月の栖　熱海聚楽ホテルのよくあるお問合せ

よくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧をみる

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか？

カテゴリ : じゃらんからの回答

以下のクーポンなどをご用意しております。

5月【旅応援】20000円から使える2000円クーポン

【クーポン額】2,000円分

【配布期間】2026年5月1日（金）10:00～2026年5月19日（火）23:59

【予約期間】2026年5月1日（金）10:00～2026年5月19日（火）23:59

現在発行中のクーポン一覧
宿泊と交通がセットのプランはありますか？

カテゴリ : じゃらんからの回答
この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。
※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
貸切風呂の予約方法を教えてください

カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2022/4/9 14:50

人気の貸切家族風呂は、ご宿泊のお客様専用となっております。ご予約方法は以下のようになります。 ■ご予約は当日受付となります。チェックインの際、フロントもしくは　お部屋の係りへお申込みくださいませ...

続きをみる
ＭＯＡ美術館の前売りチケットは販売してますか？

カテゴリ : 周辺情報更新 : 2022/4/9 14:50

ＭＯＡ美術館の前売り券をフロントにてお取り扱いしております。 ■大人料金　￥1600　→　￥1300 　高大生　　￥1000　→　￥700 　中学生以下は無料どうぞご利用くださいませ。

続きをみる
アレルギー対応はできますか？

カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2022/4/9 14:50

【お料理のアレルギーに関しまして】昨今、お料理のアレルギーに関するお問い合わせの増えております。ご予約の時点で備考欄へご記入頂きお知らせくださいますようお願い致します。当日対応ではお料理のご...

続きをみる
日帰り入浴で利用できますか？

カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2022/4/9 14:50

日帰り入浴利用は、清掃終了後、午後1：00～午後4：00まで・夜19：00～21：00までの間でご利用頂くことが可能です。 ■入浴利用料　お一人様￥2000（税込）タオル・バスタオル付　　　　　　　お子様　￥1000...

続きをみる
宅急便の取扱はありますか

カテゴリ : その他更新 : 2011/7/21 15:42

宅急便は元払い、着払いと両方承っております。またご宿泊日にあわせてお荷物を発送の場合、当日お部屋へお届けさせていただきます。備考欄にご宿泊日とご宿泊名をご記入くださいませ。当日はどうぞ手ぶらでお...

続きをみる
日中は会議を行いたいのですが会場はありますか？

カテゴリ : 宴会場・会議室更新 : 2010/3/8 8:31

会議室のご用意もございます。最大１５０名様まで収容可能な会議室となります。ご人数に合わせて会場の広さを変えております。会場内設営はスクール形式・シアター形式・ロノ字型など、お客様のリクエストに...

続きをみる
子供用のイスはお借りできますか？

カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2010/3/1 10:08

はい。お子様用に椅子をご用意しておりますが、お部屋の中へ常設しておりません。大変恐れ入りますが、ご希望のお客様は客室係またはフロントへお申し出くださいませ。すぐにお部屋へお届け致します。

続きをみる
日帰りプランで温泉を利用したいのですが・・

カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2010/3/1 8:23

日帰りで温泉とお部屋ご利用も承っております。宿泊プラン料金の中に浴衣・タオル・バスタオルをご用意しておりますので、手ぶらでお越しいただくお客様も多いですよ。利用可能時間帯　12：00～21：00 ...

続きをみる
食事の内容を変更できますか

カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2009/2/27 9:39

アレルギーがある場合や食べられない食材がございましたら事前にご連絡いただければ、出来る限りの対応をさせていただきます。

続きをみる
冷蔵庫はついてますか

カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2009/2/27 9:26

全室に冷蔵庫がございます。アルコール、ジュース類をご用意しておりますのでお持ち込みはお断りさせて頂いております。

続きをみる
客室でインターネットは接続できますか？

カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2018/6/10 15:58

2017年に全室館内WIFIを設置させて頂きました。客室、会議室すべての場所でインターネットをご利用頂くことが出来ます。利用料は無料でございます。またロビーにはお客様への閲覧用に1台パソコンがございますので...

続きをみる
禁煙ルームはありますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2013/9/6 8:54

申し訳ございませんが、あいにく完全な禁煙室はご用意しておりませんが、あらかじめご予約の際に禁煙ルームの希望がございましたらチェックイン前までに、お客様のご利用になりますお部屋をオゾン消毒致しまし...

続きをみる
別料理は当日注文でも可能ですか？

カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2007/12/28 14:40

皆様に人気の鮑の踊焼きや、伊勢海老の御造りなどは当日のご注文でも承ることができますが、ご到着が夕方6：00を過ぎる場合には、ご用意が難しい場合もございます。なるべくなら事前注文をお勧めしますが、やは...

続きをみる
エステの予約をお願いしたいのですが・・

カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2007/11/11 11:42

皆様に人気のエステは完全予約制となっております。施術していただく先生が一人ですので、恐れ入りますが順番でかかっていただくようになります。そのため、ご希望がございましたらどうぞ、事前予約でご利用にな...

続きをみる
入浴可能時間を教えて下さい

カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2007/9/27 14:48

大浴場ご利用時間は午後２時より深夜１時となりまして早朝５時３０分より午前１０時までとなります。

続きをみる
到着が遅くなりますが夕食は可能ですか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2007/9/27 12:48

２０時までにお越しいただければ到着後すぐのお食事となりますがご用意は可能です。到着時間がはっきりしましたら途中から一度ご連絡を入れてください。

続きをみる
駐車場はありますか？

カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2025/10/2 15:10

お車は、当館玄関先にてお預かりさせて頂きます。玄関先へお車をつけていただきましたら、弊社スタッフがお車を駐車場へ移動させていただきます。当館専用の契約駐車場にてお預かりさせて頂きますが、駐車...

続きをみる
予約金は必要ですか？

カテゴリ : その他更新 : 2007/9/27 11:04

ご予約金は特に必要ございませんが、年末12/31から年始1/3までのご予約に関しましては 1件のご予約につき5万円のご予約金が必要となります。

続きをみる
熱海の駅からどのくらいの距離なの？

カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2007/9/26 18:41

当館は、熱海駅から徒歩で３～４分ほどの距離です。改札を出たら、【仲見世名店街】のアーケードを通って頂いて、横断歩道を渡ると５０Ｍほど下った右側に建っております。（駅前のアーケードはもう1本あるので、...

続きをみる
ケーキや花束の手配は出来ますか？

カテゴリ : その他更新 : 2007/9/26 13:36

ケーキのご注文も承っております。サイズは２名様用が４号サイズ、３～４名様用が５号サイズ、他６号サイズケーキなどの注文を承ることが出来ます。又、花束や、ブーケなどご予算に応じてご注文を承ることができま...

続きをみる
ペットも一緒に泊まれるのですか？

カテゴリ : ペット更新 : 2013/9/6 8:58

小型犬（7～8キログラム）のわんちゃんに限り、ご一緒にお泊りいただく事が出来ます。お客様のお部屋へご一緒にご宿泊頂くようになる為、清掃クリーニング代としてわんちゃんのお代金を￥6037お願いするようになり...

続きをみる
無料・貸し切り家族風呂の予約方法は？

カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2013/9/6 8:53

ご宿泊の皆様に好評の【貸し切り家族風呂】は、当日チェックインの際、ご予約を承っておりますのでご到着になられましたらどうぞ、フロントへお申し付けください。ご宿泊のお客様は無料でご利用頂くことが出来ます...

続きをみる