宿番号:339956
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.8 |
|
投稿日:2024/6/13
家族皆、イベントを楽しんだり、温泉を楽しんだり、食べ物も飲み物もとても自由にたべれて、本当にいい旅でした
またいきたいです
投稿日:2024/6/11
年に一度は宿泊しているお気に入りの宿ですが今までは夜しか入浴をしていませんでした。しかし今回は、朝の六時に入浴してみました露天風呂に入ると朝日がとてもきれいでとても気持ちよく入浴できました。この宿の一番好きな所はやはり景色なので改めてこの宿の良さを実感する事ができました。
投稿日:2024/6/11
結婚25周年、銀婚式に互いに何もできてなかったのでお祝い観光として利用させていただきました。
お祝い観光で楽しみにしていますと事前に伝えたところ、お部屋にプレゼントが用意されていました。それだけでも嬉しかったのに夕食時にチョコメッセージのデザートプレートを出していただき、それも良いタイミング!
テラス越しの席を用意していただいて、別府湾を眺めながらの美味しいごはん、悩むくらい種類豊富なお酒、90分あっという間でした。
朝食はチェックイン時に時間の予約をし、団体様予約が何組かあるため食事と大浴場の混雑予想の時間帯を教えてくれます。部屋のテレビでも混雑状況は確認できます。
朝食は団体さんが落ち着いた頃の時間を予約しましたが時間が足りず急いで食べ終えました。種類豊富であれもこれも食べたい(笑)もっとゆっくり堪能したかったかも。
地獄蒸しプリンや卵、焼酎、梅酒の試飲サービスも有り難く、ロビーのテーブルのあるソファで別府湾眺めながらゆっくりいただきました。
女性のみサービスのアロマルームも予約し利用しました。マッサージチェアや無料の蒸気アイマスクやドリンクまで有り難いサービスでした。
シャンプーやトリートメントバーで好みの種類を選んだり、浴衣を選んだり、無料サービスの各種ドリンクやアイス、スタッフさんの接客も気持ち良く、こちらを選んで良かったなと思います。
残念ながら翌朝は雨で朝陽は楽しめませんでしたが、次回があるならぜひまたこちらを利用したいと思います。
幸せやね!贅沢やね!頑張って仕事してまた来たいね!と夫婦で幸せな時間を堪能しました。
ステキな記念となりました。
ありがとうございました。
投稿日:2024/6/10
シャンプーやリンス等のアメニティが充実しており、室内や室外の清潔感も素晴らしく、日頃の掃除も行き届いているのを感じました。
またスタッフの接客も素晴らしく、とても気持ちよく1日の生活を過ごすことができ、家族全員満足していました。
子供用のプレイルームがあったり、ドリンクやアイスも食べることができ、「また行きたい」と言っており是非ともリピートしてみたいと思いました。
とても思い出になる1日になり、ありがとうございましたm(_ _)m
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
ナオピー様
この度はご家族でグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご家族の皆様全員が満足していただけたこと大変嬉しく思っております(^^♪
当ホテルでは大浴場入口のスペースにてシャンプバーをご用意しておりますが、お気に入りのシャンプーやリンスは見つかりましたでしょうか?(*^^*)
スタッフも実際に使用し、使用感や香りなど厳選されたものをご用意しております!
