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クチコミ・評価

宿番号:338574

JR・東武柏駅前、徒歩約1分。女性安心レディースフロアもあり!

JR・東武柏駅(西口・南口)より約徒歩1分。

柏プラザホテル 本館のクチコミ・評価

総合
3.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.6
風呂 3.1
料理(朝食) 2.5
料理(夕食) - 接客・サービス 3.7
清潔感 3.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 出張

その1さん

時期
2024年8月宿泊
プラン
本館 朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

地域内でのコスパはいい

コスパはいいです。清潔さやサービスなども悪くないので柏に行く際には利用させてもらっています。朝食を付けるとき、つけない時いろいろあるのですが、もう少し種類を増やしてもらいたいところです。

柏プラザホテル 本館からの返信

いつも柏プラザホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来る様、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/9/5

女性/40代 家族旅行

ふうかママさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
本館 セミダブルルーム(素泊まり)プラン
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

2度目はないな

お客さんをお迎えする準備ができていないホテルだと感じました。
じゃらんで、予約しているにもかかわらず、そのようなお名前がないです。とバッサリ。
ちゃんと調べておくれよ…と思いましたが、その後別な人が対応してくださりしっかりありました…
紙ベースで管理している?ように見えましたが、どのような管理方法でも、本日の宿泊者をしっかり把握できる人をフロントに出すべきです。
年間30泊以上はホテルへ宿泊しますが、ホテルであの様な対応をされたのは、人生で初めて。
また2日連泊でしたが、お部屋を翌朝チェックアウトを一度して別な部屋に移動しますとの事でしたので、荷物も預けてましたが、夜再度チェックインした際には、部屋は昨日のままで、シーツ等のみが効果され、机の上は汚れたままでした。
実際は部屋の移動はしなくてよかったようです。お客さんに一手間も二手間もかけるようなホテルだなと感じました。
ホテルマンとしてもっとプライドを持ってお客様をしっかりお迎えするのが仕事だと言う事に気づき、頑張って欲しいところです。
立地的な部分で言うと、とても便利な場所なので、上記のようなところが気にならない方は泊まるのもアリかもしれません。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は、数あるホテルの中から柏プラザホテルをお選び頂いたのにも関わらず、
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来であれば真っ先に誤ったルームチェンジ案内のご訂正をさせて頂くはずが、
誤ってご案内していることにも気づかずお客様に余計なお手間を、
お掛けすることになってしまったことを深くお詫びいたします。
この事を重く受け止めまして、スタッフ全員で共有させて頂き、
担当致しましたスタッフには今後このようなことがないよう指導させていただきます。

返信日:2024/8/25

女性/40代 家族旅行

ふうかママさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
本館 セミダブルルーム(素泊まり)プラン
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

ふうかママさんのクチコミ

お客さんをお迎えする準備ができていないホテルだと感じました。
じゃらんで、予約しているにもかかわらず、そのようなお名前がないです。とバッサリ。
ちゃんと調べておくれよ…と思いましたが、その後別な人が対応してくださりしっかりありました…
紙ベースで管理している?ように見えましたが、どのような管理方法でも、本日の宿泊者をしっかり把握できる人をフロントに出すべきです。
年間30泊以上はホテルへ宿泊しますが、ホテルであの様な対応をされたのは、人生で初めて。
また2日連泊でしたが、お部屋を翌朝チェックアウトを一度して別な部屋に移動しますとの事でしたので、荷物も預けてましたが、夜再度チェックインした際には、部屋は昨日のままで、シーツ等のみが効果され、机の上は汚れたままでした。
実際は部屋の移動はしなくてよかったようです。お客さんに一手間も二手間もかけるようなホテルだなと感じました。
ホテルマンとしてもっとプライドを持ってお客様をしっかりお迎えするのが仕事だと言う事に気づき、頑張って欲しいところです。
立地的な部分で言うと、とても便利な場所なので、上記のようなところが気にならない方は泊まるのもアリかもしれません。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は、数あるホテルの中から柏プラザホテルをお選び頂いたのにも関わらず、
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来であれば真っ先に誤ったルームチェンジ案内のご訂正をさせて頂くはずが、
誤ってご案内していることにも気づかずお客様に余計なお手間を、
お掛けすることになってしまったことを深くお詫びいたします。
この事を重く受け止めまして、スタッフ全員で共有させて頂き、
担当致しましたスタッフには今後このようなことがないよう指導させていただきます。

返信日:2024/8/25

男性/40代 一人旅

cimaさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】(本館)素泊りプラン
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近なビジネスホテル

恐らく柏では老舗の部類に入るであろう
駅近ビジネスホテル!個人的なオススメポイントはやはり立地!目の前が駅なので助かりました。
外観はモダンですが室内はレトロ感満載。駅前は有名なビジネスホテルも参入してきているので負けずに頑張って欲しい!

