クチコミ・評価

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は湯めぐりの宿平湯館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は奥飛騨唯一のバイキングや温泉の泉質を存分にお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
季節によって旬の食材を使った料理や露天風呂から見える景色もゆったりとした時間の流れと共にお楽しみいただけるかと思います。
ウェルカムドリンクも季節によって様々ご用意しております。
また、年間行事の際にはお凌ぎも変化いたしますので次回ご利用の際もお楽しみいただけるかと思います。
当館はお部屋でもごゆっくりとご利用いただけるようにアメニティバイキング横にコーヒーやお茶、紅茶などを取り揃えておりますので是非お試しくださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
湯めぐりの宿平湯館　帳場　矢野

返信日：2024/4/11

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は、湯めぐりの宿平湯館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事やサービスをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
バイキングや雪遊びをお子様たちにお喜びいただけて光栄です。
しかしながら、お食事の際のトラブルにつきましてはご心配、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当館は四季折々でお料理の内容やレストラン、大浴場から見える景色も変わりますので是非また違う季節にもお越しくださいませ。
また、「夜鳴きそば」は共立グループが運営するホテルで提供している無料のラーメンになりますので、共立グループが運営するホテルに再度ご宿泊いただける機会がございましたら是非お召し上がりください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯めぐりの宿平湯館　帳場　矢野

返信日：2024/4/11

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は数あるお宿の中から「湯めぐりの宿　平湯館」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
温泉やお部屋への高評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館には様々な部屋タイプがございますので、違ったお部屋にご宿泊いただいてもお楽しみいただけるかと思います。
また、お食事は季節によって旬の食材を使用してご用意しておりますので次回平湯温泉にお越しに
なった際はぜひ当館自慢のお食事もお楽しみくださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
湯めぐりの宿平湯館　帳場　矢野

返信日：2024/4/11

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は、湯めぐりの宿平湯館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は冬季期間ならではの当館自慢の露天風呂にご満足いただけてうれしい限りです。
お食事につきましても朝食夕食ともにお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
奥飛騨の唯一のバイキングでございますので、幅広いお客様にご満足いただけるよう
これからもスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
湯めぐりの宿平湯館　帳場　矢野

返信日：2024/4/11

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は、湯めぐりの宿平湯館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の温泉にご満足いただけましたご様子で大変光栄でございます。
今回の結氷祭りは例年よりも雪が少ない中での開催となりましたが、
多くのお客様にご参加いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
バイキングのお料理につきましては季節によって旬の食材を使用し様々な料理を
ご用意しておりますので是非また季節を変えてお越しくださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
湯めぐりの宿平湯館　帳場　矢野

返信日：2024/4/11

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は、湯めぐりの宿平湯館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事や温泉にご満足いただけましたご様子で大変光栄でございます。
当館は奥飛騨で100年の歳月を積み重ねてきた平湯館をリニューアルし、より多くのお客様にもご利用しやすい宿作りを心掛けております。
しかしながら、せっかくグレードアップしてお泊まりいただいたにも関わらず、
お部屋の騒音につきまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
常にフロアを見回る事ができず、お客様のご期待にお応えできなかったことに対してお詫び申しあげます。
今後もお客様より選んでいただける宿となります様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
湯めぐりの宿平湯館　
宿泊アシスタントマネージャー　島

返信日：2024/4/11

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は、湯めぐりの宿平湯館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当館にお帰りいただけました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のサービスや景観にご満足いただけましたご様子で大変光栄でございます。
館内から見える景色は標高が高いため季節の移ろいもゆったりと進む傾向があります。
今回の結氷祭りにつきましては例年よりも雪の降る機会が少ない中での開催でしたが、コロナ禍が落ち着き、打上花火等の演出が無事に行う事ができご覧で来た事をスタッフ一同大変うれしく思います。
是非、来年の平湯大滝結氷まつりリベンジでのご宿泊を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
湯めぐりの宿平湯館　
宿泊アシスタントマネージャー　島

返信日：2024/4/11

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は、湯めぐりの宿平湯館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉にご満足いただけましたご様子で大変光栄でございます
当館の大露天風呂は他棟に負けない広さを有しており、湯量も劣らず多くのお客様に好評の声を頂いております。
しかしながらお部屋の清掃不備により、ご不快なお気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。関係各位に連絡し指導注意をいたしました。
今後はご指摘を真摯に受け止め、改めてよりよいおもてなしが出来るように精進して参ります。
また、高評価いただきました夕食のお鍋は季節によって旬の食材をご用意しておりますので、是非また季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
湯めぐりの宿平湯館　帳場　矢野

