伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】のクチコミ・評価

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

ねっち様
先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
祝日の貴重なひとときを当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
黄金の湯館の温泉も満喫され、寒い季節に日頃の疲れを芯から癒していただけたなら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/2/16

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

新井家お嫁ちゃん　様
ご宿泊と貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時の混雑ではご不便をおかけしましたが、お食事や眺望にご満足いただけた様子を伺い、安心いたしました。
特に上州牛やフェアのモツ煮は当館自慢のメニューですので、お酒と共に満喫していただけたなら幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/2/16

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

kabo 様
この度は伊香保グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、お食事の品質やスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたご飯の状態や料理の温度、ならびにスタッフの接客態度につきましては、直ちに担当部署へ共有し、改善に努めてまいる所存です。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/2/16

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

市っちゃん様
この度は、伊香保グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、毎年お越しいただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
お部屋での黄金の湯を心ゆくまでお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
「とてもお得」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
これからも、市っちゃん様にゆっくりとお寛ぎいただける空間を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/2/13

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

ゴリラ様
この度は、伊香保グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夫婦で贅沢な時間をお過ごしいただけたのであれば幸いです。
次回はぜひ、三世代皆様でのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/2/12

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

じぇり様
この度は、伊香保グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
東京八重洲口からの高速バスをご利用とのこと、当ホテル目の前のバス停は移動の負担が少なく、多くのお客様にご好評をいただいております。利便性を感じていただけたようで何よりでございます。
また、今回は特別室でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。金目鯛の煮付け付きバイキングについても、お腹いっぱいお召し上がりいただけたご様子を伺い、スタッフ一同励みになります。
「また機会があれば泊まりたい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。じぇり様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/2/12

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

カリン様
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場と日帰り温泉施設「黄金の湯」の両方を、お時間の許す限り満喫していただけたようで大変嬉しく思います。
お食事についても、フェアの赤城鶏料理とビールの組み合わせを堪能されたとのこと、最高の楽しみ方ですね！お部屋の眺望についても、良い意味で期待を裏切ることができ、山や空の景色をお楽しみいただけて何よりでした。
「総合的に大満足」というお言葉を励みに、これからもサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/2/8

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

はな　様
館内の清潔感にご満足いただけただけでなく、卓球やカラオケといった無料施設もアクティブに楽しんでいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
温泉の合間にこうしたアミューズメントで盛り上がれるのも、当館ならではの醍醐味です。心ゆくまでリフレッシュしていただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
これからも、清潔で楽しい宿づくりに励んでまいります。またぜひ、皆さまで遊びにいらしてください！
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/2/8

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

とんとん　様
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リニューアルしたお部屋の清潔感や、バイキングの品数・補充にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。「コスパはかなり良い」とのお言葉、励みになります。
一方で、洗面所やトイレの寒さ、また混雑時の会場案内につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。寒さ対策のスリッパやヒーターの設置、ならびに混雑時のレイアウト改善について、今後の貴重な課題として検討させていただきます。
ピーク時期ならではの賑やかさもございますが、次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております！
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/2/7

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

ケン　様
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めての当館ご利用、そして「コスパ最強」との最高のお褒め言葉をいただき大変光栄です！広いお食事会場でゆったりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。館内が広く、少し迷わせてしまったとのことですが、それも大規模ホテルならではの「探検」として楽しんでいただけて幸いです。
また、マンガルームの『頭文字D』を全巻読破されたのですね！伊香保が舞台の作品ですので、より一層楽しんでいただけたのではないでしょうか。
これからも、何度来てもワクワクできる宿づくりに励んでまいります。またぜひ、お気軽に遊びにいらしてください！
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/2/4

