アクアホテルプレミアムのクチコミ・評価

アクアホテルプレミアムからの返信

この度もアクアホテルプレミアムをご利用いただき、また心温まるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
いつもご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。
お部屋や大浴場の清潔さ、そして露天風呂からの浅間山の景色でおくつろぎいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
これからも「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/4/7

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はアクアホテルプレミアムにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔感、バリアフリー設計についてご安心いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、大浴場や朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
特に地元の新鮮な食材を使用した料理にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
「長野旅行の拠点として最高のホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も皆様に快適にご利用いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた長野へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/4

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はアクアホテルプレミアムにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔感、バリアフリー設計についてご安心いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、大浴場や朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
特に地元の新鮮な食材を使用した料理にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
「長野旅行の拠点として最高のホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も皆様に快適にご利用いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた長野へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/4

アクアホテルプレミアムからの返信

今月も連泊でのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。「のんびり落ち着く」とのお言葉、私共にとって何よりの励みでございます。
また、弊社レストランスタッフへのお見送り、心より感謝申し上げます。お客様が通われるきっかけとなったスタッフとの別れに、私共も寂しさを禁じ得ませんが、最後のご挨拶をいただけたことは本人にとっても大きな力になったはずです。
担当者が不在となる寂しさを超えるおもてなしができるよう、フロント・レストラン一丸となって精進いたします。今後もお仕事の合間の癒やしの場として、お客様の「お帰り」をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/4/1

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から、私共をお選びいただきましたこと心より感謝申し上げます。
お部屋やロビーの清潔感、ならびに周辺の飲食店や利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お連れ様にも快適にお過ごしいただけたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
今後も皆様に「綺麗で心地よい」と感じていただける環境づくりに、より一層励んでまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/1

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
館内の清潔感やスタッフの対応につきまして「過ごしやすかった」とのお言葉を頂戴し、大変感激いたしました。
私共が日々大切にしております清掃やお客様へのご案内を評価していただき、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
また、立地の利便性やホテルの雰囲気についても詳しく触れていただき、感謝に堪えません。
お一人旅からご家族、大切な方とのご旅行まで、あらゆるシーンでお選びいただけるとのお言葉は、私共にとって最高のアピールポイントでございます。
これからも、どなた様にも「またここで過ごしたい」と思っていただけるような、安心感のある空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/31

アクアホテルプレミアムからの返信

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、３回目のご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
立地やアクセスの利便性、各所への拠点としてご活用いただいているとのこと大変嬉しく拝見いたしました。
また最上階の大浴場、夜景もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/31

アクアホテルプレミアムからの返信

平素よりアクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの度はご家族でのご滞在について大変丁寧で温かいお声をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
客室の広さや清潔さ、ベッドの使い勝手、露天風呂からの景観、デッキでのひとときなど、細部にわたりご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お子様が新幹線をご覧になって喜ばれたとのお話も、確かに多くお伺いする感想でございます。
また、周辺環境や館内設備、朝食ビュッフェに関しても高い評価をいただき、スタッフ一同感激しております。
「また来たい」とご家族皆様におっしゃっていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
次回も心地よい滞在をご提供できるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/30

アクアホテルプレミアムからの返信

この度は、ご友人との大切なひとときを、アクアホテルプレミアムでお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
ご友人に「期待以上」とのお言葉をいただけたこと、私共も大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。「佐久市ではない別世界」という最高のご評価は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
また、小エビのアヒージョをお気に召していただけたとのこと、光栄でございます。次回お越しの際も、変わらぬ美味しさと非日常の癒やしをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/28

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はご家族でアクアホテルプレミアムをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
あいにくの雨模様の中でも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
大浴場やお部屋のお風呂の湯加減・雰囲気につきましてご満足いただけたこと、またご夕食の追加対応にもお喜びいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。
お品書きに関するご提案も真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
ご家族皆様にご満足いただけたとのお言葉を励みに、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/27

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「ゆっくり滞在時間を楽しめた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様が外出されずホテルでゆったりとお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も、目的がなくても「また来たい」と思っていただけるような、快適で心地よい空間づくりとサービスの向上に努めてまいります。
た長野にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/22

アクアホテルプレミアムからの返信

いつもアクアホテルプレミアムをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度、2度目のご滞在とのこと、スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。
大浴場やラウンジでのひとときが、癒しとなっているご様子を拝読し、私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。特に朝食バイキングのフレンチトーストをお気に召していただき、メニューの変化にも「ワクワク感」を感じていただけたことは、厨房スタッフにとっても大きな励みとなります。
「人に教えたくない、秘密にしておきたい」という、これ以上ないほど光栄なお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。そのご期待を裏切らぬよう、現状に甘んじることなく、いつお帰りいただいても「やはりここが一番」と感じていただけるサービスを追求してまいります。
季節ごとに表情を変えるラウンジの景色と共に、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/21

アクアホテルプレミアムからの返信

いつもアクアホテルプレミアムをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。4度目のご滞在とのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
1泊2食付きプラン限定のドリンクサービスを、自慢のディナーと共に堪能いただけているご様子、大変嬉しく拝読いたしました。また、駅近の立地が大浴場と併せて、女子旅など多様な旅のスタイルにおいて安心・快適であるとご評価いただき、私共も心強く感じております。
「今年も沢山お世話になります」という温かいお言葉を励みに、今シーズンも心地よいひとときをお届けできるよう、誠心誠意努めてまいります。
次のお帰りも、スタッフ一同心よりお待ちお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/21

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はアクタホテルプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の利便性や大浴場、朝食ビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食は当館が特に力を入れている点であり、お褒めの言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。
今後もより快適なひとときを提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回もぜひ、当ホテルを拠点に旅の疲れを癒していただければ幸いです。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/20