返信日：2024/4/11

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は、湯めぐりの宿平湯館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の温泉にご満足いただけましたご様子で大変光栄でございます。
しかしながらお部屋の騒音につきましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
常にフロアを見回る事ができず、お客様のご期待にお応えできなかったことに対してお詫び申しあげます。
今後は、お客様により良くお寛ぎいただけるようにしっかりと改善に努めて参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿いただきありがとうございます。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちおります。
湯めぐりの宿平湯館　帳場　杉田

返信日：2024/4/11

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は数あるお宿の中から平湯館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場やお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館の温泉は上質な泉質と毎分1,000L超の豊富な湯量。大浴場からは星空の他、季節によって変わる景色も望むことができ、湯めぐりをお愉しみいただけます。
また、お食事は季節の旬の食材を利用して様々な種類をご用意しておりますので季節を変えてお越しいただくとさらにご堪能していただけるかと思います。
ご滞在中での騒音に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ごゆっくりお休みいただけなかったこと、私共も非常に心苦しく思っております。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、チェックイン時でのご案内、ポスターでの呼びかけ等、スタッフ一同確認の後、今一度マナーの周知に努めてまいります。
しかしながら、自動販売機付近の扉につきましては対策を講じていきたいと思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、共有し改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
湯めぐりの宿平湯館　
宿泊アシスタントマネージャー　島

返信日：2024/4/11

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は、湯めぐりの宿平湯館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館ご満足いただけましたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事は季節によって旬の食材を取り扱っていますので是非またご家族皆様で当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
また、お風呂の湯加減につきましては日々お客様がご来館になられる前に確認し、調整をさせていただいております。
この度はご宿泊、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
湯めぐりの宿平湯館　
宿泊アシスタントマネージャー　島

返信日：2024/4/11

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は貴重なお時間をいただきホテルの感想、高評価を頂戴しまして、大変光栄に思いますと共に身の引き締まる思いでございます。
また、当館にお帰りいただけました事、重ねてお礼申し上げます。
これからもより多くのお客様にご満足していただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
湯めぐりの宿平湯館　
宿泊アシスタントマネージャー　島

返信日：2024/4/11

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は、湯めぐりの宿平湯館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館にご満足いただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の大露天風呂は他棟に負けない広さを有しており、湯量も劣らず多くのお客様に好評の声を頂いております。旅の疲れを温泉で癒しに是非また、当館へお越しいただきますと幸いでございます。
お食事の内容につきましては、お客様よりいただいたご意見を元にスタッフ一同共有し、出来る限りではございますがご対応して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
湯めぐりの宿平湯館　
宿泊アシスタントマネージャー　島

返信日：2024/4/11

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は、数あるお宿の中から「湯めぐりの宿平湯館」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また結婚記念日という貴重な機会に当館をお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
当館の温泉やサービスにご満足いただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は雄大な山々に囲まれ、お部屋から見える景色も季節によって異なりますので、また季節を変えてお越しいただけたら幸いでございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちおります。
湯めぐりの宿平湯館　帳場　杉田

返信日：2024/4/10

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は、数あるお宿の中から「湯めぐりの宿平湯館」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当館のサービスにご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
ご指摘いただきました料理の補充に関しましては、レストランスタッフと共有し、後半にいらっしゃるお客様にも十分な料理をお取りいただけるよう改善に努めて参ります。
季節によって露天風呂からの景色も変わり、お食事も旬の食材を使った様々な料理をご用意しておりますので、是非また季節を変えてご家族皆様でお越しくださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
湯めぐりの宿平湯館　帳場　杉田

返信日：2024/4/9

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は、数あるお宿の中から「湯めぐりの宿平湯館」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、館内の雰囲気や従業員の対応にご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
当館は旧館の面影を残しつつ、リニューアル後も心地よくお寛ぎいただけるように様々な点を改善してまいりました。今後も更にお客様に満足して頂けるお宿を目指してスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯めぐりの宿平湯館　帳場　杉田

返信日：2024/4/9

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は、当館湯めぐりの宿平湯館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当館にご満足いただけましたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事に関しましては、季節によって旬の食材を使用した料理の提供を行っております。
ぜひまた違った季節にもお越しくださいませ。
また、4月よりチェックアウトのお時間を11時、朝の大浴場は10時までご利用いただけるよう改善しておりますので、ご機会がございましたら、またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
湯めぐりの宿平湯館　
宿泊アシスタントマネージャー　島

