クチコミ・評価(3/6)

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵- をご利用いただきありがとうございます。
卒業旅行とお聞きして、貴重な時間を当ホテルにてお過ごし頂けてとても嬉しく存じます。
当ホテルの食事はバイキング形式となっており、内容も季節の食材や地域ならではの料理を中心としたものになっており、大分をご観光される方にも満足いただけてご好評でございます。
今回は朝食メインでご利用とのことでご堪能いただけて何よりでございます。
そして、各種サービスやお子様などが寛げるプレイルーム、女性限定で人気のアロマルームなどもご利用いただけたとのことで、私共もご感想を頂けて嬉しい限りでございます。
次回はぜひ2食付きのプランもご利用いただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル別府湾　中村

返信日：2025/3/8

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

ドキンちゃん様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、スタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら、ごゆっくりおくつろぎいただけず申し訳ございません。
ドキンちゃん様のご意見を参考に、今後は巡回を増やしたりと、少しでもご宿泊の皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中での口コミありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手島

返信日：2025/3/2

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

あゆ様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊くださいまして、ありがとうございました。
卒業旅行という記念のご旅行に当ホテルをお選びいただき大変ありがたく存じます。
今回は2泊でのご宿泊でしたので、当ホテルの無料サービス等を十分お楽しみいただけたのではないでしょうか。ホテルだけでも楽しめるというご感想はスタッフにとっても嬉しいお言葉でございます。
また、お食事に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。連泊のお客様に関しましては飽きることのないよう、夕食の内容を一部変更しております。
当ホテルでは季節に応じてもメニューを変えておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。
今後もお客様の期待に寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。
あゆ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
黒木

返信日：2025/3/2

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

まあやん様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂きありがとうございます。
お久しぶりのひとり旅との事で、数あるホテルの中から当館をお選びいただけた事、大変嬉しく思います。また、部屋やお風呂、無料サービスについて、まあやん様のご期待に添えたようで安心いたしました。今後もスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。次回別府にお越しの際も是非当館のご利用をお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中での口コミ・ご投稿誠にありがとうございました。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
赤星

返信日：2025/3/2

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

もんちゃん様
いつもグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-をご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。大切な方とのご宿泊に当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。またこの度はお誕生日おめでとうございました。お二人で大切な時間をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。今回は初めて山側の部屋をご利用いただいたとの事でございますが海側とは違い四季折々の趣きがございます。また新緑の頃もおすすめでございます。大浴場について貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご利用時間ですが夜は深夜2時まで、朝は5時から10時までと定められております。せっかくのレイアウトプランでゆっくりと温泉をご利用していただきたかったのですが、ご期待に沿えず申し訳ございません。もんちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。　塚崎

返信日：2025/3/1

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-をご利用いただきありがとうございます。
以前から当ホテルお気になられていたとの事で大変嬉しく存じます。
実際にご宿泊なされてのお部屋の感想や各所のサービスコーナーの高評価を頂き
誠にありがとうございます。
また、当ホテルの大浴場での露天風呂はおっしゃる通り、別府湾が一望できるとても気持ちのいいお風呂となっております。
そしてどの季節でも楽しんで頂けるロケーションになります。
ご堪能いただけて何よりでございます。
ぜひ、次回も別府にお越しの際は当ホテルをよろしくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル別府湾　中村

返信日：2025/2/27

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-をご利用いただきありがとうございます。
また、当ホテルへのイメージや環境に関して率直なご感想を頂き、
誠にありがとうございます。
別府温泉や観光地の近辺にあり、ファミリー層を中心とし楽しんで頂ける空間を目指しておりますが
お部屋タイプによっては少しイメージと違う感じを持たれたかもしれません。
ロケーションに関しても寂しい感じを持たれたのは残念でございました。
立地としては確かに別府市中心からは車で20分ほとかかる場所にございますので、
旅たび様のご感想は貴重なご意見として今後の取り組みに反映させていただきます。
今回の様に些細なことでも口コミにてご投稿頂く事は私共としても大変嬉しく存じます。
ありがとうございました。
グランヴィリオホテル別府湾　　中村