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はアクアホテルプレミアムにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ホテルに対し温かいお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場のご案内につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、どなたにも分かりやすい表示と丁寧なご案内を行うべきところ、配慮が足りなかったと深く反省しております。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、駐車場の表示方法の見直しおよびスタッフの接遇について改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

返信日：2026/3/17

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はアクアホテルプレミアムへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設えや朝食について、身に余るほどのお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
「ビジネスホテルの延長」という当初のイメージを良い意味で裏切ることができ、嬉しい気持ちでいっぱいです。特に朝食をエネルギー源にしてスキーを楽しまれたというお話は、厨房スタッフにとっても最大の励みになります。
これからも驚きと感動をお届けできるよう、サービスの向上に励んでまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/12

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスや周辺環境、そして自慢の大浴場にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。出張の疲れを癒やすお手伝いができたことは、私共にとっても大きな励みとなります。
立地の良さを活かし、周辺の飲食店マップなどもフロントにてご用意しております。次回のご出張の際も、ぜひ当ホテルを拠点としてご活用ください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/11

アクアホテルプレミアムからの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族旅行の大切なご滞在先としてお選びいただき、大変嬉しく思っております。
大浴場ではゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、安心いたしました。
お写真では広さが伝わりにくい部分もあるかと思いますが、実際に快適にご利用いただけたご様子を拝見し何よりでございます。
朝食につきましても、和食・洋食ともにお楽しみいただき、特にフレンチトーストをお気に召していただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。
当館は駅の目の前という立地もあり、周辺のお食事や観光にも便利にご利用いただける点を多くのお客様にご好評いただいております。
これからも皆さまに「また来たい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。
ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/10

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅からの立地や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。特に朝食のサラダの種類についてご満足いただけたとのこと、レストランスタッフにとっても大きな励みとなります。
一方で、お水のお渡し方法につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館ではウェルカムウォーターをご用意しておりますが、ご連泊のお客様につきましては、お客様の冷蔵庫内の私物に配慮し客室内には補充を行わず、フロントにてお渡しする形とさせていただいております。ご案内が十分でなかった可能性もあり、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、全体としてご満足とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また佐久平へお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。

返信日：2026/3/10

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
佐久平駅からのアクセスや館内の清潔さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
朝食に関しては貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、内容の充実に努めてまいります。
また、露天風呂で少しでも旅気分を味わっていただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みです。
姉妹館のアクアホテルアネックスにもご興味をお持ちいただき光栄です。
次回お越しの際には、ぜひそちらもご利用いただき、また違った魅力をお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/9

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございました。館内の清潔感をお褒めいただいた一方で、大浴場や朝食においてご期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
大浴場の温度や塩素臭に関するご指摘は、運営チームで共有し、また朝食の品数につきましても、ご満足いただけるラインナップを目指し、内容の見直しを進めてまいります。
「また泊まることはない」とのお言葉を真摯に受け止め、次回は「選んで良かった」と感じていただけるよう全力を尽くします。勝手なお願いではございますが、またの機会をいただけますと幸いです。

返信日：2026/3/6

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さやフルコースのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、デスクライトの仕様に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。設備の改善に向け、今後の検討課題とさせていただきます。
また、お食事の選択プランに関する貴重なご提案をありがとうございます。お客様により自由にお食事をお楽しみいただけるよう、レストラン担当者と共有し、新プラン開発の参考にさせていただきます。
次回お越しの際は、さらに快適なひとときを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/3

アクアホテルプレミアムからの返信

いつもアクアホテルプレミアムをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
最上階ラウンジからの信州の絶景や、大浴場の設備にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとって当館が日常の疲れを癒やす場所となっていることが、私共にとって何よりの励みでございます。
現状に甘んじることなく、今後も「また帰ってきたい」と思っていただけるよう、清潔感あふれる空間とサービスを維持してまいります。
次回のお帰りも、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/3/2

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感や大浴場でのひとときにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スキーでの疲れを癒すお手伝いができたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
今後もすべてのお客様に快適な空間を提供できるよう、清掃とサービスの維持・向上に努めて参ります。
また季節を変えてお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/25

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
立地や館内の清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
次回お越しの際にはぜひ当館自慢の朝食やレストランもお楽しみいただけましたら幸いです。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/24

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スキーの前泊としてご家族でご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく拝見いたしました。
クイーンサイズのベッドや大浴場（サウナ・水風呂）につきましてもご満足いただけたようで安心しております。
アメニティのフロント配布につきましてもご理解いただきありがとうございます。今後も必要なものをしっかりご用意しながら、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またスキーシーズンやご家族旅行の際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております

返信日：2026/2/22

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はアクアホテルプレミアムにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大浴場のサウナをお気に召していただけたとのこと、ゆっくりお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
また、駐車場の出入りの際のスタッフ対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
朝食について「美味しかった」とのお言葉を頂戴しながらも、「もう少し特別なものがあっても」とのご意見、誠にありがとうございます。
今後は、季節感や信州らしさを感じていただける一品など、より印象に残る朝食づくりを検討してまいります。
また佐久平へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/20

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はアクアホテルプレミアムにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ロビーや客室の広さ、清潔感、大浴場やお食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
特にスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
私どもは、どのお客様にも安心してお過ごしいただけることを大切にしております。
その点を感じ取っていただけたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。
お料理の盛り付けにつきましても、今後さらに工夫を重ね、目でも楽しんでいただける内容を目指してまいります。
駅前という立地の利便性とともに、また新幹線をご利用の際にもぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/20

アクアホテルプレミアムからの返信

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の設備や朝食ビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
一方で、お手洗いの鍵がかかりにくかった点につきまして、ご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた箇所は、改善に努め、完璧な状態で皆様をお迎えできるよう準備して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/19