クチコミ・評価(2/2)

EST（エスト） SUGADAIRAからの返信

ハセマサ様こんにちは。
この度は数ある宿泊施設の中からご宿泊いただきましてありがとうございました。
ハセマサ様のご感想ご投稿ありがとうございます。
菅平高原へ、そして当館へのまたのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2009/3/7

EST（エスト） SUGADAIRAからの返信

ライト様　こんにちは。
この度は数ある中から菅平高原＆エストをお選びご利用いただきましてありがとうございました。
お料理へのお褒めのコメント大変うれしく思います。
今後も喜んでいただけるような料理を作っていけるようにがんばらせていただきます。
またのお越しをお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2009/1/20

EST（エスト） SUGADAIRAからの返信

ビラボーン様　こんにちは。
この度は数ある宿泊施設の中からご宿泊いただきありがとうございました。
�@お部屋のテレビの受信状況につきましては、私どもではどうすることも出来なく、近くのゲレンデ（山）が電波をさえぎってしまって状況が悪くなってしまっており、天候にものすごく左右されてしまいます。ご了承下さい。
�A貴重なご意見ありがとうございます。羽毛布団のみでお寒い方用にお布団は多めに設置いたしておりますが、毛布等のご用意を検討させていただきます。
�B全室でコタツをご利用になられた場合の電気容量の関係で、申し訳ございませんが、設置することはできません。
�C貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきたいと思います。
�D今現在ではお子様にはジュースのサービスをさせていただいておりますが、検討させていただきたいと思います。
またのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2009/1/13

EST（エスト） SUGADAIRAからの返信

だるま様　こんにちは。
この度は数ある宿泊施設の中からご宿泊いただきありがとうございました。
いろいろとお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同うれしく思います。
ご夕食のステーキはおかげさまで皆様から好評をいただいております。
合鴨につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後食べていただく皆様全員がもっとご飯が進む食材・料理法等を検討させていただきたいと思います。
エストオリジナルラベルのワインも、せっかくなので信州ワインを飲んでいただきたいと思い、五一ワイン様の担当者様といろいろ相談させていただき、【長野県原産地呼称管理委員会認定】のワインを選ばせていただきました。
これからも、もっとお客様に喜んでいただける宿を目指してがんばっていきますので、菅平高原とＥＳＴ（エスト）へのまたのお越しをお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました

返信日：2009/1/13

EST（エスト） SUGADAIRAからの返信

かおりん様　こんにちは。
この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
かおりん様の菅平旅行が　楽しいものとなるお手伝いが出来たようで
スタッフ一同大変うれしく思います。
また菅平高原に、そして当館へのお越しをお待ちしております。

返信日：2008/9/2

EST（エスト） SUGADAIRAからの返信

ゼリー様　こんにちは。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。
厚生労働省承認の光明石温泉と天然鉱石・麦飯石を併用している２４時間風呂や、無料で楽しんでいただけるテニスコート、当館施設へのお褒めのお言葉うれしく思います。
お部屋のテレビではご迷惑をおかけいたしました。
ゼリー様の前にお泊りになった方が、リモコン君を誘拐・遺棄してしまったらしく･･･手配はしていたのですが、ご不便をおかけいたしました。
また、アルバイトの接客では快くない思いをさせてしまったらしく、大変申し訳ございません。
今後はご指摘いただいたことが無いように指導していきます。
夕食の提供方法も貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善参考にさせていただきたいと思います。
またの機会のご利用を、お待ちしております。
見た目がとっぽいオーナーより

返信日：2008/5/16

EST(エスト）からの返信

Spike様　この度は数ある宿泊施設の中から当館のご宿泊ありがとうございました。菅平スキー場表太郎ゲレンデまでは徒歩約３分という立地は当館の売りのひとつでもあり、パインビーク・オオマツゲレンデへもお車で約５分位と、菅平の全エリアをお楽しみいただけたでしょうか？深夜早朝も入浴できる準天然光明石温泉のお風呂だけでなく、乾燥室や食堂などの当館施設も氣に入っていただけたみたいで、スタッフ一同うれしく思います。駐車場では一部足場が悪くなってしまっており、ご迷惑をおかけいたしました。移転初年度で初冬シーズンということもあり、ご不便ご迷惑をおかけしたました。来年以降の改善項目の貴重なご意見としていただきます。また来年お待ちしております。ご利用ありがとうございました。

返信日：2008/3/21

EST(エスト）からの返信

この度は菅平高原スキー場を、そして数ある宿泊施設の中から当館をお選びご利用いただきましてありがとうございました。お客様からのお褒めの言葉スタッフ一同うれしく思います。また、貴重なご意見ありがとうございます。【来館していただくお客様の目】の声として、早急にアクセス・宿案内を修正し、ご指摘いただいた項目を加えさせていただきます。菅平高原スキー場へ、そして当館へのまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2008/1/17

EST(エスト）　横須賀正夫からの返信

hiro様　こんにちは。先日はご利用ありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。今後いらっしゃるお客様全員にhiro様と同じく温かさを感じていただけるようさらにがんばりたいと思います。hiro様のまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2007/10/24

EST(エスト）からの返信

そらくん様　こんにちは。先日は暖冬の今シーズン、雪の少ない中お越しいただきましてまことにありがとうございました。ご夕食のステーキにもお褒めの言葉スタッフ一同うれしく思っております。ご指摘のトイレ改善の件は皆様が快適にご利用になれるよう以前から前向きに検討いたしており、少しずつでも改善していきたいと思っております。そらくん様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2007/10/24

EST(エスト）からの返信

きよポン様こんにちは。先日はご利用ありがとうございました。きよポン様からのコメントたいへんうれしく、スタッフ一同の励みになります。これからも、安いだけではなく、安くても満足できる宿をめざしてさらにがんばりたいと思っております。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2006/1/24

EST(エスト）からの返信

りょう様こんにちは。
先日はご利用ありがとうございました。お褒めのコメントをいただき本当にありがとうございます。また、りょう様からいただいたコメントを今後のサービスを向上させるためのアドバイスと受け止めさせていただき、これからも満足いただけるようにがんばってまいります。またのお越しをお待ちしております。

返信日：2006/1/16

EST(エスト）からの返信

先日はご利用ありがとうございました。
ドラちゃんさんの楽しいスキー旅行のお手伝いができたようで、スタッフ一同うれしく思います。また菅平にお越しの際にはぜひご利用ください。お待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2005/3/19

EST(エスト）からの返信

ありがとうございます。
また菅平に遊びに来てください。
お待ちしております。

返信日：2003/1/12