次回ご利用の際は今回とは違うものを使用してみるのもオススメでございます。
「また行きたい」というお言葉は、とても嬉しく今後も更に頑張ろうという気持ちになるパワーワードです(*^^*)何度来ても「また行きたい」と思っていただけるように今後も精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご寄稿いただき誠にありがとうございます。
ナオピー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永
返信日:2024/6/14
投稿日:2024/6/9
ビジネス利用で各地いろいろなホテルに宿泊してますが、トップ5に入るくらい居心地よし
◯部屋
元々訳あり部屋条件。でしたが気遣って頂き、広めの部屋を利用いたしました。おかげでストレスなく快適に仕事もできました
◯備品
テレビ、用度品、歯ブラシなど勿論問題なし
あえて言うならビジネス利用だったので、机と椅子があればよかった程度かな
◯風呂
いうことなし。時間制限あるものの、ビールのちょいのみも◎
とにかくすべてよし。またタイミング、お値段が、合えば利用したいです
ありがとうございました。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきありがとうございます。
トップ5に入るくらい居心地良いという大変嬉しいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後ともご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう、心温まるおもてなしと清潔感のあるホテルづくりに努めて参ります。
また、デスクワークが出来るような机と椅子が無く、ご不便お掛けしました。
数に限りはございますが、高めの椅子・机の貸出もございますのでお尋ねいただければと存じます。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/8
チェックインの時からスタッフのみなさんの接客(挨拶)がすばらしく、滞在中気持ちよく過ごすことができました。夕食、朝食ともに大分県の郷土料理(別府冷麺、りゅうきゅう丼など)が楽しめて大満足です。ぜひまた宿泊したいです。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後とも心温まる、皆様に寄り添ったおもてなしを通して、皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
また、お食事もご満足頂けたようで幸いです。大分の郷土料理に加えて、大分県産の食材もいくつか使用しておりますので、大分を存分に感じて頂けるかと存じます。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/7
観光を終え、疲れてチェクインした後、無料のビール!
それから素敵なラウンジで、海を眺めながら無料の地獄蒸しセットと焼酎に梅酒、最高ですね!
夕食もアルコール飲み放題で種類が多すぎて何を飲んでいいか迷いました。
食事もハーフバイキングで、おおいた和牛のしゃぶしゃぶはとろけるようでした。
朝食も鉄板の上で、ししゃもやベーコンなどを焼いて、熱々で食べれるのはとても美味しかったです。
遠いのでなかなか行けませんが、また大分に行けたら、絶対にまた泊まりたいです。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
湯上りサービスや地獄蒸しサービス、お食事と、当館でのご滞在を十分に満喫していただけたようで大変嬉しく存じます。
ご夕食は「ハーフバイキング」という、先付のお料理とバイキングのお料理を両方お楽しみいただけるスタイルでご用意しております。のりこ様には先付のお料理の一つであります、おおいた和牛の蒸ししゃぶを気に入って頂けたようで幸いです。
お料理は季節に合わせて内容を一部変更しておりますので、また違った季節にご宿泊いただき、季節に合わせたお料理をお楽しみいただければと存じます。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/6
今回 初めての利用なので素泊まりにしました。
お部屋は海側で 眺めも良く 清潔感も有り ゆっくりできました。又 大浴場はサウナも有り 露天風呂は広く気持ちよかったので 何度も入りました。湯上がりには アイスクリームやソフトドリンク ビール迄 有り 汗も引っ込む程で 気持ちよく 過ごさせてもらいました。
友達旅でしたが 次回も又利用したいと話しています。
ひとつ 気になることが…
マナーの悪い外国人客が 大浴場にスマホを持って入っており 通話したり 文字を打ったり 画像を見たりしていました。とても不愉快でした。
浴場入口にも ちゃんとマナーの表示はしてありましたが フロントで チェックインの際も 外国人には説明されたら良いかなぁ〜と思います。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋からの眺望や大浴場、湯上りサービス等当館でのご滞在を存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
特に湯上りサービスは、お時間限定ではございますが生ビール(16時〜20時)、アイスやソフトドリンク(16時〜23時)などをご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。
今後とも現状維持にならぬよう、更なるサービスの向上と清潔感のあるホテルづくりに努めて参ります。
しかしながら、大浴場ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
海外からお越しのお客様には大浴場のマナーを記載した用紙をチェックインの際にお渡ししたり、直接ご説明をしたりと様々な対策を試みておりますがなかなかご理解いただけないこともある現状でございます。
大浴場マナーの案内方法について再度検討し、皆様に安心してご利用いただけるよう改善して参ります。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/5
綺麗でした。
アメニティも、充実していてよかったです。
子どもが、怪我した時もすぐに対応してくれて助かりました。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきありがとうございます。
当館のアメニティにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館ではアメニティ・シャンプーバーをご用意しております。化粧水や乳液など忘れてしまっても、こちらのコーナーにパウチタイプのものをご用意しておりますので安心してご宿泊いただけるかと存じます。
その他お困りの事ございましたら可能な限りではございますがご対応させていただきますので何なりとお申し付けくださいませ。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/2
18時くらいにチェックインしたんですが、もっと早く着いてしっかり堪能したかったお宿です!ビールやお酒、ソフトドリンクもフリードリンクでしたし、お部屋も子どもたちは大はしゃぎでお風呂も気持ちよかった。アメニティがお風呂の入り口に種類豊富に並べてあって、シャンプーリンス、ボディソープ選び放題。楽しすぎました。
夕ご飯も時間いっぱいいても子どもが飽きない様にオモチャが用意されていました!ありがたかったー。また利用したいです。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
りぃ様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋やフリードリンク、アメニティバーなどのサービスをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております(*^^*)
当ホテルでは15時〜17時の間、フロント横のカウンターにて大分ならではの地獄蒸しをご提供しております!蒸したプリンやお饅頭などをご用意しておりますので、次回ご来館の際には是非お召し上がりくださいませ!