返信日：2025/2/27

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

Dear, Mr. / Ms. momopig
Thank you for staying at our hotel. It seems you could enjoy your stay in our hotel, and it makes us very grateful.
If you would stay at our hotel on event season as like Christmas or New Year Day, you could enjoy more special events and service for free. So, we recommend you stay on that day if you have any chance to stay in Beppu next time.
Finally, thank you for writing the comment for us.
We're looking forward seeing you next time.
Best regards,
Grandvrio Hotel Beppuwan -Wakura-
Nishikawa

返信日：2025/2/26

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

yukari様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
当館の無料サービスやお食事、大浴場など多くのサービスをご堪能していただけたようでございまして、大変嬉しく存じます。
また、バーのドリンクメニューにつきまして、季節のフルーツを用いたカクテルをご提案いただき、ありがとうございます。
バーのメニューについても今後、より季節感を味わって頂けるようなメニューを考えて参ります。
その他、当館では各イベントシーズンに合わせて様々な特別イベントを実施しておりますので、次回ご利用いただける機会がございましたら、是非そういった日にもご宿泊いただければと存じます。
最後にはなりますが、この度はお忙しい中で貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。
yukari様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-　西河

返信日：2025/2/26

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

ともち様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、軽食をお求めの際、ご期待に沿えなかったこと、申し訳ございません。
当館ではお食事処がレストランのみであり、売店でも軽食の販売を行っていないため、お買い求めいただけるのは最寄りのコンビニとなっております。
ただ、こちらに関しては改善できるか検討中でございますので、ともち様のご意見も参考にさせていただきます。
また、温泉の泉質に関して物足りないとのご意見、ありがとうございます。
泉質自体の改善はなかなか難しいところではございますが、泉質以外でもお客様に温泉を満足いただけるような付加価値を今後考えて参ります。
その他、当館の無料サービスやシャンプー・アメニティーバーについてご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
地獄蒸しサービスにつきましては、今回はご利用いただけなかったとのことでございますが、これらのサービスは通年通して実施しておりますので、次回ご宿泊いただける機会ございましたら、是非その際にもご利用いただければと存じます。
最後にはなりますが、この度はお忙しい中で貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。
ともち様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-　西河

返信日：2025/2/26

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

よっしー様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
ご夕食のお料理について、あまりご期待に沿えず、申し訳ございません。
お酒を飲まない方にもご満足して頂けるよう、今後お料理の内容について検討して参ります。
また、お部屋の高い部分から埃が落ちてきたとのこと、そちらについても申し訳ございません。
定期的に手の行き届きにくい場所は日を設けて清掃の実施を行っておりますが、日頃の清掃でも細部や高い場所も細かく清掃するよう、指導して参ります。
加えて、大浴場にフェイスタオルが欲しいとのご意見、ありがとうございます。
より快適に大浴場をご利用して頂くためにも今後、検討させていただきます。
その他、当館の無料サービスや大浴場のリファなどについてご堪能していただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
これらは通年変わらずご提供しておりますので、次回ご宿泊いただける機会ございましたら、是非またご利用くださいませ。
最後にはなりますが、この度はお忙しい中で貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます。
よっしー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-　西河

返信日：2025/2/26

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵をご利用いただきありがとうございます。
口コミをご覧いただいてからのご宿泊とのことで、誠に嬉しく存じます。
今回の口コミにて詳しく良かった点・気になる点をご投稿いただき、
とても参考になりました。
ウェルカムサービスや無料サービスコーナーのご利用の評価や夕食はご主人様にはご満足頂けたようで何よりでございました。
また、お子様には先付けの料理やバイキングがお口に合わなかったとの事で、とても残念でございました。
貴重なご意見として今後の料理内容の検討に使わせていただきます。
そして、大浴場での清掃不備やマナーについては、今後このようなことがないよう徹底してまいります。
本当に様々なご感想を頂き、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願いいたします。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵　中村