返信日：2024/4/8

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は数あるお宿の中から　湯めぐりの宿　平湯館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便を多数おかけして大変申し訳ございませんでした。
チェックイン手続き後の対応に関しまして、清掃状況によってお部屋のご案内が前後してしまう旨のご説明が無く、長時間お待たせしてしまい深くお詫び申し上げます。
また、食器の汚れに関して2重のチェックを行い再発防止に努めて参ります。
お食事は現在、冬メニューから春メニューに切り替わり、お席の卓上コンロで温めるカットステーキをバイキングにてご提供しております。
今回お客様から頂いた貴重なご意見を関係スタッフに共有し、改善していくよう、日々精進して参ります。
是非また奥飛騨へのご旅行で当館の近くにお寄りの際は、ご宿泊頂ければ幸いでございます。
お忙しい中口コミ投稿をお寄せ頂いたこと、誠にありがとうございました。
湯めぐりの宿　平湯館　料飲アシスタントマネージャー　山野

返信日：2024/4/2

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は、数あるお宿から　湯めぐり宿　平湯館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
露天風呂の温度が低く感じた件に関しまして、外気温もかなり低い土地柄でございますので、ヒートショック対策と致しまして毎日温度調整を行っております。
バイキングについてお料理が無くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はお料理が無くならないように補充するよう、料理を定期的確認致します。
肉料理についても季節によってお料理の内容が変わりますので、現在春メニューとして、お席の卓上コンロで温めてお召し上がりいただけるカットステーキをご用意しております。
お忙しい中、口コミをお寄せいただいたこと、お礼申し上げます。
また奥飛騨へのご旅行などで、当館の近くに寄られた際は、是非ご宿泊いただけますと幸いでございます。
湯めぐりの宿　平湯館　レストラン　リスマン

返信日：2024/4/2

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は数あるお宿の中から湯めぐりの宿　平湯館をお選び頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお料理、温泉、設備についてご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の大露天風呂は、多くのお客様にご好評をいただいており、湯量、泉質共に当館の自慢でございます。
また皆様にお楽しみいただきたいという想いから、夜と朝で男女の入れ替え制を行っております。
これからもより多くのお客様にお楽しみいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
湯めぐりの宿　平湯館　レストラン　秋葉

返信日：2024/4/2

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は数あるお宿の中から「湯めぐりの宿平湯館」にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中、当館自慢の雪見風呂や中庭の雪景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館の大浴場は1階と2階に分かれており、露天風呂も異なる雰囲気でこの時期しか見ることのできない雪見風呂を心ゆくまでお愉しみいただけたかと思います。
お食事に関しては、ご希望のお料理をお楽しみいただけますよう担当スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
系列の「深山桜庵」の大浴場を利用できる「湯めぐり切符」もお渡ししておりますので、またご宿泊いただく機会がございましたら是非そちらもご利用下さい。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯めぐりの宿平湯館　帳場　杉田

返信日：2024/3/21

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は数あるお宿の中から湯めぐりの宿平湯館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中は当館のサービスや温泉にご満足頂けたご様子で大変光栄でございます。
当館の大浴場は1階と2階に分かれており夜と朝で男女入替となっているため、どちらの温泉もお愉しみいただけます。
また、お隣にある「深山桜庵」のお風呂もご利用いただくことも可能なため滞在中は存分に温泉をお愉しみいただけるかと思います。
これからもご利用頂くお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯めぐりの宿平湯館　帳場　矢野

返信日：2024/3/20

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は数あるお宿の中から湯めぐりの宿 平湯館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、せっかくお越しいただいたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し、お客様がお部屋で快適にお過ごしいただけるよう客室の管理を徹底し再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉にご満足いただけたようで何よりでございます。
季節ごとに様々な景色の露天風呂もお楽しみいただけますので、次回ご来館いただけた際にはお楽しみいただければ幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
湯めぐりの宿平湯館　
宿泊アシスタントマネージャー　島

返信日：2024/3/20

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

この度は大寒波の中、長い道のりをかけ数ある宿の中から湯めぐりの宿 平湯館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高評価を頂戴しまして、大変光栄に思いますと共に身の引き締まる思いでございます。
当館自慢の露天風呂や奥飛騨唯一のバイキングをお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら大寒波襲来によるお湯の温度やレストラン会場での温度調節につきましてお客様にご不便おかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとにこれからも日々精進して参りますので
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
湯めぐりの宿平湯館　
宿泊アシスタントマネージャー　島

返信日：2024/3/15

深山桜庵別館　湯めぐりの宿　平湯館（共立リゾート）からの返信

いつも湯めぐりの宿 平湯館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、当館の設備やサービスへのお褒めの言葉大変光栄でございます。
これからもお客様の貴重なお言葉を参考に日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
湯めぐりの宿平湯館　
宿泊アシスタントマネージャー　島

返信日：2024/3/15