また、当館2階にはプレイルームもございます。ボードゲームやカードゲーム、塗り絵や絵本などご用意しており、お子様だけでなく大人様もお楽しみいただけますので是非プレイルームもご利用くださいませ(^^♪
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿いただき誠にありがとうございます。
りぃ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永
返信日:2024/6/12
投稿日:2024/6/2
まだ建って間もないホテルということで予約をしてみましたが、到着してみると、ロビー/レストラン/バーラウンジ/浴場/客室(海側)からはすべて別府湾が見渡せる、とても眺めの良いホテルでした。
浴場も浴槽(内湯/露天)やサウナも広く、また洗い場も多く十分に満足のいく浴場でした。
ダイニングもアルコールを含むすべてのドリンクがフリーで、ハーフバイキングスタイルも初めて体験しましたが、テーブルに用意された料理とバイキング料理どちらも、とても満足しました。
ただ1点、ダイニングは一番遅い19:30スタート(90分間)を予約しましたが、平日で最後だったのか宿泊客も多くなく、20:30前には料理が1か所に集約され、20:30を過ぎると厨房のスタッフも出てきて翌朝の準備が始まり、飲物/料理を取りに行ってもスタッフと交錯しそうになったので、早めに切り上げざるを得なかったのが残念でした。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
フリードリッヒ様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、大浴場やお食事も満足していただけたようで嬉しい限りでございます(*^^*)
しかしながらご夕食の際、お客様がお食事中にも関わらず、スタッフが翌朝の準備などで落ち着きがなく、早く切り上げなければならない状況であったこと大変申し訳ございませんでした。お客様がいつご入場いただいても利用時間いっぱいゆっくりとお召し上がりいただけるよう再度徹底させていただきます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿いただき誠にありがとうございます。
フリードリッヒ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永
返信日:2024/6/12
投稿日:2024/5/31
部屋は広くて静かで無料のおもてなし料理やドリンクが美味しかったです。
大浴場もシャンプーやトリートメントの種類が多く使ってみたかったのがあったのでラッキーでした。
夕御飯の料理も美味しくお酒の種類も多くて堪能できました。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
ちば様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お食事やシャンプーバーもお楽しみいただけたようで大変嬉しく感じております(*^^*)
当ホテルのお食事は季節に合わせてメニューを変更しており、期間限定のお酒などもご用意しておりますので、何度お召し上がりいただいてもお楽しみいただけるかと存じます!
また、ビールがお好きなお客様には嬉しい生ビールのサービスも湯上りサービスとしてご用意をしておりますがお召し上がりいただきましたでしょうか?