返信日：2025/2/20

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

ふく様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お正月のご旅行が、ふく様ご家族にとってとても良い思い出になったようで大変嬉しく存じます。
温泉の温度が幼児にも適していたとのこと、安心いたしました。また、ハーフバイキングで郷土料理を楽しんでいただけたことも嬉しい限りでございます。お孫様の体調についてのスタッフの心遣いに関してお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様の声を大切にし、スタッフ間での情報共有を徹底することで、より良いサービスを提供できるよう努めております。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
赤星

返信日：2025/2/20

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵- をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な方とのご旅行に当ホテルをお選び頂いただいて大変嬉しく存じます。
スタッフ対応のお褒めの言葉を頂戴し、良い思い出ができたとの事で何よりでございます。
また、入り口看板の件は貴重なご意見として今後の改善に繋げさせていただきます。
今回、お時間を頂いての口コミのご投稿 誠にありがとうございます。
また次回お近くでのご旅行機会がございましたら、せひ当ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル別府湾　中村

返信日：2025/1/11

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

なみさん様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-をご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「別府温泉巡りの旅」に当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。楽しみにされていた温泉ですが内湯、露天風呂ともぬるく感じてしまわれたことをお詫び申し上げます。数日間寒気の影響でご不便をおかけしてしてしまい申し訳ございませんでした。その後お風邪など召されなかったでしょうか？　今後は冬場の寒い時期もなみさん様に喜んでいただけるよう温度管理を徹底して参ります。なみさん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。塚崎

返信日：2025/2/20

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

ふみふみ様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-をご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。初めてのお正月の旅行に当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。ご滞在中はレストランのお食事をはじめ湯上りコーナーのご利用など総じてご満足されたご様子で何よりでございます。これからもお客様の満足度の向上に向けて努めて参りますので是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。ふみふみ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　塚崎

返信日：2025/2/6

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-をご利用いただきありがとうございます。
お一人旅でのご利用との事で、貴重な時間を当ホテルでお過ごしいただき大変嬉しく存じます。
別府の観光地でもありご家族や海外のお客様も多くいらっしゃいますが、お一人でも十分ゆっくりしていただける空間と各所サービスがございます。
それぞれの方に湯上りコーナーにてお風呂上がりのサービスや通常のフリードリンクも充実していたり、ホテル自体もゆったりとしたスペースをとっております。
気分転換としてご満足頂けて良かったです。
また機会かございましたら、せひ当ホテルをよろしくお願いいたします。
心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル別府湾　中村

返信日：2025/2/3

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

kahoo3　様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
年末年始のイベントをお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。
また、館内のサービスだけでなくスタッフの接客面でもお褒めいただけこと今後のスタッフの励みとなります。
当ホテルはリピーターの方も多く、宿泊を重ねるごとにホテルステイを満喫され、スタッフとの交流を深める方もいらっしゃいます。リピートしてくださるお客様が増えるホテルを目指し日々努力しております。その為、また機会がございましたら当ホテルへ宿泊いただけると幸いでございます。
最後に、お忙しい中貴重な意見をご寄稿くださり併せてお礼申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

返信日：2025/1/28

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

のりのり様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
元旦と言う貴重なお時間に当ホテルを選んでくださり、その中でもすべてに大満足というお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
年末年始期間に特別なイベントを催ししておりました。宿泊代がいつもよりも高いので、いつも以上のサービスを提供することをスタッフで考え、今回のイベントを実施いたしました。その為、お客様がイベントに参加していただけたこと、更に満足いただけたことが今後のホテル発展へとつながります。今後も更なる成長の為スタッフ一同努力して参りますので、是非またのご機会でもお待ちしております。
最後でがございますが、貴重な意見をご寄稿くださり誠にありがとうございます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

返信日：2025/1/28

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

ミコ様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-をご利用いただきましてありがとうございました。
当館自慢の様々な無料サービスをご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら今回はアロマルームをご利用できなかったとの事で申し訳ございませんでした。
こちらは先着順でご予約を承っておりますので、事前のご予約がオススメでございます。
ご多忙の中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ミコ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
黒木

