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男性/50代
夫婦旅行
としまささん
- 時期
- 2022年1月宿泊
- プラン
- 【山口県民限定】地元の魅力再発見！12時チェックアウト◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2022/1/30
12時チェックアウトプランいいですね
コロナでどこにも行けないので、どこか行きたいと宿泊しました。
1月から家と職場の往復ばかりの毎日で約1か月ぶりのお泊まりで夫婦共々とてもいい気分転換になりました。
部屋の浴場で紙染めした方が前日にいたと思われます。壁に茶色の液汚れがついていました。ベッドのシーツに茶色の長い紙が付着してました。清掃に気をつけていただけたらと思います。神経質なお客様なら苦情を言わずにはいられないのかなと
チェックインからチェックアウトまでスタッフの方も気持ちよい接客でいいですね。
又、リフレッシュに行きたいです。
コンフォートホテル新山口からの返信
この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、せっかく久しぶりのご宿泊にもかかわらず、清掃に至らない点があり、不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘をしっかりと共有し、より一掃丁寧な清掃と点検を実行して参ります。
今後このようなミスでお客様にご不便をおかけすることがございませんようスタッフ一同、精進して参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけると幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日：2022/2/8
