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

この度はおおみや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内に入られてすぐに「温泉に来た気分になった」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。畳敷きの館内ならではの、素足でゆったりとお過ごしいただく心地よさをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
温泉も泉質、雰囲気ともにお気に召していただき、ゆっくりとリラックスしていただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
そして、お食事について「最高に美味しかった」「今まで食べたすき焼きで最も好みの味わい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。お料理を楽しみにお越しいただくお客様にもご満足いただけるよう、これからも一品一品心を込めてご用意してまいります。
また温泉でゆっくりしたいと思われた際には、ぜひおおみや旅館へお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/8/30

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

この度は奥様とのご旅行におおみや旅館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。昔ながらの情緒ある雰囲気と、源泉掛け流しの温泉をゆっくりとお楽しみいただけましたようで何よりでございます。近隣の共同浴場も含め、温泉街ならではの湯めぐりも満喫していただけたようで嬉しく思います。
お食事にもご満足いただき、ありがとうございます。
また、館内のサービスやスタッフの接客について「良い距離感」と感じていただけたことは、私どもにとって大変嬉しいお言葉でございます。お客様に気兼ねなく、ゆったりとお過ごしいただけることを大切にしておりますので、その思いが伝わりましたことを嬉しく思います。
「温泉でのんびりしたい人にオススメ」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よい時間をお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またご夫婦で温泉を楽しみに、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/8/30

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

この度はおおみや旅館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
楽しみにされていた御釜が天候のためご覧いただけなかったとのこと、残念でございました。蔵王は天候によって景色が大きく変わりますので、ぜひ次回お越しいただける機会がございましたら、御釜の美しい景色をお楽しみいただければと願っております。
また、ご到着の際には道幅や駐車場までの道のり、館内の階段など、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館は昔ながらの木造建築を活かした造りとなっており、館内は畳敷きで、お履き物を脱いでお過ごしいただくスタイルでございます。階段の多さや浴場の広さにつきましても、貴重なご意見として今後のご案内やサービス改善の参考とさせていただきます。
そのような中でも、お夕食の3種類の牛肉の食べ方や、山形県産の「つや姫」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事だけでなく、お水についても「甘みを感じる」とお褒めいただき、ありがとうございます。
また、姉妹館や山形国際ホテルの温泉も含め、湯めぐりをお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館の温泉につきましても、白濁した掛け流しのお湯を「凄く良い温泉」と感じていただけたことを嬉しく思います。
これからも、お客様からいただくお声を大切にしながら、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
次回はぜひお天気に恵まれ、蔵王の御釜もお楽しみいただけますことを願っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/8/30

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

この度はおおみや旅館をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクコーナーでチョコレートやコーヒーを召し上がりながら、当館からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉やお食事にもご満足いただけたようで何よりでございます。特に「ご飯がとても美味しい」とのお言葉、そしておかわりのお声掛けを喜んでいただけたことは、スタッフにとりましても大きな励みになります。ついつい食べ過ぎてしまったとのお言葉に、私どもも嬉しい気持ちになりました。
また、お部屋や畳敷きの心地よさ、山形駅からの送迎についてもお褒めいただき、ありがとうございます。スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
「またお世話になりたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様にゆっくりと寛いでいただける宿づくりに努めてまいります。
また山形へお越しの際には、ぜひおおみや旅館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/8/30

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
推しのライブで山形へお越しになられた機会に、蔵王温泉にも足を運んでいただき、当館をご利用いただけたことを大変嬉しく思います。温泉につきまして「とても満足」とのお言葉を頂戴し、お部屋も快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。
一方で、送迎時間につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。特にご出発日の慌ただしさから、温泉でゆっくりお寛ぎいただく時間が十分に取れなかったとのこと、大変心苦しく拝読いたしました。いただいたご意見は今後の運行やご案内方法を見直す際の参考とさせていただきます。
また、お食事では山形牛のすき焼きやご飯、お味噌汁をお楽しみいただけた一方で、お刺身や一部のお料理の状態につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。調理・提供方法を改めて見直し、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
冷風機の運転音につきましても、ご不便をお掛けいたしました。設備面につきましてはすぐに改善が難しい点もございますが、いただいたご意見を今後の設備更新の参考とさせていただきます。
貴重なご意見と温かいお言葉の両方をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また山形へお越しの機会がございましたら、ぜひ蔵王温泉にもお立ち寄りいただき、次回はよりゆっくりとした時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/8/4