返信日：2025/1/26

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-をご利用いただきありがとうございます。
クリスマスという特別な日に当ホテルにご宿泊いただき大変嬉しく存じます。
ホテルの魅力の一つでもある到着時から充実したサービスコーナーを色々とご利用いただき
詳しくご感想まで頂きありがとうございます。
特にシャンプーバーの髪の内容はなかなか聞けない情報の一つなので今後の取り組みの参考にさせていただきます。
そして、クリスマスということでサンタのイベントは楽しんで頂けて良かったです。
どの年代の方でもｻﾌﾟﾗｲｽﾞのプレゼントは嬉しいものですよね！
また、最後にゴミ箱の件は大変申し訳ございませんでした。
確かに海外の方のご利用も多くなっておりますが、
どの状況でも衛生面で大事なことでございますので、今後さらに徹底してクリーンな環境を保っていきたいと思います。
今回のクチコミにて様々なご意見・ご感想いただき、誠にありがとうございました。
また別府へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル別府湾　　中村

返信日：2025/1/25

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

和　様
いつもグランヴィリオホテル別府湾にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回もごゆっくりお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく存じます。
お食事なしの素泊まりでのご宿泊でしたが、当館の無料サービスはご利用いただけましたでしょうか。チェックインの始まる15時から17時までの2時間は、地獄蒸しサービスにて蒸したプリン・お野菜などお召し上がりいただけます。
またフリードリンクコーナーや湯上りコーナーもご利用いただけますので、素泊まりでも十分お楽しみいただけるかと思います。
次回の機会がございましたらお食事も大変ご好評いただいておりますので、是非お食事付きでのご宿泊もご検討くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中でのクチコミのご投稿ありがとうございました。
グランヴィリオホテル別府湾　
黒木

返信日：2025/1/13

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-をご利用いただきありがとうございます。
いつも娘様との貴重なお時間に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。
女性には嬉しいアロマリラクゼーションルームは予約制ではございますが、他ではなかなかないサービスの一つでございます。
また、大浴場周辺のサービスはとても充実しており、シャンプーバーでは種類豊富なシャンプー・コンディショナーがお選びできます。
そして湯上りコーナーではアイスやソフトドリンクをはじめ、ビールのご提供もさせて頂いております。
ビールが大好きとのことで、たまらないサービスだったかもしれませんね！
トイレ・浴室のにおいに関しましては、今後改善し徹底させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
次回、また別府にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
最後にお時間を頂いてのクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
グランヴィリオホテル別府湾　中村

返信日：2025/1/12

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-をご利用いただきありがとうございます。
当館はご到着時のウェルカムサービスとして地獄蒸しコーナーを行っております。
蒸したお野菜や玉子やプリンなどをお召し上がることができ、大変ご好評頂いております。
時間は15時〜17時と限定にはなりますが、ご利用いただいたとの事で嬉しく存じます。
また、ご家族での宿泊にて2段ベッドのお部屋でご宿泊とのことですが、
こちらも当ホテル自慢のお部屋でファミリーデラックスという2段ベッドが2つ並んでおり、とてもお子様には喜んで頂けるお部屋でございます。
お食事に関して果物や果物ゼリーの提供のご感想は貴重な意見として今後の改善に繋げさせていただきます。ありがとうございます。
今回、家族での大切なお時間を楽しんで頂けて私共も大変嬉しく存じます。
また別府へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル別府湾　中村

返信日：2025/1/12

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

コミタン様　
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
15時のチェックインや2食付きでのご利用等、毎回当館を満喫していただけまして大変嬉しく存じます。
当館では、レストランをはじめ接客サービス等お客様からの貴重なご意見をもとにホテルをより良いものにできるよう、日々改善しております。
レストランのお料理やお飲み物に関しましても季節やご要望により変更しておりますので、次回ご利用時にもまた違った内容でお楽しみいただけるかと思います。
また、大浴場にはリファのシャワーヘッドをご用意しており、コミタン様の仰る通り切り替えが付いておりますのでお好みでご利用いただけます。
当館にはリファルームというお部屋がございまして、リファのシャワーヘッドはもちろん、ドライヤー、ヘアアイロン等リファの商品をお試しいただけますのでオススメでございます。
次回のご利用時には是非ご検討くださいませ。
この度はお忙しい中クチコミをご寄稿いただきましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-黒木