生ビールだけでなく、ソフトドリンクやアイスキャンディーなどもございますので、是非お召し上がりくださいませ(^^♪
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご寄稿いただき誠にありがとうございます。
ちば様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/5/31
母との家族旅行で今回初めて利用させていただいたところ、
スタッフの方々の対応やホテルでのサービスが素晴らしくて
感動しました。
ホテルに到着した際の荷物運びや受付、サービス提供時での
対応ではずっと笑顔で接して下さりとても親しみやすかったです。
また、チェックインしてからのフリードリンクや湯上りドリンク&
アイスのサービスは最高でした。温泉や食事の時間では人のすいている
時間を教えてくださったおかげでゆっくり過ごすことができました。
また旅行をする際はぜひ利用させていただきたいです。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
すずちゃん様
この度はお母様とグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルのスタッフやサービスに関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております(^^♪
当ホテルでは様々な無料サービスをご提供しておりますが、大分ならではのサービスとして、
15時から17時の間、フロント横のカウンターにて地獄蒸しをご提供しておりますがお召し上がりいただけましたでしょうか?
蒸した卵やサツマイモ、プリンやおまんじゅう等をご用意しておりますので、到着後のひと休みに是非お召し上がりくださいませ(*^^*)
また、女性限定にはなりますがアロマの香りを楽しみながらマッサージチェアをご利用頂ける、アロマルームもご用意しております!
フロントや内線でもご予約承っておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿いただき誠にありがとうございます。
すずちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永
返信日:2024/6/10
投稿日:2024/5/21
こどもの誕生日と両親の節目祝いの3世代旅行でした。こどもが2段ベッドに憧れ、探したのきっかけでしたが全てにおいて素晴らしく、最高の思い出です。ハーフバイキングは、バイキングが苦手&沢山量を食べられない両親にとっては大変ありがたく、喜んでいました。飲み放題のお酒の種類も豊富でした。無料でプレゼントやデザートプレート、ちゃんちゃんこのサービスもあり。色浴衣を選んだ、ピアノを弾いたり、足湯につかれたり、プレイルームまでお洒落でカードゲーム等種類も豊富で本当に家族で楽しい時間を過ごすことができました。また、すぐにでも訪れたいです。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
クロ様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
お子様やご両親にも当館のサービスをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
お食事につきまして、豊富な種類のお酒やお料理をご堪能いただけたかと存じますが、お料理のメニューは季節ごとに変わっており、旬の食材を使用したお料理をご提供しております。
ですので、次回は今回とはまた違ったお料理をご堪能していただけるかと存じます。
その他、プレイルームや湯上りドリンク、浴衣のサービスなどは通年行っておりますので、いつでもご利用くださいませ。
最後にはなりますが、この度はお忙しい中でこのような貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。
クロ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵- 西河
返信日:2024/6/7
投稿日:2024/5/21
親子旅行で利用しました。事前に母の誕生日のお祝いしたい旨を伝えたところ、お部屋にプレゼントが用意されていたり、夕食時に誕生日プレートも出していただいてサプライズ大成功でした!また、様々な無料のサービスが充実しすぎていて楽しかったです。アロマルームは2回も利用してしまいました!元々グランヴァリオホテルは好きでしたが、まだ施設も新しくて綺麗ですし、スタッフの方も皆さん好印象でした。ぜひまた来たいと思います!
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
なつみ様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お母様の誕生日のサプライズも上手くいったようでございまして、スタッフ一同、たいへん嬉しい限りでございます。
無料サービスやアロマルームにもご満足いただけたようでございますが、これらは通年いつでも行っておりますので、また次回ご宿泊いただける機会ございましたら、ぜひご利用くださいませ。
「ぜひまた来たい」と言っていただけるようなサービスをご提供できるよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
最後にはなりますが、この度はお忙しい中、このような貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。
なつみ様のまたのご来館をスタッフ一同心より、お待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵- 西河
返信日:2024/6/7
投稿日:2024/5/21
結婚25周年に宿泊させていただきましたが、記念に残る最高の旅になりました。
全てのサービスが行き届いており、また事前に記念日とお伝えしていたら、ウェルカムプレゼントとディナーの後にメッセージプレートまで。
これが至福のひと時なんだなぁと改めて実感させてもらいました。
次は娘たちも連れて家族みんなで行かせてもらいたいたら思います!