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉を楽しみに蔵王温泉をお選びいただき、ご滞在を満喫していただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
お料理では、陶板焼きをお選びいただき、ご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。また、少し熱めの源泉かけ流しの湯がお好みに合い、男女入替制のお風呂や系列館の湯めぐりもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
さらに、スタッフの対応やお声がけにつきましても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからも、お料理・温泉・おもてなしのすべてにおいて、ご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
また蔵王温泉へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/8/4

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
前日のご予約とのことでしたが、タイミング良くご希望のお部屋をご利用いただけたようで何よりでございます。また、当館自慢の温泉や共同浴場もお楽しみいただき、「やはりお湯がいい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましても、若いスタッフの接客を温かくご評価いただきありがとうございます。本人たちにとっても大きな励みになります。
館内では、お風呂上がりにラウンジでお過ごしいただき、お部屋で読書を楽しまれるなど、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
「良いお宿」とのお言葉に恥じぬよう、これからも皆様に心からおくつろぎいただける宿を目指してまいります。
また季節を変えた蔵王にもぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/8/4

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

このたびは数ある宿の中から、夏休みの大切な一人旅に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご到着からご出発まで、ご滞在を満喫していただけたご様子が伝わる温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ウェルカムフルーツやラウンジのマッサージチェア、フリードリンクなどの館内サービスをはじめ、ロープウェイの割引券や湯めぐりのご案内などもお役に立てたようで何よりでございます。蔵王温泉でのご滞在が、より思い出深いものとなっておりましたら幸いです。
また、蔵王温泉自慢の白濁した硫黄泉や、男女入れ替え制の湯船も両方お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。夕食の山形牛のすき焼きをはじめ、朝夕のお食事にもご満足いただき、「コストパフォーマンスが抜群」とのお言葉まで頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同の大きな励みとなります。
「またぜひ伺いたい」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお褒めのお言葉です。
次回お越しの際には、ぜひ提携旅館での湯めぐりや蔵王の四季折々の景色もお楽しみいただければ幸いです。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/7/25

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

このたびは当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
館内の畳敷きや清掃、スーツケースの拭き上げにつきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。お客様に気持ちよくお過ごしいただきたいという思いで日々取り組んでおりますので、そのように感じていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
また、スタッフの対応やお声がけについても「どなたも全員」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。いただいたお言葉は、早速スタッフ全員で共有させていただきます。
一方で、館内の階段につきましては、ご不便をおかけいたしました。建物の構造上、すぐの改善は難しい点ではございますが、貴重なご意見として今後のご案内の参考にさせていただきます。山寺の石段を登られた後のご移動は、さぞ大変だったことと存じます。
それにもかかわらず、「スタッフ皆さんの心遣いには脱帽です」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また山形へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/7/25

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

このたびはご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内やお部屋の清掃、館内の人物画やラウンジの雰囲気をお気に召していただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。無料でご利用いただけるマッサージ機やドリンク、お菓子なども、ご滞在中のひとときをゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、硫黄泉の温泉や、お食事の山形牛の冷しゃぶをはじめ、お料理にもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ・調理場一同の大きな励みとなります。
一方で、エレベーターがなくお部屋へのご移動ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。足腰にご不安のあるお客様には、可能な限り低層階のお部屋をご用意いたしますので、お気軽にご相談いただければ幸いです。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、当館自慢の温泉とお料理をご堪能くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/7/25

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

このたびは当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋では静かにゆっくりとお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、館内の畳敷きを「家で過ごしているよう」と感じていただけたことは、裸足で心地よくお寛ぎいただける空間づくりを大切にしている私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
さらに、館内の清掃や木の床のお手入れにも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。清掃スタッフにとりまして大きな励みとなります。
ラウンジではフリードリンクやマッサージチェアをご利用いただき、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
温泉につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、浴場の広さにつきましてはご期待に添えず、ご不便をおかけいたしました。建物の構造上、すぐに改善することは難しい面もございますが、いただいたご意見を今後の宿づくりの参考とさせていただきます。
これからも快適で心地よい空間づくりと、温かなおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて蔵王温泉へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/7/12