返信日：2025/1/9

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

マトカ　様
今回もご宿泊くださり誠にありがとうございます。
マトカ様の仰るように当ホテルの大浴場から見える朝日は大変綺麗でございます。
特にこの寒い時期には温泉と景色で心と体を癒せるのではないか思っております。
この時期だからこそ味わえる温泉の魅力を1人でも多くの方に感じていただければ幸いでございます。
次回ご宿泊の際には今まで以上に良いホテルだと感じていただけるようにスタッフ一同今後も精進して参ります。
最後ではございますが、お忙しい中貴重な意見をご寄稿くださり誠にありがとうございます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

返信日：2025/1/7

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご家族でのご利用とても嬉しく存じます。
今回はフォレストルームにお泊り頂いたとの事で、こちらのお部屋は山・森をイメージしており木目調の壁で雰囲気を出しており、テントやオモチャ・プラネタリウムなどが楽しめるお部屋となっております。お子様にも喜んで頂けて何よりでございました。
お部屋からの景色のお話もいただきましたが、当ホテルは海側の景色は別府湾を一望でき天気がいい日の夜景や朝日は大変ご好評頂いております。
感動していただけて嬉しく存じます。
そしてお食事の品数の件につきましては、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
今回、様々なコメント内容にてクチコミ頂いたことを心よりお礼申し上げます。
また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。
グランヴィリオホテル別府湾　中村

返信日：2024/12/25

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

かおり様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-へご宿泊いただきありがとうございます。
お食事やお部屋に関するお褒めのお言葉をいただき、かおり様にとってこの度のご訪問にご満足頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
レストランは90分間のハーフバイキング制で、セットの料理とバイキングをご用意しております。お料理の内容も季節ごとに変わりますので、都度お楽しみ頂けるかと存じます。地獄蒸しコーナーにおきましても、期間限定のメニューなどもございますので、次回お越しの際も是非お立ち寄りくださいませ。
最後にはなりますが、お忙しい中でのクチコミ投稿誠にありがとうございました。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-　赤星

返信日：2024/12/19

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

kk　様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-へご宿泊いただきありがとうございます。
ご家族皆様で当ホテルをお楽しみいただけ嬉しい限りでございます。
今回宿泊いただいた海側のお部屋は夜は工場地帯の夜景を楽しみ、朝は別府湾から昇る朝日を堪能いただけます。館内では客室以外にも大浴場やテラス等でも景観をお楽しみいただけます。
館内は無料サービス、食事、装飾等季節に応じて一部変更しておりますので、次回ご宿泊の際には異なる楽しさを感じていただけるのではないかと思います。その為、再度kk様にお会いできることを心よりお待ちしております。
最後にはなりましたが、ご多忙の中貴重な意見をご寄稿くださり誠にありがとうございます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

返信日：2024/12/15

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　−ルートインホテルズ−からの返信

あっきい様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
当館からの眺望や湯上りサービス、朝食のお料理などにつきましてお褒めいただいたことにも重ねて御礼申し上げます。
この度は海側のスタンダードツインのお部屋でご宿泊いただきましたが、より広いお部屋がご要望でしたら、海側エグゼクティブツインのお部屋がございます。こちらのお部屋は最大4名様がご宿泊いただけるサイズのお部屋でございます。また、海側にお風呂が付いているため、良い景色とともにご入浴していただけます。
また、翌朝にドリンクサービスをご利用していただけなかったとのことにつきまして、湯上りサービスはご利用いただけませんが、1階の売店横にございますフリードリンク類でしたら朝6時からご利用可能でございます。次回、ご宿泊いただく際には、よろしければそちらをご利用くださいませ。
最後にはなりますが、この度はお忙しい中で貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。あっきい様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-　西河

返信日：2024/12/14