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
モヒート様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回結婚25周年というおめでたい日に当ホテルへ宿泊いただけたこと大変うれしく思います。
事前に教えていただいた情報を基に、ささやかながらホテルよりサービスいたしました。
日常とは異なる時間・空間を提供することがホテルの使命であると考え、一人一人にあったサービスを今後も提供して参りますので、次回はご家族揃ってまたお会いできることを心よりお待ちしております。
最後にお忙しい中、貴重な意見をご寄稿くださり誠にありがとうございます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/5/16
クチコミ&評価でこちらのホテルに決めました
クチコミ通りサービスが全てにおいて満足!
今回の旅行は九州3泊4日の旅行だったので
コインランドリー設置は凄く助かりました
夕日もとても綺麗で癒やされました
ありがとうございました♪
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
かおる様
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在期間を満足いただけたこと大変嬉しく思います。
今回見た夕日以外にも、当ホテルは別府湾から昇る朝日も綺麗に見ることができます。
再度大分へ旅行の際には、是非とも当ホテルよりお楽しみいただければと思います。
最後にお忙しい中、貴重な意見をご寄稿くださり併せてお礼申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/5/16
建物が新しいだけに全体的に清潔感があり、そして何よりも全てのスタッフのおもてなしの気持ちが色々な所で伝わるホテルだった。夕食、朝食も地元の食材を生かした満足のいくものだった。目前に広がる別府湾とスタッフの心遣いに癒されるひと時だった。次回は子ども家族も誘って訪れたい。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしの気持ちが色々なところで伝わったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
私共スタッフ一同は、どのようなサービスがあったら皆様に楽しんで頂けるか、何かお困りのことはないか、私たちに何かできるサポートは無いかなど常に考え日々努めております。
今後とも自分たちの自己満足にならず、常にお客様のことを考え、皆様の心に残る素敵なご滞在となりますよう努力し続けて参ります。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/13
GWに1泊しました。子供連れでしたがプレイルームがあったり庭でシャボン玉を用意してくれてたりと子供が楽しそうに遊んでました。またドリンクや軽食もあり親も満足です。夕食のお酒も飲み放題だったのでお酒好きには最高なんじゃないかと思います。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきありがとうございます。
ゴールデンウィーク限定のイベントをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも皆様のご滞在が特別なものとなりますよう、心に残るおもてなし・更なるサービスの向上に努めて参ります。
また、ご夕食の飲み放題では季節に合わせたお酒をご提供しておりますので、いつ来ても楽しめる事間違いなしでございます。ノンアルコールのカクテルなどもご用意しておりますのでお酒が飲めない方でも飲み放題を楽しんでいただけるかと存じます。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/12
到着後のドリンクや地獄蒸し、足湯でゆっくり出来ました。
部屋は広く、清潔感がありました。
客室の浴槽が思っていたより狭かったので、大浴場を使用しました。事前に混雑状況を確認できたので、貸切でゆっくりと入ることができました。
子供は、色浴衣やプレイルーム、アイスやドリンクのサービスを喜んでいました。
記念日の宿泊で、素敵な思い出になりました。
ありがとうございました。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
この度は記念日という大切な日に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
思い出に残るご宿泊となったようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも皆様の思い出に残るようなご滞在となりますよう、皆様に寄り添ったおもてなしができますよう精進して参ります。
また、お子様にはプレイルームや湯上りサービスなど気に入っていただけたようで幸いです。
プレイルームにはおもちゃや絵本だけでなく、親御様と一緒に遊んでいただけるようなボードゲーム等もございます。お子様が遊んでいる間、親御様はくつろぎながら見守りいただけるようコーヒーマシンも設置しておりますので、ご家族皆様で楽しんで頂ける空間となっております。