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

このたびはゴールデンウィークのご旅行に当館をご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
温泉につきまして、「何度も入りたくなるほど」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。蔵王温泉ならではの源泉かけ流しの湯で、旅のお疲れを癒していただけたご様子に安堵しております。また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、館内のご移動につきましては、ご不便をおかけいたしました。当館は歴史ある建物のためエレベーターの設置がなく、階段でのご移動をお願いしております。事前にご確認いただいていたにもかかわらず、ご負担をおかけしましたことを心苦しく思っております。
また、お食事会場のお席につきましても貴重なご意見をありがとうございます。お一人のお客様にも周囲を気にせずゆっくりとお食事をお楽しみいただけるよう配慮しておりますが、その一方で少し窮屈に感じられたとのこと、ご期待に十分お応えすることができず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける空間づくりを検討してまいります。
そのような中でも、「温泉の良さとスタッフの配慮が印象に残る宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからも皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、おもてなしとサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて蔵王温泉へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/7/12

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

このたびは当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
当館は温泉街の高台に位置しておりますため、散策やご移動の際にはご不便をおかけすることもございます。また、館内にはエレベーターがなく階段でのご移動となるため、ご負担をおかけいたしました。
そのような中でも、「全てにおいてクオリティが高い」「おすすめのお宿」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。お客様からのこのようなお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
温泉やお食事、館内の雰囲気、そしておもてなしなど、ご滞在全体を通してご満足いただけたのであれば幸いでございます。
これからも歴史ある宿ならではの趣を大切にしながら、より快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、蔵王温泉の四季折々の魅力を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/6/19

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

このたびは当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
「大正ロマン溢れる静かな旅館」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。館内の畳敷きや落ち着いた雰囲気をお楽しみいただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
一方で、館内の上下移動につきましてはご不便をおかけいたしました。そのような中でも、清掃や手入れが行き届いているとのお言葉をいただき、清掃スタッフにとりましても大きな励みとなります。
温泉につきましては、蔵王温泉ならではの泉質をご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。また、お料理についても美味しく、量も十分とのご評価をいただき大変光栄に存じます。
さらに、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
「久し振りに満足の行く温泉旅」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて蔵王へお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/6/19

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

このたびは当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
独身時代のスキー旅行以来、久しぶりに蔵王温泉へお越しいただいたとのこと、数あるお宿の中から当館をお選びいただけましたことを大変光栄に存じます。
創業1000年という長い歴史に驚いていただき、またエレベーターのない館内につきましても「かえって趣を感じる」と温かく受け止めていただきありがとうございます。ご不便をおかけする面もございますが、歴史ある建物ならではの雰囲気を感じていただけたことを嬉しく思います。
館内の清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。清掃スタッフにとりましても大きな励みとなります。
温泉につきましても、「さすがの蔵王温泉」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。蔵王ならではの強酸性硫黄泉を存分にご堪能いただけたようで何よりでございます。
また、ご朝食につきましても細やかにご覧いただきありがとうございます。地元食材を取り入れながら、量や内容にも工夫を重ねておりますので、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は大変励みになります。
「大満足の一泊」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。こちらこそ、スタッフへの温かいお言葉をありがとうございました。
ぜひまた懐かしい蔵王の景色と温泉を楽しみにお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/6/19

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

このたびは、初めての蔵王温泉へのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご知人様からのおすすめをきっかけに「一度は泊まってみたい」と思っていただけたとのこと、大変光栄に存じます。
館内の雰囲気や建物の趣きをお気に召していただき、ゆっくりとリラックスしてお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
温泉につきましても、男女入れ替え制でそれぞれの湯をお楽しみいただけたとのこと何よりでございます。洗い場につきましてはご不便をおかけした部分もあったかと存じますが、快適にご利用いただけたようで安心いたしました。
また、お食事会場でのお席の配置や空間づくりにつきましても、お一人のお客様にも気兼ねなくお食事を楽しんでいただけるよう心掛けておりますので、「嬉しかった」とのお言葉を頂戴でき大変励みになります。
デザートをお部屋へお持ち帰りいただき、セルフサービスのコーヒーとともにゆっくりお召し上がりいただけたとのこと、とても素敵にお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも温かい気持ちになりました。スタッフの対応にもご感激いただけたとのお言葉、何より嬉しく存じます。
一方で、お部屋の場所によりWi-Fiがつながりにくかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の設備改善の参考として、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからも心地よい滞在をご提供できるよう精進してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/5/24