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今後も立地面に加え、お客様が快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同、
サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/8/20

男性/50代 出張

オサムさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
本館 朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

柏駅まで徒歩1分

出張で利用しました。柏駅に至近なのと、付近には飲食店・コンビニが多数あり、生活するのに不便を感じない場所です。内装は古さを感じますが、清掃は行き届いており、問題を感じませんでした。朝食付きプランを選びましたが、提供される品数・種類が充実しており、たいへん満足致しました。全体的には満足だったのですが、残念な点があったのでいくつか指摘させて頂きます。
●保温庫?
予約サイトにも記載されていますが、部屋には冷蔵庫がありますが、全く冷却されません。フロントに問い合わせたところ、保温庫であるとの説明でした。危なさを感じる猛暑が続くこの時期、あるいは寒い時期であったとしても、保温庫である必要性を全く感じません。電源が切れているので、冷却するまでの時間を無駄にしますし、そもそも中にいれている飲料・食料の品質が劣化することはホテルにとってリスク要因になるとおもいます。
●朝食係
団体の宿泊があったので混みあう時間がありましたが、朝食係(男のかた)のかたは混みあわないような工夫・お仕事をされており好感がもてました。一方で、別の朝食係(女のかた)はただそこに居るだけで、不足した食材の補充もなく、残念な気持ちになりました。私はともかく、食べ盛りの高校生たちにとっては、足りなかったのではと心配になりました。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は、柏プラザホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます、
今後の課題と参考にさせて頂きます。
またのお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/8/19

男性/50代 その他

なかじさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
本館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

低価格、駅近、

休日前の飲み会に、利用しています、
車通勤なので代行で帰るより安上がり、
駅近く、お店も多く、行き場所には困らず、
部屋も綺麗です、
部屋は狭く、冷蔵庫には水1本入っています、
1人では、十分ですしこの値段には、全然満足しています。
ここしか利用していません。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は、柏プラザホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またのお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/8/6

男性/40代 友達旅行

ソリマチさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
本館 ツインルーム(素泊まり)プラン
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅チカでリーズナブル

駅から近く、ウェルカムコーヒーでお出迎え。接客も丁寧でよかったです。近くに飲食店やコンビニもあり、駐車場も近くにあるので便利です。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく拝見致しました。
今後とも利便性に加えましてサービス向上に努めてまいります。
柏方面にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

返信日:2024/8/2

女性/50代 一人旅

たまきちさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
本館 朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

掃除が行き届いてない印象がありました。

フロントの方の接客はとても良かったです。
ですが、エアコン吹出口の汚れ、壁・飾っている絵の上・灯の上の埃はすぐに溜まったものではない位の量でした。長い間使ってなかったのかと思う印象。
また、ベッド横の壁についた泥か血のような汚れ(こすったら取れた)、洗面台淵裏の黒ずみなど気になる部分が多々ありました。
三箇所にある鏡だけは、ピカピカでしたので清掃担当の方はおそらくマニュアル通りには清掃されてるのかなとは思います。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテル本館をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/8/1

男性/60代 一人旅

堀切孫悟空さん

時期
2024年6月宿泊
プラン
本館 朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

松戸駅以降、我孫子方面探検

アメニティーがエレベーター入り口近くにおいてはありましたが、
初めての利用先で、フトント担当から声掛けがありませんでした。
朝食後(の時点で)、アメニティー置き場には、
カミソリ 1点のみ置いてあり、目的の物があったのでよいですが、
ちょっと不親切と感じました。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際のご案内不足で、お客様にご不便をお掛けいたしまして
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のない様、ご案内を徹底いたします。
またの機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

返信日:2024/6/27

男性/50代 その他

げんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
本館 朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅から近い

駅から近く便利なホテルです。ロビーにコーヒーもあり飲めるのが嬉しいです。食事もバイキングなので良かったです。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
利便性に加えましてお客様に今後とも快適にお過ごしいただけますよう
サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/6/20

男性/50代 一人旅

青空あゆみさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
本館 朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

これまで何回も

これまで何回も利用しています。駅からは近く、コンビニや飲食店も近くにあります。今回、初めて朝食付きで宿泊しました。会場が居酒屋営業中で騒いでいました。それは仕方ないとしても料理の品数が少なめなのは仕方がないが、チケットの値段を見てしまうと残念、スタッフさんもやる気が感じられず残念でした。客室は古めなのは仕方がないが普通です。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
またお越し頂ける日をお待ち申し上げております。