その他女性限定のアロマルーム(予約制)や足湯、地獄蒸しサービス(15時〜17時まで)など様々な無料サービスがございますので、次回ご宿泊の機会がございましたらこちらもお楽しみいただければと存じます。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/8
清潔感、接客、おもてなし、部屋、お風呂、特に料理すべて最高です
今回二回目ですが誰を連れて行っても大好評です
個人的には従業員の気配り、ウェルカムドリンク、バイキングの一品ずつの量、取り皿の大きさが気に入ってます
妻と半年に一回泊まりに来ようと話してます
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
この度は2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
全て最高というお言葉に加え、誰を連れて行っても大好評というお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後とも現状に満足することなく、何度来ても誰と来ても最高、を常に更新し続けられるよう精進して参ります。
また、ハーフバイキングのバイキング部分のお料理に関しまして、量や取り皿の大きさなど気に入って頂けたようで幸いです。
お食事の味だけでなく、お皿やバイキングボードのセッティング、レストランの空間整備などにも注力し、快適なお食事の時間をご提供できますよう努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/7
何度も、宿泊してますが今回はゴールデンウィークでしたので色々なイベントがありました。いつものウェルカムサービスとは別に中庭でカクテルなど声かけしていただき足湯しながら楽しかったです。シャボン玉や夜もイベントしてました。アロマも予約して癒やされました。温泉も混んでない時間にゆっくり入れました。食事は美味しくいただきましたし、ドリンクは、飲みたい時にいつでも飲めます。一番は、どこのスタッフの方も、笑顔と親切な声からなど素晴らしいです。また、秋ぐらいに予約しますo(^o^)o
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
いつもグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はゴールデンウィークのご宿泊ということで、キッズテラスやカクテルサービス、焚火ナイトなど存分にイベントをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
ゴールデンウィークやお盆、年末年始などは特別にイベントなども実施しておりますので、いつもとは違ったホテルステイをお楽しみいただけるかと存じます。(詳しくはホテルまでお尋ねください)
また、アロマルームやフリードリンクサービスなど当館自慢のサービスもしっかりお楽しみ頂けたようで幸いです。
今後とも更なるサービスの向上と、笑顔とおもてなしの心を忘れない心のこもった接客ができますよう精進して参ります。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/4
夫婦旅行で2泊3日でお世話になりました。すべての面で最高の評価を付けさせて頂きます。まず部屋は,清潔感があり空調・臭い・設備等は,文句の付けようが無い状態で快適に過ごす事が出来ました。館内の温泉もサウナあり・露天ありで景色も良く何回も入浴させて頂きました。また従業員全員が心のこもった対応をして頂き気持ち良く過ごす事が出来ました。肝心の料理ですがハーフバイキング?スタイルですが味良し・種類豊富・アルコール類の飲み放題付でコストパフォーマンス最高のおもてなしでした。色々な宿泊施設にお世話になってますが今回のホテルが1番となり大変感謝しています。また九州旅行に行く時は,間違いなくリピートさせて頂きます。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全ての面で最高の評価をいただき、大変恐縮でございます。
今後とも現状に満足することなく、設備管理やサービス面の向上、より良いお食事のご提供ができますよう精進して参ります。
また、私どもスタッフ一同は館内サービスやお食事だけでなく、ここに来てよかった、と思って頂けるような心温まる、お客様に寄り添ったご対応ができますよう日々努めております。
かっちゃん様にも気持ちよくお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
いつ来ても温かい気持ちになれる、何度も来たいと思っていただけるようなホテルを今後も目指して参ります。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
また九州へお越しの機会がございましたら是非当館をお選びいただければと存じます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/4
口コミを見て行ってみたかった場所でした!お風呂も料理もサービス大満足でした!チェックイン時間帯にある地獄蒸しサービス最高でした!!