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

このたびは当館をご利用いただき、またご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
まずは、温泉街の高台という立地や館内、お部屋のデザインにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。蔵王温泉ならではの雰囲気の中で、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
また、レストランスタッフの対応やお料理につきましても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。「素晴らしいひととき」と感じていただけたことは、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましては、ご期待に沿うおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。ご質問やご要望に対し、お客様の意図を十分に汲み取れず、さらにスタッフ間での情報共有も不十分であったことで、何度もご説明のお手間をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来、フロントはお客様に安心してお過ごしいただくための「宿の顔」であるべきところ、事務的で冷淡な印象を与えてしまったことを重く受け止めております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育ならびに情報共有体制の見直しを徹底し、より心の通う対応ができるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、施設やレストランについてお褒めの言葉をいただきましたことに深く感謝申し上げます。今後はすべての場面でご満足いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/5/12

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

このたびは当館をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
「終始、スタッフの対応が良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特にお食事会場スタッフの声掛けや目配りについてお褒めいただけたことは、担当スタッフにとりまして何よりの励みでございます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、これからも細やかなおもてなしを大切にしてまいります。
温泉につきましても、硫黄の香り豊かな蔵王温泉ならではの湯をお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。少し熱めのお湯で、ゆっくりと旅の疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。
「とても良かった」とのお言葉を励みに、今後もよりご満足いただける宿づくりに努めてまいります。
また季節を変えてぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/5/12

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

このたびは、初めての蔵王温泉へのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
館内の階段や段差につきましては、ご移動の際にご不便をおかけいたしました。そのような中でも、お部屋や広縁でゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、外湯や足湯にも便利な立地を活かし、温泉街散策をのんびりお楽しみいただけたとのこと何よりでございます。蔵王ならではの強酸性の硫黄泉もお気に召していただけたようで、「お湯はめっちゃ良かった」とのお言葉を嬉しく拝読いたしました。
一方で、大浴場の広さや浴槽の段差につきましては貴重なご意見をありがとうございます。設備面ですぐに大きな改善が難しい部分もございますが、より安心してご利用いただけるよう、今後の課題として参考にさせていただきます。
お食事につきましても、ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたようで安心いたしました。朝のパンもお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
あいにくのお天気ではございましたが、「良い旅行になった」「ご家族も大満足」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同何よりの励みとなります。
ぜひまた季節を変えて、蔵王の四季折々の景色と温泉を楽しみにお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/5/12

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

このたびは当館をご利用いただき、またご丁寧にご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
今回はお一人でのご旅行とのことでしたが、広めのお部屋でゆったりとお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。「やはり広い部屋は良かった」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
お食事会場のお席につきましては、できる限り皆さまにゆっくりお食事をお楽しみいただけるよう配慮のうえご案内しておりますが、かえってお気遣いを感じさせてしまったようで申し訳ございませんでした。今後はより自然に、心地よくお過ごしいただけるご案内を心掛けてまいります。
また、朝食についての貴重なご意見もありがとうございます。ご飯のお供につきましては、今後の献立づくりの参考にさせていただきます。さらに、醤油差しの件では管理が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。備品管理を改めて徹底してまいります。
温泉につきましては、「大好きな蔵王温泉」とのお言葉を拝見し、蔵王温泉の湯をご満喫いただけたようで何よりでございます。
また、マッサージチェアやフリードリンクコーナー、館内の畳敷きもお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。裸足でお過ごしいただける心地よさは、当館が大切にしているおもてなしのひとつでございます。
「全体的には満足いく宿」とのお言葉を励みに、これからもより快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、お一人でも、ご家族やご友人とでも、お気軽にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/5/12

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

この度も毎年のご旅行にて蔵王温泉へお越しいただき、また当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご来館前には道路状況についてご不安もあったかと存じますが、安心してお越しいただけたご様子にほっといたしました。数ある宿の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、お得なプランやお部屋、お食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ボリュームのあるお料理やお子様向けのお食事、デザートまでお楽しみいただけたこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。浴衣サービスにお嬢様にもお喜びいただけたとのこと、微笑ましく嬉しい気持ちでいっぱいです。
さらに、ラウンジでのドリンクサービスなども含め、当館でのご滞在を存分に満喫いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、お部屋のテレビの不具合や、夜間の音につきましてはご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。設備の点検を徹底するとともに、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
これからも毎年お越しいただける際に「また泊まりたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。
またご家族皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/4/12