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

KIYO　様
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お孫様との初めての同室旅行に当館をお選びいただき、大変光栄です。
お部屋や半露天風呂、そして6階からの景色を皆様で楽しんでいただけたご様子に、私共も心が温まる思いです。
一方で、お食事の補充が滞り、特にお孫様をお待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。せっかくのフェアでありながら、ご期待を裏切る形となり大変申し訳ございませんでした。今後は混雑時でもスムーズに提供できるよう、補充体制を厳しく見直してまいります。
お食事以外はカラオケなども含め満喫していただけたとのこと、救われる思いです。
次回はぜひ、お孫様と一緒に美味しいお料理も心ゆくまで楽しんでいただけるよう、万全の準備でお待ちしております。
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/2/4

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

おぎ　様
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付きのお部屋で、絶景を眺めながらの快適なひとときをお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
目隠しの囲いに関する貴重なアドバイスもありがとうございます。開放感との兼ね合いもございますが、お客様がより安心して温泉を楽しめるよう、今後の施設改善の参考にさせていただきます。冬の山風の中、快適な湯加減で温泉を満喫していただけたようで安心いたしました。
「また泊まりたい」というお言葉を励みに、次回も最高の景色と温泉をご用意してお待ちしております。
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/2/4

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

ゆう　様
いつも伊東園ホテルズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
館内の広さを「迷路のようで楽しい」とポジティブに捉えていただき、またお部屋でもご家族皆様に喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事についても、特にお刺身をお酒のお供としてお楽しみいただけて何よりです。定番の安心感の中にも、季節ごとのフェアなどで変化をお楽しみいただけるよう工夫を凝らしてまいります。
またぜひ、ご家族で館内探検と温泉、美味しいお酒を楽しみにお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております！
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/2/4

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

よし　様
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
道中大変なことがあったとのことですが、当館のお部屋と露天風呂で少しでもお心を癒していただけたのであれば、私共にとってこれ以上の喜びはございません。
また、お食事についても「大変満足」とのお言葉をいただき安心いたしました。バイキングならではの豊富な種類から、お好みのものをご堪能いただけたようで何よりでございます。
次回はぜひ、最初から最後まで笑顔でお過ごしいただけるよう、万全の体制でお迎えいたします。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/2/4

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

あき　様
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉の温度や客室の清掃状態、そしてお食事に関しまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
特にホコリに関するご指摘は清掃スタッフに共有し、直ちに改善に努めてまいります。
「安さゆえに仕方ない」とのお言葉を真摯に受け止め、価格以上の価値を感じていただけるよう、サービスの向上に全力で取り組んでまいる所存です。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/2/4

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

Aries　様
数年ぶりのご来訪、誠にありがとうございます！2泊のご滞在を存分に楽しんでいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
お風呂で芯まで温まり、お部屋でもリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。また、スタッフの挨拶や接客についても身に余るお褒めの言葉をいただき、大きな励みになります。
「安かろう悪かろうを覆す企業努力」という最高のご評価を裏切らぬよう、これからも精進してまいります。またぜひ、のんびりと羽を伸ばしにお帰りください。
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/2/4

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

エビ　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お一人での「のんびり旅」に、当館をお選びいただき大変光栄です。 伊東園ホテルズの料金や、日帰り温泉「黄金の湯」の無料利用をご活用いただけたようで何よりでございます。
接客面で至らぬ点があったとのこと、申し訳ございませんでした。お値段以上の価値を感じていただけるよう、サービス向上にも励んでまいります。
またいつでも気軽にお帰りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております！
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/2/4

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

Y.O　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
伊香保伝統の「黄金の湯」を、日帰り施設も含めて存分に満喫していただけたようで何よりでございます。
お食事についても、赤城鶏フェアの鍋や唐揚げ、天ぷらなど、当館ならではのメニューを「他とは違う」と楽しんでいただけたことは、調理スタッフにとって大きな自信となります。朝食の海鮮にもご満足いただけて幸いです。
これからも季節ごとの魅力をお届けできるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/2/4

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

ＡＮＧＥＬ　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の規模や、隣接する日帰り温泉施設をご活用いただけたようで何よりでございます。
「また泊まりに行きます」という心強いお言葉を励みに、次回も広々とした施設でゆったりとお迎えできるよう準備を整えておきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/2/4