返信日:2024/6/11

男性/50代 出張

おとーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
本館 朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

もしも用のホテル

急遽泊まることになりこちらを利用しました。
入口は地下一階にあり、ウエルカムコーヒーもあるので有り難く頂きました。
古さはありますが、金額相応かと感じます。
しかし、朝食は残念すぎて言葉になりませんでした。
1日の始まりという時に食べる内容ではないです。
金額に見合わないですし、やる気がないなら最初から朝食なしのみで運営されたほうが良いと思います。
この朝食がホテルの評価も下げると思います。
他の口コミにもありますが、今後利用する時は素泊まりになると思います。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は、柏プラザホテル本館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後の参考にさせていただきます。

返信日:2024/6/10

男性/50代 一人旅

けいたろうさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
本館 朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

ハズレがない

私はビジネスホテルをよく利用していますが、同じホテルでも当たりやハズレがあります。こちらのホテルはハズレがないので安心しています。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/17

男性/30代 出張

hiroshiさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
本館 朝食付プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

hiroshiさんのクチコミ

朝食が中華バイキングでしたが、余り物感万歳で、揚げ物ばかり。
サラダもほとんどなく、果物は無し。
朝食以外は至って普通のホテルです。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/15

男性/60代 出張

コウイチさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
本館 朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

出張で利用

出張で連泊しました。
2点、気になりました。
・フロントの男性の方、ひとりの方が、愛想が悪く、質問しても教えてくれない。ものすごく残念でした。他の方々は皆さん親切でした。
・朝食のメニューが一日目と二日目がほとんど同じに感じました。少し変えていただけたらと思います。
以上、よろしくお願いします。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントでの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
担当スタッフへの指導、サービス向上を徹底してまいります。
また朝食につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

返信日:2024/4/23

男性/50代 一人旅

風魔の小次郎さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
当日限定/事前決済限定で賢く泊まろう! 本館 1泊素泊りプラン
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅から近く、寝るだけであればコスパは良い。

年に1、2回お世話になっています。設備は若干古いですが、駅から近く、寝るだけであれば、コスパは良いと思います。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/4/16

男性/50代 出張

居酒屋探訪家さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
本館 朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

余り

二回目使わせてもらいました。朝食の味付けが、塩っぱいので、少し優しい朝食にしてもらえば、最高ですよ。従業員さんたちは、凄く感じが良かったです。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/4/4

男性/50代 出張

ユキのパパさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
本館 朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

出張で利用しました

柏駅から近くて便利です。部屋はビジネスホテルとしては必要十分です。朝食会場が、夜は中華風居酒屋として営業されているようで、店内が風変りなのとメニューが貼られているので落ち着かない雰囲気でした。朝食のバイキングのシステムも初めての方はわかりにくいかもしれないです。バイキングにしても店員の方が少なく(orいない)、聞くに聞けない状況でした。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
参考にさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/4/4

男性/60代 一人旅

小倉町のビリケンさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】(本館)素泊りプラン
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

柏レイソルの試合を見る為に泊まる

スタジアムまでも歩いて20分程なので良かった。しかも駅前でお店も多く困らなかった。しかし、入り口の階段が年寄りには不便ですよ。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
利便性に加えましてお客様に今後とも快適にお過ごしいただけますよう
サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/4

男性/20代 恋人旅行

こうちゃまさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
本館 セミダブルルーム(素泊まり)プラン
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

お手軽に泊まるならおすすめ!

喫煙可のところを探しており値段も手軽なところを探していたのでちょうど良きでした。
最低限のものは揃っており部屋もある程度は綺麗でした
換気が悪くて空気が少し悪い、、

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の換気に関しましては、お客様に不快な思いさせてしまい大変
申し訳ござまいません。施設担当者へ報告し早急に点検致します。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上に
努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/28

女性/30代 恋人旅行

みほさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
本館 セミダブルルーム(素泊まり)プラン
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

駅近でアクセスは良し。

何度か利用していますが、駅からも近く、コンビニもあり立地は最高です。
ただ、今回の部屋はお風呂がとてもカビ臭く、ところどころ黒カビが目立ちました。
清掃をきちんと行なって頂きたいです。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋がカビ臭かったとの事でご迷惑、ご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
早急に点検し改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
またお越し頂ける日をお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/27

男性/50代 友達旅行

キルヒアイスさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
本館 朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

久しぶりの旅行

駅近く、コンビニ近く、居酒屋24時間あいている、これ以上無いほどの便利で助かりました。友達も喜んでいました。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
今後とも利便性に加えましてお客様に快適にお過ごしいただけますよう
サービス向上に努めてまいります。
柏方面にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日:2024/2/21

