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小樽グランベルホテル(2025年7月18日オープン)のよくあるお問合せ
よくあるお問合せ一覧
本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について
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宿泊と交通がセットのプランはありますか？
カテゴリ : じゃらんからの回答
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/4/23 10:58
特に決まってはおりませんが、早割りなどお得な料金プランもございますのでホテルのプラン詳細をご確認ください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/4/23 10:58
可能です。ご予約の際にお申し付けください。空室状況に応じてお受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/4/23 10:59
未成年の方でもご宿泊いただけます。 ただし、未成年（16歳以上18歳未満）の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は 「親権者様」に「同意書」の提出をお願いしております。ご宿泊者全員分が必要となります。...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/4/23 10:59
当館は全室禁煙となっております。（喫煙は1F喫煙所をご利用ください） 尚、喫煙及び吸殻等の持ち込みが確認された場合は、客室クリーニング代、及び客室損害賠償料金を請求させていただきますのでご了承ください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/4/23 10:59
チェックインが深夜0時を過ぎる場合にのみ、ご連絡くださいませ。 チェックインが0時前であれば、ご予定時間変更のご連絡は不要でございます。 但し、事前のご連絡なく深夜0時を越える場合、ご宿泊が無いものとして...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/4/23 10:59
可能です。ご予約のお客様は、チェックイン予定時間を事前にホテルへご連絡ください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/4/23 11:00
空室状況により、有料にて承ります。ご希望の際にはホテルまでご連絡下さいませ。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/4/23 11:00
最大13時までのご延長を有料にて承ります。 ご希望の際は、事前にフロントまでお問合せください。 尚、最大延長時間を過ぎる場合は1泊分の料金がかかりますので、あらかじめご了承ください。 ※チェックアウト時...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/4/23 11:00
特にございません。フロントスタッフが24時間対応致します。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/4/23 11:01
キャンセル待ちはお受けしておりません。お手数ですが、随時お電話もしくはインターネットで空室確認をお願いいたします。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/4/23 11:01
承っております。当ホテルの宿泊約款に基づき宿泊基本料金から 前日20％、当日80％、不泊100％のキャンセルチャージを申し受けます。但し、プランによってキャンセル規定が異なる場合がございます。ホテルのプラン詳...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/4/23 11:05
はい。表示料金には、サービス料および消費税が含まれております。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/4/23 11:05
宿泊料金は、チェックインの際にフロントでお支払いください。宿泊者以外の方がお支払いいただく場合は、チェックインまでにお支払いいただく必要がございます。 必ず事前にホテルまでご連絡ください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/4/23 11:05
VISA / JCB / マスター / AMEX / UC / DC / NICOS / ダイナース / 銀聯 がご利用いただけます。その他のカードについては、ホテルまでお問合せください。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2025/4/23 11:06
全バリアフリーではございませんが、ユニバーサルルーム（バリアフリー）のご用意もあり、 車椅子の方もご安心してご利用いただける設計となっております。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/4/23 11:06
お預かりにつきましては、フロントにて承ります。ご到着・ご出発時にお申し付け下さい。 チェックアウト後のお預かりも可能ではございますが、当日中のお引き取りをお願い致します。 また、宅配便（有料）の手配も...
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カテゴリ : その他更新 : 2025/4/23 11:08
可能です。着払いは承っておりませんので、発送時のお支払をお願いします。 伝票には必ず「ご予約名（ご宿泊者様）」「ご宿泊日」「予約番号」を明記の上、フロント気付でお送りください。 また、お送りになられた...
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カテゴリ : その他更新 : 2025/4/23 11:08
海外への発送はお断りさせていただいております。あらかじめご了承ください。
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カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2025/4/23 11:08
ご用意がございません。あらかじめご了承ください。
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2025/6/5 18:14
当ホテルに駐車場がございますので、そちらをご利用いただけます。 駐車可能台数：19台（ハイルーフ車：6台 普通車：12台 バリアフリー駐車場：1台） 料金：1泊￥1,500（14:00〜翌日11:00）出し入れ自由 ...
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カテゴリ : その他更新 : 2025/4/23 11:09
お忘れ物、遺失物についての保管期間は1ヶ月以内とさせていただき、 1ヶ月を超過したお忘れ物、遺失物は処分させていただきます。 尚、現金・有価証券 ・貴金属類の貴重品についての遺失物は法令に 基づいてお取り...
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2025/4/23 11:09
基本的にタトゥーはお断りしております。 シール等で隠してご利用お願いいたします。
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カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2025/4/23 11:09
添い寝もしくは乳児・幼児のお子様のご宿泊料金は無料となります。6歳以上のお子様につきましては、別途料金をいただきます。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2025/4/23 11:10
アレルギー対応については下記をご覧ください。 https://www.granbellhotel.jp/pdf/allergy_otaru.pdf
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2025/4/23 11:10
ございます。但し、プランによって異なりますので、各ホテルのプラン詳細をご確認ください。