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

信州人　様
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室露天風呂の湯加減にご満足いただけた一方で、ご家族様には少し寒かったとのこと、季節や気温に応じた温度管理に努めてまいります。スタッフの対応への温かいお言葉もありがとうございます。
「割高な時期以外にまた行きたい」とのお言葉通り、当館は時期によってお得なプランもございます。またぜひ、ご家族皆様でお気軽にお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/1/27

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

ゆい　 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけたとのこと、皆様で朝夕たっぷりとお召し上がりいただけたようで大変嬉しく存じます。また、昭和の雰囲気や温泉でのひとときもご堪能いただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。
温かいご感想をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/1/21

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

shutata　様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お料理やコストパフォーマンスについても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お子様にもお食事を楽しみにしていただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
先日はチェックアウトのお時間まで、ごゆっくりと温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。日頃の疲れを癒やすひとときとなりましたら幸いです。
これからも、お客様に安定してご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
shutata様とご家族の皆様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/1/21

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

tokiwa様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
黄金の湯や日帰り温泉施設、そしてお食事もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特に飲み放題を含めたプランにご満足いただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。]
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/1/21

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

いと　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や露天風呂で、伊香保の「黄金の湯」を心ゆくまでご堪能いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。夕日や月、朝日とともに過ごす温泉のひととき、まさに贅沢な休日をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お食事に関する貴重なご意見もありがとうございます。お客様にさらにご満足いただけるよう、今後のメニュー作りの参考にさせていただきます。
また季節を変えて、ぜひお二人で当館へお出かけください。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/1/21

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

トッシー　様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族で露天風呂付き客室にて、のんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お料理についても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
特にフェアの「塩唐揚げ」をお気に召していただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/1/21

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

てる　様
この度は伊香保グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のコストパフォーマンスや、黄金の湯、無料施設についてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。施設の古さを清潔感やサービスでカバーできるよう努めておりますので、その点をお褒めいただいたことはスタッフにとって大きな励みとなります。
フロントスタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
すでに何度も足をお運びいただいているとのこと、大変光栄です。
てる様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル
平井

返信日：2026/1/21

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

あずきチョコ様
この度は伊香保グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内のゲームセンターやカラオケ、卓球、そして隣接する日帰り温泉施設など、当館での滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。バイキング料理につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
一方で、男性用露天風呂の温度が低かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう温度管理の徹底に努めてまいります。
次回はぜひ、ご家族皆様でのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/1/17

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

ejison2010　様
いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
1時に受付を済ませてから「黄金の湯館」を満喫されるという、当館ならではの楽しみ方を熟知していただき大変嬉しく思います！他にはない温泉の魅力を存分に味わっていただけて光栄です。
お食事についても、お酒とともに気兼ねなく楽しんでいただけているご様子で何よりでございます。
これからも、お客様にとって「いつもの心地よい宿」であり続けられるよう努めてまいります。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております！
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/1/16

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

きよりん　様
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
伊香保伝統の「黄金の湯」で腰の痛みが和らいだとのこと、何よりでございます。お部屋からの山並みの景色も楽しんでいただけて幸いです。
一方で、洗面台の不備や畳の清掃不足でご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。今後はより一層、清掃と点検を徹底してまいります。
「また伺いたい」とのお言葉を励みに、次回はさらに快適な空間でお迎えできるよう努めます。またのお越しを心よりお待ちしております。
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/1/16

伊香保温泉　伊香保グランドホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

るーちゃん　様
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂やサウナ、隣接施設への利便性にご満足いただけた一方で、お食事の内容により、
他館の予約をキャンセルされるほど残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
お子様・お孫様向けメニューの充実は、家族旅行を支える大切な要素だと痛感しております。
いただいたご意見を即座に共有し、今後のメニュー改善の重要課題として取り組んでまいります。
いつかまた「これなら孫と一緒に来られる」と思っていただけるよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
伊香保グランドホテル
フロント

返信日：2026/1/16