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メイさん
投稿日:2012/9/11
メイさんの天空の湯 なかや旅館のクチコミ
家族、赤ちゃん連れ、3世代向けの宿でしょう。子供の泣き声や足音が響いてました。シニアはそのつもりで。造りは和風ですが、説明を受けて鍵をもらい自分で部屋に行くので、ホテルのようです。夜は自分で布団を敷くので、大変な方はベッドの部屋を。プランで入れるお風呂が違います。要確認。食事の量は申し分ありません。味はプロっぽくなく家庭的です。中庭を潰して露天風呂を造られたようで、風呂は大変気持ちよかったのですが、部屋の窓からは鉄骨が…。急な泊まりに対応して頂いたので、私は十分でしたが、もてなしたい方との旅行なら確認を。パンは現地でも頼めます。ついてるプランは割安かも。露天風呂の行き方を聞いた時にそこまで連れていって下さったスタッフさん、シニアにはそうした心遣いが嬉しいです。我が儘聞いて頂きお土産も増えまして感謝しております。
天空の湯 なかや旅館からの返信
>メイ様
ご利用&クチコミ投稿、ありがとうございました。いただいたクチコミからは、あまりご満足いただけるようなご滞在でなかったような様子が伝わってきました。まずは、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘されたそれぞれの内容は、私達には少し「断定的」な表現に見え、また中には事実とは異なる点もございまして(パンに関するお指摘の箇所です)、いただいたご意見を今後のサービスにどのように反映させていくか、少し悩ましい部分もあるのは正直な気持ちです。まずは「お泊まりいただいたメイ様は、ご指摘のようにお感じになった」という事実として受け止めさせていただこうと思います。
返信日:2012/9/13
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