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

この度はご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
館内の畳敷きや昭和レトロな雰囲気、そしてスタッフの接客にまで温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お二人でゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、心より安堵しております。
また、お料理につきましてもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。特に山形牛を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は大変光栄でございます。
蔵王温泉ならではの硫黄の香りや湯のぬくもりもご堪能いただき、お肌も心も癒されたとのこと、私どもにとってこれ以上ない喜びでございます。
改めまして、この度のご宿泊と心温まるご投稿に心より感謝申し上げます。
また季節を変えてお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/3/21

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも姉妹館の湯めぐりや共同浴場を楽しまれているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
冬の雪見風呂をお楽しみいただけたご様子、蔵王温泉ならではの醍醐味をご満喫いただけ何よりでございます。
一方で、共同浴場が有料となっていた件につきましては、ご不便をおかけいたしました。温泉街全体での取り組みとはなりますが、ご理解いただき上湯をご利用いただけたことに感謝申し上げます。
ご夕食につきましても「美味しい」とのお言葉を頂戴しありがとうございます。量が多かったとのこと、今後の参考にさせていただきます。
また時期によっては少食の方用のライトプランもございますので次回ご利用の際はご検討いただければ幸いです。
ラウンジのサービスや無料マッサージ機、そして畳敷きの館内で素足のままお過ごしいただける点もお気に召していただき、私どもも大変嬉しく思っております。少しでも日頃のお疲れを癒していただけておりましたら幸いです。
「また何度も訪れると思います」とのありがたいお言葉は、何よりの励みでございます。
これからも何度お越しいただいても心地よくお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/2/18

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

この度は数あるお宿の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の前にございます共同浴場や、温泉街ならではの雰囲気も含めてお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は和の趣を大切にしながらも、快適にお過ごしいただけるよう館内はホテルのような機能性も取り入れております。その点を感じ取っていただけましたこと、何よりでございます。
そして「もう一度行ってみたい蔵王温泉」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。四季折々で異なる表情を見せる蔵王もお楽しみいただけます。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
おおみや旅館　野口

返信日：2026/2/18

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

この度はご夫婦での大切なご旅行に、数ある宿の中からおおみや旅館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応やチェックインのひととき、お食事、温泉につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、館内の構造や階段の多さにより、ご移動の際にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館は歴史ある建物のため段差や階段が多く、ご負担をおかけしてしまう場合がございます。今後も事前のご案内やお部屋選びのご相談など、できる限りの配慮に努めてまいります。
立地や温泉街の散策も含め、蔵王温泉の雰囲気をお楽しみいただけたのであれば幸いです。
また機会がございましたら、どうぞお気軽に事前にご相談のうえお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
おおみや旅館　野口

返信日：2025/12/15

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

いつもおおみや旅館をご利用いただき、またご丁寧な旅のご報告を添えてお越しくださり誠にありがとうございます。通算6回目のご宿泊とのこと、心より感謝申し上げます。
今回も大正浪漫の館内や畳敷きの空間でごゆっくりお寛ぎいただき、また玉子風呂をはじめ源泉かけ流しの各浴場を存分にお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。雨上がりの露天風呂の情緒も味わっていただけたようで何よりでございます。
ご夕食の「秋の蔵王山懐膳」もお口に合ったとのお言葉、大変励みになります。朝風呂や和朝食も含め、心地よい時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
これからも変わらず良い湯と心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびに温かいお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
おおみや旅館　野口

返信日：2025/11/30

蔵王温泉　おおみや旅館からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内やお部屋の清潔さ、設備面についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。夜間もごゆっくり温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お料理では地元食材を使ったメニュー、とくに芋煮のお鍋をお気に召していただき、料理長も励みになります。立地面でも共同浴場めぐりをご満喫いただけたとのこと、蔵王温泉ならではの魅力をお楽しみいただけ嬉しく存じます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
この度は温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
おおみや旅館　野口

返信日：2025/11/27