JR東日本ホテルメッツ 駒込のよくあるお問合せ

18歳未満のお子さまだけで宿泊される場合、同意書は不要です。 但し、ご予約時またはチェックインの際、保護者の方の名前･住所･連絡先をお伺いいたします。 外国籍の18歳未満のお子さまの場合は、保護者の方の連絡...

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ホテル1階にコンビニエンスストア「NEW DAYS」、ケーキショップ「銀座コージーコーナー」、 マッサージ店「リラクゼ」 ホテル2階に、レストラン「デニーズ」がございます。

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館内3階・8階に洗濯機・乾燥機が計5台ございます。 台数に限りがございますので使用後は速やかなお引き取りをお願いいたします。

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2Fに喫煙所がございます。

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公衆電話はございません。

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飲み物の自動販売機・製氷機は4階にご用意しております。 なお、アルコールとたばこの販売はございません。 1階コンビニエンスストアでお買い求めください。

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フロントロビーにて無料Wi-Fiがご利用いただけます。 24時間無料でご利用いただけます。

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更衣室はございません。 ロビーの化粧室をご利用ください。

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ホテル館内1階に「セブン銀行」がございます。

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1階バリアフリー化粧室にオムツ台がございます。

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会議室のご用意はございません。

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外貨両替用のATMなどは館内にはございません。

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朝食会場：2階　デニーズ 朝食営業時間：6：00 から11：00

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レストランの代金はフロントではお支払いただけません。 ご利用のレストランで都度お支払いください。

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ご来館、お電話での予約は1年前から承っております。 インターネット予約は6か月前を目安に販売を開始いたします。

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仮予約は承っておりません。

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キャンセル待ちは承っておりません。 お問い合わせいただいた際に客室の空き状況をご案内いたします。

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キャンセル料金はご予約の前日から発生します。 ・前日キャンセル：ご予約料金の20％ ・当日キャンセル：ご予約料金の100％ ご連絡のない状態でお越しにならなかった場合：ご予約料金の100％ 団体(10名以上)の...

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プランにて販売しております。滞在時間はプランによって異なります。 「日帰り・デイユース」ページをご覧ください。

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リクエストがある場合は事前にホテルにご連絡ください。 ただし確約いたしかねます。

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当館では、地球環境保全活動の一環として、連泊時の通常清掃は3日に1度とし、そのほかの清掃日は原則としてエコ清掃（タオル類の交換・ゴミの回収・ミネラルウォーター補充のみ）とさせていただきます。 シーツや枕...

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客室での面会はご遠慮いただいております。 ロビーをご利用ください。

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客室にウェルカムドリンクとしてミネラルウォーターをご用意しております。 水道水は飲料水としてご利用いただけます。 4階の自動販売機でミネラルウォーターの販売もございます。

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デラックスツイン/レジデンシャルstyleのお部屋は、他の客室に比べ入口やバスルームが広い作りのバリアフリー仕様なっております。 バスルームにはフロント呼び出しボタンを設置しており、緊急の際はフロントスタッ...

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ペット同室はお断りしております。 補助犬の受け入れは行っております。 補助犬用のマットや食器の貸出がございます。

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・ツインルーム(レジデンシャルstyle含む)は3名さままでご利用いただけます。 90cm幅のエキストラベット1台追加してご利用いただくお部屋でございます。 ・デラックスツイン/レジデンシャルstyleは4名さままでご利...

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一部の客室よりご覧いただけます。 ご希望のお客様は事前にホテルにご連絡ください。

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アイロンやブルーレイプレイヤーなど様々な貸出品をご用意しております。 ご利用の際はフロントまでご連絡ください。また、事前のご予約も承っております。 貸出品は「写真」ページのサービスカテゴリに掲載してお...

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2024年5月からの改装により、レディースルームは廃止となりました。 何卒ご理解いただければ幸いです。

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