男性/50代 一人旅

ヨッチャンさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
本館 朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

良かったです。

今回で2回目の宿泊です。柏駅からすぐの場所に有り、立地が良くて便利です。コンビニエンスストアも、近くに有りました。今回も朝食付きプランでしたが、前回よりおかずの種類が減った感じでしたが、まあまあでした。又、機会が有れば泊まりたいと思います。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
利便性に加えましてお客様に今後とも快適にお過ごしいただけますよう
サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/2

男性/50代 一人旅

げんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
本館 朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅チカ

駅から近くスタッフの対応も良くウエルカムコーヒーもあり良いと思います。朝食付きで予約しましたが以前は定食でしたがバイキングになっていました。品数は少ないですが朝としてはちょうど良いと思います。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
また、お忙し中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様が快適にお過ごしいただけます様
スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/1/13

男性/50代 出張

なかじさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
本館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

柏駅前最安値

毎回、利用しています、駅から近く最安値です、清掃も行き届いていますし、ホテル内の、中華屋さんも美味しいです、ロビーにあるコーヒーも飲み放題です。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は、柏プラザホテル本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/1/5

男性/30代 一人旅

どなてろさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
本館 朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

価格相応だと思います。

駅近くで立地抜群でした。お風呂のお湯の温度調節が難しかったです。全体的に設備が古く部屋のドライヤーが故障するなどしてしまいましたが、全体的には価格相応かなと思います。
ただし、朝食については、隣接する居酒屋が提供いただいてましたが、しきりに食器の片付けの協力をするよう言われ、バイキングでおかずのお替りのため席を立った際も、帰ろうとしたのと勘違いしたのか、そこでも片付けをお願いしますと言っておられました。また、調味料の場所を尋ねたら、無言でその場所を指さしされ、大変不快で、2泊3日の宿泊でしたが、3日目の朝食は利用しませんでした。
ホテルは今後も利用するかもしれませんが、朝食を利用することはもうないと思います。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後とも利便性に加えましてお客様に快適にお過ごしいただけますよう
サービス向上に努めてまいります。
ご朝食の件でご迷惑、ご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう朝食会場の方にも伝えてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またお越しいただける日を心よりお待ち致しております。

返信日:2023/12/12

女性/50代 その他

みっちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
本館 ツインルーム(素泊まり)プラン
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅チカで立地がいい

駅チカで飲食店やコンビニもあるし焼肉屋と中華料理屋がありました。
ツインは部屋も広くて快適でした。
暖房の調節は風量だけでマックスにしたら暑かった。
個別に温度調整できたらいいのにと思いました。
掛け布団が薄いので厚みがある布団貸出あるといいな。
早朝5時半にフロントに行ったらおはようございますと挨拶したのに無言はどうかと?

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は、柏プラザホテル本館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
数に限りはございますが、毛布のお貸出しをしております。ご案内できず申し訳ありません。
重ねて、早朝のフロント対応につきまして、朝からご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
担当しましたスタッフへの教育、またサービスの向上を徹底してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/12/7

男性/50代 団体旅行

居酒屋探訪家さん

時期
2023年12月宿泊
プラン
本館 朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

朝食が

朝食が余り種類が少なく、味が余り良くなかったので、洋食か和食の定食にして下さい!800円なので、文句は、言えませんが?

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/12/5

女性/50代 その他

ないさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
本館 朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

とても助かりました

子供の受験のため、3泊4日でお世話になりました。
私のミスで喫煙の部屋の予約になっていたのですが
1日目は禁煙のお部屋に変更してくださり、
2日目、3日目は少しの追加料金で、デラックスツインへと変更になり、とても助かりました。
こちらのミスにも関わらず、親切に迅速に対応して頂き
とても助かりました。
本当に、ありがとうございました。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お子様の受験との事で少しでもお力添えできまして光栄です。
お客様に喜んでいただきまして私共も大変嬉しく思います。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に
努めてまいります。
また柏方面にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/12/2

女性/60代 家族旅行

ハルさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
本館 朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地は最高です。

立地はかなり最高です。気になった所はお部屋の中がかなり熱いです。確認してはいませんが全館一括空調管理ではないかと思ったので窓を開けて部屋を涼しくするしか方法はなかったです。朝食に関してはメニューが毎日同じ様な物ばかりなので飽きてしまいました。

柏プラザホテル 本館からの返信

この度柏プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
空調設備はご記述の通り、全館一括になっており、
10月下旬より暖房運転に切り替え工事をしております。
冷房暖房の切り替えが出来ずご不便おかけし申し訳ございません。

返信日:2023/11/28

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