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきありがとうございます。
クチコミを見て宿泊以前より当館に注目していただけたようで大変恐縮でございます。
大浴場やお料理、地獄蒸しサービスなどご満足いただけたようでほっとしました。
ご朝食では大分の名物や大分の食材を使用したお料理などをご用意しており、大分を存分に感じていただけたかと存じます。
今後とも現状維持ではなく、サービス・接遇・お食事のご提供等より良いものを目指して参ります。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/2
孫を連れて宿泊させて頂きました。
子供用の浴衣、アメニティにも大喜び。
子供のプレイルーム、食事にも孫は大喜びでした。
食事、湯上がりアイス、ドリンクのサービス、足湯に大人も大満足の最高に楽しめるホテルでした。ありがとうございました。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきありがとうございます。
お孫様から大人の方まで皆様でご滞在をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館ではお子様向けのプレイルームから、大人も子供も楽しめる湯上りサービス、女性限定のアロマルームなど、どんな方でもご滞在をお楽しみいただけるよう様々な無料サービスをご用意しております。チェックインは15時から行っておりますので是非早めにチェックインをお済ませになって、当館でのご滞在を存分にお楽しみいただければと存じます。
今後とも現状に満足することなく、更なるサービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/1
あいにく雨で、観光は、ほとんどしませんでしたがチェックインを済ませ早目に温泉につかりゆっくりできました。到着後にゆで卵、プリン、お饅頭、さつまいもの地獄蒸しと、梅酒、焼酎の、サービスも、良かったです。ウェルカムドリンクもあり、お風呂上がりには、アイスや、ドリンク、アメニティも豊富で、シャンプーバーも、試せて満足です。食事はどれも美味しかったです。お部屋はとても清潔感があり、清掃も隅々まで、綺麗でした。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきありがとうございます。
地獄蒸しサービスやフリードリンク、シャンプーバーなど、当館自慢の無料サービスを存分にお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
あいにくのお天気で観光ができなかったようですが、各種無料サービスを楽しみながらゆっくりとしたご滞在になっていれば幸いです。
今後とも、当館でのご滞在が皆様のご旅行の大切な一コマとなりますよう、心温まるおもてなしと更なるサービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/4/30
海側の部屋も良かったです。朝食のみでしたが、良かったです。フリードリンクやアイスなどのサービスがあり、大満足でした。また、何度でもリピしたいです。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
何度でもリピしたいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後とも何度来ても飽きない、ゆっくりとお寛ぎいただけるホテルづくりができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また、今回はご朝食のみだったとのことですが、当館では飲み放題90分間がセットになったハーフバイキング形式でのご夕食をご用意しております。季節に合わせたメニューとなっておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是こちらもお召し上がりいただければと存じます。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/4/29
夫婦で利用させていただきましたが、ハイクラスに宿泊することがあまりないので、お風呂・食事・ドリンク等のサービス・接客、どれをとっても本当に大満足しました。家内が大満足していたので、また記念日に利用させていただきたいと思っています。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
本当に大満足、というお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後とも何度でも来たいと思っていただけますよう、心温まる接客・更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回、いのき様の記念日にご宿泊いただけますことを楽しみに、スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/4/27
ウェルカムドリンクから湯上がりサービスまで凄くびっくりしました。そして何より綺麗で大浴場も気持ちよく利用できました。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムサービスの地獄蒸し、湯上りサービスをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
地獄蒸しは多くのお客様からご好評頂いており当ホテル自慢のサービスの一つでございます。
地獄蒸しは15:00〜17:00の間、卵・プリン・お饅頭などを蒸したお料理と梅酒・焼酎の試飲がご利用いただけます。天気が良ければ別府湾を望みながらテラスでもお召し上がりいただけます。地獄蒸しは、季節限定メニューの提供もございますので次回ご宿泊時にもお楽しみくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/26
ひとり別府の時には必ず利用していますー 駐車場も食事も温泉もなにも心配いらない、安心のリラックス一泊です。
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 −ルートインホテルズ−からの返信
この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊も当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
ご滞在中はリラックスしてお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様に安心してそして楽しんでお過ごしいただけるよう日々様々なサービスを考案しております。現在、日にち限定ではございますが毎月「調光体験」を実施しております。別府市にございます大分香りの博物館の調光体験が館内で体験いただけるサービスです。有料ではございますが自分好みのオリジナル香水を作成することができます。
次回ご宿泊の際に、是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。
シュン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐
返信日:2024/5/11