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外国人接遇研修
更新 : 2011/12/18 13:47
フロントのＴＫです。
毎日寒いですね(>_<)
先日「外国人接遇研修」というセミナーを受講してきました。
（写真はその時の会場の様子で司会の女性は山口県観光フレンズ）
東日本大震災の影響で需要が無くなっていた外国の方々が少しずつ
戻り始めたという説明を受けました。
その方々に「日本て本当に素敵な国だな」と感じていただく為に
一生懸命に「ジェスチャー・握手・挨拶・文化の違いによる禁忌事項」
等の勉強をしました。
まずは言葉の壁があっても相手の目を見て笑顔で接すること！
ここから小さな国交がスタートします(^^)関連する周辺観光情報
